Outils Pro de Housing Market CRM : anniversaires et recommandations d’anciens clients
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Les anciens clients sont les personnes les plus susceptibles de vous amener le prochain. Deux outils Pro de Housing Market CRM vous aident à rester en contact avec eux. Les anniversaires d’achat écrivent à chaque client à la date anniversaire du jour où il a obtenu sa propriété, dans vos propres mots, et uniquement aux personnes que vous avez le droit de contacter. Les liens de recommandation pour anciens clients donnent à chaque ancien client son propre lien : une demande de renseignements qui passe par ce lien dans les 30 jours arrive comme lead avec la source Recommandation. Ce tutoriel ouvre Marketing, puis Marché et clients, configure un courriel d’anniversaire, montre la liste des personnes à venir et crée un lien de recommandation.
Dans ce tutoriel, vous allez apprendre
- Où se trouvent les outils Pro : Marketing, puis Marché et clients
- Comment rédiger un courriel d’anniversaire et l’activer en toute sécurité
- Comment voir qui est à venir et qui peut être contacté
- Comment créer un lien de recommandation pour un ancien client et en lire les chiffres
Suivez le guide : les étapes
- Ouvrez votre compte Housing Market CRM.
- Ouvrez Marketing dans le menu de gauche.
- Cliquez sur « Marketing ».
- Ouvrez l’onglet Marché et clients.
- Cliquez sur Anniversaires.
- Écrivez à chaque client à l’anniversaire du jour où il a obtenu sa propriété.
- Choisissez les anniversaires : 1, 3 et 5 ans sont cochés.
- Cliquez sur Remplir un exemple, puis rédigez-le avec vos propres mots.
- Vous pouvez ajouter une estimation du marché, uniquement quand nous pouvons l’appuyer.
- Cliquez sur « Créer ».
- Rien n’est envoyé tant que vous ne l’activez pas.
- Confirmez que les destinataires ont demandé à recevoir vos courriels.
- D’abord, vérifiez ce qui serait fait maintenant.
- La vérification n’envoie rien.
- Cliquez sur Activer.
- À venir affiche les 31 prochains jours.
- Vous voyez si chaque personne recevra un courriel…
- …ou pourquoi non. Aucune adresse n’est jamais affichée.
- Ouvrez maintenant Liens de recommandation.
- Donnez à chaque ancien client son propre lien.
- Cherchez un ancien client.
- Cliquez sur Créer le lien.
- Voici son lien. Envoyez-le ou imprimez-le.
- Vous voyez qui l’a ouvert, les demandes de renseignements et les transactions.
- Une demande de renseignements en 30 jours arrive comme lead avec la source Recommandation.