Comment répondre à un lead dans Housing Market CRM
Tutoriel 23 sur 181
La vidéo de ce tutoriel est en cours de mise à jour. Les étapes écrites ci-dessous couvrent le même contenu. Regarder la version anglaise
La boîte de réception (Inbox) de Housing Market CRM réunit dans un seul fil toutes les conversations avec une même personne : demandes de renseignements provenant des portails, formulaires du site Web et des pages d’atterrissage, leads publicitaires et courriels. Ce tutoriel ouvre la boîte de réception, la filtre par canal, ouvre une demande de renseignements de portail au sujet d’un condo à Sukhumvit et y répond depuis le CRM. Vous choisissez le mode d’envoi — réponse par le portail ou par courriel — et la réponse s’affiche dans le fil et parvient à l’acheteur sur le canal qu’il a utilisé. Nous signalons aussi le filtre des messages non lus et l’archivage, qui gardent la boîte de réception gérable les jours chargés.
Dans ce tutoriel, vous allez apprendre
- Ce que rassemble la boîte de réception unifiée
- Comment filtrer par canal et afficher les messages non lus
- Comment répondre par message de portail ou par courriel
- Comment archiver une conversation terminée
Suivez le guide : les étapes
- Ouvrez votre compte Housing Market CRM.
- Cliquez sur Inbox (Boîte de réception) dans le menu de gauche.
- Toutes les conversations sont ici : portail, site Web, publicités et courriel.
- Filtrez par canal, p. ex. Portal (Portail).
- Ouvrez la demande de renseignements.
- Choisissez le mode d’envoi — Portal reply (Réponse par le portail) ou Email (Courriel).
- Rédigez votre réponse.
- Cliquez sur Send (Envoyer).
- La réponse s’ajoute au fil et parvient à l’acheteur.