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Comment trouver une réponse dans le Housing Market Help Center

Tutoriel 1 sur 8

La vidéo de ce tutoriel est en cours de mise à jour. Les étapes écrites ci-dessous couvrent le même contenu. Regarder la version anglaise

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Comment trouver une réponse dans le Housing Market Help Center : rechercher un mot, parcourir les rubriques d’aide par produit, ouvrir une réponse et communiquer avec l’équipe lorsque vous ne trouvez toujours pas. Le Housing Market Help Center est gratuit et ouvert à tous, et ses réponses sont rédigées pour chaque produit Housing Market.

Dans ce tutoriel, vous allez apprendre

  • Comment rechercher une réponse dans le Housing Market Help Center
  • Comment parcourir les rubriques d’aide par produit
  • Comment ouvrir une réponse et utiliser les tâches courantes
  • Où communiquer avec le soutien technique lorsque vous ne trouvez pas

Suivez le guide : les étapes

  1. Voici le Housing Market Help Center : des réponses gratuites pour chaque produit.
  2. Saisissez un mot dans le champ de recherche.
  3. Les résultats affichent les réponses correspondantes, tous produits confondus.
  4. Ajoutez le nom du produit pour affiner.
  5. Ou parcourez par rubrique : l’aide est regroupée selon ce que vous voulez faire.
  6. Chaque produit a sa propre page de réponses.
  7. Ouvrez la page du produit…
  8. …puis choisissez une question.
  9. Chaque réponse est un court article détaillé étape par étape.
  10. La page d’accueil liste aussi les tâches courantes, comme trouver une facture.
  11. Toujours bloqué ? Choisissez « Contacter le soutien technique ».
  12. Le Housing Market Help Center vous dirige vers la bonne équipe pour votre produit.