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Rappels de loyer aux locataires dans Housing Market CRM — manuels et automatiques

Tutoriel 131 sur 181

La vidéo de ce tutoriel est en cours de mise à jour. Les étapes écrites ci-dessous couvrent le même contenu. Regarder la version anglaise

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Housing Market CRM peut envoyer un courriel à un locataire au sujet d’un loyer encore dû, de deux façons, avec le forfait Pro. Avec « Rappel au locataire », vous envoyez un seul rappel pour un loyer après l’avoir confirmé à l’écran. Avec « Rappels automatiques aux locataires », votre agence immobilière active un rappel envoyé un certain nombre de jours avant et après la date d’échéance. Dans les deux cas, le courriel part au nom de votre agence immobilière, les réponses vous parviennent directement, il ne dit jamais que le locataire est en retard, et Housing Market ne perçoit toujours pas le loyer. Ce tutoriel présente le bouton, la confirmation, l’enregistrement du moment où un locataire a reçu un rappel, et les paramètres des rappels automatiques.

Dans ce tutoriel, vous allez apprendre

  • Quels loyers peuvent faire l’objet d’un rappel manuel
  • Comment envoyer un rappel et voir quand il est parti
  • Comment activer les rappels automatiques, et ce qui reste désactivé jusque-là
  • De qui part le courriel, et où vont les réponses

Suivez le guide : les étapes

  1. Ouvrez votre compte Housing Market CRM.
  2. Ouvrez « Gestion immobilière » dans le menu de gauche.
  3. Cliquez sur « Suivi des loyers ».
  4. Le registre de votre agence. Housing Market n’encaisse jamais les loyers.
  5. Ce mois-ci est en retard.
  6. « Relancer le locataire » apparaît sur les loyers encore dus.
  7. Cliquez sur « Relancer le locataire ».
  8. Le courriel part de vous, et les réponses vous reviennent.
  9. Cliquez sur « Envoyer la relance » pour confirmer.
  10. Le loyer indique maintenant la date de la relance.
  11. Votre agence immobilière peut aussi envoyer les rappels automatiquement.
  12. Rien n’est envoyé si vous ne l’activez pas.
  13. Cochez « Envoyer automatiquement des rappels de loyer à mes locataires ».
  14. Choisissez le nombre de jours avant la date d’échéance…
  15. …et le nombre de jours après. 0 désactive l’un des deux.
  16. Cliquez sur Enregistrer.
  17. Un locataire reçoit au plus un courriel par rappel sur chaque loyer.
  18. Le courriel ne dit jamais que le locataire est en retard, et vous pouvez le désactiver à tout moment.