Tutoriels Formation Housing Market Billing Center
Abonnements, factures, moyens de paiement et renseignements de facturation pour chaque produit Housing Market.
Pour clients de tout produit Housing Market. 9 tutoriels répartis en 3 sections.
Votre progression: 0 sur 9 regardés
1. Commencez ici
- Comment consulter vos abonnements dans le Housing Market Billing CenterMise à jour en coursLe Housing Market Billing Center, à l’adresse account.housingmarketgroup.com, est l’endroit où vous voyez en un seul endroit tout ce que vous payez à Housing Market Group. Ce tutoriel ouvre l’aperçu de la facturation depuis le lien Facturation d’un produit, lit une carte d’abonnement (le forfait, le prix, le prochain prélèvement et la société qui vous facture), explique le badge En cours de mise à jour qui signale une partie pas encore activée, puis ouvre Abonnements et la page d’un abonnement unique pour y voir son forfait, son statut, son prix, sa quantité et son prochain prélèvement. La page porte un badge Beta, car la fonctionnalité est nouvelle. La cliente de l’exemple, Anna Weber de Bangkok Prime Realty, est fictive.
- Comment se connecter au Housing Market Billing CenterMise à jour en coursLa plupart des clients accèdent au Housing Market Billing Center par le lien Facturation situé dans un produit, ce qui les connecte automatiquement. Vous pouvez aussi vous rendre sur account.housingmarketgroup.com et vous connecter avec votre compte Housing Market, soit le même courriel et le même mot de passe que vous utilisez pour les portails, le CRM et tous les autres produits Housing Market. Ce tutoriel effectue la connexion, montre ce que vous voyez lorsque votre adresse de courriel n’est pas encore vérifiée, et comment demander un nouveau courriel de vérification ou corriger l’adresse. Il montre ensuite comment choisir un nouveau mot de passe si vous l’avez oublié : le lien « Mot de passe oublié? », le courriel contenant un lien et la page qui s’ouvre. Il n’y a aucun code à saisir, nulle part.
- Ce que signifient Beta, Nouveau et Mise à jour en cours dans Housing Market Billing CenterMise à jour en coursLes nouvelles sections de Housing Market Billing Center portent un petit marqueur qui vous indique à quoi vous attendre. Ce tutoriel repère un marqueur Beta et explique les quatre marqueurs. Beta signifie que la fonctionnalité est nouvelle et fonctionnelle, et que nous souhaitons connaître votre avis. Nouveau et Mis à jour signalent un élément qui vient d'être ajouté ou qui vient d'être modifié. Mise à jour en cours signifie qu'une section n'est pas encore prête. Les marqueurs Beta, Nouveau et Mis à jour disparaissent d'eux-mêmes après un certain temps, et rien n'est retiré lorsqu'ils disparaissent.
2. Factures et moyens de paiement
- Comment trouver les factures et les paiements dans le Housing Market Billing CenterMise à jour en coursToutes les factures et tous les paiements de chaque produit Housing Market se trouvent dans le Housing Market Billing Center. Ce tutoriel ouvre Factures, restreint la liste à un seul produit à l’aide des filtres, ouvre une facture pour y lire la société facturante, les dates, les lignes et le total, montre où Télécharger le PDF enregistre une copie pour votre comptabilité, puis ouvre Paiements pour consulter votre historique de paiements, avec la date, le produit, le montant et le statut de chaque paiement ainsi qu’un lien vers sa facture. La cliente donnée en exemple, Anna Weber de Bangkok Prime Realty, est fictive.
- Comment consulter vos détails de facturation et vos moyens de paiement enregistrésMise à jour en coursLes informations qui figurent sur vos factures proviennent de la page des détails de facturation du Housing Market Billing Center. Ce tutoriel ouvre « Détails », passe en revue les champs du nom de l’entreprise, de l’adresse, du pays, du numéro d’identification fiscale et du courriel de facturation qui apparaissent sur vos factures, saisit une deuxième ligne d’adresse et montre où « Enregistrer les détails » conserve les modifications. Il ouvre ensuite « Moyens de paiement », où votre carte enregistrée figure avec sa date d’expiration et la mention « Par défaut », sous l’entreprise qui vous facture, et explique que l’ajout ou le retrait d’un moyen de paiement porte la mention « En cours de mise à jour » et n’est pas encore disponible. La cliente donnée en exemple, Anna Weber de Bangkok Prime Realty, ainsi que la carte sont fictives.
- Comment ajouter un moyen de paiement dans le Housing Market Billing CenterMise à jour en coursVos moyens de paiement enregistrés se trouvent sur la page Moyens de paiement du Housing Market Billing Center, regroupés selon la société Housing Market qui vous facture. Ce tutoriel ouvre Moyens de paiement, lit la carte enregistrée avec sa date d’expiration, son statut Par défaut et les produits auxquels elle sert, explique pourquoi votre seul moyen de paiement ne peut pas être supprimé tant qu’un abonnement l’utilise, et présente Ajouter un moyen de paiement, qui ouvre un formulaire sécurisé où les données de votre carte sont transmises directement au prestataire de paiement, sans jamais être vues ni conservées par Housing Market. La cliente de l’exemple, Anna Weber de Bangkok Prime Realty, ainsi que la carte sont fictives, et aucun numéro de carte n’est saisi.
- Comment changer ou annuler votre forfait dans le Housing Market Billing CenterMise à jour en coursVous pouvez changer le forfait ou la quantité d’un abonnement, ou l’annuler, depuis sa page dans le Housing Market Billing Center. Ce tutoriel ouvre un abonnement, montre le formulaire Changer de forfait ou de quantité avec la liste des forfaits, explique que Voir ce qui change présente l’effet complet avant que rien ne se produise et que rien ne change avant votre confirmation, puis montre Annuler l’abonnement, qui conserve tout jusqu’à la fin de la période payée. Rien n’est modifié ni annulé dans la vidéo. La cliente donnée en exemple, Anna Weber de Bangkok Prime Realty, est fictive.
3. Autres guides
- Comment les clients des portails consultent leur facturation dans le Billing CenterMise à jour en coursSi vous ouvrez le Housing Market Billing Center depuis votre portail Housing Market, vous pouvez y consulter l’ensemble de votre facturation, et vous la modifiez pour l’instant dans la section de facturation de votre portail. Ce tutoriel ouvre le Billing Center depuis un portail et montre ce qu’un client de portail peut faire : consulter les abonnements et l’avis indiquant que les modifications sont gérées dans la section de facturation du portail, voir les boutons affichés désactivés, consulter les coordonnées de facturation, parcourir les factures et télécharger un PDF, puis consulter les paiements. La cliente de l’exemple, Anna Weber de Bangkok Prime Realty, est fictive.
- Comment découvrir d’autres produits Housing Market dans le Billing CenterMise à jour en coursDécouvrir plus, dans le Housing Market Billing Center, répertorie les produits Housing Market que vous n’utilisez pas encore, chacun accompagné d’une brève description, d’un lien En savoir plus vers la page du produit et d’un bouton S’abonner. Ce tutoriel ouvre Découvrir plus depuis l’aperçu de la facturation, lit une fiche de produit, montre où mène En savoir plus et signale le bouton S’abonner qui permet de souscrire au produit. La cliente de l’exemple, Anna Weber de Bangkok Prime Realty, est fictive.