Housing Market CRM Pro ツール：購入記念日と過去のお客様からのご紹介
チュートリアル 178 / 181
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次の取引をもたらしてくれる可能性が最も高いのは、過去のお客様です。Housing Market CRM の二つの Pro ツールが、そうしたお客様との関係維持を支えます。住宅購入記念日の機能は、お客様が住まいを手に入れた日の記念日に、あなた自身の言葉で、しかも連絡が許可されている方だけにメールを送ります。過去客向け紹介リンクの機能は、過去のお客様お一人ごとに専用リンクを発行します。そのリンク経由の問い合わせが 30 日以内に届くと、ソースが Referral（紹介）のリード として受信トレイに入ります。このチュートリアルでは Marketing（マーケティング）を開き、次に Market & clients（マーケットとお客様）へ進んで、記念日メールを設定し、対象となる方の一覧を確認し、紹介リンクを作成します。
このチュートリアルで学べること
- Pro ツールの場所：Marketing（マーケティング）から Market & clients（市場とお客様）へ
- 記念日メールの作成と、安全にオンにする方法
- 対象が近い方と、連絡が許可されている方を確認する方法
- 過去のお客様向けご紹介リンクの作成と数値の読み方
手順を見ながら進める
- Housing Market CRM のアカウントを開きます。
- 左メニューの Marketing（マーケティング）を開きます。
- Marketing（マーケティング）をクリックします。
- Market & clients（市場とお客様）タブを開きます。
- Anniversaries（記念日）をクリック。
- 住まいを手に入れた日の記念日にメールを送ります。
- 対象の記念日を選択：1、3、5 年にチェック。
- Fill in an example（例文を入れる）をクリックし、自分の言葉で編集。
- 市場推定価格は、根拠がある場合のみ追加できます。
- Create（作成）をクリックします。
- オンにするまで何も送信されません。
- 送信先が連絡を希望した方であることを確認。
- まず、今の動作を確認します。
- この確認では何も送信されません。
- Switch on（オンにする）をクリック。
- Coming up（今後の予定）には今後 31 日間が表示されます。
- 各自にメールが届くかどうかが分かります…
- …届かない理由も。アドレスは非表示です。
- 次に Referral links（ご紹介リンク）を開きます。
- 過去のお客様ごとに専用リンクを発行。
- 過去のお客様を検索。
- Make link（リンクを作成）をクリック。
- これがリンクです。送信するか、印刷を。
- 開封者、問い合わせ、成約が分かります。
- 30 日以内の問い合わせはソース Referral（ご紹介）のリードに。