So verwalten Eigentümer Buchungsanfragen auf Housing Market Portalen
Anleitung 35 von 115
Das Video zu dieser Anleitung wird gerade aktualisiert. Die Schritte unten beschreiben dasselbe in Textform. Englische Version ansehen
Wenn ein Gast eine Übernachtung anfragt, haben Sie 72 Stunden Zeit, um auf einem Housing Market Portal zu antworten. In diesem Tutorial öffnen wir „Ferienunterkünfte“, sehen das Kennzeichen „Anfrage offen“, öffnen den Tab „Anfragen“, lesen die Daten des Gastes, die Anzahl der Gäste, die Nachricht und den genannten Gesamtpreis und bestätigen. Nach der Bestätigung erhält der Gast Ihre Kontaktdaten per E-Mail, um Zahlung und Check-in direkt zu vereinbaren – über das Portal wird keine Zahlung abgewickelt. Beim Ablehnen wird ein Grund abgefragt.
In dieser Anleitung lernen Sie
- Wo Buchungsanfragen erscheinen
- Was eine Anfrage Ihnen verrät
- Wie Sie bestätigen oder ablehnen
- Was nach Ihrer Entscheidung passiert
Zum Mitmachen: die Schritte
- Öffnen Sie Ferienunterkünfte in Ihrem Dashboard.
- Ein Kennzeichen zeigt eine offene Anfrage.
- Tab „Anfragen“ öffnen.
- Termine, Gäste, Nachricht und Gesamtpreis prüfen.
- Auf „Bestätigen“ klicken.
- Der Gast erhält Ihre Kontaktdaten zur Zahlungsabsprache.
- Für ein Nein „Ablehnen“ nutzen und einen Grund angeben.