Comment les clients des portails consultent leur facturation dans le Billing Center
Tutoriel 8 sur 9
La vidéo de ce tutoriel est en cours de mise à jour. Les étapes écrites ci-dessous couvrent le même contenu. Regarder la version anglaise
Si vous ouvrez le Housing Market Billing Center depuis votre portail Housing Market, vous pouvez y consulter l’ensemble de votre facturation, et vous la modifiez pour l’instant dans la section de facturation de votre portail. Ce tutoriel ouvre le Billing Center depuis un portail et montre ce qu’un client de portail peut faire : consulter les abonnements et l’avis indiquant que les modifications sont gérées dans la section de facturation du portail, voir les boutons affichés désactivés, consulter les coordonnées de facturation, parcourir les factures et télécharger un PDF, puis consulter les paiements. La cliente de l’exemple, Anna Weber de Bangkok Prime Realty, est fictive.
Dans ce tutoriel, vous allez apprendre
- Ce qu’un client arrivant depuis un portail peut consulter dans le Billing Center
- Ce que signifie l’avis « gérée dans votre section de facturation Housing Market »
- Quels boutons sont affichés désactivés, et pourquoi
- Que les factures, les PDF et les paiements fonctionnent comme d’habitude
Suivez le guide : les étapes
- Ouvrez le Billing Center depuis votre portail Housing Market.
- Vous pouvez consulter chaque abonnement et son prochain prélèvement.
- Ouvrez « Abonnements », puis « Gérer ».
- L’avis indique : ceci est géré pour l’instant dans votre section de facturation Housing Market.
- Les boutons de modification et d’annulation sont donc désactivés, marqués Updating.
- Vos coordonnées de facturation s’affichent en consultation…
- …et « Enregistrer les coordonnées » est désactivé tant que les modifications sont gérées dans le portail.
- Il en va de même pour les moyens de paiement.
- Vous voyez votre carte enregistrée, mais ne pouvez pas encore en ajouter ni en retirer ici.
- Les factures fonctionnent comme d’habitude…
- …y compris « Télécharger le PDF ».
- Et votre historique des paiements aussi.
- Consultez chaque paiement, avec sa date, son montant et son statut.