Πώς να απαντήσετε σε υποψήφιο πελάτη στο Housing Market CRM
Εκπαιδευτικό βίντεο 23 από 181
Το βίντεο αυτού του εκπαιδευτικού ενημερώνεται αυτή τη στιγμή. Τα γραπτά βήματα παρακάτω καλύπτουν το ίδιο περιεχόμενο. Δείτε την αγγλική έκδοση
Το Inbox («Εισερχόμενα») του Housing Market CRM συγκεντρώνει κάθε συνομιλία με ένα άτομο σε ένα νήμα: αιτήματα από πύλες, φόρμες ιστοσελίδας και σελίδων προορισμού, υποψήφιους πελάτες από διαφημίσεις και email. Σε αυτόν τον οδηγό ανοίγουμε το Inbox, το φιλτράρουμε ανά κανάλι, ανοίγουμε ένα αίτημα από πύλη για ένα condo στο Sukhumvit και απαντάμε μέσα από το CRM. Επιλέγετε τον τρόπο αποστολής — ως απάντηση μέσω πύλης ή με email — και η απάντηση εμφανίζεται στο νήμα και φτάνει στον αγοραστή στο κανάλι που χρησιμοποίησε. Επισημαίνουμε επίσης το φίλτρο μη αναγνωσμένων και το αρχείο, που κρατούν τα Εισερχόμενα διαχειρίσιμα τις πολυάσχολες μέρες.
Σε αυτό το εκπαιδευτικό βίντεο θα μάθετε
- Τι συγκεντρώνει το ενοποιημένο Inbox («Εισερχόμενα»)
- Πώς να φιλτράρετε ανά κανάλι και να εμφανίζετε τα μη αναγνωσμένα μηνύματα
- Πώς να απαντήσετε ως μήνυμα πύλης ή ως email
- Πώς να αρχειοθετήσετε μια ολοκληρωμένη συνομιλία
Ακολουθήστε: τα βήματα
- Ανοίξτε τον λογαριασμό σας στο Housing Market CRM.
- Πατήστε Inbox («Εισερχόμενα») στο αριστερό μενού.
- Κάθε συνομιλία είναι εδώ: πύλη, ιστοσελίδα, διαφημίσεις και email.
- Φιλτράρετε ανά κανάλι, π.χ. Portal («Πύλη»).
- Ανοίξτε το αίτημα.
- Επιλέξτε τρόπο αποστολής — Portal reply («Απάντηση μέσω πύλης») ή Email.
- Γράψτε την απάντησή σας.
- Πατήστε Send («Αποστολή»).
- Η απάντηση προστίθεται στο νήμα και φτάνει στον αγοραστή.