Kontaktverlauf (Contact Timeline) in Housing Market CRM — jeder Kontaktpunkt
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Jeder Kontakt in Housing Market CRM verfügt über eine Timeline (Verlauf), die alles, was die Person mit Ihnen getan hat, in einer Liste zusammenführt: Portalanfragen, Leads von Ihrer Cloud-Website und aus Ads-Kampagnen, E-Mails, Öffnungen und Klicks in Kampagnen sowie Besichtigungen. In diesem Tutorial öffnen wir einen Kontakt, sehen uns seine Daten und Telefonnummern an und scrollen durch den Verlauf, um zu erkennen, wie ein Käufer Sie gefunden hat und was seitdem passiert ist. Die Timeline nutzt ausschließlich Ihre eigenen Housing Market Daten; nichts wird aus externen Quellen abgerufen.
In dieser Anleitung lernen Sie
- Wo die Timeline eines Kontakts zu finden ist
- Welche Ereignisse sie zusammenführt
- Wie Sie die Historie eines Käufers vor einem Anruf lesen
- Wo Sie die Kontaktdaten bearbeiten
Zum Mitmachen: die Schritte
- Öffnen Sie Kontakte.
- Öffnen Sie einen Kontakt aus Ihrer Liste.
- Daten, Messaging-Konten und Quelle stehen oben.
- Scrollen Sie zur Timeline.
- Anfragen, Website- und Ad-Leads, E-Mails, Besichtigungen — der Reihe nach.
- Vor jedem Anruf prüfen — so kennen Sie die ganze Geschichte.