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Housing Market GroupHousing Market GroupAnleitungen

Housing Market CRM: Anleitungen

Leads, contacts, properties, marketing, rentals and team tools for agents and agencies.

Für agents and agencies. 181 Anleitungen in 13 Abschnitten.

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1. Hier starten

  1. Housing Market CRM Dashboard – Überblick: eine kurze Tour47 Sek.Das Housing Market CRM Dashboard ist die erste Seite, die Sie nach der Anmeldung sehen: Ihr gesamtes Konto auf einen Blick, verglichen mit dem vorherigen Zeitraum gleicher Länge. Diese Tour behandelt den Zeitraumwechsel (7, 30 oder 90 Tage), die Kennzahlen – neue Leads und Anfragen, Kontakte, offene Leads, Besichtigungen, aktive Objekte, Nachrichten und Reaktionszeit – sowie die Diagramme zum Lead-Verlauf, zu den Lead-Quellen und zu Ihrer Pipeline nach Phase. Zum Abschluss sehen wir uns Ihre Top-Objekte, die Besichtigungen und Wiedervorlagen der nächsten sieben Tage und die letzten Aktivitäten an und gehen anschließend das linke Menü durch.
  2. Housing Market Manager — Ihre Mietobjekte an einem Ort verwaltenWird gerade aktualisiertHousing Market Manager ist der Immobilienverwaltungsbereich von Housing Market CRM mit eigenem Zugang — für Vermietungsunternehmen und Vermieter, die vor allem Mietobjekte betreuen: Mietverfolgung, Instandhaltung, Mietverhältnisse, Eigentümerabrechnungen und Mieterprüfung an einem Ort. In diesem Tutorial öffnen wir die Manager-Seite, lesen, was sie abdeckt, vergleichen die Preise und zeigen, wo ein Konto beginnt.
  3. Die Marketing-Pro-Tools in Housing Market CRM — eine TourWird gerade aktualisiertDer Pro-Tarif von Housing Market CRM enthält eine Reihe von Marketing-Tools, die gemeinsam unter Marketing liegen. Diese Tour öffnet den Pro-Tools-Hub und besucht seine vier Tabs: den KI-Texter, der eine Objektbeschreibung oder eine E-Mail zu einer Immobilie in einer von 17 Sprachen entwirft, Verkäuferpräsentationen für einen Objektaufnahme-Termin, Verkäuferberichte, die jeden Eigentümer wöchentlich auf dem Laufenden halten, und den Marketing-Score, der zeigt, wie gut eines Ihrer Objekte vermarktet wird und was ihn verbessern würde. Sie weist außerdem auf die übrigen Pro-Tools im Marketing-Menü hin, zu denen es eigene Videos gibt. Diese Tools sind neu und zeigen ein Beta-Abzeichen, solange wir sie verfeinern.
  4. Die Marketing-Business-Tools in Housing Market CRM — eine TourWird gerade aktualisiertDer Business-Tarif von Housing Market CRM verfügt über eigene Marketing-Tools für Maklerunternehmen, alle an einem Ort unter Marketing, Business-Tools. Diese Tour öffnet jeden Tab der Reihe nach: Kampagnen-ROI, der jede E-Mail-Kampagne bis zu den danach erfassten Leads, Abschlüssen und Provisionen verfolgt; Gebietsbetreuung, die zählt, wie viele Personen in einem Viertel Sie anschreiben dürfen; das Marken-Kit des Maklerunternehmens mit Kampagnenfreigabe; den Marketing-Kalender des Teams; Co-Marketing mit Projektentwicklern für Neubauprojekte; und Werbe-Zielgruppen, die eine gehashte Kundendatei aus Personen vorbereitet, die zugestimmt haben. Diese Funktion ist neu und zeigt ein Beta-Abzeichen, solange wir sie verfeinern.
  5. Was Beta, Neu und Wird aktualisiert in Housing Market bedeutenWird gerade aktualisiertNeue Bereiche in Housing Market Produkten tragen eine kleine Markierung, damit Sie wissen, was Sie erwartet. In diesem Tutorial öffnen wir in Housing Market CRM eine Ansicht mit einer Beta-Markierung und erklären alle vier Markierungen. Beta bedeutet: die Funktion ist neu und funktioniert, und wir möchten Ihre Meinung dazu hören. Neu und Aktualisiert weisen auf etwas hin, das gerade hinzugefügt oder gerade geändert wurde. Wird aktualisiert bedeutet, dass ein Bereich noch nicht fertig ist. Die Markierungen Beta, Neu und Aktualisiert verschwinden nach einer Weile von selbst, und dabei wird nichts entfernt.

2. Ihr Konto und Tarif

  1. Ein Housing Market CRM Konto erstellen – so geht's53 Sek.In diesem Tutorial eröffnen wir ein kostenloses Housing Market CRM Konto. Von der Anmeldeseite gehen wir zum Registrierungsformular, tragen Namen, E-Mail-Adresse und Passwort ein, wählen das Länderportal, zu dem das Konto gehört, und bestätigen die E-Mail-Adresse über den Link, den wir versenden. Außerdem erklären wir die Abkürzung für Makler, die bereits ein Konto für ein Housing Market Portal haben: CRM und Portal sind ein einziges Konto, deshalb überspringen diese Makler die Registrierung und melden sich einfach mit E-Mail-Adresse und Passwort ihres Portalkontos an. Der Free Tarif ist zeitlich unbegrenzt und erfordert keine Kreditkarte.
  2. So melden Sie sich mit Ihrem Portal-Login bei Housing Market CRM an36 Sek.Housing Market CRM und Ihr Makler-Konto im Housing Market Portal sind ein einziges Konto. Dieses Tutorial zeigt, wie Sie sich unter dashboard.housingmarketcrm.com beim CRM anmelden – mit derselben E-Mail-Adresse und demselben Passwort, die Sie auch auf Ihrem Länderportal verwenden –, was nach dem Klick auf "Sign in to the CRM" (Beim CRM anmelden) passiert und wo Sie Ihr Passwort zurücksetzen, wenn Sie es vergessen haben. Es gibt keine separate Anmeldeschaltfläche für Google oder Microsoft: Ein Housing Market Login gilt überall, und Ihre Portal-Anfragen warten bereits als Leads auf Sie, sobald Sie das Dashboard öffnen.
  3. So setzen Sie Ihr Housing Market CRM Passwort zurück46 Sek.In diesem Tutorial setzen wir das Passwort eines Housing Market CRM Kontos zurück. Wir fordern auf der Anmeldeseite einen Link zum Zurücksetzen an, folgen dem Link aus der E-Mail, wählen ein neues Passwort mit mindestens acht Zeichen und melden uns erneut an. Da das CRM und Ihr Maklerkonto im Housing Market Portal ein und dasselbe Konto sind, gilt das neue Passwort auch für Ihr Portal. Die Bestätigungsmeldung ist immer dieselbe, unabhängig davon, ob zu einer Adresse ein Konto besteht – so bleiben Kontodaten geschützt. Ihre Leads, Kontakte und Objekte sind von einem Zurücksetzen nicht betroffen.
  4. So aktualisieren Sie Ihr Profil in Housing Market CRM1 Min. 2 Sek.Ihr Housing Market CRM-Konto enthält ein Profil, das alle übrigen Housing Market Produkte auslesen – so sieht ein Kunde bei einem Objekt, in einer E-Mail und auf Ihrem Portalprofil überall denselben Namen. In diesem Tutorial öffnen wir My profile (Mein Profil) über Settings (Einstellungen), gehen die Felder durch, die Sie ändern können – Vor- und Nachname, den Anzeigenamen, den andere lesen, Ihr Unternehmen sowie eine Festnetz- und eine Mobilnummer – und speichern sie. Außerdem zeigen wir das eine Feld, das bewusst festgelegt ist: Die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich anmelden, steht im selben Formular, ist aber ausgegraut, denn eine Änderung würde das Konto ändern, das Sie gemeinsam mit Ihrem Portal nutzen.
  5. So wechseln Sie die Sprache in Housing Market CRM33 Sek.Housing Market CRM ist in 17 Sprachen verfügbar: Englisch, Spanisch, Arabisch, traditionelles und vereinfachtes Chinesisch, Deutsch, Französisch, brasilianisches Portugiesisch, Thai, Vietnamesisch, Japanisch, Hindi, Indonesisch, Malaiisch, Khmer, Türkisch und Griechisch. In diesem Tutorial stellen wir die gesamte Oberfläche über das Sprachmenü in der Kopfzeile auf Thai um, zeigen, wie Menüs, Bezeichnungen und Datumsangaben mitwechseln, und stellen anschließend wieder auf Englisch zurück. Die Auswahl wird für Ihren nächsten Besuch gespeichert. Ihre eigenen Daten – Kontaktnamen, Notizen und Objektbeschreibungen – werden nicht übersetzt und bleiben genau so, wie Sie sie eingegeben haben.
  6. Housing Market CRM Tarife — Free, Pro und Business im Vergleich37 Sek.Welcher Housing Market CRM Tarif passt zu Ihnen? In diesem Tutorial öffnen wir Plan and billing (Tarif und Abrechnung) und vergleichen die drei Tarife direkt nebeneinander. Free kostet $0 und umfasst einen Nutzer mit Leads, Nachfassaktionen, der Pipeline, Kontakten, Kalender und Objekt-Analysen. Pro kostet $29 pro Monat für einen Nutzer und ergänzt die Veröffentlichung auf den Portalen, E-Mail-Kampagnen, Lead-Scoring, Käufer-Matching und Verkäuferberichte im eigenen Branding. Business kostet $99 pro Monat, enthält 10 Nutzer und ergänzt Rollen und Berechtigungen, Lead-Verteilung, Team-Berichte und die Verfolgung von Abschlüssen. Wir zeigen außerdem das Importer-Add-on für den Massen-Upload von Objekten.
  7. So führen Sie ein Upgrade Ihres Housing Market CRM Tarifs durchWird gerade aktualisiertWenn Sie auf eine Funktion stoßen, die Ihr Tarif nicht enthält, zeigt Housing Market CRM Ihnen, welcher Tarif sie freischaltet, und führt Sie direkt zum Upgrade. Dieses Tutorial beginnt bei einer gesperrten Funktion, öffnet den Upgrade-Hinweis und geht weiter zu Plan and billing (Tarif und Abrechnung), wo Sie zu Pro oder Business wechseln. Die Zahlung erfolgt über die sichere Checkout-Seite von unseren Zahlungsanbieter, die sich im selben Fenster öffnet; nach der Zahlung kehren Sie zum CRM zurück und die neuen Funktionen stehen sofort zur Verfügung. Die Preise werden in US-Dollar angezeigt: Pro kostet $29 und Business $99 pro Monat.
  8. So aktualisieren Sie Ihre Rechnungsdaten in Housing Market CRM38 Sek.Zahlende Kundinnen und Kunden von Housing Market CRM verwalten ihr Abonnement unter Tarif und Abrechnung. In diesem Tutorial öffnen wir den Bereich über Einstellungen, lesen den aktuellen Tarif, das Verlängerungsdatum und die Zusatzoptionen ab und gelangen über Abrechnung verwalten zur sicheren Abrechnungsseite von unseren Zahlungsanbieter. Dort ändern Sie Ihre Karte, aktualisieren die Rechnungsdaten auf Ihren Rechnungen, laden Rechnungen herunter oder kündigen. Das CRM sieht Ihre Kartennummer zu keinem Zeitpunkt. Außerdem zeigen wir, wo Sie zwischen Tarifen wechseln und wie zusätzliche Business-Nutzer hinzugefügt werden.
  9. So laden Sie Rechnungen aus Housing Market CRM herunterWird gerade aktualisiertJede Zahlung an Housing Market Group erzeugt eine Rechnung, und Housing Market CRM listet sie unter Tarif und Abrechnung auf. In diesem Tutorial öffnen Sie Tarif und Abrechnung über Einstellungen, finden den Bereich Abrechnung & Zahlungen mit Ihrer gespeicherten Zahlungsmethode und Ihren Abonnements, lesen die Rechnungsliste mit Datum, Nummer, Betrag und Status und laden eine Rechnung als PDF für Ihre Buchhaltung herunter.
  10. So stellen Sie den Zugriff auf Ihr Konto wieder her, wenn Sie sich für Housing Market CRM registrierenWird gerade aktualisiertMakler, die bereits über ein Housing Market Länderportal verkaufen, versuchen häufig, sich für das CRM zu registrieren, als wäre es ein neues Produkt – doch das ist es nicht: Eine E-Mail-Adresse ist bei Housing Market ein Konto. In diesem Tutorial füllen wir das Registrierungsformular mit einer Adresse aus, für die bereits ein Konto besteht, und zeigen, was das Formular stattdessen tut, anstatt ein Duplikat anzulegen: Es weist darauf hin, dass für diese E-Mail-Adresse bereits ein Konto existiert, bietet Ihnen die Anmeldung an und schickt Ihnen – falls die Anmeldung nicht funktioniert, weil das Konto auf einem Portal und nicht im CRM liegt – eine E-Mail mit dem Weg zurück in Ihr Konto. Es wird kein zweites Konto erstellt und nichts an Ihrem bestehenden Konto verändert.
  11. Wie zusätzliche Nutzer in Housing Market CRM hinzugefügt werdenWird gerade aktualisiertDer Tarif Gewerbebetrieb von Housing Market CRM umfasst 10 Nutzer, jeder zusätzliche Nutzer kostet $5 pro Monat. Dieses Tutorial folgt dem Weg, den eine Büroleitung tatsächlich geht: der Platzzähler auf der Seite „Team“, der Link „Nutzer hinzufügen“ daneben und die Karte „Nutzer“, die er unter „Tarif und Abrechnung“ öffnet. Dort legen Sie die Gesamtzahl der Nutzer selbst fest, sehen vor dem Bestätigen, was die zusätzlichen Nutzer kosten, und ändern sie mit einem Klick — anteilig berechnet oder gutgeschrieben auf Ihrer nächsten Rechnung. Weniger Nutzer funktioniert genauso, bis hinunter zur Zahl der genutzten und eingeladenen Nutzer.
  12. So senden Sie einen Mietbewerber-Link in Housing Market CRMWird gerade aktualisiertBewerbungslinks in Housing Market CRM, Teil des Pro-Tarifs, senden Mietinteressenten einen einzigen sicheren Link. Die Interessenten geben ihre Daten an, laden ein Ausweisdokument und einen Einkommensnachweis hoch und nennen ihre Referenzen – alles nur einmal –, und Sie erhalten eine vollständige Bewerbungsmappe. In diesem Tutorial erstellen wir einen Link für eine Einheit, zeigen, was die Bewerber ausfüllen, und öffnen die Bewerbungsmappe.
  13. E-Mail-Adresse per Link bestätigen in Housing Market CRMWird gerade aktualisiertWenn Sie ein Konto bei Housing Market CRM anlegen, bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse, indem Sie auf einen Link drücken, den wir Ihnen per E-Mail schicken. Es gibt keinen Code zum Eintippen. Dieses Tutorial zeigt, was Sie bis dahin sehen: Sie können sich anmelden, aber das CRM wartet auf die Bestätigung Ihrer Adresse, und ein Hinweisbanner erklärt den Grund. Es zeigt die zwei Wege nach vorn: eine neue Bestätigungs-E-Mail anfordern, die eine Minute brauchen kann, oder die Adresse ändern, wenn Sie sich vertippt haben. Dann öffnet es die E-Mail, drückt auf „E-Mail bestätigen“ und landet auf der Seite, die Ihre bestätigte Adresse anzeigt.

3. Leads und Pipeline

  1. Lead-Pipeline-Board in Housing Market CRM — Kanban-Überblick55 Sek.Jeder Lead in Housing Market CRM liegt auf dem Board Aufgaben (Tasks), einer Kanban-Pipeline mit fünf Spalten: Neue Aufgabe (New Task), Besichtigung (Showing), Verhandlung (Negotiating), Abschluss (Deal Closed) und Verloren (Lost Deal). Diese Tour erklärt, was jede Spalte bedeutet, was eine Lead-Karte zeigt — den Titel, den Kontakt, den Status und die Frist — und wie die Schnellfilter Heute (Today), Überfällig (Overdue), Erledigt (Completed) und Spätere Nachfassaktion (Future Follow Up) das Board eingrenzen. Wir zeigen außerdem das Suchfeld, die Bereiche für abschlussbereite Kontakte und für Objekte mit Verbesserungspotenzial sowie das Öffnen eines Leads und das Anlegen eines neuen Leads direkt in einer Spalte.
  2. So fügen Sie einen Lead manuell in Housing Market CRM hinzu55 Sek.Anfragen aus Portalen werden in Housing Market CRM automatisch zu Leads, doch Laufkundschaft, Telefonate und Empfehlungen müssen Sie von Hand erfassen. In diesem Tutorial erstellen wir einen Lead über das Board Tasks (Aufgaben): Wir vergeben Titel und Beschreibung, weisen ihn einem Makler zu, legen Status, Kategorie, Erinnerung und Frist fest, verknüpfen den Kontakt, markieren die Immobilie, für die sich der Käufer interessiert, und speichern. Der neue Lead erscheint sofort in der Spalte New Task (Neue Aufgabe) und kann wie jede Anfrage aus einem Portal bearbeitet werden.
  3. So arbeiten Sie mit einem Lead-Datensatz in Housing Market CRM50 Sek.Im Lead-Datensatz bearbeiten Sie eine Anfrage vom ersten Kontakt bis zum Abschluss. In diesem Tutorial öffnen wir einen Lead in Housing Market CRM und gehen ihn durch: die Beschreibung, den zugewiesenen Makler, Status und Kategorie, Kommentare, den Kontakt mit Schaltflächen für Anruf und Nachricht mit einem Klick, Dateien, Wiedervorlagen, die Lead-Quelle, interne Notizen, in denen Sie Kolleginnen und Kollegen erwähnen können, und den Aktivitätsverlauf. Wir fügen einen Kommentar hinzu, planen eine Wiedervorlage und markieren den Lead am Ende als abgeschlossen, damit Sie sehen, wie jede Aktion erfasst wird.
  4. So verknüpfen Sie einen Lead mit einem Objekt in Housing Market CRM42 Sek.Wenn Sie einen Lead mit dem Objekt verknüpfen, nach dem der Käufer fragt, bleiben Konversation und Objekt in Housing Market CRM zusammen. In diesem Tutorial ordnen Sie einem bestehenden Lead über die Schaltfläche Tag Property (Objekt zuordnen) im Kontaktbereich ein Objekt zu, wählen das Objekt aus Ihren Immobilien aus und sehen, wo die Verknüpfung erscheint. Wir zeigen Ihnen außerdem die zwei weiteren Stellen, an denen eine Verknüpfung entsteht: beim Anlegen eines Leads über das Feld Interested Property (Interessantes Objekt) und auf einer Objektkarte über "Link to a lead" (Mit einem Lead verknüpfen). Verknüpfte Leads zählen zu den Anfragezahlen des Objekts in Property analytics (Objekt-Analysen).
  5. Wie Sie in Housing Market CRM auf einen Lead antwortenWird gerade aktualisiertDer Posteingang (Inbox) von Housing Market CRM bündelt jede Konversation mit einer Person in einem Thread: Portalanfragen, Formulare von Website und Landingpage, Leads aus Anzeigen und E-Mails. In diesem Tutorial öffnen wir den Posteingang, filtern ihn nach Kanal, öffnen eine Portalanfrage zu einer Eigentumswohnung am Sukhumvit und antworten direkt aus dem CRM. Sie entscheiden, wie gesendet wird – als Portalantwort oder per E-Mail – und die Antwort erscheint im Thread und erreicht den Käufer über den von ihm genutzten Kanal. Außerdem zeigen wir den Filter für Ungelesene und das Archiv, die den Posteingang auch an vollen Tagen überschaubar halten.
  6. So sehen Sie interessierte Käufer in Housing Market CRMWird gerade aktualisiertBuyer matches (Käuferübereinstimmungen), eine Pro-Funktion von Housing Market CRM, zeigt Ihnen, welche Ihrer Kontakte genau nach der Art von Objekt suchen, die Sie gerade auf dem Portal veröffentlicht haben. Sobald ein Objekt online geht, vergleicht das CRM es mit den von Ihnen erfassten Käuferanforderungen – Land, Stadt, Budget, Objektart sowie Kauf- oder Mietwunsch – und listet die passenden Kontakte auf. In diesem Tutorial öffnen wir Buyer matches, rufen ein aktives Objekt auf, prüfen die passenden Kontakte und senden das Objekt in einem Schritt an die ausgewählten Käufer.
  7. Lead Scoring in Housing Market CRM — Heiße Leads priorisierenWird gerade aktualisiertLead Scoring, Teil des Pro-Tarifs von Housing Market CRM, vergibt für jeden Lead einen Score von 0 bis 100, damit Sie auf einen Blick erkennen, wen Sie zuerst anrufen sollten. Der Score wird aus Signalen berechnet, die dem CRM bereits vorliegen, etwa wie schnell der Lead beantwortet wurde, wie engagiert die Person ist und wie aktuell ihre Aktivität ist. In diesem Tutorial finden Sie das Score-Abzeichen im Aufgaben-Board, öffnen die Aufschlüsselung, um zu sehen, woraus sich ein Score zusammensetzt, und sehen das Panel "Contacts ready to transact" (Kontakte mit Abschlussbereitschaft), das die heißesten Personen nach oben bringt.
  8. Reverse Matching in Housing Market CRM — Käufer finden42 Sek.Reverse Matching, Teil des Pro-Tarifs von Housing Market CRM, funktioniert umgekehrt wie eine normale Suche: Statt für einen Käufer nach Objekten zu suchen, überwacht das CRM Ihre Objekte für Käufer. In diesem Tutorial erfassen wir die Anforderungen eines Käufers an einem Lead — Land, Stadt, Budget, Objektart und ob gekauft oder gemietet werden soll — und zeigen anschließend, wo die Treffer erscheinen. Sobald eines Ihrer Objekte online geht, das dazu passt, wird der Käufer unter Buyer matches (Käufertreffer) aufgeführt und Sie können ihm das Objekt senden.
  9. So weisen Sie einen Lead einem Makler in Housing Market CRM zuWird gerade aktualisiertIm Business-Tarif von Housing Market CRM können Manager Leads an die Makler ihres Teams übergeben. In diesem Tutorial weisen wir einen Lead direkt aus seinem Datensatz über das Feld "Assign to Agent" (Makler zuweisen) neu zu, bestätigen die Änderung und zeigen anschließend, wie Sie das Board zwischen Ihren eigenen Leads, dem gesamten Team und einem einzelnen Makler umschalten. Außerdem weisen wir auf die Sammelzuweisung aus der Kontaktliste sowie auf Lead routing (Lead-Verteilung) hin, das neue Anfragen automatisch zuweist. In den Tarifen Free und Pro zeigt das Feld nur Sie selbst an, da diese Tarife nur einen Benutzer umfassen.
  10. Follow-up-Sequenzen in Housing Market CRM — Follow-ups automatisierenWird gerade aktualisiertFollow-up-Sequenzen, Teil des Pro-Tarifs von Housing Market CRM, verwandeln Ihre gewohnte Nachfass-Routine in eine Reihe von Schritten, die für jeden neuen Lead ablaufen. In diesem Tutorial öffnen wir Follow-up sequences (Follow-up-Sequenzen), sehen uns eine bestehende Sequenz "New buyer enquiry" (Neue Kaufinteressenten-Anfrage) an, bearbeiten deren Schritte und zeigen, wie Sie eine Sequenz abschalten. Anschließend starten wir eine Sequenz für einen Lead direkt im Lead-Datensatz, damit Erinnerungen und Nachrichten planmäßig erfolgen, ohne dass Sie an jede einzelne denken müssen. Die Seite Follow-ups listet alles auf, was fällig ist.
  11. Pipeline-Berichte in Housing Market CRM – Ihre Zahlen richtig lesenWird gerade aktualisiertDie Pipeline-Berichte in Housing Market CRM, Teil des Tarifs Pro, beantworten die Fragen, über die in jedem Maklerunternehmen gestritten wird: welche Quellen tatsächlich zu Abschlüssen führen, wo Leads nicht weiterkommen, wie schnell Anfragen beantwortet werden und warum verlorene Abschlüsse verloren gingen. In diesem Tutorial öffnen wir die Pipeline-Berichte, ändern den Zeitraum und lesen die fünf Bereiche der Reihe nach: Lead-Quelle bis Abschluss, Konversion nach Phase, Reaktionszeit, Abschlüsse nach Phase sowie Gewinn- und Verlustgründe.
  12. So halten Sie kalte Leads in Housing Market CRM warmWird gerade aktualisiertDie meisten Leads sagen nicht Nein, sie werden still – und sechs Monate später kaufen sie bei dem, der in Kontakt geblieben ist. Nurture in Housing Market CRM, Teil des Pro-Tarifs, übernimmt das für Sie: Wenn ein Lead, der Ihnen gesagt hat, wonach er sucht, nicht mehr antwortet, erhält er per E-Mail neue Objekte, die zu seinem genannten Suchprofil passen. In diesem Tutorial öffnen wir Nurture, gehen die Einstellungen durch, die festlegen, wann es beginnt und wie oft es schreibt, speichern sie und lesen das Aktivitätsprotokoll darüber, was tatsächlich versandt wurde.
  13. So scannen Sie eine Visitenkarte in Housing Market CRMWird gerade aktualisiertSie kommen von einer Immobilienmesse mit elf Visitenkarten zurück und tippen keine einzige davon ab. „Visitenkarte scannen" in Housing Market CRM, Teil des Pro-Tarifs, fotografiert eine Karte, liest Name, Firma, Position, Telefonnummern und E-Mail-Adresse daraus aus und zeigt Ihnen das Ergebnis zur Korrektur, bevor etwas gespeichert wird. In diesem Tutorial fotografieren wir eine Karte, prüfen jedes Feld, das der Scan ausgefüllt hat, korrigieren eines davon und speichern sie als Kontakt.
  14. Wie Sie in Housing Market CRM einen Verkäufer-Lead kaufenWird gerade aktualisiertVerkäufer-Leads in Housing Market CRM sind Eigentümer, die auf einem der Housing Market Portale eine Marktbewertung durchgeführt haben und darum gebeten wurden, von Maklern kontaktiert zu werden, die in ihrer Region tätig sind. Zuerst erhalten Sie die Vorstellung – die Adresse, das Objekt und das Vorhaben des Eigentümers –, während die Kontaktdaten des Eigentümers verborgen bleiben, bis Sie den Lead kaufen. In diesem Tutorial öffnen wir Verkäufer-Leads, lesen eine Vorstellung, filtern auf die Leads, die noch niemand kontaktiert hat, und gehen bis zum Zahlungsschritt.
  15. Umzugs-Leads in Housing Market CRM — die Anforderungen lesenWird gerade aktualisiertUmzugs-Leads erreichen Housing Market CRM über Relocate auf den Housing Market Portalen, wo jemand, der ins Land zieht, seinen Umzug plant und darum bittet, mit einem örtlichen Makler verbunden zu werden. Der Lead kommt mit einem Bereich „Umzugsanforderungen“ an: wer umzieht, ob gekauft oder gemietet werden soll, wohin, das Budget, wann und wie viele Personen. In diesem Tutorial öffnen wir einen solchen Lead und lesen ihn.
  16. Deals, Prognose und Abrechnungen in Housing Market CRMWird gerade aktualisiertDeals und Provisionen in Housing Market CRM listet mehr als nur Ihre Deals auf. Im Tarif Business machen zwei weitere Tabs daraus Geld, mit dem Sie planen können. Dieses Tutorial öffnet den Tab Prognose und liest die erwartete Provision nach Lead-Phase und nach Monat ab, wechselt zwischen Ihrer eigenen Provision und dem gesamten Büro und ändert, wie viele Monate vorausgeschaut wird. Anschließend öffnet es den Tab Abrechnung, der zeigt, was jeder Makler und jeder externe Partner verdient, erhalten und noch offen hat – daneben, was das Büro in Rechnung gestellt hat.
  17. Ihre Liste der Nachverfolgungen in Housing Market CRMWird gerade aktualisiertJede Nachverfolgung, die Sie in Housing Market CRM zu einem Lead anlegen, landet auf einer einzigen Seite, damit nichts durchfällt, was Sie einem Kunden versprochen haben. In diesem Tutorial öffnen wir die Liste der Nachverfolgungen über das linke Menü und zeigen, wie sie Ihre Erinnerungen nach Dringlichkeit gruppiert: zuerst überfällig, dann heute fällig, dann anstehend. Wir durchsuchen die Liste, öffnen den Lead hinter einer Erinnerung, haken eine Nachverfolgung als erledigt ab und holen die abgeschlossenen mit einem einzigen Schalter zurück.
  18. Open-House-Anmeldung mit QR-Code in Housing Market CRM einrichtenWird gerade aktualisiertDie Open-House-Anmeldung in Housing Market CRM ersetzt die Besucherliste auf Papier. Sie erstellen eine Anmeldeseite für einen Open-House-Termin zu einem Ihrer veröffentlichten Objekte und drucken ein Poster mit QR-Code. Besucher scannen ihn, melden sich auf dem eigenen Handy an und landen in Ihrem CRM als Anfragen zu diesem Objekt. In diesem Tutorial erstellen wir die Anmeldeseite, kopieren ihre Adresse, drucken das Poster in einer anderen Sprache, zeigen die Besucheransicht und schließen die Anmeldung nach dem Open-House-Termin.
  19. So importieren Sie Leads und Deals aus einer Datei in Housing Market CRMWird gerade aktualisiertDer Import einer Datei in Housing Market CRM ist in jedem Tarif kostenlos, auch in Free. Neben Kontakten übernimmt das Import-Werkzeug Ihre Leads und Ihre Deals aus einer CSV-, TSV- oder Excel-Datei, bis zu 5,000 Zeilen pro Datei. In diesem Tutorial importieren wir eine Leads-Datei: Leads auswählen, Datei auswählen, Spalten und Datumsformat prüfen, Testlauf lesen und importieren. Danach dasselbe für eine Deals-Datei mit Beträgen in USD.
  20. So senden Sie sich einen Bericht aus Housing Market CRM per E-MailWird gerade aktualisiertDer Bericht "Teamleistung" in Housing Market CRM, Teil des Tarifs Business, zeigt Leads, Zeit bis zur ersten Antwort, abgeschlossene Geschäfte und Conversion für alle Personen in Ihrem Konto. In diesem Tutorial öffnen wir den Bericht, wählen den Zeitraum und klicken auf "Diesen Bericht per E-Mail senden": Dieselben Zahlen landen als CSV-Datei in Ihrem Posteingang, die Sie in einer Tabellenkalkulation öffnen, aufbewahren oder an Ihr Team weiterleiten können. Der Bericht geht immer an die E-Mail-Adresse in Ihrem eigenen Profil; Sie geben nie einen Empfänger ein, und der Bildschirm zeigt Ihnen, wohin er gesendet wurde.
  21. So erfassen Sie einen Anruf bei einem Kontakt in Housing Market CRMWird gerade aktualisiertWenn Sie einen Kunden von Ihrem eigenen Mobiltelefon anrufen, hält Housing Market CRM dies beim Kontakt fest. In diesem Tutorial öffnen wir einen Kontakt, finden den Bereich „Anrufe“, erfassen einen Anruf manuell mit Ergebnis, Dauer und Gesprächsinhalt und zeigen ihn in der Liste der Anrufe mit dieser Person. Anrufe erfassen ist in jedem Tarif kostenlos.
  22. DDproperty-Leads in Housing Market CRM empfangenWird gerade aktualisiertWenn Sie in Thailand auf DDproperty (PropertyGuru) werben, kann Housing Market CRM jede Anfrage zu Ihren Objekten als neuen Lead empfangen. In diesem Tutorial öffnen wir Einstellungen, Integrationen, erstellen Ihre private Webhook-URL für DDproperty, kopieren sie zum Versand an Ihren DDproperty-Ansprechpartner und zeigen, wo Sie sehen, dass Leads eingehen. Außerdem erklären wir, wie Sie die URL erneuern und widerrufen.
  23. So erstellen Sie ein Lead-Formular in Housing Market CRMWird gerade aktualisiertEin Lead-Formular ist ein Kontaktformular, das Sie auf Ihrer eigenen Website einbinden, damit jede Anfrage zusammen mit ihrer Herkunft in Housing Market CRM eingeht. In diesem Tutorial öffnen wir unter Marketing den Bereich Lead-Formulare für Ihre Website, lesen, wen der Datenschutzhinweis nennt, erstellen ein Formular mit Namen, Überschrift, Telefon- und Nachrichtenfeld sowie den Websites, die es anzeigen dürfen, schalten das Formular frei und finden seinen Link und den Einbettungscode. Anschließend zeigen wir den Bericht darüber, woher die Leads eines Formulars kamen. Diese Funktion ist neu und zeigt ein Beta-Abzeichen, solange wir sie verfeinern.
  24. Erinnerungen an unbeantwortete Leads in Housing Market CRM: Schneller antwortenWird gerade aktualisiertWenn ein Käufer Ihnen schreibt und niemand antwortet, kann Housing Market CRM Ihnen eine Erinnerung per E-Mail senden. In diesem Tutorial öffnen wir „Einstellungen“, dann „Benachrichtigungen“, und suchen die Karte „Unbeantwortete Leads“. Sie schalten die Erinnerung ein, legen fest, wie viele Stunden ein Lead warten darf, bevor Sie eine E-Mail erhalten, und wählen, wann Ihre Büroleitung informiert wird, falls er weiterhin wartet. Die Erinnerung geht nur innerhalb Ihrer Arbeitszeiten hinaus, und nur einmal, bis der Käufer erneut schreibt. Eine Antwort löscht sie. Dieser Teil ist neu (Beta): Antworten aus Ihrem eigenen Postfach werden noch nicht gezählt, und WhatsApp ist nicht angebunden. Die Aufnahmen zeigen einen erfundenen Makler.
  25. Legen Sie fest, wann Ihre Büroleitung über einen unbeantworteten Lead informiert wirdWird gerade aktualisiertWenn ein Käufer Ihnen schreibt und der Lead nach längerer Zeit noch unbeantwortet ist, kann Housing Market CRM auch Ihre Büroleitung informieren. In diesem Tutorial öffnen Sie "Einstellungen", dann "Benachrichtigungen", suchen die Karte "Unbeantwortete Leads" und legen fest, wie lange ein Lead unbeantwortet bleiben darf, bevor Ihre Büroleitung informiert wird. Die Auswahl reicht von 4 Stunden bis 72 Stunden, und Sie speichern die Auswahl mit "Erinnerungseinstellungen speichern". Die Bildschirme zeigen einen erfundenen Makler.
  26. Die Erinnerung an unbeantwortete Leads in Housing Market CRM abschaltenWird gerade aktualisiertDie Erinnerung an unbeantwortete Leads ist in Housing Market CRM standardmäßig aktiv, und Sie können sie abschalten, wenn Sie diese E-Mails nicht möchten. In diesem Tutorial öffnen wir „Einstellungen“, dann „Benachrichtigungen“, suchen die Karte „Unbeantwortete Leads“, entfernen das Häkchen bei „An unbeantwortete Leads erinnern“ und speichern. Sie können die Erinnerung jederzeit wieder einschalten. Die Ansichten zeigen einen erfundenen Makler.

4. Kontakte

  1. So fügen Sie einen Kontakt in Housing Market CRM hinzu1 Min. 1 Sek.Kontakte sind die Menschen hinter Ihren Leads – Käufer, Mieter, Eigentümer und Partner. In diesem Tutorial legen wir einen Kontakt in Housing Market CRM an: Wir öffnen Kontakte (Contacts), klicken auf New Contact (Neuer Kontakt), wählen eine Kategorie und eine Pipeline-Phase, geben Vor- und Nachnamen, Telefonnummer und E-Mail-Adresse ein, ergänzen Notizen und Messenger-Kontakte wie LINE, Facebook und WhatsApp, erfassen, woher der Kontakt stammt, und speichern. Der neue Kontakt erscheint in der Liste, in der Sie nach Kategorie, Phase und Quelle filtern können, und jeder spätere Lead, jede Nachricht und jede Besichtigung wird mit diesem Datensatz verknüpft.
  2. Kontakte in Housing Market CRM importieren – so geht's43 Sek.Sie wechseln von einer Tabelle oder einem anderen CRM zu Housing Market CRM? Das Import-Tool, Teil des Tarifs Business, überträgt Kontakte, Leads und Deals in einem Durchgang – bis zu 5,000 Zeilen pro Datei aus CSV, TSV oder Excel. In diesem Tutorial importieren wir eine Kontaktliste: Wir wählen aus, was wir importieren, wählen die Datei aus, prüfen, wie ihre Spalten den CRM-Feldern zugeordnet sind, führen einen Testlauf durch, um das Ergebnis zu sehen, und schließen den Import ab. Beim Importieren wird niemals eine E-Mail oder Benachrichtigung an jemanden gesendet; die Datensätze erscheinen einfach in Ihrem CRM.
  3. Kontaktverlauf (Contact Timeline) in Housing Market CRM — jeder KontaktpunktWird gerade aktualisiertJeder Kontakt in Housing Market CRM verfügt über eine Timeline (Verlauf), die alles, was die Person mit Ihnen getan hat, in einer Liste zusammenführt: Portalanfragen, Leads von Ihrer Cloud-Website und aus Ads-Kampagnen, E-Mails, Öffnungen und Klicks in Kampagnen sowie Besichtigungen. In diesem Tutorial öffnen wir einen Kontakt, sehen uns seine Daten und Telefonnummern an und scrollen durch den Verlauf, um zu erkennen, wie ein Käufer Sie gefunden hat und was seitdem passiert ist. Die Timeline nutzt ausschließlich Ihre eigenen Housing Market Daten; nichts wird aus externen Quellen abgerufen.
  4. So führen Sie doppelte Kontakte in Housing Market CRM zusammenWird gerade aktualisiertDerselbe Käufer stellt zwei Anfragen, ein Kollege tippt den Namen ein und ein anderer die Nummer – und schon enthält ein Housing Market CRM-Konto zwei Datensätze für eine Person. In diesem Tutorial öffnen wir „Doppelte Kontakte“, wo Datensätze gruppiert werden, die zur selben Person zu gehören scheinen, vergleichen die beiden nebeneinander und führen sie zusammen. Das Zusammenführen ist absichtlich schwer zu erreichen, denn es archiviert einen der beiden Datensätze und lässt sich nicht widerrufen – deshalb zeigt Ihnen der Bildschirm vor der Bestätigung, womit jeder Datensatz verknüpft ist.
  5. So durchsuchen Sie alles in Housing Market CRMWird gerade aktualisiertEin Käufer ruft an und Sie haben nur die Hälfte eines Namens. Die Suche in Housing Market CRM durchsucht mit einem einzigen Feld gleichzeitig Ihre Leads, Kontakte, Objekte, Dokumente und Mietverhältnisse, sodass Sie nicht raten müssen, in welcher Liste der Datensatz steckt. In diesem Tutorial öffnen wir die Suche, suchen einen Kontakt über einen Teil seines Namens, lesen die gruppierten Ergebnisse und öffnen den Datensatz. Auf dem Handy hat die Suche einen eigenen Eintrag im linken Menü; auf dem Laptop finden Sie sie im Kopfbereich neben dem Kontomenü.
  6. Housing Market CRM Sperrliste: Einen manuellen Eintrag entfernenWird gerade aktualisiertDie Sperrliste enthält die Adressen, an die niemand E-Mails senden darf, und E-Mail-Marketing in Housing Market CRM gehört zum Pro-Tarif. Seit dem Update vom 30. Oktober kann eine von Hand hinzugefügte Adresse wieder von der Liste genommen werden. Dieses Tutorial öffnet „Sperrliste“ in Housing Market CRM und zeigt, welche Adressen eine Schaltfläche „Entfernen“ haben und welche nicht: unzustellbare Adressen, Spam-Beschwerden und Abmeldungen bleiben auf der Liste, weil das Postfach oder die Person entschieden hat. Anschließend wird eine versehentlich hinzugefügte Adresse entfernt und die Bestätigung gezeigt.
  7. Undo a Contact Merge in Housing Market CRM Within 30 DaysWird gerade aktualisiertHousing Market CRM now lets you undo a contact merge for 30 days. This tutorial opens Duplicate contacts (a Beta feature), picks the contact to keep, chooses detail by detail which record wins for the phone, source and notes, and merges the pair. The page then says what happened and offers Undo: one click brings the archived contact back with everything the merge moved. Nothing is deleted either way. The contacts shown are invented.
  8. Merge Several Duplicate Contacts at Once in Housing Market CRMWird gerade aktualisiertWhen your contact book has many duplicates, Housing Market CRM can merge several pairs in one go. This tutorial opens Duplicate contacts (a Beta feature), selects every pair that has the same email address, opens Merge selected, checks which contact each pair keeps, swaps one of them, and merges. The summary says how many pairs were merged, and Undo all brings them all back for 30 days. The contacts shown are invented.
  9. Undo a Contact Import in Housing Market CRM: See Every RowWird gerade aktualisiertImported the wrong file into Housing Market CRM? You can now see what happened to every row and undo the whole import. This tutorial opens Import, finds the import under Past imports, opens its Details (a Beta feature), reads what happened to each row (created, skipped or not imported, with the reason), and presses Undo this import. Undo archives the records the import created, leaves alone any record you edited since, and never deletes anything. The file and contacts shown are invented.

5. Immobilien und Objekte

  1. Objekte in Housing Market CRM verwaltenWird gerade aktualisiertUnter My properties (Meine Objekte) verwalten Sie jede Immobilie, die Sie in Housing Market CRM vermarkten – auch Objekte, die noch nicht öffentlich sind. Dieser Rundgang erklärt die Objektkarten mit Preis, Schlafzimmern, Badezimmern, Wohnfläche und Vermarktungsart, die Statusbezeichnungen, die anzeigen, ob ein Objekt live auf Ihrem Portal ist, auf Fotos wartet oder nicht veröffentlicht ist, sowie die Aktionen auf jeder Karte: auf dem Portal veröffentlichen, mit einem Lead verknüpfen, eine Landingpage erstellen und verteilen. Außerdem zeigen wir, wie Sie die Liste nach Status filtern, zwischen Ihren eigenen und den Objekten des Teams wechseln und wo Sie Objekte hinzufügen oder importieren.
  2. So fügen Sie ein Objekt in Housing Market CRM hinzu1 Min. 9 Sek.In diesem Tutorial fügen wir mit dem Formular **Add Property** (Objekt hinzufügen) ein neues Objekt in Housing Market CRM hinzu. Wir geben einen Titel und eine Adresse ein, wählen Provinz und Stadt, wählen die Objektart, setzen die Immobilie auf der Karte, legen den Preis in US-Dollar, Schlafzimmer, Badezimmer und Wohnfläche fest, wählen zwischen Verkauf und Vermietung, schreiben eine Beschreibung und fügen Fotos hinzu. Anschließend speichern wir das Objekt als Entwurf. Ein Entwurf bleibt im CRM privat; sobald Sie bereit sind, veröffentlicht dasselbe Formular das Objekt im Housing Market Portal, zu dem Ihr Konto gehört.
  3. So veröffentlichen Sie eine Immobilie aus Housing Market CRM auf den PortalenWird gerade aktualisiertMit dem Pro-Tarif veröffentlicht Housing Market CRM Ihre Objekte direkt auf dem Housing Market Portal, zu dem Ihr Konto gehört — ohne zweites Hochladen. In diesem Tutorial nehmen wir eine Villa in Rawai, Phuket, im Entwurfsstatus, starten über ihre Karte "Publish to portal" (Auf Portal veröffentlichen), ergänzen die vom Portal benötigten Fotos und schalten sie live. Die Karte zeigt anschließend, dass das Objekt auf dem Portal ist, mit einem Link zur öffentlichen Seite. Anfragen, die Kaufinteressenten über diese Seite senden, kommen als Leads zurück in das CRM — bereits mit dem Objekt verknüpft.
  4. Objektstatistiken in Housing Market CRM — Aufrufe und Leads45 Sek.Die Objektanalyse in Housing Market CRM zeigt Ihnen, wie erfolgreich jedes Objekt im Portal ist. In diesem Tutorial suchen wir ein Objekt, öffnen dessen Analyse, wechseln zwischen 7, 30 und 90 Tagen und lesen die Diagramme zu Aufrufen und Anfragen, den Vergleich mit Ihren anderen Objekten sowie die Herkunft der Besucher — Länder, Regionen, Städte, Geräte und die verweisenden Websites. Zum Abschluss sehen wir uns den Bereich Werbung und den Eigentümerbericht an, der dieselben Zahlen in ein Dokument verwandelt, das Sie dem Eigentümer senden können (der PDF-Export ist Teil von Pro).
  5. So laden Sie Objekte per Massenimport in Housing Market CRM hoch44 Sek.Sie haben Dutzende Objekte in einer Tabelle? Das Add-on CRM Importer überträgt sie in einem Durchgang in Housing Market CRM. Es kostet $29 pro Monat und funktioniert mit jedem Tarif, auch mit Free. In diesem Tutorial öffnen wir My properties (Meine Objekte), starten "Import from file" (Aus Datei importieren), wählen eine CSV-Datei aus, ordnen deren Spalten den Objektfeldern des CRM zu und importieren die Zeilen. Jedes importierte Objekt wird als Entwurf angelegt, sodass nichts veröffentlicht wird, bevor Sie es geprüft und Fotos hinzugefügt haben. Das Add-on erwerben Sie unter Plan and billing (Tarif und Abrechnung).
  6. KI-Objekttexter in Housing Market CRM — Beschreibungen entwerfenWird gerade aktualisiertEine gute Objektbeschreibung zu schreiben kostet Zeit. Die Schaltfläche "Write with AI" (Mit KI schreiben) im Formular "Add property" (Objekt hinzufügen), Teil des Housing Market CRM Pro Tarifs, entwirft sie für Sie aus den Angaben, die Sie bereits eingetragen haben — Objektart, Lage, Zimmer, Fläche und Preis. In diesem Tutorial füllen wir ein Objekt aus, lassen den KI-Texter einen Entwurf erstellen und bearbeiten das Ergebnis. Der Entwurf landet ausschließlich im Beschreibungsfeld; nichts wird gespeichert oder veröffentlicht, bevor Sie es möchten, sodass Sie immer das letzte Wort darüber haben, was Kaufinteressenten lesen.
  7. Market Estimate Reports in Housing Market CRMWird gerade aktualisiertMarket estimates, part of the Housing Market CRM Business plan, help you prepare for a Market Estimate conversation with an owner. You describe the property — address, sale or rent, currency, type, area, bedrooms, bathrooms and floor area — and the CRM compares it with the market to produce an estimate you can discuss and share. This tutorial fills in a Sukhumvit condo and requests the estimate, then reviews the result. Use it as a well-founded starting point for your advice, not as a formal Market Estimate.
  8. Objekt in Housing Market CRM archivieren und wiederherstellenWird gerade aktualisiertMy properties füllt sich mit Objekten, an denen Sie längst nicht mehr arbeiten, und in Housing Market CRM löscht nichts ein Objekt. Das Archivieren ist stattdessen das Aufräumen: In diesem Tutorial archivieren wir ein verkauftes Objekt direkt über seine Karte, öffnen den Tab Archived (Archiviert), um es mit dem Datum der Archivierung wiederzufinden, und stellen es mit einem Klick in der Liste Active (Aktiv) wieder her. Außerdem zeigen wir den wichtigsten Satz auf dieser Karte: Am Portal ändert das Archivieren nichts — ein Objekt, das auf dem Portal Ihres Landes online ist, bleibt online und nimmt weiterhin Anfragen entgegen, bis Sie es dort zurückziehen.
  9. So sehen Sie Ihre Portal-Objekte in Housing Market CRMWird gerade aktualisiertWenn Sie bereits über ein Housing Market Portal verkaufen, erscheinen die dort aktuell veröffentlichten Objekte auch in Housing Market CRM, unter Meine Objekte, unterhalb der Objekte, die Sie im CRM verwalten. Bei jedem sehen Sie den Portalstatus, den Preis und die Größe sowie die Zahlen des Portals selbst: Aufrufe, Anfragen und wie viele Käufer es derzeit gespeichert haben. Im CRM sind sie schreibgeschützt, denn für alles, was veröffentlicht ist, ist das Portal die maßgebliche Quelle. In diesem Tutorial öffnen wir Meine Objekte, lesen ein Portal-Objekt und seine Zahlen und wechseln von Ihren eigenen Objekten zu allen Portal-Objekten Ihres Maklerunternehmens.
  10. So boosten Sie ein Objekt in Housing Market CRMWird gerade aktualisiertEin Objekt-Boost platziert eines Ihrer Portal-Objekte sieben Tage lang über den gewöhnlichen Ergebnissen der Portalsuche. Sie zahlen einmalig — 19 US-Dollar, kein Abonnement — und nach Ablauf der sieben Tage steht das Objekt genau dort, wo es vorher war; das Objekt selbst wird dabei nie verändert. In diesem Tutorial öffnen wir „Objekt-Boost“ in Housing Market CRM, lesen den Preis ab, zeigen ein bereits geboostetes Objekt und bis wann der Boost läuft, und gehen bis zum Zahlungsschritt, der sicheren Seite von unseren Zahlungsanbieter.
  11. So möblieren Sie einen leeren Raum virtuell in Housing Market CRMWird gerade aktualisiertVirtuelles KI-Staging in Housing Market CRM möbliert das Foto eines leeren Raums. Sie laden das Foto hoch, wählen die Raumart und einen Stil, sehen in der Vorschau, was die KI daraus macht, und fügen das gewünschte Ergebnis dem Objekt im Portal hinzu, wo es deutlich mit „Virtuell möbliert“ gekennzeichnet ist. In diesem Tutorial möblieren wir einen Raum einer Immobilie virtuell und fügen das Ergebnis ihrem Objekt hinzu.
  12. KI-Homestaging: monatliches Kontingent und Guthabenpakete in Housing Market CRMWird gerade aktualisiertDas KI-Homestaging in Housing Market CRM umfasst ein monatliches Kontingent – 20 gestaltete Bilder pro Monat im Tarif Pro und 100 im Tarif Business, gemeinsam genutzt vom ganzen Büro – sowie Guthabenpakete, wenn Sie mehr benötigen. Dieses Tutorial zeigt, wo Sie sehen, wie viele Bilder Ihnen noch bleiben, wann das Kontingent zurückgesetzt wird und wie ein Guthabenpaket funktioniert.
  13. So drucken Sie einen Objekt-Flyer mit QR-Code in Housing Market CRMWird gerade aktualisiertHousing Market CRM erstellt für jedes Ihrer Objekte, das auf einem Portal live ist, einen druckfertigen Flyer: Foto, Preis und die wichtigsten Daten, Ihre Kontaktdaten und einen QR-Code, der das Objekt öffnet. In diesem Tutorial öffnen Sie den Flyer unter „Meine Objekte“, stellen seine Sprache auf die Käufer ein, denen Sie ihn überreichen, drucken ihn oder speichern ihn als PDF und lesen ab, wie viele Personen den Code gescannt haben und wie viele Anfragen daraus entstanden sind.
  14. So fügen Sie eine Immobilie im Ausland in Housing Market CRM hinzuWird gerade aktualisiertHousing Market CRM verwaltet Objekte in jedem Land, nicht nur im Land Ihres Portals. In diesem Tutorial wird aus einem Konto in Thailand ein Reihenhaus in Portugal angelegt: Land auswählen, die Adresse weltweit suchen, sodass Postleitzahl und Kartenmarkierung automatisch ausgefüllt werden, Provinz und Stadt eintippen und das Objekt als Entwurf in Ihrem CRM speichern. Außerdem wird erklärt, warum eine Immobilie im Ausland nicht auf Ihrem Portal veröffentlicht werden kann.
  15. Housing Market CRM Bestehende Objekte importieren: Datei, Feed oder WebsiteWird gerade aktualisiertSie müssen Ihre Immobilien nicht einzeln in Housing Market CRM eintippen. Bestehende Objekte importieren holt sie aus einer Tabelle, einem Feed-Link oder von Ihrer eigenen Website, und Sie prüfen alles, bevor etwas hinzugefügt wird. Dieses Tutorial öffnet Bestehende Objekte importieren über Meine Objekte, erklärt, was jeder Weg benötigt und zu welchem Tarif er gehört, und liest dann einmalig einen Objekt-Feed-Link ein, was in jedem Tarif kostenlos ist. Sie sehen sich das Gefundene an, lassen ein mögliches Duplikat und ein Objekt mit einem Problem weg und fügen den Rest zu Meine Objekte hinzu.
  16. Housing Market CRM XML-API-Sync: Automatischer täglicher Feed-ImportWird gerade aktualisiertWenn Ihre Website Ihre Objekte bereits als XML- oder JSON-Feed veröffentlicht, kann Housing Market CRM ihn täglich für Sie auslesen und Ihre Objekte aktuell halten. Neue Objekte werden angelegt, geänderte aktualisiert, und Objekte, die aus Ihrem Feed verschwinden, werden als inaktiv markiert, niemals gelöscht. In diesem Tutorial öffnen wir „Objekte“ und danach „XML-API-Sync“ und zeigen die beiden Wege hinein: einen kostenlosen einmaligen Import aus einer Datei oder von einer Feed-Adresse und die automatische tägliche Synchronisation, die ein Abonnement erfordert, das Ihr Portal und Ihr CRM gemeinsam nutzen. Anschließend sehen Sie, wie die Seite aussieht, sobald ein Feed läuft: wann er zuletzt ausgelesen wurde, wie viele Objekte angelegt, aktualisiert und als inaktiv markiert wurden, jedes Objekt mit einem Problem sowie die Schaltflächen zum Pausieren, sofortigen Synchronisieren, Bearbeiten der Zuordnung oder Entfernen des Feeds. XML-API-Sync ist eine Beta-Funktion.

6. Nachrichten, Kalender und Dokumente

  1. WhatsApp-Vorlagen in Housing Market CRM — schneller Nachrichten senden45 Sek.Viele Käufer bevorzugen WhatsApp. Mit Housing Market CRM Pro können Sie WhatsApp-Nachrichtenvorlagen in jeder Sprache vorbereiten, in der Sie arbeiten — eine Besichtigungsbestätigung, eine Preisaktualisierung, ein Dankeschön — mit Platzhaltern wie dem Vornamen des Kontakts und dem Titel des Objekts. In diesem Tutorial erstellen wir eine Vorlage, sehen sie in der Vorschau an und verwenden sie dann direkt aus einem Kontakt: Das CRM setzt die Angaben ein und öffnet WhatsApp mit dem fertigen Text, den Sie von Ihrer eigenen Nummer senden. Das Senden und Empfangen über ein WhatsApp Business-Konto innerhalb des CRM ist für ein späteres Release geplant.
  2. So verwalten Sie E-Mail-Benachrichtigungen in Housing Market CRM35 Sek.Mit den Benachrichtigungseinstellungen in Housing Market CRM entscheiden Sie Ereignis für Ereignis, wie Sie erfahren, was in Ihrem Konto passiert. Für jedes Ereignis – zum Beispiel wenn ein neuer Lead eingeht oder Ihnen ein Lead zugewiesen wird – wählen Sie, wohin die Benachrichtigung geht (im CRM und per E-Mail, nur im CRM, nur per E-Mail oder gar nicht) und wie oft (sofort, in einer täglichen Zusammenfassung oder nie). In diesem Tutorial öffnen Sie die Benachrichtigungseinstellungen über Einstellungen, ändern zwei Ereignisse und sehen, dass jede Änderung sofort gespeichert wird.
  3. Benachrichtigungszentrale in Housing Market CRM — Immer auf dem Laufenden37 Sek.Die Glocke am oberen Rand von Housing Market CRM ist Ihre Benachrichtigungszentrale. Sie sammelt alles, was Ihre Aufmerksamkeit erfordert — neue Anfragen, gebuchte Besichtigungen, Leads, die Ihnen eine Kollegin oder ein Kollege zugewiesen hat, und Objekte, die online gegangen sind — mit einem roten Zähler für alles Ungelesene. In diesem Tutorial öffnen wir die Zentrale, lesen die neuesten Einträge, folgen einem davon direkt zum zugehörigen Lead und markieren alles als gelesen. Zum Abschluss zeigen wir Ihnen die Notification preferences (Benachrichtigungseinstellungen), in denen Sie festlegen, welche Ereignisse Sie zusätzlich per E-Mail erreichen und wie oft.
  4. Massen-E-Mail in Housing Market CRM versendenWird gerade aktualisiertDas Marketing-Tool in Housing Market CRM Pro versendet E-Mail-Kampagnen an Ihre Mailingliste – Neubauprojekte, Preissenkungen oder eine monatliche Auswahl an Objekten. In diesem Tutorial sehen wir uns die Mailingliste und deren Einwilligungsstatus an, öffnen Kampagnen, starten eine neue Kampagne, geben ihr einen Namen und eine Betreffzeile, fügen ein Objekt hinzu, wählen den Versandzeitpunkt und speichern sie. Außerdem zeigen wir Sperrliste – die Liste der Adressen, die nicht angeschrieben werden dürfen, weil sie sich abgemeldet haben oder unzustellbar waren, und die das CRM automatisch berücksichtigt.
  5. So verbinden Sie Ihren Kalender mit Housing Market CRM34 Sek.Wenn Sie Ihren Microsoft 365-Kalender mit Housing Market CRM Pro verbinden, erkennt das CRM, wann Sie bereits belegt sind, sodass Online-Besichtigungsbuchungen diese Zeiten aussparen, und trägt die gebuchten Besichtigungen in Ihren eigenen Kalender ein. In diesem Tutorial öffnen wir Calendar connections (Kalenderverbindungen) über Settings (Einstellungen), erklären, was die Verbindung sehen kann und was nicht, und starten die Verbindung. Die Anmeldung und die Berechtigungsfreigabe erfolgen auf der Seite von Microsoft; danach kehren Sie zum CRM zurück, wo der Anbieter als verbunden angezeigt wird.
  6. Viewing Scheduler in Housing Market CRM — Besichtigungen planen44 Sek.Unter Viewings (Besichtigungen) in Housing Market CRM finden Sie alle Besichtigungen und Beratungstermine, die Interessenten online über Ihre Objekte und Ihr Maklerprofil gebucht haben, und jede Buchung wird in Ihren Kalender übernommen. In diesem Tutorial gehen wir bevorstehende, vergangene und abgesagte Besichtigungen durch, öffnen den Lead hinter einer Buchung, verlegen einen Termin und richten anschließend Viewing rules (Besichtigungsregeln) ein: ob Sie Onlinebuchungen annehmen, Ihre Zeitzone sowie die Arbeitszeiten und Besichtigungstage, die Interessenten auswählen können. Die Onlinebuchung ist Teil von Pro; die Liste der Besichtigungen steht in jedem Tarif zur Verfügung.
  7. So nutzen Sie Nachrichten in Housing Market CRMWird gerade aktualisiertNachrichten in Housing Market CRM ist der eine Ort, an dem jeder Austausch mit einer Person liegt, damit niemand sich merken muss, ob die letzte Antwort per E-Mail oder aus einer Anfrage über ein Portal herausging. In diesem Tutorial öffnen wir Nachrichten, lesen den Verlauf eines Käufers, der nach einer Besichtigung fragt, filtern die Liste auf Ungelesen, antworten und archivieren eine abgeschlossene Unterhaltung. Jede Nachricht bleibt dem Kontakt zugeordnet, sodass die nächste Person, die den Lead übernimmt, die gesamte Historie sieht.
  8. So nutzen Sie den Kalender in Housing Market CRMWird gerade aktualisiertDer Kalender in Housing Market CRM zeigt Ihre Besichtigungen, Besprechungen und Nachfasstermine in einer einzigen Monatsansicht, sodass Sie sehen, wie die Woche tatsächlich aussieht, bevor Sie einem Kaufinteressenten einen Termin zusagen. In diesem Tutorial öffnen wir den Kalender, lesen den heutigen Terminplan, wechseln zwischen den Monaten und legen einen Termin an. Besichtigungen, die über das CRM gebucht werden, erscheinen hier automatisch, und wenn Sie Google oder Microsoft verbinden, kommen Ihre übrigen Termine gleich daneben hinzu.
  9. So speichern Sie Kundendokumente in Housing Market CRMWird gerade aktualisiertUnter Dokumente in Housing Market CRM werden die Unterlagen zu einem Kunden oder einem Objekt aufbewahrt – Ausweise, Mietverträge, Kaufangebote – wobei die bald ablaufenden Dokumente oben stehen. In diesem Tutorial öffnen wir Dokumente, lesen die Liste und sehen, woran jedes Dokument angehängt ist, wechseln zu den innerhalb von 30 Tagen ablaufenden Dokumenten und zeigen, wie ein Vertrag aus einer Vorlage erstellt und persönlich unterschrieben wird. 30 Tage bevor etwas mit Ablaufdatum verfällt, erhalten Sie eine Erinnerung.
  10. So führen Sie Besichtigungen offline in Housing Market CRM durchWird gerade aktualisiertEine Souterrainwohnung, ein halb fertiges Neubauprojekt, eine Villa zwanzig Minuten über einen Feldweg: Dort, wo Sie Besichtigungen durchführen, haben Sie keinen Empfang. „Offline-Besichtigungen“ in Housing Market CRM hält die Besichtigungen des Tages auf Ihrem Telefon bereit – mit der Telefonnummer des Käufers und seiner Anfrage – und lässt Sie Ihre Notizen direkt an der Tür schreiben. Die Notizen werden gesendet, sobald Sie wieder online sind. In diesem Tutorial öffnen wir die Ansicht, lesen eine Besichtigung, schreiben eine Notiz und aktualisieren die Liste.
  11. WhatsApp-Vorlagen in Housing Market CRM verwendenWird gerade aktualisiertWhatsApp-Vorlagen in Housing Market CRM, Teil des Pro-Tarifs, halten die Nachrichten fest, die Sie zwanzig Mal pro Woche versenden — Besichtigungserinnerungen, Hinweise auf neue Objekte —, einmal geschrieben, in jeder Sprache, in der Sie arbeiten. In diesem Tutorial öffnen wir die WhatsApp-Vorlagen, beginnen mit einer der vorgefertigten Vorlagen, sehen sie in der Vorschau für einen echten Kontakt ausgefüllt, speichern sie und zeigen, wie Sie WhatsApp auf Ihrem Telefon mit dem bereits eingefügten Text öffnen.
  12. So senden Sie einen Vertrag per E-Mail zur Unterschrift in Housing Market CRMWird gerade aktualisiertWenn Ihr Kunde nicht vor Ort ist, kann Housing Market CRM ihm einen Vertrag per E-Mail zur Unterschrift senden. In diesem Tutorial öffnen wir einen Vertrag unter Dokumente, geben einem Verkäufer über Zur Unterschrift senden seinen eigenen Signatur-Link und lesen den angezeigten Status: gesendet, geöffnet, unterschrieben. Sie sehen den verständlich formulierten Hinweis, was eine Fernunterschrift belegt und was nicht, wie Sie nicht genutzte Links zurückziehen und wie Sie den Signaturnachweis herunterladen, das unterschriebene Dokument mit Angabe, wer wann und gegen welchen Hash unterschrieben hat.
  13. Was „Nicht zustellbar“ bei einem Kontakt in Housing Market CRM bedeutetWird gerade aktualisiertIn Housing Market CRM zeigt ein Kontakt, dessen E-Mail-Adresse zurückgekommen ist, in Ihrer Kontaktliste den Hinweis „Nicht zustellbar“ neben der Adresse. Dieses Tutorial findet den Hinweis, erklärt seine Bedeutung, korrigiert eine falsch geschriebene Adresse am Kontakt und speichert sie – danach ist der Hinweis verschwunden.
  14. So senden Sie ein hochgeladenes PDF in Housing Market CRM zur SignaturWird gerade aktualisiertEin PDF, das Sie in Dokumente hochgeladen haben, können Sie per E-Mail an eine oder mehrere Personen zur Signatur senden, ohne Housing Market CRM zu verlassen. In diesem Tutorial öffnen wir ein PDF in Dokumente, fügen die Unterzeichner mit ihren Rollen hinzu, nutzen Dieses PDF zur Signatur senden und verfolgen jede Person von Gesendet über Geöffnet bis Signiert. Sie sehen den Hinweis, was eine Fernsignatur belegt und was nicht, wie Sie nicht genutzte Links zurückziehen, wo die signierte Kopie erscheint, sobald die letzte Person signiert hat, und wie Sie sie herunterladen. Diese Funktion ist neu und trägt ein Beta-Kennzeichen, solange wir sie verfeinern.
  15. Verbinden Sie Ihr Microsoft 365-Postfach mit Housing Market CRMWird gerade aktualisiertSie können Ihr eigenes Microsoft 365-Postfach mit Housing Market CRM verbinden, damit Antworten aus Ihrem Postfach im Lead-Verlauf in Ihrem Posteingang erscheinen. In diesem Tutorial öffnen wir „Verbindungen“ über „Einstellungen“ und suchen die Karte für das Microsoft 365-Postfach. Bevor Sie zu Microsoft weitergeleitet werden, erklärt Ihnen das CRM in klaren Worten, was es liest, was es speichert und wie Sie die Verbindung trennen. Anschließend wählen Sie „Weiter zu Microsoft“, melden sich auf der Seite von Microsoft an und erteilen dort die Zugriffsberechtigung, und kehren danach ins CRM zurück. Sie können die Verbindung jederzeit über dieselbe Karte trennen. Dieser Bereich ist neu (Beta). Die Aufnahmen zeigen einen erfundenen Makler.
  16. Microsoft 365 Postfach in Housing Market CRM trennenWird gerade aktualisiertSie können Ihr Microsoft 365 Postfach jederzeit von Housing Market CRM trennen – über dieselbe Karte, auf der Sie es verbunden haben. In diesem Tutorial öffnen wir „Verbindungen“ in den Einstellungen, suchen die Karte „Microsoft 365 Postfach“, die Ihr verbundenes Konto anzeigt, und wählen „Trennen“. Das CRM liest danach Ihr Postfach nicht mehr und löscht den gespeicherten Zugriff; die Karte kehrt in den Zustand „Nicht verbunden“ zurück. Die Oberflächen zeigen einen erfundenen Makler und ein erfundenes Postfach, und es wird nichts an Microsoft gesendet.
  17. Microsoft 365 Postfach in Housing Market CRM erneut verbindenWird gerade aktualisiertWenn die Verbindung zwischen Housing Market CRM und Ihrem Microsoft 365 Postfach abläuft, weist die Postfachkarte darauf hin und bietet "Erneut verbinden" an. In diesem Tutorial öffnen wir "Verbindungen" über die "Einstellungen", zeigen die Karte mit dem Ablaufhinweis, wählen "Postfach erneut verbinden" und lesen den kurzen Hinweis, den das CRM anzeigt, bevor es Sie zu Microsoft weiterleitet. Die Anmeldung und die Freigabe der Berechtigungen erfolgen auf der Seite von Microsoft selbst. Die Aufnahmen zeigen einen erfundenen Makler und ein erfundenes Postfach, und es wird nichts an Microsoft gesendet.
  18. Buyers Cancel or Move Their Own Viewing in Housing Market CRMWird gerade aktualisiertBuyers who book a viewing with you can now cancel it or pick another time themselves. This tutorial shows the Housing Market CRM side, the Viewings page note (a Beta feature), and then the page a buyer sees when they use the link in their confirmation or reminder email: they see their booking, choose another time you have free, or cancel with an optional reason. You are told every time, and a cancelled viewing stays in your Cancelled list. Nothing is deleted. The booking and the buyer page shown are an illustration with invented names.

7. Marketing und Werbung

  1. So erstellen Sie eine Ads-Kampagne aus Housing Market CRMWird gerade aktualisiertMit dem Tarif Pro können Sie ein Objekt über Housing Market Ads bewerben, ohne das CRM zu verlassen. In diesem Tutorial öffnen wir Ad campaigns (Werbekampagnen), wählen ein Objekt aus und erstellen die Kampagne auf einer einzigen Seite: Die Banner werden aus den Fotos, dem Titel und der Beschreibung des Objekts in 13 Größen erzeugt und lassen sich anpassen – Überschrift, Beschreibung, Buttontext und Farben. Anschließend legen Sie ein Tagesbudget in US-Dollar fest, bestimmen, wo die Anzeige erscheint, und welche Keywords sie anspricht – auf Basis der Suchzahlen, die aus den Portalen vorgeschlagen werden. Kampagnen werden pauschal mit $10 pro 1,000 Impressionen von Ihrem Ads-Guthaben abgerechnet.
  2. So fügen Sie Kontakte zu Ihrer Mailingliste in Housing Market CRM hinzuWird gerade aktualisiertBevor Sie in Housing Market CRM eine Marketing-E-Mail senden können, müssen die Empfänger auf Ihrer Mailingliste stehen, und jeder von ihnen muss eingewilligt haben, von Ihnen zu hören. Dieses Tutorial zeigt die zwei schnellen Wege, diese Liste ohne Tabelle aufzubauen: eine Person auf der Seite „Marketing“ von Hand eintragen und Personen, die Sie bereits unter „Kontakte“ haben, auswählen und in einem Schritt hinzufügen. Beide verlangen, dass Sie die Einwilligung bestätigen und angeben, woher sie stammt, beide überspringen alle, die sich abgemeldet haben, unzustellbar waren oder sich beschwert haben, und keiner der beiden Wege versendet etwas.
  3. So schützt Housing Market CRM Ihr E-Mail-MarketingWird gerade aktualisiertHousing Market CRM versendet Ihre Marketing-E-Mails über die eigene verifizierte Absenderadresse der Housing Market Group – ein einziger Makler mit einer schlechten Liste könnte damit die Zustellbarkeit aller beeinträchtigen. Um das zu verhindern, ist das Marketing geschützt. Dieses Tutorial zeigt Ihnen die Schutzmechanismen, die Sie selbst sehen: das tägliche und monatliche Versandkontingent, das niedrig beginnt und steigt, solange Ihre Rückläufer- und Beschwerdequoten niedrig bleiben, die Warnung und die Pause, wenn das nicht der Fall ist, die gemeinsame Liste der Adressen, die niemand anschreiben darf, und die Einwilligungsregel bei jedem Kontakt. Ihre übrigen E-Mails, etwa Anfragen und Passwort-Zurücksetzungen, sind davon nie betroffen.
  4. So senden Sie CRM-Kontakte als Zielgruppe an Housing Market AdsWird gerade aktualisiertMit Werbe-Zielgruppen in Housing Market CRM können Sie Ihre Housing Market Ads Kampagnen erneut Personen zeigen, die Sie bereits kennen. In diesem Tutorial öffnen wir Werbe-Zielgruppen im Menü Marketing, sehen uns die fertigen Zielgruppen an, die aus Ihren Kontakten entstehen, etwa kalte Leads und frühere Käufer, lesen ab, wie viele Personen jede Zielgruppe enthält und wann sie zuletzt gesendet wurde, und senden eine Zielgruppe an Housing Market Ads. Außerdem erklären wir, wer ausgeschlossen bleibt und warum: Aufgenommen werden nur Personen, die Marketing oder Tracking zugestimmt haben und ein Housing Market Konto besitzen, und der Bildschirm zeigt nur Anzahlen, niemals Namen.
  5. So versenden Sie eine E-Mail-Kampagne in Housing Market CRMWird gerade aktualisiertHousing Market CRM Pro erstellt für Sie eine ansprechende Objekt-E-Mail. In diesem Tutorial öffnen wir Marketing, prüfen Ihr Versandguthaben und starten eine neue Kampagne: Wählen Sie eine von vier fertigen Vorlagen, nehmen Sie ein aktives Objekt aus dem Portal, schreiben Sie eine Betreffzeile und legen Sie Ihr Branding einmalig fest – eine Farbe und eine Zeile über Sie –, damit jede E-Mail wie Ihre eigene aussieht. Eine Live-Vorschau zeigt die E-Mail so, wie Ihre Kunden sie sehen, auf dem Desktop und auf dem Smartphone. Anschließend speichern Sie die Kampagne, senden sich selbst einen Test und versenden sie an alle auf Ihrer Mailingliste, die dem Empfang zugestimmt haben.
  6. So bewerben Sie ein Objekt bei Immobiliensuchenden auf den Portalen in Housing Market CRMWird gerade aktualisiertHousing Market CRM kann eines Ihrer live geschalteten Objekte per E-Mail an Immobiliensuchende auf den Housing Market Portalen senden, die genau so eine Immobilie suchen. Dieses Tutorial beginnt bei Meine Objekte, öffnet An Suchende bewerben bei einem Objekt und geht die Seite durch: wie viele passende Suchende es gibt und wie Sie sie nach Gebiet, Preisspanne und Schlafzimmern eingrenzen, was die Bewerbung kostet, die E-Mail und ihre Live-Vorschau sowie den Versandzeitpunkt. Wer die Suchenden sind, sehen Sie nie, nur Anzahlen. Anschließend wird Kampagnen an Suchende geöffnet, um die Ergebnisse einer früheren Bewerbung zu lesen, einschließlich der Abrechnung für zugestellte E-Mails.
  7. So erstellen Sie Zielgruppensegmente in Housing Market CRMWird gerade aktualisiertMit Segmenten in Housing Market CRM Pro beschreiben Sie einmalig die Personen, die Sie anschreiben möchten, zum Beispiel Kaufinteressenten mit einem Budget unter 200,000 Dollar in Bangkok, die sich seit 60 Tagen nicht gemeldet haben, zählen sie anschließend und senden eine Kampagne an alle, die heute zutreffen. In diesem Tutorial öffnen Sie Marketing und danach den Tab Segmente. Sie zählen ein gespeichertes Segment und sehen, wie viele Personen zutreffen und wie viele davon wirklich per E-Mail erreichbar sind, erstellen ein neues Segment aus Bedingungen, zählen es vor dem Speichern und öffnen das Sendeformular. In diesem Video wird nichts gesendet. Die Funktion ist neu und zeigt ein Beta-Abzeichen, solange wir sie verfeinern.
  8. So richten Sie automatische E-Mail-Trigger in Housing Market CRM einWird gerade aktualisiertTrigger-Kampagnen in Housing Market CRM Pro schreiben den richtigen Personen, wenn etwas passiert, damit Sie nicht daran denken müssen: ein neues Objekt in Ihrer Region, ein sinkender Preis, ein Lead, der still geworden ist, oder ein gewonnener Abschluss. In diesem Tutorial öffnen wir Marketing und den Tab Trigger. Sie sehen einen aktiven Trigger und was er bewirkt hat, prüfen, was ein Trigger jetzt tun würde, ohne etwas zu senden, erstellen einen neuen Trigger für stille Leads und sehen, warum ein neuer Trigger immer ausgeschaltet startet, bis Sie bestätigen, dass die Personen um Ihre Nachrichten gebeten haben. Wir hören vor dem Einschalten auf. Die Funktion ist neu und zeigt ein Beta-Abzeichen, solange wir sie verfeinern.
  9. So nutzen Sie das Launch Kit in Housing Market CRMWird gerade aktualisiertDas Launch Kit in Housing Market CRM Pro bringt ein neues Objekt in einem Durchgang auf den Markt: eine E-Mail an die passenden Kaufinteressenten, einen druckfertigen Flyer mit QR-Code, eine Objekt-Website, einen Housing Market Ads Boost und Beiträge für soziale Netzwerke. Jeder Schritt läuft eigenständig, deshalb zeigt ein Schritt, der fehlschlägt oder nicht verfügbar ist, genau welcher und warum, und ein fehlgeschlagener Schritt lässt sich erneut starten, ohne die anderen zu wiederholen. In diesem Tutorial öffnen wir Marketing und den Tab Launch Kit, lesen ein Kit, das nur teilweise abgeschlossen wurde, und starten einen neuen Launch bis zur Bestätigung: ein aktives Objekt wählen, die Schritte ankreuzen, die E-Mail schreiben und bestätigen, dass die Kaufinteressenten um Kontakt gebeten haben. Wir stoppen vor dem Start, es wird also nichts versendet. Die Funktion ist neu und zeigt ein Beta-Abzeichen, solange wir sie verfeinern.
  10. So lesen Sie Ihre Marketing-Ergebnisse in Housing Market CRMWird gerade aktualisiertDer Tab Ergebnisse in Housing Market CRM Pro zeigt, was Ihr Marketing gebracht hat: die gesendeten, geöffneten und angeklickten E-Mails, Unzustellbarkeiten und Beschwerden sowie die Anfragen, Besichtigungen und Abschlüsse, die aus Ihrem Marketing entstanden sind. In diesem Tutorial öffnen wir Marketing und den Tab Ergebnisse, lesen die Summen für einen Zeitraum, die Tabelle nach Kanal und die Tabelle Ihrer E-Mail-Kampagnen, wechseln zwischen 7, 30 und 90 Tagen und erklären die zwei ehrlichen Grenzen der Zahlen: Öffnungen sind Näherungswerte, und Anfragen aus Social Media, Flyern, Websites und Anzeigen werden in eigenen Zeilen gezählt, niemals auf E-Mail-Kampagnen verteilt. Denselben Bildschirm öffnen Sie über Marketing-Ergebnisse im Menü. Die Funktion ist neu und zeigt ein Beta-Abzeichen, solange wir sie verfeinern. Alle Zahlen in diesem Video sind Beispiele.
  11. Ihre wöchentliche Statistik-E-Mail von Housing Market CRMWird gerade aktualisiertHousing Market CRM sendet jedem Kontoinhaber einmal pro Woche eine kurze E-Mail mit den eigenen Zahlen: Objektaufrufe, neue Leads im Vergleich zu den vorangegangenen sieben Tagen, offene Leads sowie Leads, die noch auf eine Antwort warten, mit der mittleren Zeit bis zur ersten Reaktion. Manager und Büroadministratoren in einem Tarif mit Team-Berichten erhalten zusätzlich eine Tabelle Team-Leistung. Dieses Tutorial zeigt die E-Mail genau so, wie das Produkt sie erstellt, mit Beispielzahlen für ein Demo-Konto, erklärt, wann sie eintrifft und wann sie entfällt, und zeigt, wo Sie sie in den Benachrichtigungseinstellungen unter Wöchentliche CRM-Statistik abschalten. Die Zahlen in der E-Mail sind dieselben, die Ihr Dashboard für die letzten sieben Tage anzeigt.
  12. So führen Sie eine Auslandskäufer-Kampagne in Housing Market CRM durchWird gerade aktualisiertAuslandskäufer-Kampagnen bewerben eines Ihrer aktiven Objekte bei Housing-Market-Interessenten in einem anderen Land, in deren eigener Sprache, sobald Housing Market die Kampagne geprüft hat. In diesem Tutorial öffnen wir Marketing und Auslandskäufer-Kampagnen, wählen ein Objekt und ein Land, prüfen, wie viele passende Interessenten es gibt, lassen den Schreibassistenten die E-Mail auf Deutsch schreiben, sehen sie in der Vorschau an und senden sie zur Prüfung. Sie sehen immer nur eine Zahl, niemals die Interessentenliste, und die Kampagne wird nicht abgerechnet. Diese Funktion ist neu und zeigt eine Beta-Kennzeichnung, solange wir sie verfeinern.
  13. Housing Market CRM Mit Ads bewerben: Ein Objekt mit zwei Klicks bewerbenWird gerade aktualisiertHousing Market CRM kann mit einer einzigen Schaltfläche eine Werbekampagne für eines Ihrer Objekte auf den Housing Market Portalen starten. In diesem Tutorial öffnen wir „Meine Objekte“, suchen ein Objekt, das auf dem Portal live ist, und klicken auf „Mit Housing Market Ads bewerben“. Die Banner, der Text und die Platzierung werden für Sie aus dem Objekt erstellt; Sie wählen nur das Tagesbudget, das aus Ihrem eigenen Housing Market Ads Guthaben bezahlt wird. Housing Market prüft jede Kampagne, bevor sie ausgeliefert wird, und Sie können sie jederzeit pausieren. Das Tutorial endet, bevor die Kampagne gestartet wird. Dies ist eine Beta-Funktion und in jedem Tarif verfügbar.
  14. Housing Market CRM E-Mail-Marketing: Limits und SperrlisteWird gerade aktualisiertHousing Market CRM versendet Ihre Marketing-E-Mails über die eigene verifizierte Absenderadresse von Housing Market Group. Ein einzelner Makler mit einer schlechten Liste könnte damit die Zustellbarkeit für alle beeinträchtigen. Deshalb ist das Marketing geschützt. Dieses Tutorial zeigt Ihnen die Schutzmechanismen, die Sie sehen können: das tägliche und monatliche Versandkontingent, das niedrig beginnt und steigt, solange Ihre Bounces und Beschwerden niedrig bleiben, die Warnung und die Pause, falls nicht, die Einwilligungsregel bei jedem Kontakt sowie die gemeinsame Sperrliste mit Adressen, die nicht angeschrieben werden dürfen – einschließlich der Frage, wie Sie eine versehentlich hinzugefügte Adresse wieder entfernen. Ihre übrigen E-Mails, etwa Anfragen und Passwort-Zurücksetzungen, sind davon nie betroffen.
  15. Ihre Anzeigenergebnisse im CRM-Tab „Ergebnisse“ ansehenWird gerade aktualisiertDer Tab „Ergebnisse“ in Housing Market CRM Pro hat jetzt einen Bereich „Werbung“. Er zeigt Impressionen, Anzeigenklicks, Ausgaben und Anfragen aus Ihren eigenen Housing Market Ads Kampagnen für den von Ihnen gewählten Zeitraum, mit einer Zeile pro Kampagne, direkt aus Ads gelesen. Eine Anfrage zu einem Portal-Objekt zählt, wenn der Besucher über Ihre Anzeige gekommen ist und seine Cookie-Auswahl die Werbemessung erlaubt, daher werden manche Anfragen nie gezählt. Die Aufnahmen zeigen einen erfundenen Makler und erfundene Kampagnen.
  16. Social-Ergebnisse im CRM-Tab "Ergebnisse" ansehenWird gerade aktualisiertWenn Ihr Konto Housing Market Social enthält, zeigt der Tab "Ergebnisse" in Housing Market CRM Pro einen Bereich "Social Media". Er summiert die veröffentlichten Beiträge, die Linkklicks, die Objektaufrufe und die Anfragen aus Social für den von Ihnen gewählten Zeitraum, mit einer Zeile pro Netzwerk, direkt aus Social gelesen. Es sind Ihre eigenen Zahlen, nicht die Ihres Büros. Wenn Social kurz nicht antwortet, bleibt der übrige Tab "Ergebnisse" davon unberührt. Die Aufnahmen zeigen einen erfundenen Makler und erfundene Beiträge.

8. Soziale Netzwerke

  1. So teilen Sie ein Objekt aus Housing Market CRM in den sozialen MedienWird gerade aktualisiertHousing Market Social ist das Zusatzmodul für 19 USD pro Monat, das Ihre Portal-Objekte in jedem Tarif direkt aus Housing Market CRM heraus in Social-Media-Beiträge verwandelt. In diesem Tutorial öffnen wir Marketing > Social, lesen das Angebot und arbeiten dann in der Social-App: Sie verbinden Ihr LinkedIn-Konto, schreiben einen Beitrag aus einem Ihrer Objekte, prüfen ihn in der Vorschau und planen ihn, finden ihn im Kalender und lesen im Bereich Statistik, wie viele Klicks und Anfragen Ihre Beiträge gebracht haben.
  2. LinkedIn mit Housing Market Social verbindenWird gerade aktualisiertBevor Housing Market Social für Sie veröffentlichen kann, benötigt es ein verbundenes Konto. In diesem Tutorial öffnen wir „Konten“ unter Marketing > Social in Housing Market CRM, zeigen, welches Netzwerk heute schon funktioniert (LinkedIn, für Ihr persönliches Profil), verbinden LinkedIn und erklären die Meldungen, die Sie sehen, wenn die Verbindung klappt, wenn Sie sie abbrechen und wenn LinkedIn sie ablehnt.
  3. Social Post mit KI-Texten in Housing Market Social schreibenWird gerade aktualisiertHousing Market Social kann den ersten Entwurf eines Beitrags für Sie schreiben. In diesem Tutorial öffnen wir „Neuer Beitrag“ unter Marketing > Social in Housing Market CRM, verknüpfen eines Ihrer aktiven Objekte, fordern über „Für mich schreiben“ einen LinkedIn-Text mit Hashtags an, setzen den Entwurf in das Textfeld ein, prüfen die Vorschau und planen den Beitrag für ein Datum und eine Uhrzeit.
  4. Social-Statistiken und getrackte Links in Housing Market SocialWird gerade aktualisiertHousing Market Social zählt, was Ihre Beiträge Ihnen bringen. Dieses Tutorial öffnet die Social-Statistiken in Housing Market CRM: die Übersicht über Beiträge, Linkklicks, Objektaufrufe und Anfragen, die nach Linkklicks sortierten Top-Beiträge, die Zahlen, die LinkedIn liefert, und die, die es nicht liefert, den getrackten Kurzlink jedes Beitrags, die CSV- und PDF-Berichte sowie einen Lead im CRM, dessen Quelle "Social: LinkedIn" lautet.
  5. So verwalten Sie Beiträge und Warteschlangen in Housing Market SocialWird gerade aktualisiertDer Bereich Beiträge von Housing Market Social listet jeden von Ihnen geschriebenen Beitrag mit seinem Status auf: Entwurf, geplant, pausiert, veröffentlicht oder fehlgeschlagen. In diesem Tutorial filtern wir die Liste, ändern den Text eines geplanten Beitrags, zeigen, wie Sie einen Beitrag pausieren, duplizieren, zurückholen oder löschen, und richten anschließend eine Warteschlange ein: feste Tage und Zeiten, an denen Ihr LinkedIn-Konto jede Woche veröffentlicht.
  6. So starten Sie eine kostenlose Testphase von Housing Market SocialWird gerade aktualisiertHousing Market Social ist ein Zusatzmodul für eine Person, in jedem Housing Market CRM Tarif, auch in Free. Dieses Tutorial öffnet Marketing > Social, erklärt, was das Abonnement für 19 USD pro Monat umfasst und welches Netzwerk heute funktioniert, zeigt, wo Sie auf einer sicheren Zahlungsseite mit 7 Tagen kostenloser Testphase abonnieren und wo Sie später Ihre Testphase, deren Enddatum und „Abrechnung verwalten“ zum Ändern oder Kündigen sehen.
  7. Evergreen-Beitragslisten in Housing Market Social erstellenWird gerade aktualisiertEine Evergreen-Liste in Housing Market Social ist eine Sammlung von Beiträgen, die immer wieder nach Zeitplan veröffentlicht werden: eine Vorstellung Ihrer Person, Tipps zum Kauf und zur Miete, eine Kundenstimme. In diesem Tutorial erstellen Sie eine Liste für Ihr LinkedIn-Profil, die jeden Dienstag und Donnerstag um 10 AM veröffentlicht, legen fest, wie viele Tage ein Beitrag ruht, bevor er wiederholt wird, fügen zwei Beiträge hinzu und sehen, wie Sie eine Liste oder einen einzelnen Beitrag abschalten.
  8. So planen Sie Social-Media-Beiträge gesammelt aus einer CSV-Datei in Housing Market SocialWird gerade aktualisiertMit dem Massen-Upload in Housing Market Social planen Sie viele Beiträge gleichzeitig aus einer Tabelle. In diesem Tutorial öffnen wir den Massen-Upload unter Marketing > Social in Housing Market CRM, starten mit der Vorlage, fügen eine Datei mit einer Zeile pro Beitrag ein, prüfen sie, lesen ab, welche Zeilen bereit sind und welche korrigiert werden müssen, und planen die fertigen Beiträge für Ihr LinkedIn-Profil.
  9. Housing Market Social Einstellungen: Zeitzone und StandardwerteWird gerade aktualisiertDer Bereich „Einstellungen“ von Housing Market Social legt fest, wie die App für Sie aussieht und sich verhält. In diesem Tutorial wählen Sie den ersten Tag der Woche, die Zeitzone, in der Ihre Beiträge geplant und angezeigt werden, sowie Tonalität und Sprache, die standardmäßig für Beiträge aus einem Objekt verwendet werden. Außerdem sehen Sie, wo Ihr Abonnement, Ihre Benachrichtigungen und der Hinweis zu Ihren Daten zu finden sind.
  10. Housing Market Social Auto-Post-Regeln: Neue Objekte veröffentlichenWird gerade aktualisiertHousing Market Social kann einen Beitrag für Sie schreiben und einplanen, wenn mit einem Ihrer Objekte etwas passiert. In diesem Tutorial öffnen wir Auto-Post in Housing Market CRM und zeigen die vier Ereignisse, die Sie wählen können – ein neues Objekt, eine Preissenkung, ein verkauftes Objekt und ein vermietetes Objekt –, wie Sie ein Ereignis einschalten und welche Einstellungen es jeweils gibt: Tonalität und Sprache des Textes, ob der Beitrag eingeplant oder als Entwurf zur Prüfung hinterlegt wird, die Verzögerung, die Warteschlange des Kontos, die Ruhezeiten und die kleinste Preissenkung, die einen Beitrag wert ist.
  11. Housing Market Social Links: Klicks auf jedem Link verfolgenWird gerade aktualisiertHousing Market Social gibt jedem Flyer, jedem Schild zur Besichtigung, jeder Merkliste, jeder Empfehlung und jeder E-Mail einen eigenen Kurzlink, der Klicks, Objektbesuche und Anfragen zählt. In diesem Tutorial öffnen wir „Links“ in Housing Market CRM, filtern die Liste nach Art, zeigen die Zahlen eines einzelnen Links und erstellen einen neuen Link für ein Objekt. Fragen Sie erneut dieselbe Art für dasselbe Objekt an, erhalten Sie den Link, den Sie schon haben – ein gedruckter QR-Code ändert sich also nie.
  12. Housing Market Social: Statistiken pro ObjektWird gerade aktualisiertHousing Market Social kann Ihnen zeigen, was Ihre Social-Beiträge für ein einzelnes Objekt gebracht haben. In diesem Tutorial öffnen wir in Housing Market CRM den Bereich „Nach Objekt“, wählen ein Objekt aus und lesen seine Übersicht für die letzten zwölf Monate: Beiträge, Linkklicks, Objektaufrufe und Anfragen, die Zahlen pro Netzwerk, die Zahlen, die LinkedIn bereitstellt, und jeden Beitrag einzeln. Eine Zahl, die ein Netzwerk nicht herausgibt, wird als nicht bereitgestellt gekennzeichnet und niemals als falsche Null angezeigt.
  13. Housing Market Social: Meine Daten löschenWird gerade aktualisiertSie können Housing Market Social jederzeit auffordern, die über Sie gespeicherten Daten zu löschen – auch ohne Abonnement. Dieses Tutorial öffnet die Einstellungen in Housing Market CRM, geht zu Meine Daten löschen und zeigt die drei Dinge, die Sie zum Löschen auswählen können: Ihre Statistiken, Ihren Posteingang und Ihre verbundenen Konten. Es zeigt auch, was erhalten bleibt: Ihre Beiträge und Ihr Zeitplan, Ihre Kurzlinks und Ihre Zahlungsunterlagen. Das Video endet, bevor etwas gelöscht wird.
  14. Housing Market Social: Manuell auf Facebook und Instagram postenWird gerade aktualisiertFacebook und Instagram erlauben keinem Tool, in einem privaten Profil oder einer Gruppe zu posten, daher kann Housing Market Social dort nicht für Sie posten. Was es kann: Sie erinnern. Fügen Sie Ihr Profil oder Ihre Gruppe unter Konten hinzu, planen Sie dafür einen Beitrag wie für jedes andere Konto, und zum geplanten Zeitpunkt erhalten Sie den Text und die Bilder, fertig zum Selbstposten. In diesem Tutorial fügen wir ein privates Facebook-Profil hinzu, planen einen Beitrag dafür, zeigen die Erinnerung, die Sie unter Einstellungen erhalten, und markieren den Beitrag anschließend mit Ich habe es gepostet als gepostet.
  15. Housing Market CRM Link in Bio: Ein Link für Ihre Social-Media-ProfileWird gerade aktualisiertSoziale Netzwerke erlauben Ihnen einen Link im Profil. Housing Market CRM liefert Ihnen diesen einen Link: eine schlanke Seite mit Ihrem Foto, Ihrer Bewertung, Ihren neuesten Rezensionen, Ihren aktiven Objekten und den Wegen, Sie zu erreichen. In diesem Tutorial öffnen wir Ihr Profil in Housing Market CRM und zeigen die Karte „Link in Bio“: Die Seite ist schon fertig, wenn Sie zum ersten Mal hinsehen, Sie können eine Zeile unter Ihrem Namen ergänzen, festlegen, ob Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse erscheinen (beide bleiben aus, bis Sie sie einschalten), den Link kopieren und sehen, wie viele Anfragen darüber kamen. In jedem Tarif kostenlos.

9. Vermietung und Objektverwaltung

  1. Mietvertrags-Erinnerungen in Housing Market CRM — neu vermieten, bevor er endetWird gerade aktualisiertEin Mietvertrag, den Sie vor zwei Jahren vermittelt haben, ist ein Lead, den Sie bereits einmal gewonnen haben. Mietverträge in Housing Market CRM, Teil des Pro-Tarifs, bewahrt die von Ihnen vermittelten Mietverhältnisse auf und erinnert Sie, bevor eines davon endet: 90 Tage vorher erscheint der Mieter wieder als Lead auf Ihrem Board, und Sie werden aufgefordert, den Eigentümer nach einer Neuvermarktung zu fragen. In diesem Tutorial öffnen wir Mietverträge, filtern auf die Verträge, die innerhalb von 90 Tagen enden, und sehen uns an, was ein Mietvertrag festhält.
  2. So verwalten Sie Mietobjekte in Housing Market CRMWird gerade aktualisiertDie Objektverwaltung in Housing Market CRM, Teil des Tarifs Pro, ist das Verzeichnis der Wohnungen, die Ihr Maklerunternehmen für Dritte verwaltet: die Einheit, wem sie gehört, welchen Anteil jeder Eigentümer hält und wie viel Ihres Kontingents Sie bereits verbraucht haben. In diesem Tutorial öffnen wir das Verzeichnis, lesen eine Einheit und ihre Eigentümer, fügen eine Einheit hinzu, zeigen, was die Archivierung einer Einheit mit Ihrem Kontingent macht, und öffnen die fünf Bereiche, die daran hängen – Miete, Mietverhältnisse, Instandhaltung, Bonitätsprüfung und Eigentümerabrechnungen.
  3. So verfolgen Sie Mietzahlungen in Housing Market CRMWird gerade aktualisiertDie Mietverfolgung in Housing Market CRM, Teil des Pro-Tarifs, zeigt die Termine, an denen die Miete für die von Ihrem Maklerunternehmen verwalteten Objekte fällig wird, und was Ihr Maklerunternehmen als eingegangen erfasst hat. Housing Market zieht niemals Geld ein: Dies ist Ihre eigene Aufzeichnung, weshalb jeder Eintrag von einer Person in Ihrem Büro erfasst wurde. In diesem Tutorial öffnen wir die Mietverfolgung, planen die Monate für ein Mietverhältnis, erfassen eine Zahlung als eingegangen, erlassen einen Monat und öffnen einen versehentlich erfassten Monat wieder.
  4. So erfassen Sie ein Mietverhältnis in Housing Market CRMWird gerade aktualisiertMietverhältnisse in Housing Market CRM, Teil des Pro-Tarifs, erfassen, wer in jeder von Ihrem Maklerunternehmen verwalteten Wohnung lebt, wie lange und zu welcher Miete. Eine Verlängerung ist bewusst ein neues Mietverhältnis und keine Änderung des alten – deshalb stimmt die Miete vom vergangenen September auch nach der Erhöhung dieses Jahres noch. In diesem Tutorial öffnen wir Mietverhältnisse, erfassen eines, beenden ein Mietverhältnis, verlängern ein anderes und zeigen, was das Archivieren bewirkt.
  5. So verwalten Sie die Instandhaltung in Housing Market CRMWird gerade aktualisiertDie Instandhaltung in Housing Market CRM, Teil des Tarifs Pro, zeigt, was in den von Ihrem Maklerunternehmen verwalteten Objekten defekt ist, wer sich darum kümmert und was noch offen ist. Jede Priorität hat ihre eigene Frist, deshalb erscheint ein gestern gemeldeter Notfall als überfällig, ein Auftrag mit niedriger Priorität von letzter Woche dagegen nicht. In diesem Tutorial öffnen wir „Instandhaltung“, melden ein Problem, übernehmen einen Auftrag, hängen ein Foto an und geben einen Auftrag zurück.
  6. So prüfen Sie einen Mieter in Housing Market CRMWird gerade aktualisiertDie Mieterprüfung in Housing Market CRM, Teil des Tarifs Pro, erfasst Bewerbungen für die Wohnungen, die Ihr Maklerunternehmen verwaltet, die Prüfungen, die Ihre eigenen Mitarbeiter durchgeführt haben, und die Entscheidung, zu der Sie gekommen sind. Dahinter steht keine Wirtschaftsauskunftei: Die Prüfungen hier sind die, die Ihr Maklerunternehmen selbst vornimmt, festgehalten, damit das Büro eine einheitliche Antwort auf die Frage „Warum haben wir diesen Mieter genommen?“ hat. In diesem Tutorial nehmen wir eine Bewerbung an, erfassen die Prüfungen, lesen die Nachweise und setzen die Entscheidung.
  7. So senden Sie eine Eigentümerabrechnung in Housing Market CRMWird gerade aktualisiertEine Eigentümerabrechnung in Housing Market CRM, Teil des Tarifs Pro, beantwortet für einen Eigentümer die Frage eines Monats: Welche meiner Objekte waren vermietet, wer wohnte darin, was war fällig und was ist eingegangen. Sie weist aus und nichts weiter – Housing Market behält keinen Anteil der Miete ein, zieht nichts ab und zahlt niemanden aus. In diesem Tutorial wählen wir einen Monat und einen Eigentümer, lesen die Vorschau, erfassen die Abrechnung und zeigen, was passiert, wenn der Anteil eines Miteigentümers nie hinterlegt wurde.
  8. So erinnern Sie einen Mieter in Housing Market CRM an die MieteWird gerade aktualisiert„Mieter erinnern“ in der Mietverfolgung von Housing Market CRM im Tarif Pro sendet einem Mieter eine E-Mail zu einer einzelnen fälligen oder überfälligen Mietzahlung. Die E-Mail kommt von Ihrem Maklerunternehmen, und Antworten gehen direkt an Sie zurück; es wird nichts gesendet, solange es nicht eine Person in Ihrem Büro bestätigt, und Housing Market zieht die Miete weiterhin nie ein. In diesem Tutorial öffnen wir die Mietverfolgung, suchen eine überfällige Zahlung, senden dem Mieter eine Erinnerung und zeigen, wo das CRM festhält, wann sie verschickt wurde.
  9. So senden Sie einen Arbeitsauftrag an einen Handwerksbetrieb in Housing Market CRMWird gerade aktualisiertMit „Arbeitsauftrag senden“ in der Instandhaltung von Housing Market CRM im Tarif Pro erhält der von Ihnen gewählte Handwerksbetrieb die Angaben zu einer Reparatur per E-Mail: was defekt ist, die Adresse und wie er Sie erreicht. Der Betrieb ist einer Ihrer eigenen Kontakte, es wird nichts gesendet, bevor Sie es auf dem Bildschirm bestätigen, und es ist kein Betrag enthalten — Housing Market stellt die Arbeiten nie in Rechnung. In diesem Tutorial öffnen wir „Instandhaltung“, wählen einen Handwerksbetrieb für eine offene Anfrage, senden den Arbeitsauftrag und zeigen, wo das CRM ihn dokumentiert.
  10. So exportieren Sie eine Eigentümerabrechnung aus Housing Market CRMWird gerade aktualisiertEigentümerabrechnungen in Housing Market CRM, Teil des Pro-Tarifs, zeigen, was jede Immobilie einem Eigentümer in einem Monat eingebracht und gekostet hat. Eine Abrechnung lässt sich nun als Tabellendatei herunterladen oder ausdrucken, damit Sie sie an den Eigentümer senden oder zu Ihrer Buchhaltung ablegen können. In diesem Tutorial öffnen wir „Eigentümerabrechnungen“, wählen einen Eigentümer und einen Monat und laden die Abrechnung herunter und drucken sie aus.
  11. So empfehlen Sie einen Dienstleister in Housing Market CRMWird gerade aktualisiertDienstleister in Housing Market CRM listet die Umzugsunternehmen, Reinigungsfirmen, Gutachter, Anwälte und weiteren lokalen Anbieter aus Housing Market Services auf, sodass Sie einem Kunden einen davon mit einem persönlichen Link empfehlen können. In diesem Tutorial filtern wir die Liste nach Kategorie und Stadt, empfehlen einen Dienstleister, kopieren den Link für den Kunden und zeigen, wo Ihre Empfehlungen festgehalten werden.
  12. Housing Market CRM Automatische Mietzahlungserinnerungen für MieterWird gerade aktualisiertHousing Market CRM kann Ihren Mietern eine Erinnerung an noch offene Mietzahlungen per E-Mail senden, ohne dass Sie das von Hand tun. In diesem Tutorial öffnen wir die Mietverfolgung in Housing Market CRM und zeigen die Karte „Automatische Erinnerungen an Mieter“: Sie ist zunächst ausgeschaltet, es wird also nichts gesendet, bevor Sie sie einschalten. Sie legen fest, wie viele Tage vor dem Fälligkeitsdatum und wie viele Tage danach eine Erinnerung hinausgeht, und wählen die Sprache der E-Mail, dann speichern Sie. Die E-Mail geht in Ihrem Namen hinaus, Antworten kommen zu Ihnen, und sie sagt nie, dass der Mieter im Verzug ist. Housing Market zieht die Miete nie ein. Verfügbar im Tarif Pro.
  13. Housing Market CRM Mietzahlungserinnerungen für Mieter — manuell und automatischWird gerade aktualisiertHousing Market CRM kann einen Mieter im Tarif Pro auf zweierlei Weise per E-Mail an eine noch offene Miete erinnern. Mit "Mieter erinnern" senden Sie eine einzelne Erinnerung zu einer Mietforderung, nachdem Sie sie auf dem Bildschirm bestätigt haben. Mit "Automatische Erinnerungen an Mieter" schaltet Ihr Maklerunternehmen eine Erinnerung ein, die eine bestimmte Anzahl von Tagen vor und nach dem Fälligkeitsdatum verschickt wird. In beiden Fällen geht die E-Mail im Namen Ihres Maklerunternehmens hinaus, Antworten kommen direkt bei Ihnen an, es wird nie gesagt, dass der Mieter in Verzug ist, und Housing Market zieht die Miete weiterhin nicht ein. Dieses Tutorial zeigt die Schaltfläche, die Bestätigung, den Eintrag darüber, wann ein Mieter erinnert wurde, und die Einstellungen für automatische Erinnerungen.

10. Projektentwickler

  1. So starten Sie ein Off-Plan-Projekt in Housing Market CRMWird gerade aktualisiertUnter Entwicklerprojekte in Housing Market CRM legt ein Projektentwickler – oder das Maklerunternehmen, das für ihn verkauft – ein Off-Plan-Projekt mit seinen Gebäuden, Wohnungstypen, Einheiten und Preislisten als kostenlosen Entwurf an und veröffentlicht es dann, um seine Seite im Portal zu zeigen und es für Makler zu öffnen. In diesem Tutorial öffnen wir Entwicklerprojekte, sehen uns einen veröffentlichungsreifen Entwurf an, gehen die Details, die Anzahlung und die Maklerprovision eines veröffentlichten Projekts durch, prüfen die aktuelle Verfügbarkeitsübersicht Einheit für Einheit und schließen mit den drei Entwickler-Tarifen.
  2. So erstellen Sie ein Projektentwickler-Projekt in Housing Market CRMWird gerade aktualisiertMit Projektentwickler-Projekten in Housing Market CRM baut ein Projektentwickler einen Neubau-Vorverkauf auf – das Projekt, seine Gebäude, Einheitentypen, Einheiten und Preise – und öffnet es für Makler auf Housing Market, die Einheiten für ihre Käufer reservieren. Jedes Projekt beginnt als kostenloser Entwurf. In diesem Tutorial erstellen Sie ein Projekt und legen die wichtigsten Angaben fest: wie lange eine Reservierung auf Ihre Freigabe wartet, die übliche Anzahlung und die Provision, die Makler erhalten.
  3. So fügen Sie Einheiten hinzu und nutzen das Verfügbarkeitsraster in Housing Market CRMWird gerade aktualisiertEine Projektentwicklung in Housing Market CRM besteht aus Bauabschnitten, Einheitstypen und Einheiten, und das Verfügbarkeitsraster zeigt jede Einheit etagenweise in einer farblich markierten Ansicht: verfügbar, vorgemerkt, reserviert, verkauft oder nicht im Verkauf. In diesem Tutorial legen wir einen Bauabschnitt und einen Einheitstyp an, fügen über ein Code-Präfix und einen Etagenbereich einen ganzen Block von Einheiten in einem Schritt hinzu und nehmen über das Raster eine Einheit aus dem Verkauf.
  4. So veröffentlichen Sie eine Preisliste für ein Bauprojekt in Housing Market CRMWird gerade aktualisiertEine Preisliste in Housing Market CRM legt den Preis jeder Einheit eines Bauprojekts auf einmal fest, ab einem Datum Ihrer Wahl. Sie bereiten sie als Entwurf vor, prüfen sie und veröffentlichen sie; mit der Veröffentlichung werden die Einheiten aktualisiert und die Liste kann nicht mehr geändert werden. In diesem Tutorial öffnen wir Preislisten, legen eine neue Liste an, prüfen einen Entwurf und veröffentlichen ihn.
  5. Projektentwickler-Tarife und Veröffentlichung eines Projekts in Housing Market CRMWird gerade aktualisiertWenn Sie ein Bauprojekt in Housing Market CRM veröffentlichen, geht seine Projektseite im Portal live und wird für Makler geöffnet. Dies ist der einzige Schritt, der einen Projektentwickler-Tarif beansprucht: Entwürfe und abgeschlossene Projekte sind kostenlos. Es gibt drei Tarife, gestaffelt nach der Anzahl der gleichzeitig veröffentlichten Projekte. In diesem Tutorial öffnen wir ein Projekt im Entwurfsstatus, zeigen die Schaltfläche „Veröffentlichen“ und öffnen „Tarif und Abrechnung“, um die Tarife zu vergleichen.
  6. So reservieren Makler eine Einheit im Neubauprojekt in Housing Market CRMWird gerade aktualisiertNeubauprojekte in Housing Market CRM listet die Bauvorhaben auf, die Projektentwickler für Makler geöffnet haben. Sie sehen die aktuelle Verfügbarkeit jedes Projekts, reservieren eine Einheit für Ihren Käufer und erhalten beim Verkauf die Provision des Projektentwicklers. Die Funktion ist in jedem Tarif kostenlos. In diesem Tutorial suchen wir ein Projekt, öffnen seine Einheiten, reservieren eine davon für einen Käufer aus Ihren Kontakten und verfolgen die Reservierung unter Meine Reservierungen.
  7. Reservierungen genehmigen und Provisionen verfolgen in Housing Market CRMWird gerade aktualisiertMit Reservierungen in Housing Market CRM steuert ein Projektentwickler den Verkauf jeder Einheit: Ein Makler oder ein Käufer beantragt eine Reservierung, Sie genehmigen oder lehnen sie ab, bevor die Frist abläuft, erfassen die Anzahlung und markieren die Einheit als verkauft. Eine über einen Makler verkaufte Einheit erzeugt eine Provision, die Sie anschließend genehmigen und als bezahlt markieren. In diesem Tutorial führen wir eine Reservierung von der Vormerkung bis zum Verkauf und rechnen ihre Provision ab.
  8. So kontaktieren Sie einen Projektentwickler aus Housing Market CRMWird gerade aktualisiertWenn Sie Einheiten in einem Neubauprojekt über Housing Market CRM verkaufen, können Sie den Projektentwickler direkt aus dem CRM anschreiben. In diesem Tutorial öffnen wir ein Projekt unter Neubauprojekte, klicken auf Projektentwickler anschreiben, schreiben eine Frage zu einer Einheit und zeigen, wo die Antwort des Projektentwicklers eintrifft: in Ihrem Posteingang, unter dem Filter Projekte, mit der Ungelesen-Markierung und einer Benachrichtigung in der Glocke.
  9. Housing Market Developer Launch: Wählen Sie aus, welche Makler benachrichtigt werdenWird gerade aktualisiertWenn ein Projektentwickler ein neues Projekt veröffentlicht, benachrichtigt Housing Market die Makler, die in dieser Region tätig sind, damit die richtigen Makler zuerst davon erfahren. In diesem Tutorial öffnen Sie ein Projekt unter Entwicklerprojekte und dann dessen Reiter Zielgruppe. Sie wählen die Region, ein Land, ein Bundesland oder eine Provinz, eine Stadt und einen Stadtteil sowie einen Umkreis um das Projekt, sofern dessen Kartenposition gesetzt ist, und Sie sehen eine einzige Zahl: wie viele Makler ungefähr benachrichtigt werden. Namen oder Kontaktdaten der Makler sehen Sie nie; ein Makler tritt nur dann mit Ihnen in Kontakt, wenn er antwortet oder eine Einheit reserviert. Das Tutorial zeigt außerdem, was nicht mitgezählt wird, und die Versandzahlen: wartet auf Versand, gesendet und nicht gesendet. Die Benachrichtigungen gehen einmalig hinaus, wenn das Projekt erstmals veröffentlicht wird.
  10. Housing Market CRM Neubau-Benachrichtigungen: Wählen Sie, worüber Sie informiert werdenWird gerade aktualisiertWenn ein Projektentwickler ein neues Projekt in Ihrem Markt veröffentlicht, kann Housing Market CRM Sie einmalig darüber informieren – in der Glocke und per E-Mail –, sodass Sie es Ihren Käufern früh anbieten können. Dieses Tutorial öffnet Neubauprojekte und anschließend den Tab Benachrichtigungen und zeigt, wie Sie auswählen, worüber Sie informiert werden: für welche Länder Sie Benachrichtigungen möchten, in welchen Gebieten Sie arbeiten und von welchen Projektentwicklern Sie lieber nichts hören. Außerdem sehen Sie, wo der Zustellweg – Glocke, E-Mail oder beides – und die Häufigkeit eingestellt werden. Benachrichtigungen sind für jeden Makler kostenlos.

11. KI-Autopilot

  1. So nutzen Sie den KI-Autopilot in Housing Market CRMWird gerade aktualisiertDer KI-Autopilot ist ein Zusatzmodul für Housing Market CRM: Er entwirft Antworten, Nachfassnachrichten und Objekt-Benachrichtigungen für Ihre Leads, jeweils in der Sprache des Leads und ausschließlich auf Grundlage Ihrer eigenen Objekte. Jede E-Mail bleibt in Ihrer Freigabe-Warteschlange, bis Sie sie freigeben: Nichts wird von allein versendet. In diesem Tutorial öffnen wir die Einstellungen des KI-Autopiloten, zeigen, was er tun darf und innerhalb welcher Schutzregeln er arbeitet, geben dann eine entworfene Antwort frei und sehen uns eine an, die von den Schutzregeln zur Prüfung zurückgehalten wurde.
  2. AI Autopilot in Housing Market CRM startenWird gerade aktualisiertAI Autopilot ist ein kostenpflichtiges Zusatzmodul für Housing Market CRM: Es beantwortet neue Anfragen innerhalb von Minuten in der Sprache des Leads, stellt die Fragen, die ihn qualifizieren, fragt nach, wenn er nicht mehr antwortet, und übergibt Ihnen den Lead, sobald er einen Besichtigungstermin möchte. Nichts wird versendet, bevor Sie es freigeben. In diesem Tutorial sehen Sie, wo Sie dem Zusatzmodul begegnen – an einem Lead und auf seiner eigenen Einstellungsseite – und wie die kostenlose Testphase von sieben Tagen beginnt.
  3. So richten Sie den AI Autopilot in Housing Market CRM einWird gerade aktualisiertDer AI Autopilot in Housing Market CRM arbeitet nach den Regeln, die Sie auf seiner Einstellungsseite festlegen: ob er aktiv ist, wie seine E-Mails versendet werden, welche seiner sieben Aufgaben er übernimmt, wann er nachfasst, die vier Schutzregeln, gegen die jeder Entwurf geprüft wird, Tonfall und Signatur, in denen er schreibt, und ein Tageslimit für seine Ausgaben. In diesem Tutorial gehen wir jeden Abschnitt durch und speichern die Einstellungen.
  4. So geben Sie Antworten des AI Autopilot in Housing Market CRM freiWird gerade aktualisiertJede E-Mail, die AI Autopilot in Housing Market CRM entwirft, wartet in einer gemeinsamen Freigabe-Warteschlange, bis Sie sie genehmigen, bearbeiten oder ablehnen. Die Warteschlange zeigt außerdem, was er in den letzten 30 Tagen für Sie erledigt hat. In diesem Tutorial öffnen wir die Warteschlange, geben eine Antwort frei und behandeln einen Entwurf, der zurückgehalten wurde, weil er etwas behauptet, das nicht in Ihren Objektdaten steht.
  5. KI-Autopilot bei einem Lead in Housing Market CRM – was er weißWird gerade aktualisiertBei jedem Lead in Housing Market CRM zeigt der Bereich KI-Autopilot, wie es um das Gespräch steht: ob es aktiv ist, wie ernsthaft der Lead wirkt, eine kurze Zusammenfassung, was über Budget, Zeitrahmen und Gegend bekannt ist, den Entwurf, der auf Sie wartet, die letzte Nachricht des Leads samt englischer Fassung sowie alles, was er bereits getan hat. In diesem Tutorial gehen wir den Bereich an einem Lead durch und geben seine Antwort frei.
  6. AI Autopilot: Übergabe und Morgenüberblick in Housing Market CRMWird gerade aktualisiertAI Autopilot in Housing Market CRM hält in dem Moment an, in dem ein Lead einen Menschen braucht – wenn er eine Besichtigung wünscht, ein Angebot macht, um Abbruch bittet, sich beschwert oder wenn Sie selbst antworten – und übergibt Ihnen den Lead mit einer Zusammenfassung. An jedem Werktagmorgen sendet er Ihnen außerdem eine Überblicks-E-Mail. Dieses Tutorial öffnet einen übergebenen Lead, zeigt, wie Sie AI Autopilot weiterarbeiten lassen, und wo der Morgenüberblick eingeschaltet wird.

12. Website und Widget

  1. Kundenportal in Housing Market CRM — Was Ihre Kundschaft siehtWird gerade aktualisiertDas Kundenportal in Housing Market CRM, Teil des Business-Tarifs, ist eine eigene Seite für Ihre Käufer oder Ihre Verkäufer — kein Passwort, das sich jemand ausdenken muss, sondern einfach ein Link per E-Mail. Verkäufer sehen Woche für Woche, wie sich ihr Objekt entwickelt, und die Notizen, die Sie ihnen geschrieben haben; Käufer sehen die von Ihnen erstellte Auswahlliste und die vereinbarten Besichtigungen und können Ihnen mitteilen, welche Objekte ihnen gefallen. Dieses Tutorial ist aus der Sicht der Kundschaft gefilmt, damit Sie genau sehen, was Sie dort versenden.
  2. So veröffentlichen Sie eine Website für eine einzelne Immobilie in Housing Market CRMWird gerade aktualisiertEine Immobilien-Website ist eine eigene Webseite für ein einzelnes Objekt, mit eigenem Link und einem Anfrageformular, das jede Anfrage direkt an Housing Market CRM sendet. In diesem Tutorial öffnen wir eines Ihrer Objekte, wählen Immobilien-Website, erstellen die Seite, lesen, wen der Datenschutzhinweis nennt, schreiben eine Überschrift und einen Begrüßungstext, wählen, ob Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse angezeigt werden, speichern, veröffentlichen die Seite und kopieren ihren Link. Am Ende steht die Liste aller Ihrer Immobilien-Websites, in der Sie jede einzelne veröffentlichen oder zurückziehen können. Diese Funktion ist neu und zeigt ein Beta-Abzeichen, während wir sie verfeinern.
  3. So holen Sie eine Videoreferenz in Housing Market CRM einWird gerade aktualisiertEine Videoreferenz ist eine kurze Videobewertung früherer Kunden, die Sie in Ihrem öffentlichen Profil zeigen können. Dieses Tutorial öffnet Videoreferenzen unter Marketing, zeigt, wen der Datenschutzhinweis nennt und wie groß ein Clip sein darf, erstellt einen Anfragelink für einen Kunden und verfolgt ihn vom Warten auf den Kunden bis Bereit zum Ansehen. Sie sehen das Datum, an dem der Kunde zugestimmt hat, wie Sie ein Video in Ihrem Profil veröffentlichen und wie Sie es wieder entfernen oder sich gegen eine Veröffentlichung entscheiden. Den Link geben Sie dem Kunden selbst, und nichts wird veröffentlicht, bevor Sie es freigeben. Diese Funktion ist neu und trägt ein Beta-Kennzeichen, solange wir sie verfeinern.
  4. So erstellen Sie ein Website-Widget in Housing Market CRMWird gerade aktualisiertEin Housing Market Website-Widget zeigt Ihre Objekte auf Ihrer eigenen Website und leitet jede Anfrage direkt in Ihr CRM. In diesem Tutorial öffnen wir Website-Widgets, erstellen ein Objektraster und gestalten es, während eine Live-Vorschau Ihre eigenen Objekte zeigt: die Farben, die Anzahl der Spalten und die Filter, die Besucher erhalten. Wir speichern das Design und schalten das Widget anschließend live. Das Einfügen des Codes auf Ihrer Website behandelt das nächste Tutorial.
  5. So fügen Sie ein Housing Market Widget zu Ihrer Website hinzuWird gerade aktualisiertSobald ein Widget gestaltet ist, genügt für die Einbindung auf Ihrer Website ein kurzer Code, der einmal eingefügt wird. In diesem Tutorial öffnen wir den Tab „Veröffentlichen“ eines aktiven Widgets, kopieren den Code, zeigen, wo Sie ihn in Wix, Squarespace, Webflow, Shopify, WordPress oder auf einer einfachen HTML-Seite einfügen, und setzen ihn dann auf der Seite „Immobilien“ einer Demo-Website ein. Die Seite zeigt sofort Ihre eigenen Objekte, mit den Filtern und dem Objektfenster, die Ihre Besucher verwenden werden.
  6. So beschränken Sie ein Housing Market Widget auf Ihre eigene WebsiteWird gerade aktualisiertDer Tab „Websites“ eines Widgets bestimmt, welche Websites es anzeigen dürfen, damit niemand sonst Ihren Code kopieren und Ihre Objekte verwenden kann. In diesem Tutorial fügen Sie Ihre Website zur Liste hinzu, erfahren, warum eine leere Liste jede Website bedeutet, und weisen anschließend mit einer von drei Prüfungen nach, dass die Website Ihnen gehört: ein DNS-Eintrag, ein Tag auf Ihrer Startseite oder eine kleine Datei. Der Inhabernachweis ist ein separater, optionaler Schritt, der den Import Ihrer Objekte von der Website und das Ausspielen von Anzeigen auf deren Seiten freischaltet.
  7. So zeigen oder verbergen Sie eine Immobilie auf Ihrer Website in Housing Market CRMWird gerade aktualisiertJedes Objekt hat eigene Website-Einstellungen, auf der Objektseite unter „Auf Ihrer Website“. In diesem Tutorial öffnen wir ein Objekt, legen fest, ob es auf Ihrer Website erscheint, markieren es als „Hervorgehoben“, fügen ein Tag und wichtige Merkmale hinzu und speichern. Danach öffnen wir die Einstellungen für alle Ihre Widgets: ob Objekte, die auf einem Housing Market Portal veröffentlicht sind, automatisch erscheinen, und wie lange verkaufte und vermietete Objekte auf Ihrer Website bleiben.
  8. Website-Widget-Statistiken in der Objektanalyse von Housing Market CRMWird gerade aktualisiertSobald Ihre Widgets auf Ihrer Website eingebunden sind, zeigt der Bereich Website-Widgets der Objektanalyse, wie sie dort abschneiden: wie oft ein Widget gesehen wurde, wie viele Objektaufrufe, Klicks und Anfragen es gebracht hat und wie hoch Ihre Anfragequote ist. In diesem Tutorial öffnen wir die Objektanalyse, wechseln zwischen 7, 30 und 90 Tagen, lesen die vier Kennzahlen und das Tagesdiagramm und vergleichen Ihre Widgets und Ihre Objekte. Diese Zahlen sind von Ihren Portalzahlen getrennt und werden nie zu ihnen addiert.
  9. So nutzen Sie Retargeting für Ihre Website-Besucher mit Housing Market AdsWird gerade aktualisiertMit Retargeting merkt sich Housing Market Ads, welche Ihrer Objekte ein Besucher auf Ihrer Website angesehen hat, und zeigt ihm diese oder ähnliche Objekte erneut auf den Housing Market Websites. In diesem Tutorial öffnen wir den Tab „Objekte und Anzeigen“ eines Widgets, schalten Retargeting ein und erklären die drei wichtigsten Punkte: Sie benötigen ein Housing Market Ads Konto, Besucher werden erst nach ihrer Einwilligung einbezogen, und die Datenschutzhinweise Ihrer Website sollten darauf hinweisen.
  10. Immobilie mit Housing Market Ads aus Website-Widgets bewerbenWird gerade aktualisiertDer Tab „Immobilien und Anzeigen“ eines Widgets listet Ihre Objekte auf und lässt Sie jedes davon mit einem Klick über Housing Market Ads bewerben. In diesem Tutorial öffnen wir den Tab, sehen uns den Link zu den Website-Einstellungen neben jedem Objekt an und klicken bei einem Objekt, das auf einem Housing Market Portal veröffentlicht ist, auf „Diese Immobilie bewerben“. Das CRM öffnet die Werbeseite mit bereits ausgewähltem Objekt, bereit für eine Kampagne.
  11. Wie aus Anfragen über das Website-Widget Leads in Housing Market CRM werdenWird gerade aktualisiertJede Anfrage, die über ein Housing Market Widget auf Ihrer Website gesendet wird, wird zu einem Lead in Ihrem CRM. In diesem Tutorial füllt ein Besucher das Widget „Anfrageformular“ auf einer Website aus. Danach öffnen wir im CRM das Board „Aufgaben“, wo der neue Lead in „Neue Aufgabe“ wartet – mit der Nachricht des Besuchers und der Website, von der die Anfrage kam –, und Sie werden wie gewohnt benachrichtigt.
  12. So importieren Sie Ihre Objekte von Ihrer Website in Housing Market CRMWird gerade aktualisiertSie müssen Ihre Immobilien nicht erneut eintippen. Mit „Bestehende Objekte importieren“ holen Sie vorhandene Objekte aus einer Tabelle, über einen Feed-Link oder von Ihrer eigenen Website in Ihr CRM – und Sie prüfen alles, bevor etwas hinzugefügt wird. Dieses Tutorial nutzt „Meine Website“: Das CRM liest die Website, die nachweislich Ihnen gehört, findet die Objekte darauf und zeigt sie Ihnen zur Prüfung. Sie lassen ein mögliches Duplikat und ein Objekt mit einem Problem aus, fügen den Rest zu „Meine Objekte“ hinzu und zeigen sie anschließend auf Ihrer Website an.
  13. So verbinden Sie Ihre WordPress-Website mit Housing Market CRMWird gerade aktualisiertDas Plugin Housing Market WP Connect verbindet eine WordPress-Website mit Ihrem CRM. Wenn Sie im Plugin auf „Verbinden“ klicken, leitet WordPress Sie zu einer Zustimmungsseite in Ihrem CRM weiter, auf der steht, welche Website die Verbindung anfragt und was genau sie tun darf. Dieses Tutorial zeigt diese Seite, bestätigt die Verbindung und findet die verbundene Website anschließend unter „Einstellungen“, „Integrationen“, wo Sie sie jederzeit trennen können.
  14. Housing Market WP Connect in WordPress installieren und verbindenWird gerade aktualisiertHousing Market WP Connect verbindet Ihre WordPress-Website mit Ihrem Housing Market CRM. In diesem Tutorial laden wir das Plugin hoch und aktivieren es, öffnen den Bildschirm „Verbindung“, klicken auf „Mit Housing Market verbinden“, bestätigen die Anfrage auf der Zustimmungsseite in Ihrem CRM und kehren zu WordPress zurück, wo Ihr Konto, Ihr Land, Ihr Tarif und der Zustand der Verbindung angezeigt werden. Die WordPress-Bildschirme in diesem Video sind Nachbildungen aus dem Plugin mit erfundenen Daten; die Zustimmungsseite ist die echte Seite des Housing Market CRM.
  15. So importieren Sie Ihre Objekte mit WP Connect in WordPressWird gerade aktualisiertWP Connect kann die Immobilien, die Sie bereits auf Ihrer WordPress-Website haben, in Ihr Housing Market CRM kopieren. In diesem Tutorial öffnen wir den Import-Assistenten über die Verbindungsseite, lassen ihn Ihre Objekt-Konfiguration finden, lesen das Beispiel im direkten Vergleich sowie die Vorschau, die alles prüft, ohne zu speichern, wählen aus, wohin die Objekte gehen und was mit Ihren ursprünglichen Beiträgen passiert, starten den Import und lesen den Bericht. Ihre ursprünglichen Beiträge werden niemals gelöscht. Die WordPress-Ansichten in diesem Video sind Illustrationen aus dem Plugin mit erfundenen Daten.
  16. So zeigen Sie Ihre Objekte mit WP Connect auf einer WordPress-WebsiteWird gerade aktualisiertSobald WP Connect verbunden ist, erscheinen Ihre Objekte aus Housing Market CRM auf Ihrer WordPress-Website – auf eigenen Seiten und in Blöcken, die Sie auf jeder beliebigen Seite platzieren. In diesem Tutorial öffnen wir den Bildschirm „Objekte“ des Plugins, besuchen die Objektliste und eine Objektseite auf der Website, platzieren den Block „Objektraster“ im Seiteneditor und lesen die Einstellungen, die die Adresse der Objektseite bestimmen und festlegen, wie lange eine Kopie gespeichert wird, bevor das CRM erneut abgefragt wird. Die WordPress-Bildschirme in diesem Video sind Illustrationen aus dem Plugin mit erfundenen Daten.
  17. So funktionieren WordPress-Anfragen, Einwilligung und das Pixel mit WP ConnectWird gerade aktualisiertJede Anfrage, die über WP Connect von Ihrer WordPress-Website gesendet wird, wird in Ihrem Housing Market CRM zu einem Lead – verknüpft mit dem Objekt. Dieses Tutorial zeigt einen Besucher, der von einer Objektseite eine Anfrage sendet, den Lead im Aufgaben-Board des CRM mit Objekt, Nachricht und Herkunft, den Bereich Formulare, in dem auch Anfragen aus Contact Form 7 an das CRM gesendet werden können, sowie die Einstellungen für Cookie-Einwilligung und Spam-Schutz. Die WordPress-Ansichten in diesem Video sind Illustrationen aus dem Plugin mit erfundenen Daten; die CRM-Ansichten zeigen das echte Produkt mit Demodaten.

13. Team, Rollen und Compliance

  1. So fügen Sie ein Teammitglied in Housing Market CRM hinzu42 Sek.Der Business-Tarif von Housing Market CRM macht aus einem Konto ein Team: Er umfasst 10 Nutzer, und jeder weitere Nutzer kostet $5 pro Monat. In diesem Tutorial öffnen wir Team (Team), laden einen neuen Makler per E-Mail mit der Rolle Agent (Makler) ein und zeigen die Einladung unter Pending invitations (Ausstehende Einladungen), wo sie erneut gesendet oder zurückgezogen werden kann. Wenn die Person unter dieser Adresse bereits ein Housing Market Maklerkonto hat, nimmt sie einfach an und tritt bei; andernfalls wird ihr Konto bei der Annahme erstellt. Zum Abschluss sehen wir die Liste Members (Mitglieder), in der jeder Platz des Kontos angezeigt wird.
  2. So legen Sie Teamrollen in Housing Market CRM fest37 Sek.Rollen bestimmen, was jede Person in einem Housing Market CRM Business-Konto sehen und tun kann. Makler (Agents) bearbeiten ihre eigenen Leads; Manager können die Datensätze ihres Teams sehen, mit einer Manager-Stufe – Viewer, Editor, Assigner oder Remover –, die festlegt, wie viel sie ändern dürfen; Administratoren verwalten das gesamte Konto, einschließlich Benutzerplätze, Abrechnung und Integrationen. In diesem Tutorial ändern wir die Rolle und die Manager-Stufe eines Mitglieds auf der Seite Team, legen ein Lead-Limit für einen Makler fest und erklären, was beim Entfernen eines Mitglieds passiert: Der Benutzerplatz wird deaktiviert, und die Datensätze bleiben im Konto erhalten.
  3. Lead-Verteilung in Housing Market CRM – Leads automatisch zuweisenWird gerade aktualisiertDie Lead-Verteilung, Teil des Business-Tarifs von Housing Market CRM, entscheidet, wer jede neue Anfrage erhält, ohne dass eine Führungskraft sie zuteilen muss. Regeln werden von oben nach unten geprüft – zum Beispiel „Gebiet ist Bangkok geht an Suda“ oder „Vermarktungsart ist Villa geht an Mark“ – und die erste passende Regel gewinnt. Passt keine Regel, geht der Lead an den Kontoinhaber, der Reihe nach an die Makler oder an den Makler mit der geringsten Auslastung – ganz wie Sie es festlegen. In diesem Tutorial legen Sie den Fallback fest, fügen eine Gebietsregel hinzu, ändern die Reihenfolge der Regeln und prüfen mit der Vorschau, wer den nächsten Lead erhalten würde.
  4. Team-Bestenliste in Housing Market CRM37 Sek.Teamleistung ist Teil des Business-Tarifs von Housing Market CRM und zeigt eine Bestenliste Ihrer Makler. Für die letzten 7, 30 oder 90 Tage sehen Sie, wie viele Leads jeder Makler erhalten hat, wie schnell die erste Reaktion erfolgte, wie viele Leads noch offen sind, wie viele Abschlüsse erzielt wurden und wie hoch die Abschlussquote ist. In diesem Tutorial wechseln wir den Zeitraum, lesen die Tabelle und gehen die Definitionen darunter durch, damit im gesamten Team klar ist, wie die Zahlen genau berechnet werden. Leads, die niemandem zugewiesen sind, werden separat gezählt.
  5. Provisionsverfolgung in Housing Market CRM52 Sek.Deals and commission (Deals und Provision), Teil des Business-Tarifs von Housing Market CRM, verfolgt jeden Deal mit Wert, Währung, Provision und der Aufteilung der Provision. In diesem Tutorial sehen wir uns einen gewonnenen Deal mit einer prozentualen Provisionsaufteilung zwischen einem Makler und einem Partner-Maklerunternehmen an, erstellen einen neuen Deal mit einem Wert in US-Dollar und 3 Prozent Provision, legen die Aufteilung fest und ändern den Status eines Deals. Der Tab Forecast (Prognose) zeigt anschließend, was voraussichtlich abgeschlossen wird und wann, sodass ein Büro seine Pipeline nicht nur in Leads, sondern auch in Geld sehen kann.
  6. Audit-Protokoll in Housing Market CRM — Sehen Sie, wer was geändert hat35 Sek.Das Audit-Protokoll, Teil des Business-Tarifs von Housing Market CRM, zeichnet jede Erstellung, Bearbeitung, Löschung und Neuzuweisung eines Datensatzes auf — wer sie vorgenommen hat, wann und was sich geändert hat. Einträge können von niemandem geändert oder entfernt werden, wodurch das Protokoll eine verlässliche Antwort auf die Frage „Was ist mit diesem Lead passiert?“ liefert. In diesem Tutorial öffnen Sie das Audit-Protokoll über die Einstellungen, filtern es nach Aktion und nach Datensatztyp und lesen einen Eintrag. Administratoren sehen das gesamte Konto, andere Nutzer sehen ihre eigenen Aktionen.
  7. So beantragen Sie den Status als verifizierter Makler in Housing Market CRMWird gerade aktualisiertDas Abzeichen für verifizierte Makler zeigt Käufern und Mietern auf Ihren Objekten und in Ihrem Profil, dass das Team von Housing Market Group Ihre Lizenz und Ihre Identität geprüft hat. In diesem Tutorial öffnen wir „Verifizierter Makler“ in der Gruppe „Profil“ des Menüs von Housing Market CRM, fügen eine Lizenz und ein Identitätsdokument hinzu, kennzeichnen beide, hinterlassen eine Notiz für die Prüfstelle und lesen die Prüfgebühr, bevor auf einer sicheren Zahlungsseite bezahlt wird. Ihr Antrag erreicht das Prüfteam, sobald die Zahlung bestätigt ist.
  8. API-Keys und Webhooks in Housing Market CRMWird gerade aktualisiertIntegrations – Teil des Business-Tarifs von Housing Market CRM – verbindet die eigenen Systeme Ihres Maklerunternehmens mit dem CRM. Über API-Keys kann ein Backoffice-Tool Leads, Kontakte und Deals über die offene API lesen und schreiben; Webhooks senden eine signierte HTTPS-Anfrage an Ihr System, sobald etwas passiert – ein Lead wird erstellt oder neu zugewiesen, ein Deal wechselt die Phase oder ein Objekt wird auf einem Portal veröffentlicht. In diesem Tutorial erstellen wir einen API-Key, fügen einen Webhook-Endpunkt mit den gewünschten Ereignissen hinzu und zeigen, wie Sie ihn testen und sein Übermittlungsprotokoll lesen.
  9. So empfehlen Sie einen Makler und verdienen Ads-Guthaben in Housing Market CRMWird gerade aktualisiertHousing Market CRM hat ein Empfehlungsprogramm: Teilen Sie Ihren eigenen Link mit einem anderen Makler, und sobald dieser seinen ersten Monat des CRM bezahlt, erhalten Sie beide jeweils 50 US-Dollar Guthaben für Housing Market Ads. In diesem Tutorial öffnen wir „Makler empfehlen“, kopieren Ihren Empfehlungslink, lesen die vier Summen – Angemeldet, Bezahlt, Verdientes Guthaben und Zurückgehaltenes Guthaben – und gehen die Liste der Makler durch, die Ihren Link genutzt haben, samt dem, was Ihnen jeder bisher eingebracht hat.
  10. Compliance-Register in Housing Market CRM – Dokumente gültig haltenWird gerade aktualisiertEine abgelaufene Maklererlaubnis oder eine nicht verlängerte Berufshaftpflicht fällt niemandem auf, bis es darauf ankommt. Das Compliance-Register in Housing Market CRM listet jedes Zertifikat, jede Erlaubnis, jede Genehmigung und jede Versicherungspolice Ihres Büros mit Ablaufdatum auf und sortiert sie danach, was zuerst abläuft. In diesem Tutorial öffnen wir das Register, lesen die einzeilige Zusammenfassung ganz oben und gehen die drei Zustände durch, in denen ein Dokument sein kann: Abgelaufen, Läuft bald ab und Gültig.
  11. Ihr Maklerprofil und Ihre Bewertungen in Housing Market CRMWird gerade aktualisiertProfil & Bewertungen in Housing Market CRM ist die andere Seite Ihres öffentlichen Maklerprofils auf den Portalen: wie viele Menschen es angesehen haben, wie viele eine Anfrage gestellt haben, auf welchem Platz Sie unter den Maklern Ihrer Stadt stehen, was Ihre Kunden über Sie geschrieben haben und welche Abzeichen Käufer neben Ihrem Namen sehen. In diesem Tutorial lesen wir die Zahlen und die Hinweise, die Ihre Punktzahl erklären, antworten auf eine Bewertung, pausieren eine Bewertungsanfrage und reichen ein Verifizierungsabzeichen ein.
  12. So senden Sie eine grenzüberschreitende Empfehlung in Housing Market CRMWird gerade aktualisiertMit grenzüberschreitenden Empfehlungen können Sie einen Kunden an einen Makler in einem anderen Housing Market Land empfehlen und dabei die Empfehlung sowie die vereinbarte Provision im Blick behalten. In diesem Tutorial öffnen wir Marketing, Grenzüberschreitende Empfehlungen, lesen die Karte des Empfehlungsnetzwerks, suchen über die Sprache eine Maklerin in Deutschland, tragen den Kunden, die Provision und die Einwilligungsbestätigung ein und senden die Empfehlung. Anschließend prüfen wir den Tab Gesendet und zeigen, was die empfangende Maklerin sieht: die Nutzungsbedingungen sowie Annehmen oder Ablehnen. Über das CRM fließt kein Geld, die Provision wird nur festgehalten. Diese Funktion ist neu und trägt ein Beta-Abzeichen, solange wir sie verfeinern.
  13. So teilen Sie ein Objekt mit anderen Maklern in Housing Market CRMWird gerade aktualisiertMit der Objektfreigabe teilen Sie Ihre aktiven Objekte mit Maklern, denen Sie vertrauen, sehen deren Objekte und halten die vereinbarte Provisionsteilung schriftlich fest. In diesem Tutorial öffnen wir Marketing, Objektfreigabe zwischen Maklern, laden einen Makler mit einer Provisionsteilung ein und bestätigen die Bedingungen, lesen eine erhaltene Einladung, geben ein Objekt für einen aktiven Partner frei und erhalten einen eigenen nachverfolgten Link für ein Objekt, das mit uns geteilt wurde. Zum Schluss sehen wir den Eintrag zu einem Abschluss. Housing Market hält nur fest, was Sie vereinbart haben: Provisionen werden nicht berechnet, nicht eingezogen und nicht ausgezahlt. Diese Funktion ist neu und zeigt ein Beta-Abzeichen, solange wir sie weiter verbessern.
  14. Housing Market CRM Pro-Tools: Jahrestage und Empfehlungen früherer KundenWird gerade aktualisiertFrühere Kunden bringen Ihnen am ehesten den nächsten Kunden. Zwei Pro-Tools in Housing Market CRM helfen Ihnen, mit ihnen in Kontakt zu bleiben. Jahrestage des Immobilienkaufs schreiben jedem Kunden am Jahrestag des Tages, an dem er seine Immobilie erhalten hat – in Ihren eigenen Worten und nur an Personen, die Sie anschreiben dürfen. Empfehlungslinks geben jedem früheren Kunden einen eigenen Link: Eine Anfrage, die innerhalb von 30 Tagen darüber eingeht, kommt als Lead mit der Quelle „Empfehlung“ an. In diesem Tutorial öffnen wir „Marketing“, dann „Markt & Kunden“, richten eine Jahrestag-E-Mail ein, zeigen die Liste der anstehenden Jahrestage und erstellen einen Empfehlungslink.
  15. Housing Market CRM Pro Tools: Coach und Kunden-MerklistenWird gerade aktualisiertZwei Pro-Tools in Housing Market CRM sparen Ihnen Zeit bei Ihrem Marketing. Der tägliche Marketing-Coach wählt aus Ihrem eigenen Marketing drei Dinge aus, die sich heute lohnen, und versendet nichts für Sie. Teilbare Merklisten legen einige Ihrer aktiven Objekte hinter einen Link, den Sie an einen Käufer senden; wer ihn öffnet, sieht die Objekte und gibt, um die Seite eines Objekts zu öffnen, Namen und E-Mail-Adresse an – und wird damit zum Lead. In diesem Tutorial öffnen wir Marketing, dann Markt & Kunden, lesen die Vorschläge des Coachs und haken sie ab und erstellen einen Merklisten-Link für einen Käufer.
  16. Housing Market CRM Pro Tools: Lokaler MarktkalenderWird gerade aktualisiertWichtige Termine sind ein guter Anlass, Ihren Kontakten zu schreiben, und schnell vergessen. Der lokale Marktkalender in Housing Market CRM listet die wichtigen Termine Ihres Marktes mit bereits formuliertem Gruß auf, in jeder Sprache. Sie wählen einen Termin, prüfen den Text und ändern ihn nach Belieben, legen fest, wer ihn erhält und wie viele Tage vorher er hinausgeht, bestätigen, dass diese Personen von Ihnen hören möchten, und am Tag selbst wird er für Sie versendet. In diesem Tutorial öffnen wir Marketing, dann Markt & Kunden, dann Marktkalender und planen einen Neujahrsgruß. Es ist eine Beta-Funktion im Tarif Pro.
  17. Eine Bewertung in Ihrem Profil in Housing Market CRM meldenWird gerade aktualisiertWenn eine Bewertung in Ihrem öffentlichen Maklerprofil Spam, beleidigend, unangemessen, irreführend oder aus einem anderen Grund falsch ist, können Sie sie dem Housing Market Team unter Profil & Bewertungen in Housing Market CRM melden. In diesem Tutorial öffnen wir Ihre Bewertungen, klicken bei einer Spam-Bewertung auf Diese Bewertung melden (eine Beta-Funktion), wählen den Grund aus und senden die Meldung. Eine Person aus dem Team entscheidet, was geschieht: Ihre Meldung verbirgt die Bewertung nicht. Die gezeigten Bewertungen sind erfunden.