Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο
Housing Market GroupHousing Market GroupΕκπαιδευτικά βίντεο

Εκπαιδευτικά βίντεο για το Housing Market CRM

Leads, contacts, properties, marketing, rentals and team tools for agents and agencies.

Για agents and agencies. 181 εκπαιδευτικά βίντεο σε 13 ενότητες.

Έναρξη με την επισκόπησηΆνοιγμα του προϊόντος

Η πρόοδός σας: 0 από 181 παρακολουθήθηκαν

1. Ξεκινήστε εδώ

  1. Επισκόπηση του πίνακα ελέγχου του Housing Market CRM — Μια γρήγορη περιήγησηΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΟ πίνακας ελέγχου του Housing Market CRM είναι η πρώτη σελίδα που βλέπετε μετά τη σύνδεσή σας: ολόκληρος ο λογαριασμός σας με μια ματιά, σε σύγκριση με την προηγούμενη περίοδο ίδιας διάρκειας. Αυτή η περιήγηση καλύπτει τον διακόπτη περιόδου (7, 30 ή 90 ημέρες), τους βασικούς αριθμούς — νέους υποψήφιους πελάτες και αιτήματα, επαφές, ανοικτούς υποψήφιους πελάτες, υποδείξεις, ενεργές αγγελίες, μηνύματα και χρόνο απόκρισης — και τα γραφήματα για τους υποψήφιους πελάτες με την πάροδο του χρόνου, τις πηγές τους και τη ροή εργασιών σας ανά στάδιο. Ολοκληρώνουμε με τις κορυφαίες αγγελίες σας, τις υποδείξεις και τις ενέργειες παρακολούθησης των επόμενων επτά ημερών και την πρόσφατη δραστηριότητα, και στη συνέχεια περνάμε από το αριστερό μενού.
  2. Housing Market Manager — Διαχειριστείτε τις ενοικιάσεις σας σε ένα σημείοΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΤο Housing Market Manager είναι η πλευρά διαχείρισης ακινήτων του Housing Market CRM με τη δική του είσοδο, για μεσιτικά γραφεία ενοικιάσεων και ιδιοκτήτες που ασχολούνται κυρίως με ενοικιάσεις: παρακολούθηση ενοικίων, συντήρηση, μισθώσεις, καταστάσεις ιδιοκτητών και έλεγχο ενοικιαστών, σε ένα σημείο. Αυτός ο οδηγός ανοίγει τη σελίδα Manager, διαβάζει τι καλύπτει, συγκρίνει την τιμολόγηση και δείχνει από πού ξεκινά ένας λογαριασμός.
  3. Τα εργαλεία μάρκετινγκ Pro στο Housing Market CRM — Μια περιήγησηΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΤο πρόγραμμα Pro του Housing Market CRM περιλαμβάνει μια σειρά εργαλείων μάρκετινγκ που βρίσκονται όλα μαζί στο «Μάρκετινγκ». Η περιήγηση ανοίγει τον κόμβο «Εργαλεία Pro» και επισκέπτεται τις τέσσερις καρτέλες του: τον «Συντάκτη AI», που συντάσσει την περιγραφή μιας αγγελίας ή ένα email για ένα ακίνητο σε οποιαδήποτε από 17 γλώσσες, τις «Παρουσιάσεις πωλητή» για μια συνάντηση ανάληψης αγγελίας, τις «Αναφορές πωλητή» που κρατούν κάθε ιδιοκτήτη ενήμερο κάθε εβδομάδα, και τη «Βαθμολογία μάρκετινγκ» που δείχνει πόσο καλά προωθείται μια από τις αγγελίες σας και τι θα την ανέβαζε. Δείχνει επίσης τα υπόλοιπα εργαλεία Pro στο μενού «Μάρκετινγκ», τα οποία έχουν τα δικά τους βίντεο. Τα εργαλεία αυτά είναι νέα και εμφανίζουν ένα σήμα Beta όσο τα βελτιώνουμε.
  4. Τα επιχειρηματικά εργαλεία μάρκετινγκ στο Housing Market CRM — Μια περιήγησηΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΤο πρόγραμμα Business του Housing Market CRM διαθέτει το δικό του σύνολο εργαλείων μάρκετινγκ για μεσιτικά γραφεία, όλα σε ένα σημείο, στο «Μάρκετινγκ», «Επιχειρηματικά εργαλεία». Αυτή η περιήγηση ανοίγει κάθε καρτέλα με τη σειρά: «Απόδοση καμπάνιας (ROI)», που παρακολουθεί κάθε καμπάνια email έως τους υποψήφιους πελάτες, τις συμφωνίες και την προμήθεια που καταγράφηκαν μετά από αυτήν· «Καλλιέργεια περιοχής», που μετρά τα άτομα σε μια γειτονιά στα οποία επιτρέπεται να γράψετε· το «Κιτ μάρκας» του γραφείου με έγκριση καμπανιών· το «Ημερολόγιο μάρκετινγκ ομάδας»· τη «Συνεργατική προώθηση με κατασκευαστές» για νέα έργα· και τα «Κοινά διαφήμισης», που προετοιμάζουν ένα κρυπτογραφημένο (hashed) αρχείο πελατών από άτομα που έχουν συναινέσει. Η λειτουργία είναι νέα και εμφανίζει σήμα Beta όσο τη βελτιώνουμε.
  5. Τι σημαίνουν τα Beta, Νέο και Σε εξέλιξη ενημέρωσης στο Housing MarketΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΤα νέα μέρη των προϊόντων Housing Market φέρουν μια μικρή σήμανση, ώστε να γνωρίζετε τι να περιμένετε. Αυτός ο οδηγός ανοίγει μια οθόνη στο Housing Market CRM που φέρει σήμανση Beta και εξηγεί και τις τέσσερις σημάνσεις. Το Beta σημαίνει ότι η λειτουργία είναι νέα και λειτουργεί, και θέλουμε να ακούσουμε τη γνώμη σας. Οι σημάνσεις «Νέο» και «Ενημερωμένο» επισημαίνουν κάτι που μόλις προστέθηκε ή μόλις άλλαξε. Το «Σε εξέλιξη ενημέρωσης» σημαίνει ότι ένα μέρος δεν είναι ακόμη έτοιμο. Οι σημάνσεις Beta, «Νέο» και «Ενημερωμένο» εξαφανίζονται από μόνες τους μετά από κάποιο διάστημα, και τίποτα δεν αφαιρείται όταν συμβεί αυτό.

2. Ο λογαριασμός και το πρόγραμμά σας

  1. Πώς να δημιουργήσετε λογαριασμό Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΣε αυτόν τον οδηγό ανοίγουμε έναν δωρεάν λογαριασμό Housing Market CRM. Από τη σελίδα σύνδεσης μεταβαίνουμε στη φόρμα εγγραφής, συμπληρώνουμε ονοματεπώνυμο, διεύθυνση email και κωδικό πρόσβασης, επιλέγουμε την πύλη της χώρας στην οποία ανήκει ο λογαριασμός και επιβεβαιώνουμε τη διεύθυνση email με τον σύνδεσμο που σας στέλνουμε. Εξηγούμε επίσης τη συντόμευση για τους κτηματομεσίτες που διαθέτουν ήδη λογαριασμό σε πύλη Housing Market: το CRM και η πύλη είναι ένας και ο αυτός λογαριασμός, επομένως οι κτηματομεσίτες αυτοί παρακάμπτουν την εγγραφή και συνδέονται απλώς με το email και τον κωδικό πρόσβασης της πύλης. Το πρόγραμμα Free δεν έχει χρονικό περιορισμό και δεν απαιτεί κάρτα.
  2. Πώς να συνδεθείτε στο Housing Market CRM με τα στοιχεία σύνδεσης της πύλης σαςΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΤο Housing Market CRM και ο λογαριασμός κτηματομεσίτη στην πύλη Housing Market είναι ένας και ο αυτός λογαριασμός. Αυτός ο οδηγός δείχνει πώς να συνδεθείτε στο CRM στη διεύθυνση dashboard.housingmarketcrm.com με την ίδια διεύθυνση email και τον ίδιο κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιείτε στην πύλη της χώρας σας, τι συμβαίνει αφού πατήσετε "Sign in to the CRM" (Σύνδεση στο CRM) και πού μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης, αν τον έχετε ξεχάσει. Δεν υπάρχει ξεχωριστό κουμπί σύνδεσης μέσω Google ή Microsoft: ένα μοναδικό Housing Market login χρησιμοποιείται παντού, και τα αιτήματα από την πύλη σας σας περιμένουν ως υποψήφιοι πελάτες από τη στιγμή που φτάνετε στον πίνακα ελέγχου.
  3. Πώς να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΑυτός ο οδηγός επαναφέρει τον κωδικό πρόσβασης ενός λογαριασμού Housing Market CRM. Ζητάμε έναν σύνδεσμο επαναφοράς από τη σελίδα σύνδεσης, ακολουθούμε τον σύνδεσμο από το email, επιλέγουμε νέο κωδικό πρόσβασης με τουλάχιστον οκτώ χαρακτήρες και συνδεόμαστε ξανά. Επειδή το CRM και ο λογαριασμός σας κτηματομεσίτη στην πύλη Housing Market είναι ένας και ο αυτός λογαριασμός, ο νέος κωδικός πρόσβασης λειτουργεί και στην πύλη σας. Το μήνυμα επιβεβαίωσης είναι το ίδιο, είτε υπάρχει λογαριασμός για μια διεύθυνση είτε όχι, κάτι που διατηρεί απόρρητα τα στοιχεία του λογαριασμού, ενώ η επαναφορά δεν επηρεάζει κανέναν από τους υποψήφιους πελάτες, τις επαφές ή τα ακίνητά σας.
  4. Πώς να ενημερώσετε το προφίλ σας στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΟ λογαριασμός σας στο Housing Market CRM διαθέτει ένα προφίλ, το οποίο διαβάζουν όλα τα υπόλοιπα προϊόντα Housing Market, ώστε το όνομα που βλέπει ένας πελάτης σε μια αγγελία, σε ένα email και στο προφίλ σας στην πύλη να είναι το ίδιο όνομα. Αυτός ο οδηγός ανοίγει το My profile (Το προφίλ μου) από τις Settings (Ρυθμίσεις), παρουσιάζει αναλυτικά τα πεδία που μπορείτε να αλλάξετε — όνομα και επώνυμο, το εμφανιζόμενο όνομα που διαβάζουν οι άλλοι, την εταιρεία σας, καθώς και ένα σταθερό και ένα κινητό τηλέφωνο — και τα αποθηκεύει. Δείχνει επίσης το ένα πεδίο που είναι σκόπιμα σταθερό: η διεύθυνση email με την οποία συνδέεστε βρίσκεται στην ίδια φόρμα, ανενεργή, επειδή η αλλαγή της θα άλλαζε τον λογαριασμό που μοιράζεστε εσείς και η πύλη σας.
  5. Πώς να αλλάξετε γλώσσα στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΤο Housing Market CRM διατίθεται σε 17 γλώσσες: Αγγλικά, Ισπανικά, Αραβικά, Παραδοσιακά και Απλοποιημένα Κινεζικά, Γερμανικά, Γαλλικά, Πορτογαλικά Βραζιλίας, Ταϊλανδικά, Βιετναμέζικα, Ιαπωνικά, Χίντι, Ινδονησιακά, Μαλαισιανά, Χμερ, Τουρκικά και Ελληνικά. Σε αυτόν τον οδηγό αλλάζουμε ολόκληρο το περιβάλλον σε Ταϊλανδικά μέσω του μενού γλώσσας στην κεφαλίδα, δείχνουμε πώς ακολουθούν τα μενού, οι ετικέτες και οι ημερομηνίες, και επιστρέφουμε στα Αγγλικά. Η επιλογή σας απομνημονεύεται για την επόμενη επίσκεψή σας. Τα δικά σας δεδομένα — ονόματα επαφών, σημειώσεις και περιγραφές αγγελιών — δεν μεταφράζονται και παραμένουν ακριβώς όπως τα καταχωρίσατε.
  6. Προγράμματα Housing Market CRM — Σύγκριση Free, Pro και BusinessΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΠοιο πρόγραμμα του Housing Market CRM είναι το κατάλληλο για εσάς; Αυτός ο οδηγός ανοίγει την ενότητα **Plan and billing** (Πρόγραμμα και χρεώσεις) και συγκρίνει τα τρία προγράμματα το ένα δίπλα στο άλλο. Το Free κοστίζει $0 και καλύπτει έναν χρήστη, με υποψήφιους πελάτες, ενέργειες παρακολούθησης, τη ροή πωλήσεων, τις επαφές, το ημερολόγιο και τα αναλυτικά στοιχεία ακινήτων. Το Pro κοστίζει $29 τον μήνα για έναν χρήστη και προσθέτει δημοσίευση στις πύλες, καμπάνιες email, βαθμολόγηση υποψήφιων πελατών, αντιστοίχιση αγοραστών και επώνυμες αναφορές για τους πωλητές. Το Business κοστίζει $99 τον μήνα, περιλαμβάνει 10 χρήστες και προσθέτει ρόλους και δικαιώματα, δρομολόγηση υποψήφιων πελατών, αναφορές ομάδας και παρακολούθηση συμφωνιών. Παρουσιάζουμε επίσης το πρόσθετο Importer για μαζική μεταφόρτωση ακινήτων.
  7. Πώς να αναβαθμίσετε το πρόγραμμά σας στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΌταν φτάνετε σε μια λειτουργία που δεν περιλαμβάνεται στο πρόγραμμά σας, το Housing Market CRM σάς δείχνει ποιο πρόγραμμα την ξεκλειδώνει και σας οδηγεί απευθείας στην αναβάθμιση. Αυτός ο οδηγός ξεκινά από μια κλειδωμένη λειτουργία, ανοίγει το μήνυμα αναβάθμισης και συνεχίζει στην ενότητα Plan and billing (Πρόγραμμα και χρέωση), όπου μεταβαίνετε στο Pro ή στο Business. Η πληρωμή γίνεται στην ασφαλή σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς του ο πάροχος πληρωμών μας, η οποία ανοίγει στο ίδιο παράθυρο· μετά την πληρωμή επιστρέφετε στο CRM και οι νέες λειτουργίες είναι άμεσα διαθέσιμες. Οι τιμές εμφανίζονται σε δολάρια ΗΠΑ: το Pro κοστίζει $29 και το Business $99 τον μήνα.
  8. Πώς να ενημερώσετε τα στοιχεία χρέωσης στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΟι συνδρομητές του Housing Market CRM διαχειρίζονται τη συνδρομή τους από το **Plan and billing** (Πρόγραμμα και χρέωση). Σε αυτόν τον οδηγό το ανοίγουμε από τις **Settings** (Ρυθμίσεις), διαβάζουμε το τρέχον πρόγραμμα, την ημερομηνία ανανέωσης και τα πρόσθετα, και χρησιμοποιούμε το **Manage billing** (Διαχείριση χρέωσης) για να μεταβούμε στην ασφαλή σελίδα χρέωσης του ο πάροχος πληρωμών μας, όπου αλλάζετε την κάρτα σας, ενημερώνετε τα στοιχεία χρέωσης που εμφανίζονται στα τιμολόγιά σας, κατεβάζετε τιμολόγια ή ακυρώνετε τη συνδρομή. Το CRM δεν βλέπει ποτέ τον αριθμό της κάρτας σας. Δείχνουμε επίσης πού αλλάζετε πρόγραμμα και πώς προστίθενται επιπλέον χρήστες στο πρόγραμμα Business.
  9. Πώς να κατεβάσετε τιμολόγια από το Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΚάθε πληρωμή σας προς το Housing Market Group δημιουργεί ένα τιμολόγιο, και το Housing Market CRM τα εμφανίζει στο «Πρόγραμμα και χρέωση». Αυτός ο οδηγός ανοίγει το «Πρόγραμμα και χρέωση» από τις «Ρυθμίσεις», βρίσκει την ενότητα «Χρέωση και πληρωμές» με την αποθηκευμένη μέθοδο πληρωμής και τις συνδρομές σας, διαβάζει τη λίστα τιμολογίων με τις ημερομηνίες, τους αριθμούς, τα ποσά και την κατάστασή τους, και κατεβάζει ένα τιμολόγιο σε PDF για τα λογιστικά σας.
  10. Πώς να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας κατά την εγγραφή στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΟι κτηματομεσίτες που πωλούν ήδη σε μια πύλη Housing Market της χώρας τους συχνά προσπαθούν να εγγραφούν στο CRM σαν να πρόκειται για νέο προϊόν, κάτι που δεν ισχύει — ένα email αντιστοιχεί σε έναν λογαριασμό σε όλο το Housing Market. Αυτός ο οδηγός συμπληρώνει τη φόρμα εγγραφής με μια διεύθυνση που διαθέτει ήδη λογαριασμό και δείχνει τι κάνει η φόρμα αντί να δημιουργήσει διπλότυπο: αναφέρει ότι το email διαθέτει ήδη λογαριασμό, σας προτείνει να συνδεθείτε και, αν η σύνδεση δεν λειτουργεί επειδή ο λογαριασμός βρίσκεται σε μια πύλη και όχι στο CRM, σας στέλνει email με τον τρόπο να επιστρέψετε σε αυτόν. Δεν δημιουργείται δεύτερος λογαριασμός και δεν επηρεάζεται τίποτα από όσα έχετε ήδη.
  11. Πώς προστίθενται επιπλέον χρήστες στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΤο πακέτο Business του Housing Market CRM περιλαμβάνει 10 χρήστες, και κάθε επιπλέον χρήστης κοστίζει $5 ανά μήνα. Αυτός ο οδηγός ακολουθεί τη διαδρομή που κάνει στην πράξη ένας διευθυντής γραφείου: τον μετρητή θέσεων στη σελίδα «Ομάδα», τον σύνδεσμο «Προσθήκη χρηστών» δίπλα του και την κάρτα «Χρήστες» που αυτός ανοίγει στο «Πακέτο και χρέωση». Εκεί ορίζετε μόνοι σας τον συνολικό αριθμό χρηστών, βλέπετε πόσο κοστίζουν οι επιπλέον πριν επιβεβαιώσετε και τον αλλάζετε με ένα κλικ — με χρέωση ή πίστωση αναλογικά στο επόμενο τιμολόγιό σας. Η μείωση των χρηστών λειτουργεί με τον ίδιο τρόπο, έως τους χρήστες που έχετε σε χρήση και προσκεκλημένους.
  12. Πώς να στείλετε σύνδεσμο αίτησης ενοικιαστή στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΟι σύνδεσμοι αίτησης στο Housing Market CRM, μέρος του προγράμματος Pro, στέλνουν σε έναν υποψήφιο ενοικιαστή ένα μοναδικό ασφαλές σύνδεσμο. Συμπληρώνει τα στοιχεία του, ανεβάζει ένα έγγραφο ταυτοποίησης και αποδεικτικό εισοδήματος και δηλώνει τις συστάσεις του μία φορά, και εσείς λαμβάνετε έναν πλήρη φάκελο αίτησης. Αυτός ο οδηγός δημιουργεί έναν σύνδεσμο για ένα ακίνητο, δείχνει τι συμπληρώνει ο αιτών και ανοίγει τον φάκελο αίτησης.
  13. Επαλήθευση του email σας μέσω συνδέσμου στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΌταν δημιουργείτε λογαριασμό στο Housing Market CRM, επιβεβαιώνετε τη διεύθυνση email σας πατώντας έναν σύνδεσμο που σας στέλνουμε με email. Δεν υπάρχει κωδικός για πληκτρολόγηση. Αυτός ο οδηγός δείχνει τι βλέπετε όσο δεν το έχετε κάνει ακόμη: μπορείτε να συνδεθείτε, αλλά το CRM περιμένει να επαληθεύσετε τη διεύθυνσή σας και μια ειδοποίηση εξηγεί τον λόγο. Δείχνει τους δύο δρόμους που έχετε, να ζητήσετε νέο email επαλήθευσης, το οποίο μπορεί να χρειαστεί ένα λεπτό για να φτάσει, και να αλλάξετε τη διεύθυνση αν κάνατε λάθος στην πληκτρολόγηση. Στη συνέχεια ανοίγει το email, πατά «Επαλήθευση του email μου» και καταλήγει στη σελίδα που επιβεβαιώνει ότι η διεύθυνσή σας έχει επαληθευτεί.

3. Υποψήφιοι πελάτες και διοχέτευση

  1. Πίνακας υποψήφιων πελατών στο Housing Market CRM — Επισκόπηση KanbanΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΚάθε υποψήφιος πελάτης στο Housing Market CRM βρίσκεται στον πίνακα «Εργασίες», μια ροή kanban με πέντε στήλες: «Νέα εργασία», «Υπόδειξη», «Διαπραγμάτευση», «Κλεισμένη συμφωνία» και «Χαμένη συμφωνία». Αυτή η περιήγηση εξηγεί τι σημαίνει κάθε στήλη, τι δείχνει η κάρτα ενός υποψήφιου πελάτη — τον τίτλο, την επαφή, την κατάσταση και την προθεσμία — και πώς τα γρήγορα φίλτρα «Σήμερα», «Εκπρόθεσμα», «Ολοκληρωμένα» και «Μελλοντική επικοινωνία» περιορίζουν τον πίνακα. Δείχνουμε επίσης το πλαίσιο αναζήτησης, τους πίνακες με τις επαφές που είναι έτοιμες να προχωρήσουν σε συναλλαγή και τις αγγελίες που θα μπορούσαν να αποδώσουν καλύτερα, καθώς και πώς να ανοίξετε έναν υποψήφιο πελάτη ή να προσθέσετε έναν νέο απευθείας σε μια στήλη.
  2. Πώς να προσθέσετε υποψήφιο πελάτη χειροκίνητα στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΤα αιτήματα από τις πύλες γίνονται αυτόματα υποψήφιοι πελάτες στο Housing Market CRM, όμως οι επισκέψεις στο γραφείο, τα τηλεφωνήματα και οι συστάσεις πρέπει να προστεθούν χειροκίνητα. Σε αυτόν τον οδηγό δημιουργούμε έναν υποψήφιο πελάτη από τον πίνακα «Tasks» (Εργασίες): του δίνουμε τίτλο και περιγραφή, τον αναθέτουμε σε κτηματομεσίτη, ορίζουμε κατάσταση, κατηγορία, υπενθύμιση και προθεσμία, συνδέουμε την επαφή, επισημαίνουμε το ακίνητο που ενδιαφέρει τον αγοραστή και αποθηκεύουμε. Ο νέος υποψήφιος πελάτης εμφανίζεται αμέσως στη στήλη «New Task» (Νέα εργασία), έτοιμος να τον διαχειριστείτε όπως κάθε αίτημα που ήρθε από μια πύλη.
  3. Πώς να εργαστείτε με μια καρτέλα υποψήφιου πελάτη στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΗ καρτέλα υποψήφιου πελάτη είναι το σημείο όπου διαχειρίζεστε ένα αίτημα από την πρώτη επαφή έως την ολοκλήρωση της συμφωνίας. Σε αυτόν τον οδηγό ανοίγουμε έναν υποψήφιο πελάτη στο Housing Market CRM και τον εξετάζουμε βήμα βήμα: την περιγραφή, τον κτηματομεσίτη στον οποίο έχει ανατεθεί, την κατάστασή του και την κατηγορία του, τα σχόλια, την επαφή με κουμπιά κλήσης και μηνύματος με ένα κλικ, τα αρχεία, τις ενέργειες παρακολούθησης, την πηγή του υποψήφιου πελάτη, τις εσωτερικές σημειώσεις όπου μπορείτε να αναφέρετε συναδέλφους, και το ιστορικό δραστηριότητας. Προσθέτουμε ένα σχόλιο, προγραμματίζουμε μια ενέργεια παρακολούθησης και ολοκληρώνουμε σημειώνοντας τον υποψήφιο πελάτη ως ολοκληρωμένο, ώστε να δείτε πώς καταγράφεται κάθε ενέργεια.
  4. Πώς να συνδέσετε έναν υποψήφιο πελάτη με ένα ακίνητο στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΗ σύνδεση ενός υποψήφιου πελάτη με το ακίνητο για το οποίο ρωτά ο αγοραστής κρατά τη συνομιλία και την αγγελία μαζί στο Housing Market CRM. Σε αυτόν τον οδηγό αντιστοιχίζουμε ένα ακίνητο σε έναν υπάρχοντα υποψήφιο πελάτη με το κουμπί **Tag Property** (Αντιστοίχιση ακινήτου) στον πίνακα επαφής, επιλέγουμε την αγγελία από τα ακίνητά σας και δείχνουμε πού εμφανίζεται η σύνδεση. Δείχνουμε επίσης τα δύο άλλα σημεία όπου γίνεται μια σύνδεση: κατά τη δημιουργία υποψήφιου πελάτη, με το πεδίο **Interested Property** (Ακίνητο ενδιαφέροντος), και από μια κάρτα ακινήτου, με την επιλογή "Link to a lead" (Σύνδεση με υποψήφιο πελάτη). Οι συνδεδεμένοι υποψήφιοι πελάτες προσμετρώνται στα στοιχεία αιτημάτων της αγγελίας στο **Property analytics** (Στατιστικά ακινήτου).
  5. Πώς να απαντήσετε σε υποψήφιο πελάτη στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΤο Inbox («Εισερχόμενα») του Housing Market CRM συγκεντρώνει κάθε συνομιλία με ένα άτομο σε ένα νήμα: αιτήματα από πύλες, φόρμες ιστοσελίδας και σελίδων προορισμού, υποψήφιους πελάτες από διαφημίσεις και email. Σε αυτόν τον οδηγό ανοίγουμε το Inbox, το φιλτράρουμε ανά κανάλι, ανοίγουμε ένα αίτημα από πύλη για ένα condo στο Sukhumvit και απαντάμε μέσα από το CRM. Επιλέγετε τον τρόπο αποστολής — ως απάντηση μέσω πύλης ή με email — και η απάντηση εμφανίζεται στο νήμα και φτάνει στον αγοραστή στο κανάλι που χρησιμοποίησε. Επισημαίνουμε επίσης το φίλτρο μη αναγνωσμένων και το αρχείο, που κρατούν τα Εισερχόμενα διαχειρίσιμα τις πολυάσχολες μέρες.
  6. Πώς να δείτε τους ενδιαφερόμενους αγοραστές στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΗ λειτουργία «Buyer matches» (Αντιστοιχίσεις αγοραστών), ένα χαρακτηριστικό Pro του Housing Market CRM, σας δείχνει ποιες από τις επαφές σας αναζητούν ακριβώς το είδος ακινήτου που έχετε ενεργό στην πύλη. Όταν μια αγγελία δημοσιεύεται, το CRM τη συγκρίνει με τις απαιτήσεις αγοραστή που έχετε καταγράψει — χώρα, πόλη, προϋπολογισμό, τύπο ακινήτου και αν θέλουν να αγοράσουν ή να νοικιάσουν — και παραθέτει τις επαφές που ταιριάζουν. Σε αυτόν τον οδηγό ανοίγουμε το «Buyer matches», ανοίγουμε μια ενεργή αγγελία, εξετάζουμε τις επαφές που αντιστοιχούν και στέλνουμε την αγγελία στους επιλεγμένους αγοραστές με ένα μόνο βήμα.
  7. Βαθμολόγηση υποψήφιων πελατών στο Housing Market CRM — Δώστε προτεραιότητα στους «καυτούς» υποψήφιους πελάτεςΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΗ βαθμολόγηση υποψήφιων πελατών, μέρος του προγράμματος Pro του Housing Market CRM, αποδίδει σε κάθε υποψήφιο πελάτη μια βαθμολογία από 0 έως 100, ώστε να βλέπετε με μια ματιά ποιον πρέπει να καλέσετε πρώτα. Η βαθμολογία υπολογίζεται από ενδείξεις που το CRM διαθέτει ήδη, όπως το πόσο γρήγορα απαντήθηκε ο υποψήφιος πελάτης, πόσο ενεργά συμμετέχει το πρόσωπο και πόσο πρόσφατη είναι η δραστηριότητά του. Αυτός ο οδηγός εντοπίζει το σήμα βαθμολογίας στον πίνακα Tasks, ανοίγει την ανάλυση για να δείτε από τι αποτελείται μια βαθμολογία και παρουσιάζει το πλαίσιο "Contacts ready to transact" (Επαφές έτοιμες να προχωρήσουν σε συναλλαγή), το οποίο φέρνει στην κορυφή τα πιο «καυτά» πρόσωπα.
  8. Reverse Matching στο Housing Market CRM — Βρείτε αγοραστέςΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΗ αντίστροφη αντιστοίχιση (reverse matching), μέρος του πακέτου Pro του Housing Market CRM, λειτουργεί αντίστροφα από μια συνηθισμένη αναζήτηση: αντί να αναζητάτε ακίνητα για έναν αγοραστή, το CRM παρακολουθεί τις αγγελίες σας για λογαριασμό των αγοραστών. Σε αυτόν τον οδηγό καταγράφουμε τις απαιτήσεις ενός αγοραστή σε έναν υποψήφιο πελάτη — χώρα, πόλη, προϋπολογισμό, τύπο ακινήτου και αν επιθυμεί αγορά ή ενοικίαση — και στη συνέχεια δείχνουμε πού εμφανίζονται οι αντιστοιχίσεις. Κάθε φορά που δημοσιεύεται μια αγγελία σας που ταιριάζει, ο αγοραστής καταχωρείται στις «Αντιστοιχίσεις αγοραστών» (Buyer matches), έτοιμος για να του στείλετε το ακίνητο.
  9. Πώς να αναθέσετε έναν υποψήφιο πελάτη σε κτηματομεσίτη στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΣτο πρόγραμμα Business του Housing Market CRM, οι διαχειριστές μπορούν να παραδίδουν υποψήφιους πελάτες στους κτηματομεσίτες της ομάδας τους. Αυτός ο οδηγός αναθέτει εκ νέου έναν υποψήφιο πελάτη από την καρτέλα του με το πεδίο "Assign to Agent" (Ανάθεση σε κτηματομεσίτη), επιβεβαιώνει την αλλαγή και στη συνέχεια δείχνει πώς να εναλλάσσετε τον πίνακα μεταξύ των δικών σας υποψήφιων πελατών, ολόκληρης της ομάδας και ενός μεμονωμένου κτηματομεσίτη. Επισημαίνουμε επίσης τη μαζική ανάθεση από τη λίστα «Contacts» και τη δρομολόγηση υποψήφιων πελατών (Lead routing), η οποία αναθέτει αυτόματα τα νέα αιτήματα. Στα προγράμματα Free και Pro το πεδίο εμφανίζει μόνο εσάς, καθώς αυτά τα προγράμματα έχουν έναν μόνο χρήστη.
  10. Ακολουθίες παρακολούθησης στο Housing Market CRM — Αυτοματοποιήστε την παρακολούθησηΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΟι ακολουθίες παρακολούθησης, μέρος του προγράμματος Pro του Housing Market CRM, μετατρέπουν τη συνήθη ρουτίνα παρακολούθησής σας σε μια σειρά βημάτων που εκτελούνται για κάθε νέο υποψήφιο πελάτη. Σε αυτόν τον οδηγό ανοίγουμε τις «Ακολουθίες παρακολούθησης», εξετάζουμε μια υπάρχουσα ακολουθία «New buyer enquiry», επεξεργαζόμαστε τα βήματά της και δείχνουμε πώς απενεργοποιείται μια ακολουθία. Στη συνέχεια ξεκινάμε μια ακολουθία σε έναν υποψήφιο πελάτη από την καρτέλα του, ώστε οι υπενθυμίσεις και τα μηνύματα να πραγματοποιούνται στον προγραμματισμένο χρόνο, χωρίς να χρειάζεται να τα θυμάστε ένα προς ένα. Η σελίδα «Follow-ups» εμφανίζει όλα όσα εκκρεμούν.
  11. Αναφορές διοχέτευσης στο Housing Market CRM — Διαβάστε τα νούμερά σαςΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΟι αναφορές διοχέτευσης στο Housing Market CRM, μέρος του πλάνου Pro, απαντούν στα ερωτήματα για τα οποία διαφωνεί κάθε μεσιτικό γραφείο: ποιες πηγές καταλήγουν πραγματικά σε συμφωνίες, πού σταματούν να προχωρούν οι υποψήφιοι πελάτες, πόσο γρήγορα απαντώνται τα αιτήματα και γιατί χάθηκαν οι συμφωνίες που χάσατε. Αυτός ο οδηγός ανοίγει τις «Αναφορές διοχέτευσης», αλλάζει την περίοδο και διαβάζει με τη σειρά καθένα από τα πέντε πάνελ — από την πηγή υποψήφιου πελάτη στη συμφωνία, μετατροπή κατά στάδιο, χρόνος απόκρισης, συμφωνίες κατά στάδιο, και λόγοι κέρδους και απώλειας.
  12. Πώς να διατηρείτε ζεστούς τους ψυχρούς υποψήφιους πελάτες στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΟι περισσότεροι υποψήφιοι πελάτες δεν λένε όχι, απλώς σιωπούν — και έξι μήνες αργότερα αγοράζουν από όποιον διατηρούσε ακόμη επαφή. Η «Καλλιέργεια» στο Housing Market CRM, μέρος του προγράμματος Pro, το κάνει αυτό για εσάς: όταν ένας υποψήφιος πελάτης που σας είπε τι αναζητά σταματήσει να απαντά, λαμβάνει με email νέες αγγελίες που ταιριάζουν με το προφίλ αναζήτησης που σας έδωσε. Αυτός ο οδηγός ανοίγει την «Καλλιέργεια», εξετάζει τις ρυθμίσεις που καθορίζουν πότε ξεκινά και πόσο συχνά στέλνει μηνύματα, τις αποθηκεύει και διαβάζει το αρχείο δραστηριότητας με όσα έχουν πράγματι σταλεί.
  13. Πώς να σαρώσετε μια επαγγελματική κάρτα στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΕπιστρέφετε από μια έκθεση ακινήτων με έντεκα επαγγελματικές κάρτες και δεν καταχωρείτε καμία. Η σάρωση επαγγελματικής κάρτας στο Housing Market CRM, μέρος του πακέτου Pro, φωτογραφίζει μια κάρτα και διαβάζει από αυτήν το όνομα, την εταιρεία, τον τίτλο θέσης, τους τηλεφωνικούς αριθμούς και το email, και στη συνέχεια σας εμφανίζει το αποτέλεσμα για να το διορθώσετε προτού αποθηκευτεί οτιδήποτε. Σε αυτόν τον οδηγό φωτογραφίζουμε μια κάρτα, ελέγχουμε κάθε πεδίο που συμπλήρωσε η σάρωση, διορθώνουμε ένα και την αποθηκεύουμε ως επαφή.
  14. Πώς να αγοράσετε έναν υποψήφιο πωλητή στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΟι υποψήφιοι πωλητές στο Housing Market CRM είναι ιδιοκτήτες που έκαναν εκτίμηση αγοράς σε μία από τις πύλες Housing Market και ζήτησαν να επικοινωνήσουν μαζί τους κτηματομεσίτες που δραστηριοποιούνται στην περιοχή τους. Πρώτα φτάνει η παρουσίαση — η διεύθυνση, το ακίνητο, το τι θέλουν να κάνουν — και τα στοιχεία επικοινωνίας του ιδιοκτήτη παραμένουν κρυφά μέχρι να αγοράσετε τον υποψήφιο πελάτη. Αυτός ο οδηγός ανοίγει την ενότητα «Υποψήφιοι πωλητές», διαβάζει μια παρουσίαση, φιλτράρει σε εκείνους με τους οποίους δεν έχει επικοινωνήσει κανείς και προχωρά μέχρι το βήμα της πληρωμής.
  15. Υποψήφιοι πελάτες μετεγκατάστασης στο Housing Market CRM — Διαβάστε τις απαιτήσειςΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΟι υποψήφιοι πελάτες μετεγκατάστασης φτάνουν στο Housing Market CRM από την ενότητα «Μετεγκατάσταση» στις πύλες Housing Market, όπου κάποιος που μετακομίζει στη χώρα σχεδιάζει τη μετακόμισή του και ζητά να συνδεθεί με τοπικό κτηματομεσίτη. Ο υποψήφιος πελάτης φτάνει με έναν πίνακα «Απαιτήσεις μετεγκατάστασης»: ποιος μετακομίζει, αν θέλει να αγοράσει ή να νοικιάσει, πού, με τι προϋπολογισμό, πότε και για πόσα άτομα. Σε αυτόν τον οδηγό ανοίγουμε έναν τέτοιο υποψήφιο πελάτη και διαβάζουμε τα στοιχεία του.
  16. Συμφωνίες, Πρόβλεψη και Καταστάσεις στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΗ ενότητα «Συμφωνίες και προμήθειες» στο Housing Market CRM δεν παρουσιάζει απλώς μια λίστα με τις συμφωνίες σας. Στο πρόγραμμα Business, δύο επιπλέον καρτέλες τις μετατρέπουν σε έσοδα που μπορείτε να προγραμματίσετε. Αυτός ο οδηγός ανοίγει την καρτέλα «Πρόβλεψη» και διαβάζει την αναμενόμενη προμήθεια ανά στάδιο υποψήφιου πελάτη και ανά μήνα, εναλλάσσεται μεταξύ της δικής σας προμήθειας και του συνόλου του γραφείου και αλλάζει πόσους μήνες μπροστά εξετάζει. Στη συνέχεια ανοίγει την καρτέλα «Κατάσταση», η οποία δείχνει τι έχει κερδίσει, τι έχει λάβει και τι οφείλεται ακόμη σε κάθε κτηματομεσίτη και σε κάθε εξωτερικό συνεργάτη, μαζί με τα ποσά που έχει τιμολογήσει το γραφείο.
  17. Η λίστα παρακολουθήσεων στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΚάθε παρακολούθηση που ορίζετε σε έναν υποψήφιο πελάτη στο Housing Market CRM καταλήγει σε μία σελίδα, ώστε να μην ξεφεύγει τίποτα από όσα υποσχεθήκατε σε έναν πελάτη. Αυτός ο οδηγός ανοίγει τη λίστα «Παρακολουθήσεις» από το αριστερό μενού και δείχνει πώς ομαδοποιεί τις υπενθυμίσεις σας κατά επείγοντα χαρακτήρα: πρώτα τις εκπρόθεσμες, έπειτα όσες λήγουν σήμερα και στη συνέχεια τις επόμενες. Αναζητά στη λίστα, ανοίγει τον υποψήφιο πελάτη πίσω από μια υπενθύμιση, σημειώνει μια παρακολούθηση ως ολοκληρωμένη και επαναφέρει τις ολοκληρωμένες με έναν μόνο διακόπτη.
  18. Πώς να οργανώσετε εγγραφή επισκεπτών σε ανοιχτή ξενάγηση με κωδικό QR στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΗ εγγραφή επισκεπτών σε ανοιχτή ξενάγηση στο Housing Market CRM αντικαθιστά τον χάρτινο κατάλογο επισκεπτών. Δημιουργείτε μια σελίδα εγγραφής για μια ανοιχτή ξενάγηση σε μία από τις ενεργές αγγελίες σας και εκτυπώνετε μια αφίσα με κωδικό QR. Οι επισκέπτες τον σαρώνουν, εγγράφονται από το δικό τους κινητό και καταχωρούνται στο CRM σας ως αιτήματα συνδεδεμένα με εκείνη την αγγελία. Σε αυτόν τον οδηγό δημιουργούμε τη σελίδα εγγραφής, αντιγράφουμε τη διεύθυνσή της, εκτυπώνουμε την αφίσα σε άλλη γλώσσα, δείχνουμε τι βλέπει ένας επισκέπτης και κλείνουμε την εγγραφή όταν ολοκληρωθεί η ανοιχτή ξενάγηση.
  19. Πώς να εισαγάγετε υποψήφιους πελάτες και συμφωνίες από αρχείο στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΗ εισαγωγή αρχείου στο Housing Market CRM είναι δωρεάν σε κάθε πρόγραμμα, συμπεριλαμβανομένου του Free. Εκτός από επαφές, το εργαλείο «Εισαγωγή» φέρνει τους υποψήφιους πελάτες και τις συμφωνίες σας από αρχείο CSV, TSV ή Excel, έως 5,000 γραμμές ανά αρχείο. Σε αυτόν τον οδηγό εισάγουμε ένα αρχείο υποψήφιων πελατών: επιλέξτε «Υποψήφιοι πελάτες», διαλέξτε το αρχείο, ελέγξτε τις στήλες και τη μορφή των ημερομηνιών, διαβάστε τη δοκιμαστική εκτέλεση και κάντε την εισαγωγή. Έπειτα κάνουμε το ίδιο για ένα αρχείο συμφωνιών με ποσά σε USD.
  20. Πώς να στείλετε με email μια αναφορά στον εαυτό σας από το Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΗ αναφορά «Απόδοση ομάδας» στο Housing Market CRM, μέρος του πλάνου Business, εμφανίζει υποψήφιους πελάτες, χρόνο πρώτης απόκρισης, κλεισμένες συμφωνίες και μετατροπή για όλα τα μέλη του λογαριασμού σας. Σε αυτόν τον οδηγό ανοίγουμε την αναφορά, επιλέγουμε την περίοδο και πατάμε «Στείλτε μου αυτήν την αναφορά με email»: τα ίδια στοιχεία φτάνουν στα εισερχόμενά σας ως αρχείο CSV που μπορείτε να ανοίξετε σε υπολογιστικό φύλλο, να κρατήσετε ή να προωθήσετε στην ομάδα σας. Η αναφορά αποστέλλεται πάντα στη διεύθυνση email του δικού σας προφίλ· δεν πληκτρολογείτε ποτέ παραλήπτη και η οθόνη σας δείχνει πού στάλθηκε.
  21. Πώς να καταγράψετε μια κλήση σε μια επαφή στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΌταν τηλεφωνείτε σε έναν πελάτη από το δικό σας κινητό, το Housing Market CRM διατηρεί σχετική καταγραφή στην επαφή. Αυτός ο οδηγός ανοίγει μια επαφή, βρίσκει το πλαίσιο «Κλήσεις», καταγράφει χειροκίνητα μια κλήση με το αποτέλεσμα, τη διάρκεια και το περιεχόμενο της συνομιλίας, και την εμφανίζει στη λίστα κλήσεων με το συγκεκριμένο πρόσωπο. Η καταγραφή κλήσεων είναι δωρεάν σε κάθε πρόγραμμα.
  22. Πώς να λαμβάνετε υποψήφιους πελάτες από το DDproperty στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΑν διαφημίζεστε στο DDproperty (PropertyGuru) στην Ταϊλάνδη, το Housing Market CRM μπορεί να λαμβάνει κάθε αίτημα στις αγγελίες σας ως νέο υποψήφιο πελάτη. Αυτός ο οδηγός ανοίγει τις «Ρυθμίσεις», τις «Ενσωματώσεις», δημιουργεί το ιδιωτικό σας webhook URL για το DDproperty, το αντιγράφει ώστε να το στείλετε στην επαφή σας στο DDproperty και δείχνει πού βλέπετε ότι φτάνουν υποψήφιοι πελάτες. Εξηγεί επίσης την ανανέωση και την ανάκληση του URL.
  23. Πώς να δημιουργήσετε φόρμα υποψήφιων πελατών στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΗ φόρμα υποψήφιων πελατών είναι μια φόρμα επικοινωνίας που τοποθετείτε στον δικό σας ιστότοπο, ώστε κάθε αίτημα να φτάνει στο Housing Market CRM μαζί με την προέλευσή του. Αυτός ο οδηγός ανοίγει την ενότητα «Φόρμες υποψήφιων πελατών για τον ιστότοπό σας» στο «Μάρκετινγκ», διαβάζει ποιον αναφέρει η ειδοποίηση απορρήτου, δημιουργεί μια φόρμα με το όνομά της, την επικεφαλίδα, τις ερωτήσεις τηλεφώνου και μηνύματος και τους ιστότοπους που επιτρέπεται να την εμφανίζουν, ανοίγει τη φόρμα και εντοπίζει τον σύνδεσμο και τον κώδικα ενσωμάτωσής της. Στη συνέχεια δείχνει την αναφορά για την προέλευση των υποψήφιων πελατών μιας φόρμας. Η λειτουργία είναι νέα και εμφανίζει σήμα Beta όσο τη βελτιώνουμε.
  24. Υπενθυμίσεις για αναπάντητους υποψήφιους πελάτες στο Housing Market CRM: Απαντήστε πιο γρήγοραΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΌταν ένας αγοραστής σας γράφει και δεν απαντά κανείς, το Housing Market CRM μπορεί να σας στείλει υπενθύμιση με email. Αυτός ο οδηγός ανοίγει τις «Ρυθμίσεις» και στη συνέχεια τις «Ειδοποιήσεις» και βρίσκει την κάρτα «Αναπάντητοι υποψήφιοι πελάτες». Ενεργοποιείτε την υπενθύμιση, επιλέγετε πόσες ώρες μπορεί να περιμένει ένας υποψήφιος πελάτης πριν σας σταλεί email, και επιλέγετε πότε ενημερώνεται ο υπεύθυνος του γραφείου σας αν παραμένει σε αναμονή. Η υπενθύμιση αποστέλλεται μόνο μέσα στις ώρες εργασίας σας και μόνο μία φορά, έως ότου ο αγοραστής γράψει ξανά. Η απάντηση την ακυρώνει. Αυτό το τμήμα είναι νέο (Beta): οι απαντήσεις που στέλνονται από το δικό σας γραμματοκιβώτιο δεν υπολογίζονται ακόμη, και το WhatsApp δεν είναι συνδεδεμένο. Οι οθόνες δείχνουν έναν φανταστικό κτηματομεσίτη.
  25. Επιλέξτε πότε θα ενημερώνεται ο διευθυντής του γραφείου σας για έναν υποψήφιο πελάτη χωρίς απάντησηΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΑν ένας αγοραστής σας γράψει και ο υποψήφιος πελάτης παραμένει χωρίς απάντηση για πολλή ώρα, το Housing Market CRM μπορεί να ενημερώσει και τον διευθυντή του γραφείου σας. Αυτός ο οδηγός ανοίγει τις «Ρυθμίσεις», έπειτα τις «Ειδοποιήσεις», βρίσκει την κάρτα «Υποψήφιοι πελάτες χωρίς απάντηση» και επιλέγει για πόσο διάστημα μπορεί να μείνει ένας υποψήφιος πελάτης χωρίς απάντηση προτού ενημερωθεί ο διευθυντής του γραφείου σας. Οι επιλογές κινούνται από 4 ώρες έως 72 ώρες και αποθηκεύετε την επιλογή με το «Αποθήκευση ρυθμίσεων υπενθύμισης». Οι οθόνες δείχνουν έναν φανταστικό κτηματομεσίτη.
  26. Απενεργοποιήστε την υπενθύμιση για υποψήφιους πελάτες χωρίς απάντηση στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΗ υπενθύμιση για υποψήφιους πελάτες χωρίς απάντηση στο Housing Market CRM είναι ενεργή από προεπιλογή και μπορείτε να την απενεργοποιήσετε, αν δεν θέλετε αυτά τα email. Αυτός ο οδηγός ανοίγει τις «Ρυθμίσεις», έπειτα τις «Ειδοποιήσεις», βρίσκει την κάρτα «Υποψήφιοι πελάτες χωρίς απάντηση», αποεπιλέγει το «Να μου θυμίζεις τους υποψήφιους πελάτες χωρίς απάντηση» και αποθηκεύει. Μπορείτε να την ενεργοποιήσετε ξανά οποιαδήποτε στιγμή. Οι οθόνες δείχνουν έναν φανταστικό κτηματομεσίτη.

4. Επαφές

  1. Πώς να προσθέσετε μια επαφή στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΟι επαφές είναι οι άνθρωποι πίσω από τους υποψήφιους πελάτες σας — αγοραστές, ενοικιαστές, ιδιοκτήτες και συνεργάτες. Σε αυτόν τον οδηγό προσθέτουμε μια επαφή στο Housing Market CRM: ανοίγουμε το **Contacts** (Επαφές), κάνουμε κλικ στο **New Contact** (Νέα επαφή), επιλέγουμε κατηγορία και στάδιο διοχέτευσης, καταχωρούμε όνομα και επώνυμο, τηλέφωνο και email, προσθέτουμε σημειώσεις και λογαριασμούς μηνυμάτων όπως LINE, Facebook και WhatsApp, καταγράφουμε από πού προήλθε η επαφή και αποθηκεύουμε. Η νέα επαφή εμφανίζεται στη λίστα, όπου μπορείτε να φιλτράρετε κατά κατηγορία, στάδιο και πηγή, και κάθε μελλοντικός υποψήφιος πελάτης, μήνυμα και υπόδειξη συνδέεται με αυτή την καρτέλα.
  2. Πώς να εισαγάγετε επαφές στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΜεταφέρεστε στο Housing Market CRM από ένα υπολογιστικό φύλλο ή από άλλο CRM; Το εργαλείο Import, μέρος του πλάνου Business, μεταφέρει επαφές, υποψήφιους πελάτες και συμφωνίες με μία κίνηση — έως 5,000 γραμμές ανά αρχείο, από CSV, TSV ή Excel. Σε αυτόν τον οδηγό εισάγουμε μια λίστα επαφών: επιλέγουμε τι εισάγουμε, διαλέγουμε το αρχείο, ελέγχουμε πώς αντιστοιχίζονται οι στήλες του με τα πεδία του CRM, εκτελούμε μια δοκιμαστική εκτέλεση (dry run) για να δούμε τι θα συμβεί και ολοκληρώνουμε την εισαγωγή. Η εισαγωγή δεν στέλνει ποτέ email ή ειδοποίηση σε κανέναν· οι εγγραφές απλώς εμφανίζονται στο CRM σας.
  3. Χρονολόγιο επαφής στο Housing Market CRM — Κάθε σημείο επαφήςΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΚάθε επαφή στο Housing Market CRM διαθέτει ένα Χρονολόγιο («Timeline») που συγκεντρώνει σε μία λίστα όλα όσα έχει κάνει το άτομο μαζί σας: αιτήματα από πύλες, υποψήφιους πελάτες από τον ιστότοπό σας στο Housing Market Cloud και από τις καμπάνιες σας στο Housing Market Ads, email, ανοίγματα και κλικ σε καμπάνιες, καθώς και υποδείξεις. Σε αυτόν τον οδηγό ανοίγουμε μια επαφή, εξετάζουμε τα στοιχεία και τους τηλεφωνικούς αριθμούς της και κυλάμε το χρονολόγιο για να δούμε πώς σας βρήκε ένας αγοραστής και τι ακολούθησε. Το χρονολόγιο χρησιμοποιεί αποκλειστικά τα δικά σας δεδομένα Housing Market· τίποτα δεν αναζητείται από εξωτερικές πηγές.
  4. Πώς να συγχωνεύσετε διπλότυπες επαφές στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΟ ίδιος αγοραστής υποβάλλει αίτημα δύο φορές, ένας συνάδελφος καταχωρεί το όνομά του και ένας άλλος το τηλέφωνό του, και τώρα ένας λογαριασμός Housing Market CRM περιέχει δύο καρτέλες για ένα πρόσωπο. Αυτός ο οδηγός ανοίγει τις «Διπλότυπες επαφές», όπου ομαδοποιούνται οι καρτέλες που μοιάζουν να αφορούν το ίδιο πρόσωπο, συγκρίνει τις δύο μεταξύ τους και τις συγχωνεύει. Η συγχώνευση είναι σκόπιμα δύσκολο να προσεγγιστεί, επειδή αρχειοθετεί τη μία από τις δύο και δεν μπορεί να αναιρεθεί — γι' αυτό η οθόνη σας δείχνει με τι συνδέεται κάθε καρτέλα προτού προχωρήσετε.
  5. Πώς να αναζητήσετε τα πάντα στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΈνας αγοραστής τηλεφωνεί και εσείς έχετε μόνο μισό όνομα. Η «Αναζήτηση» στο Housing Market CRM καλύπτει με ένα μόνο πεδίο τους υποψήφιους πελάτες, τις επαφές, τα ακίνητα, τα έγγραφα και τις μισθώσεις σας ταυτόχρονα, ώστε να μην χρειάζεται να μαντεύετε σε ποια λίστα βρίσκεται η εγγραφή. Σε αυτόν τον οδηγό ανοίγουμε την «Αναζήτηση», εντοπίζουμε μια επαφή από μέρος του ονόματός της, διαβάζουμε τα ομαδοποιημένα αποτελέσματα και ανοίγουμε την εγγραφή. Στο κινητό, η «Αναζήτηση» έχει τη δική της επιλογή στο αριστερό μενού· στον φορητό υπολογιστή βρίσκεται στην κεφαλίδα, δίπλα στο μενού του λογαριασμού.
  6. Λίστα αποκλεισμού Housing Market CRM: Αφαίρεση μιας χειροκίνητης καταχώρισηςΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΗ λίστα αποκλεισμού περιέχει τις διευθύνσεις στις οποίες δεν επιτρέπεται να στείλει κανείς email, ενώ το email marketing στο Housing Market CRM περιλαμβάνεται στο πρόγραμμα Pro. Από την ενημέρωση της 30ής Οκτωβρίου, μια διεύθυνση που προστέθηκε χειροκίνητα μπορεί να αφαιρεθεί ξανά. Αυτός ο οδηγός ανοίγει την ενότητα «Αποκλεισμοί» στο Housing Market CRM και δείχνει ποιες διευθύνσεις έχουν κουμπί «Αφαίρεση» και ποιες όχι: οι διευθύνσεις με επιστροφή μηνύματος, οι καταγγελίες ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και οι διαγραφές από τη λίστα παραμένουν, επειδή την απόφαση την πήρε το γραμματοκιβώτιο ή το ίδιο το άτομο. Στη συνέχεια αφαιρεί μια διεύθυνση που προστέθηκε κατά λάθος και δείχνει την επιβεβαίωση.
  7. Undo a Contact Merge in Housing Market CRM Within 30 DaysΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήHousing Market CRM now lets you undo a contact merge for 30 days. This tutorial opens Duplicate contacts (a Beta feature), picks the contact to keep, chooses detail by detail which record wins for the phone, source and notes, and merges the pair. The page then says what happened and offers Undo: one click brings the archived contact back with everything the merge moved. Nothing is deleted either way. The contacts shown are invented.
  8. Merge Several Duplicate Contacts at Once in Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήWhen your contact book has many duplicates, Housing Market CRM can merge several pairs in one go. This tutorial opens Duplicate contacts (a Beta feature), selects every pair that has the same email address, opens Merge selected, checks which contact each pair keeps, swaps one of them, and merges. The summary says how many pairs were merged, and Undo all brings them all back for 30 days. The contacts shown are invented.
  9. Undo a Contact Import in Housing Market CRM: See Every RowΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήImported the wrong file into Housing Market CRM? You can now see what happened to every row and undo the whole import. This tutorial opens Import, finds the import under Past imports, opens its Details (a Beta feature), reads what happened to each row (created, skipped or not imported, with the reason), and presses Undo this import. Undo archives the records the import created, leaves alone any record you edited since, and never deletes anything. The file and contacts shown are invented.

5. Ακίνητα και αγγελίες

  1. Πώς να διαχειριστείτε ακίνητα στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΗ ενότητα «My properties» (Τα ακίνητά μου) είναι το σημείο όπου διατηρείτε κάθε κατοικία που προωθείτε στο Housing Market CRM — συμπεριλαμβανομένων των αγγελιών που δεν είναι ακόμη δημόσιες. Αυτή η παρουσίαση εξηγεί τις κάρτες ακινήτων με τιμή, υπνοδωμάτια, μπάνια, εμβαδόν και τύπο αγγελίας, τις ετικέτες κατάστασης που δείχνουν αν μια αγγελία είναι ενεργή στην πύλη σας, αν αναμένει φωτογραφίες ή αν δεν έχει δημοσιευτεί, καθώς και τις ενέργειες σε κάθε κάρτα: δημοσίευση στην πύλη, σύνδεση με υποψήφιο πελάτη, δημιουργία σελίδας προορισμού και διανομή. Δείχνουμε επίσης πώς να φιλτράρετε τη λίστα κατά κατάσταση, πώς να εναλλάσσεστε μεταξύ των δικών σας αγγελιών και εκείνων της ομάδας, και από πού προσθέτετε ή εισάγετε ακίνητα.
  2. Πώς να προσθέσετε ένα ακίνητο στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΣε αυτόν τον οδηγό προσθέτουμε μια νέα αγγελία στο Housing Market CRM μέσω της φόρμας **Add Property** (Προσθήκη ακινήτου). Εισάγουμε τίτλο και διεύθυνση, επιλέγουμε περιφέρεια και πόλη, διαλέγουμε τον τύπο ακινήτου, τοποθετούμε την κατοικία στον χάρτη, ορίζουμε την τιμή σε δολάρια ΗΠΑ, τα υπνοδωμάτια, τα μπάνια και το εμβαδόν, επιλέγουμε αν είναι προς πώληση ή προς ενοικίαση, γράφουμε μια περιγραφή και προσθέτουμε φωτογραφίες. Έπειτα την αποθηκεύουμε ως πρόχειρη. Μια πρόχειρη αγγελία παραμένει ιδιωτική στο CRM· όταν είστε έτοιμοι, η ίδια φόρμα τη δημοσιεύει στην πύλη Housing Market στην οποία ανήκει ο λογαριασμός σας.
  3. Πώς να δημοσιεύσετε ένα ακίνητο στις πύλες από το Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΜε το πρόγραμμα Pro, το Housing Market CRM δημοσιεύει τις αγγελίες σας απευθείας στην πύλη Housing Market στην οποία ανήκει ο λογαριασμός σας — χωρίς δεύτερη μεταφόρτωση. Αυτός ο οδηγός παίρνει μια πρόχειρη αγγελία για μια βίλα στο Ραβάι της Πουκέτ, ξεκινά τη λειτουργία "Publish to portal" (Δημοσίευση στην πύλη) από την κάρτα της, προσθέτει τις φωτογραφίες που απαιτεί η πύλη και τη δημοσιεύει. Στη συνέχεια η κάρτα δείχνει ότι η αγγελία βρίσκεται στην πύλη, με σύνδεσμο προς τη δημόσια σελίδα. Τα αιτήματα που στέλνουν οι αγοραστές από εκείνη τη σελίδα επιστρέφουν στο CRM ως υποψήφιοι πελάτες, ήδη συνδεδεμένοι με το ακίνητο.
  4. Στατιστικά ακινήτου στο Housing Market CRM — Προβολές και υποψήφιοι πελάτεςΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΤα αναλυτικά στοιχεία ακινήτων στο Housing Market CRM δείχνουν πώς αποδίδει κάθε αγγελία στην πύλη. Σε αυτόν τον οδηγό αναζητούμε μια αγγελία, ανοίγουμε τα αναλυτικά της στοιχεία, εναλλασσόμαστε μεταξύ 7, 30 και 90 ημερών και διαβάζουμε τα γραφήματα προβολών και αιτημάτων, τη σύγκριση με τις υπόλοιπες αγγελίες σας και το από πού προέρχονται οι επισκέπτες — χώρες, περιοχές, πόλεις, συσκευές και οι ιστότοποι που τους έστειλαν. Κλείνουμε με την ενότητα διαφήμισης και την αναφορά για τον ιδιοκτήτη, η οποία μετατρέπει τα ίδια στοιχεία σε ένα έγγραφο που μπορείτε να στείλετε στον ιδιοκτήτη (η εξαγωγή σε PDF περιλαμβάνεται στο Pro).
  5. Πώς να κάνετε μαζική μεταφόρτωση ακινήτων στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΈχετε δεκάδες αγγελίες σε ένα υπολογιστικό φύλλο; Το πρόσθετο CRM Importer τις μεταφέρει στο Housing Market CRM με μία κίνηση. Κοστίζει $29 τον μήνα και λειτουργεί σε κάθε πρόγραμμα, ακόμη και στο Free. Σε αυτόν τον οδηγό ανοίγουμε το My properties (Τα ακίνητά μου), ξεκινάμε το "Import from file" (Εισαγωγή από αρχείο), επιλέγουμε ένα αρχείο CSV, αντιστοιχίζουμε τις στήλες του με τα πεδία ακινήτου του CRM και εισάγουμε τις γραμμές. Κάθε ακίνητο που εισάγεται φτάνει ως πρόχειρο, ώστε να μη δημοσιευτεί τίποτα προτού το ελέγξετε και προσθέσετε φωτογραφίες. Το πρόσθετο αγοράζεται από το Plan and billing (Πρόγραμμα και χρέωση).
  6. Συντάκτης αγγελιών με AI στο Housing Market CRM — Προσχέδια περιγραφώνΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΗ σύνταξη μιας καλής περιγραφής αγγελίας απαιτεί χρόνο. Το κουμπί «Σύνταξη με AI» (Write with AI) στη φόρμα «Προσθήκη ακινήτου» (Add property), που περιλαμβάνεται στο πρόγραμμα Pro του Housing Market CRM, δημιουργεί ένα προσχέδιο για εσάς με βάση τα στοιχεία που έχετε ήδη συμπληρώσει — τύπο ακινήτου, περιοχή, δωμάτια, εμβαδόν και τιμή. Σε αυτόν τον οδηγό συμπληρώνουμε μια αγγελία, ζητάμε ένα προσχέδιο από τον συντάκτη AI και επεξεργαζόμαστε το αποτέλεσμα. Το προσχέδιο εισάγεται μόνο στο πεδίο της περιγραφής· τίποτα δεν αποθηκεύεται ούτε δημοσιεύεται αν δεν το επιλέξετε εσείς, ώστε να έχετε πάντα τον τελευταίο λόγο για ό,τι διαβάζουν οι αγοραστές.
  7. Market Estimate Reports in Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήMarket estimates, part of the Housing Market CRM Business plan, help you prepare for a Market Estimate conversation with an owner. You describe the property — address, sale or rent, currency, type, area, bedrooms, bathrooms and floor area — and the CRM compares it with the market to produce an estimate you can discuss and share. This tutorial fills in a Sukhumvit condo and requests the estimate, then reviews the result. Use it as a well-founded starting point for your advice, not as a formal Market Estimate.
  8. Πώς να αρχειοθετήσετε και να επαναφέρετε ένα ακίνητο στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΗ ενότητα My properties [Τα ακίνητά μου] γεμίζει με αγγελίες με τις οποίες δεν ασχολείστε πλέον, και τίποτα στο Housing Market CRM δεν διαγράφει ένα ακίνητο. Η αρχειοθέτηση είναι η λύση τακτοποίησης: σε αυτόν τον οδηγό αρχειοθετούμε μια πωληθείσα αγγελία από την κάρτα της, ανοίγουμε την καρτέλα Archived [Αρχειοθετημένα] για να τη βρούμε ξανά μαζί με την ημερομηνία αρχειοθέτησης και την επαναφέρουμε στη λίστα Active [Ενεργά] με ένα κλικ. Δείχνουμε επίσης τη φράση που έχει τη μεγαλύτερη σημασία σε αυτήν την κάρτα: η αρχειοθέτηση δεν αλλάζει τίποτα στην πύλη, οπότε μια αγγελία που είναι ενεργή στην πύλη της χώρας σας παραμένει ενεργή και συνεχίζει να δέχεται αιτήματα μέχρι να την αποσύρετε εκεί.
  9. Πώς να δείτε τις αγγελίες σας από την πύλη στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΑν πουλάτε ήδη σε μια πύλη της Housing Market Group, οι αγγελίες που είναι ενεργές εκεί εμφανίζονται τώρα και στο Housing Market CRM, στην ενότητα «Τα ακίνητά μου», κάτω από τα ακίνητα που διαχειρίζεστε στο CRM. Κάθε μία δείχνει την κατάστασή της στην πύλη, την τιμή και το εμβαδόν, καθώς και τα στοιχεία της ίδιας της πύλης: προβολές, αιτήματα και πόσοι αγοραστές την έχουν αποθηκεύσει αυτή τη στιγμή. Στο CRM είναι μόνο για ανάγνωση, επειδή η πύλη αποτελεί την έγκυρη πηγή για όλα όσα είναι ενεργά. Σε αυτόν τον οδηγό ανοίγουμε την ενότητα «Τα ακίνητά μου», διαβάζουμε μια αγγελία της πύλης και τα στοιχεία της και περνάμε από τις δικές σας αγγελίες σε όλες τις αγγελίες που έχει το γραφείο σας στις πύλες.
  10. Πώς να προωθήσετε μια αγγελία στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΗ προώθηση αγγελίας τοποθετεί μία από τις αγγελίες σας στην πύλη πάνω από τα συνηθισμένα αποτελέσματα στην αναζήτηση της πύλης για επτά ημέρες. Πληρώνετε μία φορά — 19 δολάρια ΗΠΑ, χωρίς συνδρομή — και όταν συμπληρωθούν οι επτά ημέρες η αγγελία επιστρέφει ακριβώς στη θέση που είχε· η αγγελία καθαυτή δεν αλλάζει ποτέ. Αυτός ο οδηγός ανοίγει την «Προώθηση αγγελίας» στο Housing Market CRM, διαβάζει την τιμή, δείχνει μια αγγελία που είναι ήδη προωθημένη και έως πότε, και προχωρά μέχρι το βήμα της πληρωμής, που είναι η ασφαλής σελίδα του ο πάροχος πληρωμών μας.
  11. Πώς να διαμορφώσετε εικονικά ένα άδειο δωμάτιο στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΗ εικονική διαμόρφωση με AI στο Housing Market CRM επιπλώνει τη φωτογραφία ενός άδειου δωματίου. Ανεβάζετε τη φωτογραφία, επιλέγετε τον τύπο δωματίου και ένα στιλ, βλέπετε την προεπισκόπηση του αποτελέσματος του AI και προσθέτετε αυτό που προτιμάτε στην αγγελία στην πύλη, όπου φέρει σαφή σήμανση «Εικονικά διαμορφωμένο». Σε αυτόν τον οδηγό διαμορφώνουμε ένα δωμάτιο ενός ακινήτου και προσθέτουμε το αποτέλεσμα στην αγγελία του.
  12. Μηνιαίο όριο εικονικής διαμόρφωσης με AI και πακέτα μονάδων στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΗ εικονική διαμόρφωση με AI στο Housing Market CRM συνοδεύεται από μηνιαίο όριο — 20 διαμορφωμένες εικόνες τον μήνα στο Pro και 100 στο Business, κοινές για όλο το γραφείο — και από πακέτα μονάδων για όταν χρειάζεστε περισσότερες. Αυτός ο οδηγός δείχνει πού βλέπετε πόσες εικόνες σας απομένουν, πότε ανανεώνεται το όριο και πώς λειτουργεί ένα πακέτο μονάδων.
  13. Πώς να εκτυπώσετε φυλλάδιο αγγελίας με κωδικό QR στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΤο Housing Market CRM δημιουργεί ένα εκτυπώσιμο φυλλάδιο για οποιαδήποτε αγγελία σας που είναι ενεργή σε μια πύλη: τη φωτογραφία, την τιμή και τα βασικά στοιχεία, τα στοιχεία επικοινωνίας σας και έναν κωδικό QR που ανοίγει την αγγελία. Σε αυτόν τον οδηγό ανοίγουμε το φυλλάδιο από τα «Τα ακίνητά μου», αλλάζουμε τη γλώσσα του για τους αγοραστές στους οποίους το δίνετε, το εκτυπώνουμε ή το αποθηκεύουμε ως PDF και διαβάζουμε πόσα άτομα σάρωσαν τον κωδικό και πόσα αιτήματα προήλθαν από αυτόν.
  14. Πώς να προσθέσετε ακίνητο στο εξωτερικό στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΤο Housing Market CRM διατηρεί ακίνητα σε οποιαδήποτε χώρα, όχι μόνο στη χώρα της πύλης σας. Σε αυτόν τον οδηγό προσθέτουμε μια μεζονέτα στην Πορτογαλία από λογαριασμό Ταϊλάνδης: επιλέξτε τη χώρα, αναζητήστε τη διεύθυνση παγκοσμίως ώστε να συμπληρωθούν ο ταχυδρομικός κώδικας και η πινέζα στον χάρτη, γράψτε την περιφέρεια και την πόλη και αποθηκεύστε το ακίνητο στο CRM σας ως πρόχειρο. Εξηγεί επίσης γιατί ένα ακίνητο στο εξωτερικό δεν μπορεί να δημοσιευτεί στην πύλη σας.
  15. Housing Market CRM — Εισαγωγή υπαρχουσών αγγελιών: αρχείο, ροή ή ιστότοποςΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΔεν χρειάζεται να καταχωρίζετε τα ακίνητά σας στο Housing Market CRM ένα προς ένα. Η «Εισαγωγή υπαρχουσών αγγελιών» τα φέρνει από υπολογιστικό φύλλο, από σύνδεσμο ροής ή από τον δικό σας ιστότοπο, και ελέγχετε τα πάντα πριν προστεθεί οτιδήποτε. Αυτός ο οδηγός ανοίγει την «Εισαγωγή υπαρχουσών αγγελιών» από «Τα ακίνητά μου», εξηγεί τι χρειάζεται κάθε τρόπος και σε ποιο πρόγραμμα ανήκει, και στη συνέχεια διαβάζει μία φορά έναν σύνδεσμο ροής ακινήτων, κάτι που είναι δωρεάν σε κάθε πρόγραμμα. Εξετάζετε όσα βρέθηκαν, αφήνετε εκτός ένα πιθανό διπλότυπο και μια αγγελία με πρόβλημα, και προσθέτετε τις υπόλοιπες στα «Τα ακίνητά μου».
  16. Housing Market CRM XML API Sync: Αυτόματη καθημερινή εισαγωγή ροήςΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΑν ο ιστότοπός σας δημοσιεύει ήδη τις αγγελίες σας ως ροή XML ή JSON, το Housing Market CRM μπορεί να τη διαβάζει για εσάς κάθε μέρα και να κρατά τις αγγελίες σας πάντα ενημερωμένες. Οι νέες αγγελίες προστίθενται, όσες άλλαξαν ενημερώνονται και όσες φεύγουν από τη ροή σας επισημαίνονται ως ανενεργές, ποτέ δεν διαγράφονται. Αυτός ο οδηγός ανοίγει τα «Ακίνητα» και έπειτα το XML API Sync και δείχνει τους δύο τρόπους εισαγωγής: τη δωρεάν εφάπαξ εισαγωγή από αρχείο ή από διεύθυνση ροής και τον αυτόματο καθημερινό συγχρονισμό, ο οποίος απαιτεί συνδρομή που μοιράζονται η πύλη σας και το CRM σας. Στη συνέχεια δείχνει πώς φαίνεται η σελίδα όταν μια ροή λειτουργεί: πότε διαβάστηκε τελευταία φορά, πόσες αγγελίες δημιουργήθηκαν, ενημερώθηκαν και επισημάνθηκαν ως ανενεργές, ποια αγγελία παρουσιάζει πρόβλημα, καθώς και τα κουμπιά για παύση, άμεσο συγχρονισμό, επεξεργασία της αντιστοίχισης ή αφαίρεση της ροής. Το XML API Sync είναι λειτουργία Beta.

6. Μηνύματα, ημερολόγιο και έγγραφα

  1. Πρότυπα WhatsApp στο Housing Market CRM — Στείλτε μηνύματα πιο γρήγοραΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΠολλοί αγοραστές προτιμούν το WhatsApp. Το Housing Market CRM Pro σας επιτρέπει να προετοιμάζετε πρότυπα μηνυμάτων WhatsApp σε κάθε γλώσσα στην οποία εργάζεστε — μια επιβεβαίωση υπόδειξης, μια ενημέρωση τιμής, ένα ευχαριστήριο μήνυμα — με μεταβλητές όπως το όνομα της επαφής και ο τίτλος του ακινήτου. Σε αυτόν τον οδηγό δημιουργούμε ένα πρότυπο, το βλέπουμε σε προεπισκόπηση και έπειτα το χρησιμοποιούμε από μια επαφή: το CRM συμπληρώνει τα στοιχεία και ανοίγει το WhatsApp με το κείμενο έτοιμο για αποστολή από τον δικό σας αριθμό. Η αποστολή και η λήψη μέσω λογαριασμού WhatsApp Business εντός του CRM προγραμματίζεται για μελλοντική έκδοση.
  2. Πώς να διαχειριστείτε τις ειδοποιήσεις email στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΟι προτιμήσεις ειδοποιήσεων στο Housing Market CRM σας επιτρέπουν να αποφασίζετε, συμβάν προς συμβάν, με ποιον τρόπο ενημερώνεστε για ό,τι συμβαίνει στον λογαριασμό σας. Για κάθε συμβάν — για παράδειγμα, την άφιξη ενός νέου υποψήφιου πελάτη ή την ανάθεση ενός υποψήφιου πελάτη σε εσάς — επιλέγετε πού φτάνει η ειδοποίηση (στο CRM και μέσω email, μόνο στο CRM, μόνο μέσω email ή καθόλου) και πόσο συχνά (μόλις συμβεί, σε ημερήσια σύνοψη ή ποτέ). Αυτός ο οδηγός ανοίγει τις προτιμήσεις από τις Ρυθμίσεις, αλλάζει δύο συμβάντα και δείχνει ότι κάθε αλλαγή αποθηκεύεται αμέσως.
  3. Κέντρο ειδοποιήσεων στο Housing Market CRM — Μείνετε πάντα ενήμεροιΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΤο καμπανάκι στο πάνω μέρος του Housing Market CRM είναι το κέντρο ειδοποιήσεών σας. Συγκεντρώνει όλα όσα χρειάζονται την προσοχή σας — νέα αιτήματα, προγραμματισμένες υποδείξεις, υποψήφιους πελάτες που σας ανέθεσε ένας συνεργάτης και αγγελίες που δημοσιεύτηκαν — με έναν κόκκινο μετρητή για ό,τι δεν έχετε διαβάσει. Σε αυτόν τον οδηγό ανοίγουμε το κέντρο, διαβάζουμε τα πιο πρόσφατα στοιχεία, ακολουθούμε ένα από αυτά απευθείας στον υποψήφιο πελάτη που αφορά και σημειώνουμε τα πάντα ως διαβασμένα. Κλείνουμε δείχνοντας τις «Notification preferences» (Προτιμήσεις ειδοποιήσεων), όπου αποφασίζετε ποια γεγονότα θα φτάνουν σε εσάς και με email και πόσο συχνά.
  4. Πώς να στείλετε μαζικό email στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΤο εργαλείο Marketing («Μάρκετινγκ») στο Housing Market CRM Pro στέλνει καμπάνιες email στη λίστα αποδεκτών σας — νέες κυκλοφορίες ακινήτων, μειώσεις τιμών ή μια μηνιαία επιλογή αγγελιών. Αυτός ο οδηγός εξετάζει τη λίστα αποδεκτών και την κατάσταση συγκατάθεσής τους, ανοίγει τις καμπάνιες (Campaigns), ξεκινά μια νέα καμπάνια, της δίνει όνομα και θέμα, προσθέτει μια αγγελία, επιλέγει πότε θα σταλεί και την αποθηκεύει. Δείχνουμε επίσης τις εξαιρέσεις (Suppressions), τη λίστα διευθύνσεων στις οποίες δεν επιτρέπεται να σταλεί email επειδή διέγραψαν τη συνδρομή τους ή η αποστολή απέτυχε, την οποία το CRM τηρεί αυτόματα.
  5. Πώς να συνδέσετε το ημερολόγιό σας με το Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΗ σύνδεση του ημερολογίου σας Microsoft 365 με το Housing Market CRM Pro επιτρέπει στο CRM να βλέπει πότε είστε ήδη απασχολημένοι, ώστε οι διαδικτυακές κρατήσεις για υποδείξεις να αποφεύγουν αυτές τις ώρες, και καταχωρίζει τις υποδείξεις που κλείνει στο δικό σας ημερολόγιο. Αυτός ο οδηγός ανοίγει το Calendar connections (Συνδέσεις ημερολογίου) από τις Settings (Ρυθμίσεις), εξηγεί τι μπορεί και τι δεν μπορεί να δει η σύνδεση, και ξεκινά τη σύνδεση. Η σύνδεση λογαριασμού και η παραχώρηση δικαιωμάτων γίνονται στη σελίδα της ίδιας της Microsoft· στη συνέχεια επιστρέφετε στο CRM, όπου ο πάροχος εμφανίζεται ως συνδεδεμένος.
  6. Προγραμματισμός υποδείξεων στο Housing Market CRM — Οργανώστε τις υποδείξεις σαςΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΗ ενότητα «Υποδείξεις» στο Housing Market CRM εμφανίζει κάθε υπόδειξη και συμβουλευτική συνάντηση που έκλεισαν διαδικτυακά οι αγοραστές από τις αγγελίες σας και από το προφίλ σας ως κτηματομεσίτη, ενώ κάθε κράτηση προστίθεται στο ημερολόγιό σας. Ο οδηγός αυτός παρουσιάζει τις επερχόμενες, τις προηγούμενες και τις ακυρωμένες υποδείξεις, ανοίγει τον υποψήφιο πελάτη πίσω από μια κράτηση, αλλάζει την ημερομηνία μίας υπόδειξης και στη συνέχεια ρυθμίζει τους «Κανόνες υποδείξεων»: αν δέχεστε διαδικτυακές κρατήσεις, τη ζώνη ώρας σας, καθώς και τις ώρες εργασίας και τις ημέρες υποδείξεων που μπορούν να επιλέξουν οι αγοραστές. Η διαδικτυακή κράτηση περιλαμβάνεται στο πρόγραμμα Pro· η λίστα των υποδείξεων είναι διαθέσιμη σε όλα τα προγράμματα.
  7. Πώς να χρησιμοποιήσετε τα Μηνύματα στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΤα «Μηνύματα» στο Housing Market CRM είναι το ένα σημείο όπου ζει κάθε επικοινωνία με ένα άτομο, ώστε να μην χρειάζεται να θυμάται κανείς αν η τελευταία απάντηση στάλθηκε με email ή προήλθε από αίτημα σε πύλη. Σε αυτόν τον οδηγό ανοίγουμε τα «Μηνύματα», διαβάζουμε μια συνομιλία από έναν αγοραστή που ρωτά για μια υπόδειξη, φιλτράρουμε τη λίστα ώστε να δείχνει μόνο τα μη αναγνωσμένα, απαντάμε και αρχειοθετούμε μια συνομιλία που έχει ολοκληρωθεί. Κάθε μήνυμα παραμένει συνδεδεμένο με την επαφή, ώστε ο επόμενος που θα αναλάβει τον υποψήφιο πελάτη να βλέπει όλο το ιστορικό.
  8. Πώς να χρησιμοποιήσετε το Ημερολόγιο στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΤο ημερολόγιο του Housing Market CRM συγκεντρώνει τις υποδείξεις, τις συναντήσεις και τις ενέργειες παρακολούθησής σας σε μία προβολή μήνα, ώστε να βλέπετε πώς διαμορφώνεται πραγματικά η εβδομάδα σας πριν υποσχεθείτε σε έναν αγοραστή μια ώρα. Σε αυτόν τον οδηγό ανοίγουμε το ημερολόγιο, διαβάζουμε το σημερινό πρόγραμμα, μετακινούμαστε μεταξύ μηνών και προσθέτουμε μια εκδήλωση. Οι υποδείξεις που κλείνονται μέσα από το CRM εμφανίζονται εδώ αυτόματα, και συνδέοντας το Google ή το Microsoft φέρνετε δίπλα τους και τα υπόλοιπα ραντεβού σας.
  9. How to Store Client Documents in Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήDocuments in Housing Market CRM is where the paperwork for a client or a listing is kept — passports, tenancy agreements, offers to purchase — with the ones about to expire at the top. This tutorial opens Documents, reads the list and what each document is attached to, switches to the documents expiring within 30 days, and shows how a contract is made from a template and signed in person. You get a reminder 30 days before anything with an expiry date lapses.
  10. Πώς να πραγματοποιείτε υποδείξεις εκτός σύνδεσης στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΈνα υπόγειο διαμέρισμα, ένα ημιτελές συγκρότημα, μια βίλα είκοσι λεπτά μακριά σε χωματόδρομο: τα μέρη όπου κάνετε υποδείξεις είναι ακριβώς τα μέρη χωρίς σήμα. Οι «Υποδείξεις εκτός σύνδεσης» στο Housing Market CRM κρατούν τις υποδείξεις της ημέρας στο κινητό σας, μαζί με το τηλέφωνο του αγοραστή και το τι ζήτησε, και σας επιτρέπουν να γράφετε τις σημειώσεις σας επιτόπου, στην πόρτα. Οι σημειώσεις αποστέλλονται μόλις επανέλθετε στο διαδίκτυο. Αυτός ο οδηγός ανοίγει την οθόνη, διαβάζει μια υπόδειξη, γράφει μια σημείωση και ανανεώνει τη λίστα.
  11. Πώς να χρησιμοποιήσετε τα πρότυπα WhatsApp στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΤα πρότυπα WhatsApp στο Housing Market CRM, μέρος του προγράμματος Pro, κρατούν γραμμένα μία φορά — και σε κάθε γλώσσα στην οποία εργάζεστε — τα μηνύματα που στέλνετε είκοσι φορές την εβδομάδα: υπενθυμίσεις υπόδειξης, ειδοποιήσεις για νέες αγγελίες. Σε αυτόν τον οδηγό ανοίγουμε τα πρότυπα WhatsApp, ξεκινάμε από ένα από τα έτοιμα πρότυπα, κάνουμε προεπισκόπηση συμπληρωμένου για μια πραγματική επαφή, το αποθηκεύουμε και δείχνουμε πώς να ανοίξετε το WhatsApp στο κινητό σας με το κείμενο ήδη έτοιμο.
  12. Πώς να στείλετε ένα συμβόλαιο για υπογραφή μέσω email στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΌταν ο πελάτης σας δεν βρίσκεται μπροστά σας, το Housing Market CRM μπορεί να του στείλει ένα συμβόλαιο για υπογραφή μέσω email. Αυτός ο οδηγός ανοίγει ένα συμβόλαιο στα «Έγγραφα», χρησιμοποιεί την «Αποστολή για υπογραφή» ώστε να δώσει σε έναν πωλητή τον προσωπικό του σύνδεσμο υπογραφής και διαβάζει την κατάσταση που εμφανίζεται: απεστάλη, ανοίχτηκε, υπογράφηκε. Δείχνει την προειδοποίηση σε απλή γλώσσα για το τι αποδεικνύει και τι δεν αποδεικνύει μια απομακρυσμένη υπογραφή, πώς να ανακαλέσετε συνδέσμους που δεν έχουν χρησιμοποιηθεί και πώς να κατεβάσετε το αρχείο υπογραφής, το υπογεγραμμένο έγγραφο με το ποιος υπέγραψε, πότε και έναντι ποιου hash.
  13. Τι σημαίνει «Δεν παραδόθηκε» σε μια επαφή στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΣτο Housing Market CRM, μια επαφή της οποίας η διεύθυνση email επέστρεψε ως μη παραδοτέα εμφανίζει την ένδειξη «Δεν παραδόθηκε» δίπλα στη διεύθυνση, στη λίστα επαφών σας. Αυτός ο οδηγός βρίσκει την ένδειξη, εξηγεί τι σημαίνει, διορθώνει μια λανθασμένα γραμμένη διεύθυνση στην επαφή και την αποθηκεύει, ώστε η ένδειξη να εξαφανιστεί.
  14. Πώς να στείλετε ένα μεταφορτωμένο PDF για υπογραφή στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΜπορείτε να στείλετε για υπογραφή μέσω email ένα PDF που έχετε ανεβάσει στα «Έγγραφα», σε ένα ή σε περισσότερα άτομα, χωρίς να βγείτε από το Housing Market CRM. Σε αυτόν τον οδηγό ανοίγουμε ένα PDF στα «Έγγραφα», προσθέτουμε τους υπογράφοντες με τους ρόλους τους, χρησιμοποιούμε την «Αποστολή αυτού του PDF για υπογραφή» και παρακολουθούμε κάθε άτομο από την αποστολή στο άνοιγμα και στην υπογραφή. Δείχνει τη σημείωση για το τι αποδεικνύει και τι δεν αποδεικνύει μια απομακρυσμένη υπογραφή, πώς ανακαλείτε συνδέσμους που δεν έχουν χρησιμοποιηθεί, πού εμφανίζεται το υπογεγραμμένο αντίγραφο μόλις υπογράψει το τελευταίο άτομο και πώς κάνετε λήψη. Η λειτουργία είναι νέα και εμφανίζει σήμανση Beta όσο τη βελτιώνουμε.
  15. Συνδέστε το γραμματοκιβώτιό σας Microsoft 365 με το Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΜπορείτε να συνδέσετε το δικό σας γραμματοκιβώτιο Microsoft 365 με το Housing Market CRM, ώστε οι απαντήσεις από το γραμματοκιβώτιό σας να εμφανίζονται στη συνομιλία του υποψήφιου πελάτη στα «Εισερχόμενα». Αυτός ο οδηγός ανοίγει τις «Συνδέσεις» από τις «Ρυθμίσεις» και βρίσκει την κάρτα του γραμματοκιβωτίου Microsoft 365. Προτού σας στείλει στη Microsoft, το CRM σας εξηγεί με απλά λόγια τι διαβάζει, τι διατηρεί και πώς αποσυνδέεστε. Έπειτα επιλέγετε «Συνέχεια στη Microsoft», όπου συνδέεστε και εγκρίνετε την πρόσβαση στη σελίδα της ίδιας της Microsoft, και επιστρέφετε στο CRM. Μπορείτε να αποσυνδεθείτε οποιαδήποτε στιγμή από την ίδια κάρτα. Αυτό το τμήμα είναι νέο (Beta). Οι οθόνες δείχνουν έναν φανταστικό κτηματομεσίτη.
  16. Αποσυνδέστε το γραμματοκιβώτιό σας Microsoft 365 στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΜπορείτε να αποσυνδέσετε το γραμματοκιβώτιό σας Microsoft 365 από το Housing Market CRM οποιαδήποτε στιγμή, από την ίδια κάρτα στην οποία το συνδέσατε. Αυτός ο οδηγός ανοίγει τις «Συνδέσεις» από τις «Ρυθμίσεις», βρίσκει την κάρτα του γραμματοκιβωτίου Microsoft 365 που εμφανίζει τον συνδεδεμένο λογαριασμό σας και επιλέγει «Αποσύνδεση». Στη συνέχεια το CRM σταματά να διαβάζει το γραμματοκιβώτιό σας και διαγράφει την πρόσβαση που διατηρεί, και η κάρτα επιστρέφει στην κατάσταση «μη συνδεδεμένο». Οι οθόνες δείχνουν έναν φανταστικό κτηματομεσίτη και ένα φανταστικό γραμματοκιβώτιο, και δεν αποστέλλεται τίποτα στη Microsoft.
  17. Επανασυνδέστε το γραμματοκιβώτιό σας Microsoft 365 στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΑν η σύνδεση μεταξύ του Housing Market CRM και του γραμματοκιβωτίου σας Microsoft 365 λήξει, η κάρτα του γραμματοκιβωτίου σας ενημερώνει και προσφέρει «Επανασύνδεση». Αυτός ο οδηγός ανοίγει τις «Συνδέσεις» από τις «Ρυθμίσεις», δείχνει την κάρτα με την ειδοποίηση λήξης, επιλέγει «Επανασύνδεση γραμματοκιβωτίου» και διαβάζει τη σύντομη ενημέρωση που εμφανίζει το CRM προτού σας στείλει στη Microsoft. Η σύνδεση και η παραχώρηση δικαιωμάτων γίνονται στη σελίδα της ίδιας της Microsoft. Οι οθόνες δείχνουν έναν φανταστικό κτηματομεσίτη και ένα φανταστικό γραμματοκιβώτιο, και δεν αποστέλλεται τίποτα στη Microsoft.
  18. Buyers Cancel or Move Their Own Viewing in Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήBuyers who book a viewing with you can now cancel it or pick another time themselves. This tutorial shows the Housing Market CRM side, the Viewings page note (a Beta feature), and then the page a buyer sees when they use the link in their confirmation or reminder email: they see their booking, choose another time you have free, or cancel with an optional reason. You are told every time, and a cancelled viewing stays in your Cancelled list. Nothing is deleted. The booking and the buyer page shown are an illustration with invented names.

7. Μάρκετινγκ και διαφημίσεις

  1. Πώς να δημιουργήσετε καμπάνια διαφημίσεων από το Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΜε το πρόγραμμα Pro μπορείτε να προβάλλετε μια αγγελία στο Housing Market Ads χωρίς να βγείτε από το CRM. Ο οδηγός αυτός ανοίγει την ενότητα **Ad campaigns** (Καμπάνιες διαφημίσεων), επιλέγει μια αγγελία και δημιουργεί την καμπάνια σε μία σελίδα: τα banner παράγονται από τις φωτογραφίες, τον τίτλο και την περιγραφή της αγγελίας σε 13 μεγέθη και μπορούν να προσαρμοστούν — επικεφαλίδα, περιγραφή, κείμενο κουμπιού και χρώματα — και στη συνέχεια ορίζετε ημερήσιο προϋπολογισμό σε δολάρια ΗΠΑ, πού εμφανίζεται η διαφήμιση και ποιες λέξεις-κλειδιά στοχεύει, με βάση τους αριθμούς αναζητήσεων που προτείνονται από τις πύλες. Οι καμπάνιες χρεώνονται με ενιαία τιμή $10 ανά 1,000 εμφανίσεις από το υπόλοιπό σας στο Ads.
  2. Πώς να προσθέσετε επαφές στη λίστα αλληλογραφίας σας στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΠροτού στείλετε ένα email μάρκετινγκ στο Housing Market CRM, τα άτομα στα οποία γράφετε πρέπει να βρίσκονται στη λίστα αλληλογραφίας σας και καθένα τους πρέπει να έχει συναινέσει να λαμβάνει μηνύματά σας. Αυτός ο οδηγός δείχνει τους δύο γρήγορους τρόπους να δημιουργήσετε αυτή τη λίστα χωρίς υπολογιστικό φύλλο: πληκτρολογώντας ένα άτομο στη σελίδα «Μάρκετινγκ» και επιλέγοντας άτομα που έχετε ήδη στις «Επαφές», για να τα προσθέσετε με ένα βήμα. Και στους δύο τρόπους ζητείται να επιβεβαιώσετε τη συναίνεση και να δηλώσετε από πού προήλθε, και στους δύο παραλείπεται όποιος έχει καταργήσει την εγγραφή του, του οποίου η διεύθυνση επέστρεψε ή υπέβαλε καταγγελία, και σε κανέναν δεν αποστέλλεται κάτι.
  3. Πώς το Housing Market CRM προστατεύει το email marketing σαςΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΤο Housing Market CRM στέλνει τα marketing email σας από την επαληθευμένη διεύθυνση της ίδιας της Housing Market Group, επομένως ένας μόνο κτηματομεσίτης με κακή λίστα παραληπτών θα μπορούσε να βλάψει την παραδοσιμότητα όλων. Για να αποτραπεί αυτό, το marketing προστατεύεται. Αυτός ο οδηγός παρουσιάζει τις προστασίες που βλέπετε: το ημερήσιο και μηνιαίο όριο αποστολής που ξεκινά χαμηλά και αυξάνεται όσο οι μη παραδόσεις και τα παράπονα παραμένουν χαμηλά, την προειδοποίηση και την παύση αν δεν παραμείνουν χαμηλά, την κοινή λίστα διευθύνσεων στις οποίες δεν επιτρέπεται να στείλει κανείς email, και τον κανόνα συγκατάθεσης σε κάθε επαφή. Τα υπόλοιπα email σας, όπως τα αιτήματα και οι επαναφορές κωδικού πρόσβασης, δεν επηρεάζονται ποτέ.
  4. Πώς να στείλετε επαφές του CRM στο Housing Market Ads ως κοινόΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΤα κοινά διαφημίσεων στο Housing Market CRM σας επιτρέπουν να προβάλλετε ξανά τις καμπάνιες σας στο Housing Market Ads σε άτομα που γνωρίζετε ήδη. Αυτός ο οδηγός ανοίγει τα κοινά διαφημίσεων στο μενού μάρκετινγκ, εξετάζει τα έτοιμα κοινά που δημιουργούνται από τις επαφές σας, όπως οι ανενεργοί υποψήφιοι πελάτες και οι παλαιοί αγοραστές, διαβάζει πόσα άτομα περιλαμβάνει το καθένα και πότε στάλθηκε τελευταία, και στέλνει ένα κοινό στο Housing Market Ads. Εξηγεί επίσης ποιοι εξαιρούνται και γιατί: περιλαμβάνονται μόνο τα άτομα που συναίνεσαν στο μάρκετινγκ ή στην παρακολούθηση και διαθέτουν λογαριασμό Housing Market, και η οθόνη δείχνει αριθμούς, ποτέ ονόματα.
  5. Πώς να στείλετε μια καμπάνια email στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΤο Housing Market CRM Pro δημιουργεί για εσάς ένα άψογο email αγγελιών. Αυτός ο οδηγός ανοίγει την ενότητα «Μάρκετινγκ», ελέγχει το διαθέσιμο όριο αποστολών και ξεκινά μια νέα καμπάνια: επιλέξτε ένα από τα τέσσερα έτοιμα πρότυπα, διαλέξτε μια ενεργή αγγελία από την πύλη, γράψτε ένα θέμα και ορίστε την εταιρική σας ταυτότητα μία φορά, ένα χρώμα και μια φράση για εσάς, ώστε κάθε email να μοιάζει δικό σας. Μια ζωντανή προεπισκόπηση δείχνει το email όπως θα το δουν οι πελάτες, σε υπολογιστή και σε κινητό. Στη συνέχεια αποθηκεύετε την καμπάνια, στέλνετε ένα δοκιμαστικό email στον εαυτό σας και το στέλνετε σε όλους στη λίστα αλληλογραφίας σας που έχουν συναινέσει να λαμβάνουν ενημερώσεις.
  6. Πώς να προωθήσετε μια αγγελία σε αγοραστές των πυλών στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΤο Housing Market CRM μπορεί να στείλει με email μία από τις ενεργές αγγελίες σας σε αγοραστές ακινήτων στις πύλες Housing Market που αναζητούν ένα παρόμοιο σπίτι. Αυτός ο οδηγός ξεκινά από τα «Τα ακίνητά μου», ανοίγει την «Προώθηση σε αγοραστές» σε μια αγγελία και παρουσιάζει όλη τη σελίδα: πόσοι αγοραστές ταιριάζουν και πώς να τους περιορίσετε κατά περιοχή, εύρος τιμής και υπνοδωμάτια, πόσο κοστίζει η προώθηση, το email και η ζωντανή προεπισκόπησή του, καθώς και πότε αποστέλλεται. Δεν βλέπετε ποτέ ποιοι είναι οι αγοραστές, μόνο αριθμούς. Στη συνέχεια ανοίγει τις «Προωθήσεις σε αγοραστές» για να διαβάσετε τα αποτελέσματα μιας προηγούμενης προώθησης, μαζί με τη χρέωση για τα email που παραδόθηκαν.
  7. Πώς να δημιουργήσετε τμήματα κοινού στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΤα τμήματα κοινού στο Housing Market CRM Pro σάς επιτρέπουν να περιγράψετε μία φορά τα άτομα στα οποία θέλετε να απευθυνθείτε, για παράδειγμα αγοραστές με προϋπολογισμό κάτω από 200,000 δολάρια στο Μπανγκόκ που δεν έχουν επικοινωνήσει εδώ και 60 ημέρες, και στη συνέχεια να τα καταμετρήσετε και να στείλετε μια καμπάνια σε όλους όσοι αντιστοιχούν σήμερα. Σε αυτόν τον οδηγό ανοίγουμε το «Marketing» και έπειτα την καρτέλα «Τμήματα κοινού». Καταμετράτε ένα αποθηκευμένο τμήμα και βλέπετε πόσα άτομα αντιστοιχούν και σε πόσα από αυτά μπορεί πραγματικά να σταλεί email, δημιουργείτε ένα νέο τμήμα από συνθήκες, το καταμετράτε πριν την αποθήκευση και ανοίγετε τη φόρμα αποστολής. Σε αυτό το βίντεο δεν αποστέλλεται τίποτα. Η λειτουργία είναι νέα και εμφανίζει σήμα Beta όσο τη βελτιώνουμε.
  8. Πώς να ρυθμίσετε αυτόματες ενεργοποιήσεις email στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΟι καμπάνιες ενεργοποίησης στο Housing Market CRM Pro γράφουν στους σωστούς ανθρώπους όταν συμβαίνει κάτι, ώστε να μην χρειάζεται να το θυμάστε εσείς: μια νέα αγγελία στην περιοχή σας, μια τιμή που πέφτει, έναν υποψήφιο πελάτη που έχει σωπάσει ή μια συμφωνία που κερδίσατε. Σε αυτόν τον οδηγό ανοίγουμε το «Μάρκετινγκ» και την καρτέλα «Ενεργοποιήσεις». Βλέπετε μια ενεργοποίηση που είναι ενεργή και τι έχει κάνει, ελέγχετε τι θα έκανε μια ενεργοποίηση αυτή τη στιγμή χωρίς να σταλεί τίποτα, δημιουργείτε μια νέα ενεργοποίηση για υποψήφιους πελάτες που έχουν σωπάσει και βλέπετε γιατί μια νέα ενεργοποίηση ξεκινά πάντα απενεργοποιημένη, μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι οι άνθρωποι ζήτησαν να λαμβάνουν μηνύματα από εσάς. Σταματάμε πριν την ενεργοποιήσουμε. Η λειτουργία είναι νέα και εμφανίζει σήμα Beta όσο τη βελτιώνουμε.
  9. Πώς να χρησιμοποιήσετε το Launch kit στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΤο Launch kit στο Housing Market CRM Pro προωθεί μια νέα αγγελία με μία κίνηση: ένα email στους αγοραστές που της ταιριάζουν, ένα εκτυπώσιμο φυλλάδιο με κωδικό QR, έναν ιστότοπο ακινήτου, μια προώθηση στο Housing Market Ads και αναρτήσεις για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Κάθε βήμα εκτελείται αυτόνομα, ώστε ένα βήμα που αποτυγχάνει ή δεν είναι διαθέσιμο να δείχνει με ακρίβεια ποιο είναι και γιατί, και ένα βήμα που απέτυχε να μπορεί να επαναληφθεί χωρίς να επαναληφθούν τα υπόλοιπα. Σε αυτόν τον οδηγό ανοίγουμε την ενότητα «Μάρκετινγκ» και την καρτέλα «Launch kit», διαβάζουμε ένα kit που ολοκληρώθηκε μόνο εν μέρει και ξεκινάμε μια νέα προώθηση έως την επιβεβαίωση: επιλέγουμε μια ενεργή αγγελία, επισημαίνουμε τα βήματα, γράφουμε το email και επιβεβαιώνουμε ότι οι αγοραστές ζήτησαν να λαμβάνουν ενημερώσεις από εσάς. Σταματάμε πριν από την προώθηση, ώστε να μην αποσταλεί τίποτα. Η λειτουργία είναι νέα και εμφανίζει σήμανση Beta όσο τη βελτιώνουμε.
  10. Πώς να διαβάσετε τα αποτελέσματα marketing στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΗ καρτέλα «Αποτελέσματα» στο Housing Market CRM Pro δείχνει τι απέδωσε το marketing σας: τα email που στάλθηκαν, ανοίχτηκαν και πατήθηκαν, τις μη παραδόσεις και τις καταγγελίες, καθώς και τα αιτήματα, τις υποδείξεις και τις κλεισμένες συμφωνίες που προήλθαν από το marketing σας. Αυτός ο οδηγός ανοίγει το «Marketing» και την καρτέλα «Αποτελέσματα», διαβάζει τα σύνολα μιας περιόδου, τον πίνακα ανά κανάλι και τον πίνακα με τις email καμπάνιες σας, εναλλάσσεται μεταξύ 7, 30 και 90 ημερών και εξηγεί τα δύο ειλικρινή όρια των αριθμών: τα ανοίγματα είναι κατά προσέγγιση και τα αιτήματα από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τα φυλλάδια, τους ιστότοπους και τις διαφημίσεις καταγράφονται σε δική τους γραμμή, ποτέ κατανεμημένα στις email καμπάνιες. Η ίδια οθόνη ανοίγει και από τα «Αποτελέσματα marketing» στο μενού. Η λειτουργία είναι νέα και εμφανίζει σήμανση Beta όσο τη βελτιώνουμε. Όλοι οι αριθμοί σε αυτό το βίντεο είναι παραδείγματα.
  11. Το εβδομαδιαίο email στατιστικών από το Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΤο Housing Market CRM στέλνει σε κάθε κάτοχο λογαριασμού ένα σύντομο email την εβδομάδα με τα δικά του στοιχεία: προβολές ακινήτων, νέους υποψήφιους πελάτες σε σύγκριση με τις προηγούμενες επτά ημέρες, υποψήφιους πελάτες σε εκκρεμότητα και υποψήφιους πελάτες που περιμένουν ακόμη απάντηση, μαζί με τον διάμεσο χρόνο έως την πρώτη απόκριση. Οι υπεύθυνοι και οι διαχειριστές γραφείου σε πρόγραμμα με αναφορές ομάδας λαμβάνουν επιπλέον πίνακα «Απόδοση ομάδας». Αυτός ο οδηγός σας δείχνει το email όπως ακριβώς το δημιουργεί το προϊόν, με ενδεικτικά στοιχεία για δοκιμαστικό λογαριασμό, εξηγεί πότε φτάνει και πότε παραλείπεται, και σας δείχνει πού το απενεργοποιείτε στις «Προτιμήσεις ειδοποιήσεων», στην επιλογή «Εβδομαδιαία στατιστικά CRM». Τα στοιχεία του email είναι τα ίδια που εμφανίζει ο πίνακας ελέγχου σας για τις τελευταίες επτά ημέρες.
  12. Πώς να εκτελέσετε μια καμπάνια για ξένους αγοραστές στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΟι καμπάνιες για ξένους αγοραστές προωθούν μία από τις ενεργές αγγελίες σας σε αγοραστές του Housing Market σε άλλη χώρα, στη γλώσσα τους, αφού η Housing Market ελέγξει την καμπάνια. Αυτός ο οδηγός ανοίγει το «Μάρκετινγκ», τις «Καμπάνιες για ξένους αγοραστές», επιλέγει μια αγγελία και μια χώρα, ελέγχει πόσοι αντίστοιχοι αγοραστές υπάρχουν, αφήνει τον βοηθό σύνταξης να γράψει το email στα γερμανικά, το εμφανίζει σε προεπισκόπηση και το στέλνει για έλεγχο. Βλέπετε πάντα μόνο έναν αριθμό, ποτέ τη λίστα των αγοραστών, και η καμπάνια δεν χρεώνεται. Αυτή η λειτουργία είναι νέα και εμφανίζει σήμα Beta όσο τη βελτιώνουμε.
  13. Housing Market CRM Promote with Ads: Προβάλετε μια αγγελία με δύο κλικΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΤο Housing Market CRM μπορεί να ξεκινήσει μια διαφημιστική καμπάνια για μία από τις αγγελίες σας στις πύλες Housing Market με ένα μόνο κουμπί. Αυτός ο οδηγός ανοίγει τα «Τα ακίνητά μου», βρίσκει μια αγγελία που είναι ενεργή στην πύλη και πατά «Προβολή με Housing Market Ads». Τα banner, το κείμενο και ο τόπος δημιουργούνται για εσάς από την αγγελία· εσείς επιλέγετε μόνο τον ημερήσιο προϋπολογισμό, ο οποίος πληρώνεται από το δικό σας υπόλοιπο Housing Market Ads. Η Housing Market ελέγχει κάθε καμπάνια πριν εμφανιστεί και μπορείτε να τη διακόψετε όποτε θέλετε. Ο οδηγός σταματά πριν ξεκινήσει η καμπάνια. Αυτή είναι μια λειτουργία Beta, σε όλα τα πακέτα.
  14. Όρια email marketing και λίστα αποκλεισμού στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΤο Housing Market CRM στέλνει τα email marketing σας από την επαληθευμένη διεύθυνση του Housing Market Group, γι' αυτό ένας μόνο κτηματομεσίτης με κακή λίστα θα μπορούσε να βλάψει την παραδοσιμότητα όλων. Για να αποφευχθεί αυτό, το marketing προστατεύεται. Αυτός ο οδηγός παρουσιάζει τις προστασίες που μπορείτε να δείτε: το ημερήσιο και μηνιαίο όριο αποστολών, που ξεκινά χαμηλά και αυξάνεται όσο οι μη παραδοθείσες αποστολές και τα παράπονα παραμένουν λίγα, την προειδοποίηση και την παύση αν δεν παραμείνουν, τον κανόνα συναίνεσης σε κάθε επαφή, και την κοινή λίστα αποκλεισμού με τις διευθύνσεις στις οποίες δεν επιτρέπεται να στείλετε email, καθώς και πώς αφαιρείτε μια διεύθυνση που προσθέσατε κατά λάθος. Τα υπόλοιπα email σας, όπως τα αιτήματα και οι επαναφορές κωδικού, δεν επηρεάζονται ποτέ.
  15. Δείτε τα αποτελέσματα των διαφημίσεών σας στην καρτέλα «Αποτελέσματα» του CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΗ καρτέλα «Αποτελέσματα» στο Housing Market CRM Pro διαθέτει πλέον ενότητα «Διαφήμιση». Εμφανίζει τις εμφανίσεις, τις κλικ στις διαφημίσεις, τη δαπάνη και τα αιτήματα από τις δικές σας καμπάνιες Housing Market Ads για την περίοδο που επιλέγετε, με μία γραμμή για κάθε καμπάνια, όπως διαβάζονται απευθείας από το Housing Market Ads. Ένα αίτημα σε αγγελία πύλης καταγράφεται όταν ο επισκέπτης ήρθε από τη διαφήμισή σας και η επιλογή του για τα cookies επιτρέπει τη μέτρηση διαφημίσεων, γι' αυτό ορισμένα αιτήματα δεν καταγράφονται ποτέ. Οι οθόνες δείχνουν φανταστικό κτηματομεσίτη και φανταστικές καμπάνιες.
  16. Δείτε τα αποτελέσματα των κοινωνικών δικτύων στην καρτέλα «Αποτελέσματα» του CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΕάν ο λογαριασμός σας διαθέτει το Housing Market Social, η καρτέλα «Αποτελέσματα» στο Housing Market CRM Pro εμφανίζει μια ενότητα «Κοινωνικά δίκτυα». Αθροίζει τις δημοσιεύσεις που δημοσιεύσατε, τα κλικ στους συνδέσμους, τις επισκέψεις στις αγγελίες και τα αιτήματα από τα κοινωνικά δίκτυα για την περίοδο που επιλέγετε, με μια γραμμή για κάθε δίκτυο, όπως διαβάζονται από το Social. Πρόκειται για τα δικά σας στοιχεία, όχι του γραφείου σας. Εάν το Social δεν απαντήσει για λίγο, η υπόλοιπη καρτέλα «Αποτελέσματα» δεν επηρεάζεται. Οι οθόνες δείχνουν έναν φανταστικό κτηματομεσίτη και φανταστικές δημοσιεύσεις.

8. Κοινωνικά δίκτυα

  1. Πώς να κοινοποιήσετε μια αγγελία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης από το Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΤο Housing Market Social είναι το πρόσθετο των 19 USD τον μήνα που μετατρέπει τις αγγελίες της πύλης σας σε δημοσιεύσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μέσα από το Housing Market CRM, σε κάθε πρόγραμμα. Αυτός ο οδηγός ανοίγει «Μάρκετινγκ» > «Social», διαβάζει την προσφορά και έπειτα εργάζεται μέσα στην εφαρμογή «Social»: σύνδεση του λογαριασμού σας LinkedIn, σύνταξη δημοσίευσης από μία από τις αγγελίες σας, προεπισκόπηση και προγραμματισμός της, εντοπισμός της στο ημερολόγιο και ανάγνωση των κλικ και των αιτημάτων που έφεραν οι δημοσιεύσεις σας στην οθόνη «Στατιστικά».
  2. Πώς να συνδέσετε το LinkedIn με το Housing Market SocialΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΠροτού το Housing Market Social μπορέσει να δημοσιεύσει για εσάς, χρειάζεται έναν συνδεδεμένο λογαριασμό. Αυτός ο οδηγός ανοίγει τους «Λογαριασμούς» στο Marketing > Social μέσα στο Housing Market CRM, δείχνει ποιο δίκτυο λειτουργεί σήμερα (LinkedIn, για το προσωπικό σας προφίλ), συνδέει το LinkedIn και εξηγεί τα μηνύματα που βλέπετε όταν η σύνδεση πετυχαίνει, όταν την ακυρώνετε και όταν το LinkedIn την απορρίπτει.
  3. Πώς να γράψετε μια ανάρτηση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης με λεζάντες AI στο Housing Market SocialΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΤο Housing Market Social μπορεί να γράψει το πρώτο προσχέδιο μιας ανάρτησης για εσάς. Αυτός ο οδηγός ανοίγει το «Νέα ανάρτηση» στο «Μάρκετινγκ» > «Social» μέσα στο Housing Market CRM, συνδέει μία από τις ενεργές αγγελίες σας, ζητά «Γράψ' το για μένα» για μια λεζάντα LinkedIn με hashtags, τοποθετεί το προσχέδιο στο πλαίσιο κειμένου, ελέγχει την προεπισκόπηση και προγραμματίζει την ανάρτηση για συγκεκριμένη ημερομηνία και ώρα.
  4. Στατιστικά κοινωνικών δικτύων και παρακολουθούμενοι σύνδεσμοι στο Housing Market SocialΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΤο Housing Market Social μετράει τι σας αποφέρουν οι δημοσιεύσεις σας. Αυτός ο οδηγός ανοίγει τα «Στατιστικά κοινωνικών δικτύων» στο Housing Market CRM: τη σύνοψη δημοσιεύσεων, κλικ σε συνδέσμους, επισκέψεων σε αγγελίες και αιτημάτων, τις κορυφαίες δημοσιεύσεις με κατάταξη βάσει κλικ σε συνδέσμους, τους αριθμούς που παρέχει το LinkedIn και εκείνους που δεν παρέχει, τον παρακολουθούμενο σύντομο σύνδεσμο κάθε δημοσίευσης, τις αναφορές CSV και PDF, καθώς και έναν υποψήφιο πελάτη στο CRM του οποίου η πηγή αναφέρει «Social: LinkedIn».
  5. Πώς να διαχειριστείτε αναρτήσεις και ουρές στο Housing Market SocialΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΗ οθόνη «Αναρτήσεις» του Housing Market Social παρουσιάζει κάθε ανάρτηση που γράψατε, με την κατάστασή της: πρόχειρη, προγραμματισμένη, σε παύση, δημοσιευμένη ή αποτυχημένη. Αυτός ο οδηγός φιλτράρει τη λίστα, αλλάζει το κείμενο μιας προγραμματισμένης ανάρτησης, δείχνει πώς να θέσετε σε παύση, να αντιγράψετε, να ανακαλέσετε ή να διαγράψετε μια ανάρτηση και, στη συνέχεια, δημιουργεί μια ουρά: σταθερές ημέρες και ώρες στις οποίες ο λογαριασμός σας στο LinkedIn δημοσιεύει κάθε εβδομάδα.
  6. Πώς να ξεκινήσετε δωρεάν δοκιμή του Housing Market SocialΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΤο Housing Market Social είναι πρόσθετο για ένα άτομο, σε οποιοδήποτε πρόγραμμα Housing Market CRM, μαζί και το Free. Αυτός ο οδηγός ανοίγει «Μάρκετινγκ» > «Social», διαβάζει τι περιλαμβάνει η συνδρομή των 19 USD τον μήνα και ποιο δίκτυο λειτουργεί σήμερα, δείχνει πού εγγράφεστε σε ασφαλή σελίδα πληρωμής με δωρεάν δοκιμή 7 ημερών, και πού βλέπετε αργότερα τη δοκιμή σας, την ημερομηνία λήξης της και τη «Διαχείριση χρέωσης» για αλλαγή ή ακύρωση.
  7. Πώς να φτιάξετε λίστες διαχρονικών δημοσιεύσεων στο Housing Market SocialΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΜια διαχρονική λίστα στο Housing Market Social είναι ένα σύνολο δημοσιεύσεων που δημοσιεύονται ξανά και ξανά βάσει προγράμματος: μια παρουσίαση για εσάς, συμβουλές αγοράς και ενοικίασης, μια μαρτυρία πελάτη. Αυτός ο οδηγός δημιουργεί μια λίστα για το προφίλ σας στο LinkedIn που δημοσιεύει κάθε Τρίτη και Πέμπτη στις 10 AM, ορίζει πόσες ημέρες μένει σε αναμονή μια δημοσίευση πριν επαναληφθεί, προσθέτει δύο δημοσιεύσεις και δείχνει πώς να απενεργοποιήσετε μια λίστα ή μια μεμονωμένη δημοσίευση.
  8. Πώς να προγραμματίσετε μαζικά αναρτήσεις κοινωνικών δικτύων από αρχείο CSV στο Housing Market SocialΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΗ μαζική μεταφόρτωση στο Housing Market Social προγραμματίζει πολλές αναρτήσεις ταυτόχρονα από ένα υπολογιστικό φύλλο. Αυτός ο οδηγός ανοίγει τη «Μαζική μεταφόρτωση» στο «Marketing > Social» μέσα στο Housing Market CRM, ξεκινά από το πρότυπο, επικολλά ένα αρχείο με μία γραμμή για κάθε ανάρτηση, το ελέγχει, διαβάζει ποιες γραμμές είναι έτοιμες και ποιες χρειάζονται διόρθωση, και προγραμματίζει τις έτοιμες αναρτήσεις για το προφίλ σας στο LinkedIn.
  9. Ρυθμίσεις Housing Market Social: ζώνη ώρας και προεπιλογέςΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΗ οθόνη «Ρυθμίσεις» του Housing Market Social καθορίζει πώς εμφανίζεται και πώς συμπεριφέρεται η εφαρμογή για εσάς. Σε αυτόν τον οδηγό επιλέγουμε την πρώτη ημέρα της εβδομάδας, τη ζώνη ώρας στην οποία προγραμματίζονται και εμφανίζονται οι δημοσιεύσεις σας, την προεπιλεγμένη διατύπωση και γλώσσα των δημοσιεύσεων που γράφονται από μια αγγελία, και δείχνουμε πού βρίσκονται η συνδρομή σας, οι ειδοποιήσεις σας και η σημείωση για τα δεδομένα σας.
  10. Κανόνες αυτόματης δημοσίευσης στο Housing Market Social: Δημοσίευση νέων αγγελιώνΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΤο Housing Market Social μπορεί να γράψει και να βάλει σε σειρά μια δημοσίευση για εσάς όταν συμβεί κάτι σε μία από τις αγγελίες σας. Αυτός ο οδηγός ανοίγει την «Αυτόματη δημοσίευση» στο Housing Market CRM και δείχνει τα τέσσερα γεγονότα που μπορείτε να επιλέξετε — μια νέα αγγελία, μια μείωση τιμής, μια πωλημένη αγγελία και μια ενοικιασμένη αγγελία —, πώς ενεργοποιείτε ένα από αυτά και τις ρυθμίσεις του καθενός: το ύφος και τη γλώσσα του κειμένου, αν η δημοσίευση προγραμματίζεται ή μένει ως πρόχειρο για να το ελέγξετε, την καθυστέρηση, τη σειρά αναμονής του λογαριασμού, τις ώρες ησυχίας και τη μικρότερη μείωση τιμής που αξίζει μια δημοσίευση.
  11. Housing Market Social — Σύνδεσμοι: Παρακολουθήστε τα κλικ σε κάθε σύνδεσμοΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΤο Housing Market Social δίνει σε κάθε φυλλάδιο, πινακίδα ανοιχτής παρουσίασης, λίστα επιλογών, σύσταση και email τον δικό του σύντομο σύνδεσμο, που μετρά κλικ, επισκέψεις στην αγγελία και αιτήματα. Αυτός ο οδηγός ανοίγει τους «Συνδέσμους» στο Housing Market CRM, φιλτράρει τη λίστα κατά είδος, δείχνει τους αριθμούς ενός συνδέσμου και δημιουργεί νέο σύνδεσμο για μια αγγελία. Αν ζητήσετε ξανά το ίδιο είδος για την ίδια αγγελία, λαμβάνετε τον σύνδεσμο που έχετε ήδη, ώστε ένας κωδικός QR που τυπώσατε να μην αλλάζει ποτέ.
  12. Housing Market Social: Στατιστικά ανά ακίνητοΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΤο Housing Market Social μπορεί να σας δείξει τι πέτυχαν οι δημοσιεύσεις σας στα κοινωνικά δίκτυα για μία αγγελία. Αυτός ο οδηγός ανοίγει την ενότητα «Ανά ακίνητο» στο Housing Market CRM, επιλέγει μια αγγελία και διαβάζει τη σύνοψή της για τους τελευταίους δώδεκα μήνες: δημοσιεύσεις, κλικ σε συνδέσμους, επισκέψεις στην αγγελία και αιτήματα, τα νούμερα ανά δίκτυο, τα νούμερα που παρέχει το LinkedIn και κάθε δημοσίευση χωριστά. Όποιο νούμερο δεν κοινοποιεί ένα δίκτυο επισημαίνεται ως «δεν παρέχεται» και δεν εμφανίζεται ποτέ ως ψευδές μηδέν.
  13. Housing Market Social: Διαγραφή των δεδομένων μουΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΜπορείτε να ζητήσετε από το Housing Market Social να διαγράψει όσα τηρεί για εσάς ανά πάσα στιγμή, ακόμη και χωρίς συνδρομή. Αυτός ο οδηγός ανοίγει τις «Ρυθμίσεις» στο Housing Market CRM, μεταβαίνει στη «Διαγραφή των δεδομένων μου» και δείχνει τα τρία πράγματα που μπορείτε να επιλέξετε να διαγράψετε: τα στατιστικά σας, τα εισερχόμενά σας και τους συνδεδεμένους λογαριασμούς σας. Δείχνει επίσης τι παραμένει: οι δημοσιεύσεις και ο προγραμματισμός σας, οι σύντομοι σύνδεσμοί σας και τα αρχεία πληρωμών σας. Το βίντεο σταματά προτού διαγραφεί οτιδήποτε.
  14. Housing Market Social: Δημοσίευση με το χέρι σε Facebook και InstagramΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΤο Facebook και το Instagram δεν επιτρέπουν σε κανένα εργαλείο να δημοσιεύει σε προσωπικό προφίλ ή σε ομάδα, οπότε το Housing Market Social δεν μπορεί να δημοσιεύσει εκεί για εσάς. Αυτό που μπορεί να κάνει είναι να σας υπενθυμίζει: προσθέστε το προφίλ ή την ομάδα σας στην ενότητα «Λογαριασμοί», προγραμματίστε μια δημοσίευση για αυτό όπως για κάθε άλλο λογαριασμό και, την προγραμματισμένη ώρα, σας αποστέλλονται το κείμενο και οι εικόνες, έτοιμα για να δημοσιεύσετε εσείς. Σε αυτόν τον οδηγό προσθέτουμε ένα προσωπικό προφίλ Facebook, προγραμματίζουμε μια δημοσίευση για αυτό, δείχνουμε την υπενθύμιση που λαμβάνετε στις «Ρυθμίσεις» και στη συνέχεια σημειώνουμε τη δημοσίευση ως δημοσιευμένη με το «Το δημοσίευσα».
  15. Housing Market CRM Σύνδεσμος στο βιογραφικό: ένας σύνδεσμος για τα κοινωνικά σας προφίλΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΤα κοινωνικά δίκτυα σάς επιτρέπουν να μοιράζεστε έναν σύνδεσμο στο προφίλ σας. Το Housing Market CRM σάς δίνει έναν: μια ελαφριά σελίδα με τη φωτογραφία σας, τη βαθμολογία σας, τις τελευταίες αξιολογήσεις, τις ενεργές αγγελίες σας και τους τρόπους επικοινωνίας μαζί σας. Αυτός ο οδηγός ανοίγει το προφίλ σας στο Housing Market CRM και δείχνει την κάρτα «Σύνδεσμος στο βιογραφικό»: η σελίδα είναι έτοιμη την πρώτη φορά που θα τη δείτε, μπορείτε να προσθέσετε μια γραμμή κάτω από το όνομά σας, να επιλέξετε αν θα εμφανίζονται ο αριθμός τηλεφώνου και η διεύθυνση email σας (και τα δύο παραμένουν ανενεργά μέχρι να τα ενεργοποιήσετε), να αντιγράψετε τον σύνδεσμο και να δείτε πόσα αιτήματα προήλθαν από αυτόν. Είναι δωρεάν σε κάθε πρόγραμμα.

9. Ενοικιάσεις και διαχείριση ακινήτων

  1. Lease Reminders in Housing Market CRM — Relet Before It EndsΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήA lease you arranged two years ago is a lead you have already won once. Leases in Housing Market CRM, part of the Pro plan, keeps the tenancies you brokered and reminds you before each one ends: 90 days out, the tenant comes back onto your board as a lead and you are prompted to ask the landlord about relisting. This tutorial opens Leases, filters to the ones ending within 90 days, and reads what a lease records.
  2. Πώς να διαχειριστείτε ενοικιαζόμενες κατοικίες στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΗ διαχείριση ακινήτων στο Housing Market CRM, μέρος του προγράμματος Pro, είναι το μητρώο των κατοικιών που το γραφείο σας διαχειρίζεται για λογαριασμό κάποιου άλλου: το ακίνητο, ποιος το κατέχει, τι ποσοστό κατέχει κάθε ιδιοκτήτης και πόσο από το όριό σας έχετε χρησιμοποιήσει. Αυτός ο οδηγός ανοίγει το μητρώο, διαβάζει ένα ακίνητο και τους ιδιοκτήτες του, προσθέτει ένα νέο, δείχνει τι κάνει η αρχειοθέτηση ενός ακινήτου στο όριό σας και ανοίγει τις πέντε οθόνες που εξαρτώνται από αυτό — ενοίκια, μισθώσεις, συντήρηση, έλεγχο υποψήφιων ενοικιαστών και καταστάσεις ιδιοκτητών.
  3. Πώς να παρακολουθείτε τα ενοίκια στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΗ παρακολούθηση ενοικίων στο Housing Market CRM, που περιλαμβάνεται στο πλάνο Pro, είναι οι ημερομηνίες κατά τις οποίες καθίσταται πληρωτέο το ενοίκιο για τα ακίνητα που διαχειρίζεται το γραφείο σας, καθώς και όσα το γραφείο σας έχει καταγράψει ως εισπραγμένα. Το Housing Market δεν εισπράττει ποτέ τα χρήματα: πρόκειται για το δικό σας αρχείο, και γι' αυτό κάθε καταχώριση είναι κάτι που σημείωσε κάποιος στο γραφείο σας. Σε αυτόν τον οδηγό ανοίγουμε την «Παρακολούθηση ενοικίων», προγραμματίζουμε τους μήνες μιας μίσθωσης, καταγράφουμε μια πληρωμή ως εισπραγμένη, απαλλάσσουμε έναν μήνα και επαναφέρουμε έναν που καταγράφηκε εκ παραδρομής.
  4. Πώς να καταγράψετε μια μίσθωση στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΟι «Μισθώσεις» στο Housing Market CRM, μέρος του πλάνου Pro, καταγράφουν ποιος μένει σε κάθε κατοικία που διαχειρίζεται το γραφείο σας, για πόσο διάστημα και με τι ενοίκιο. Η ανανέωση δημιουργεί σκόπιμα μια νέα μίσθωση αντί να τροποποιεί την παλιά — γι' αυτό το ενοίκιο του περασμένου Σεπτεμβρίου παραμένει σωστό και μετά την αύξηση της φετινής χρονιάς. Σε αυτόν τον οδηγό ανοίγουμε τις «Μισθώσεις», καταγράφουμε μία, λήγουμε μια μίσθωση, ανανεώνουμε μια άλλη και δείχνουμε τι κάνει η αρχειοθέτηση.
  5. Πώς να διαχειριστείτε τη συντήρηση στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΗ συντήρηση στο Housing Market CRM, μέρος του προγράμματος Pro, καταγράφει τι έχει χαλάσει στα ακίνητα που διαχειρίζεται το γραφείο σας, ποιος το αναλαμβάνει και τι παραμένει σε εκκρεμότητα. Κάθε προτεραιότητα έχει τη δική της έννοια της καθυστέρησης, έτσι ένα έκτακτο περιστατικό που δηλώθηκε χθες εμφανίζεται ως εκπρόθεσμο, ενώ μια εργασία χαμηλής προτεραιότητας από την προηγούμενη εβδομάδα όχι. Σε αυτόν τον οδηγό ανοίγουμε τη «Συντήρηση», δηλώνουμε ένα πρόβλημα, αναλαμβάνουμε μία εργασία, επισυνάπτουμε μια φωτογραφία και παραδίδουμε μια εργασία πίσω.
  6. Πώς να ελέγξετε έναν ενοικιαστή στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΟ έλεγχος ενοικιαστών στο Housing Market CRM, μέρος του προγράμματος Pro, καταγράφει τις αιτήσεις για τα ακίνητα που διαχειρίζεται το γραφείο σας, τους ελέγχους που διενήργησε το δικό σας προσωπικό και την απόφαση στην οποία καταλήξατε. Δεν υπάρχει γραφείο πιστοληπτικής ενημέρωσης από πίσω: οι έλεγχοι εδώ είναι εκείνοι που κάνει το γραφείο σας, καταγεγραμμένοι ώστε το γραφείο να έχει μία απάντηση στο «γιατί δεχτήκαμε αυτόν τον ενοικιαστή;». Σε αυτόν τον οδηγό παίρνουμε μια αίτηση, καταγράφουμε τους ελέγχους, διαβάζουμε τα δικαιολογητικά και ορίζουμε την απόφαση.
  7. Πώς να στείλετε μια κατάσταση ιδιοκτήτη στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΜια κατάσταση ιδιοκτήτη στο Housing Market CRM, μέρος του προγράμματος Pro, απαντά σε ένα ερώτημα ενός ιδιοκτήτη για έναν μήνα: ποια από τα ακίνητά μου μισθώθηκαν, ποιος έμενε σε αυτά, τι ήταν οφειλόμενο και τι εισπράχθηκε. Απλώς αναφέρει, τίποτα άλλο — το Housing Market δεν κρατά ποσοστό από το ενοίκιο, δεν αφαιρεί τίποτα και δεν πληρώνει κανέναν. Αυτός ο οδηγός επιλέγει έναν μήνα και έναν ιδιοκτήτη, διαβάζει την προεπισκόπηση, καταγράφει την κατάσταση και δείχνει τι συμβαίνει όταν το ποσοστό ενός συνιδιοκτήτη δεν έχει καταγραφεί ποτέ.
  8. Πώς να υπενθυμίσετε σε έναν ενοικιαστή το ενοίκιο στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΗ «Υπενθύμιση ενοικιαστή», στην «Παρακολούθηση ενοικίων» του Housing Market CRM με το πρόγραμμα Pro, στέλνει email σε έναν ενοικιαστή για μία χρέωση ενοικίου που οφείλεται ή έχει καθυστερήσει. Το email αποστέλλεται από το γραφείο σας και οι απαντήσεις έρχονται απευθείας σε εσάς· τίποτα δεν αποστέλλεται προτού το επιβεβαιώσει κάποιος από το γραφείο σας, και η Housing Market δεν εισπράττει ποτέ το ενοίκιο. Σε αυτόν τον οδηγό ανοίγουμε την «Παρακολούθηση ενοικίων», βρίσκουμε μια εκπρόθεσμη χρέωση, στέλνουμε στον ενοικιαστή μια υπενθύμιση και δείχνουμε πού καταγράφει το CRM πότε στάλθηκε.
  9. Πώς να στείλετε εντολή εργασίας σε εργολάβο στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΗ «Αποστολή εντολής εργασίας», στη συντήρηση του Housing Market CRM με το πρόγραμμα Pro, στέλνει με email στον εργολάβο που επιλέγετε τις λεπτομέρειες μιας επισκευής: τι δεν λειτουργεί, τη διεύθυνση και πώς θα επικοινωνήσει μαζί σας. Ο εργολάβος είναι μία από τις δικές σας επαφές, δεν αποστέλλεται τίποτα μέχρι να το επιβεβαιώσετε στην οθόνη και δεν περιλαμβάνεται κανένα ποσό — το Housing Market δεν χρεώνει ποτέ για την εργασία. Αυτός ο οδηγός ανοίγει τη «Συντήρηση», επιλέγει εργολάβο για ένα ανοιχτό αίτημα, στέλνει την εντολή εργασίας και δείχνει πού την καταγράφει το CRM.
  10. Πώς να εξάγετε κατάσταση ιδιοκτήτη από το Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΟι καταστάσεις ιδιοκτήτη στο Housing Market CRM, μέρος του πλάνου Pro, αναφέρουν τι απέδωσε και τι κόστισε κάθε κατοικία στον ιδιοκτήτη μέσα σε έναν μήνα. Μια κατάσταση μπορεί τώρα να κατέβει ως αρχείο υπολογιστικού φύλλου ή να εκτυπωθεί, ώστε να σταλεί στον ιδιοκτήτη ή να κρατηθεί στα λογιστικά σας. Αυτός ο οδηγός ανοίγει τις «Καταστάσεις ιδιοκτήτη», επιλέγει ιδιοκτήτη και μήνα, και κατεβάζει και εκτυπώνει την κατάσταση.
  11. Πώς να προτείνετε έναν πάροχο υπηρεσιών στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΟι πάροχοι υπηρεσιών στο Housing Market CRM παρουσιάζουν τις εταιρείες μετακομίσεων, τα συνεργεία καθαρισμού, τους επιθεωρητές, τους δικηγόρους και άλλους τοπικούς παρόχους στο Housing Market Services, ώστε να μπορείτε να προτείνετε έναν από αυτούς σε έναν πελάτη με προσωπικό σύνδεσμο. Αυτός ο οδηγός φιλτράρει τη λίστα κατά κατηγορία και πόλη, προτείνει έναν πάροχο, αντιγράφει τον σύνδεσμο για τον πελάτη και δείχνει πού φυλάσσονται οι παραπομπές σας.
  12. Housing Market CRM Αυτόματες υπενθυμίσεις ενοικίου για ενοικιαστέςΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΤο Housing Market CRM μπορεί να στέλνει email στους ενοικιαστές σας με υπενθύμιση για ενοίκιο που εκκρεμεί, χωρίς να το κάνετε εσείς χειροκίνητα. Αυτός ο οδηγός ανοίγει την «Παρακολούθηση ενοικίων» στο Housing Market CRM και δείχνει την κάρτα «Αυτόματες υπενθυμίσεις σε ενοικιαστές»: ξεκινά απενεργοποιημένη, οπότε δεν στέλνεται τίποτα μέχρι να την ενεργοποιήσετε. Επιλέγετε πόσες ημέρες πριν από την ημερομηνία λήξης και πόσες ημέρες μετά από αυτήν στέλνεται η υπενθύμιση, καθώς και τη γλώσσα του email, και έπειτα αποθηκεύετε. Το email φεύγει στο όνομά σας, οι απαντήσεις έρχονται σε εσάς και ποτέ δεν αναφέρει ότι ο ενοικιαστής έχει καθυστερήσει. Η Housing Market δεν εισπράττει ποτέ το ενοίκιο. Διαθέσιμο στο πρόγραμμα Pro.
  13. Housing Market CRM: Υπενθυμίσεις ενοικίου για ενοικιαστές — χειροκίνητα και αυτόματαΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΤο Housing Market CRM μπορεί να στείλει email σε έναν ενοικιαστή για ενοίκιο που παραμένει οφειλόμενο, με δύο τρόπους, στο πρόγραμμα Pro. Με «Υπενθύμιση στον ενοικιαστή» στέλνετε μία υπενθύμιση για μία χρέωση ενοικίου, αφού την επιβεβαιώσετε στην οθόνη. Με «Αυτόματες υπενθυμίσεις στους ενοικιαστές» το μεσιτικό γραφείο σας ενεργοποιεί μια υπενθύμιση που αποστέλλεται ορισμένες ημέρες πριν και μετά την ημερομηνία πληρωμής. Και στις δύο περιπτώσεις το email αποστέλλεται στο όνομα του γραφείου σας, οι απαντήσεις έρχονται απευθείας σε εσάς, ποτέ δεν αναφέρει ότι ο ενοικιαστής έχει καθυστερήσει, και το Housing Market εξακολουθεί να μην εισπράττει ποτέ το ενοίκιο. Αυτός ο οδηγός δείχνει το κουμπί, την επιβεβαίωση, την καταγραφή του πότε έγινε υπενθύμιση σε έναν ενοικιαστή και τις ρυθμίσεις των αυτόματων υπενθυμίσεων.

10. Κατασκευαστές

  1. Πώς να λανσάρετε ένα έργο υπό ανέγερση στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΤα «Έργα κατασκευαστών» στο Housing Market CRM είναι το σημείο όπου ένας κατασκευαστής, ή το μεσιτικό γραφείο που πουλά για λογαριασμό του, δημιουργεί ένα έργο υπό ανέγερση — τους πύργους, τους τύπους μονάδων, τις μονάδες και τους τιμοκαταλόγους του — ως δωρεάν πρόχειρο και στη συνέχεια το δημοσιεύει, ώστε να αποκτήσει σελίδα στην πύλη και να ανοίξει στους κτηματομεσίτες. Αυτός ο οδηγός ανοίγει τα «Έργα κατασκευαστών», εξετάζει ένα πρόχειρο έτοιμο για δημοσίευση, παρουσιάζει αναλυτικά τα στοιχεία, την προκαταβολή και την προμήθεια κτηματομεσίτη ενός δημοσιευμένου έργου, ελέγχει το ζωντανό πλέγμα διαθεσιμότητας μονάδα προς μονάδα και κλείνει με τα τρία προγράμματα για κατασκευαστές.
  2. Πώς να δημιουργήσετε ένα έργο κατασκευαστή στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΤα έργα κατασκευαστή στο Housing Market CRM επιτρέπουν σε έναν κατασκευαστή ακινήτων να δημιουργήσει μια προπώληση — το έργο, τους πύργους του, τους τύπους μονάδων, τις μονάδες και τις τιμές — και να το ανοίξει στους κτηματομεσίτες του Housing Market, οι οποίοι κρατούν μονάδες για τους αγοραστές τους. Κάθε έργο ξεκινά ως δωρεάν πρόχειρο. Σε αυτόν τον οδηγό δημιουργούμε ένα έργο και ορίζουμε τις πιο σημαντικές λεπτομέρειες: πόσο χρόνο περιμένει μια κράτηση την έγκρισή σας, την συνήθη προκαταβολή και την προμήθεια που κερδίζουν οι κτηματομεσίτες.
  3. Πώς να προσθέσετε μονάδες και να χρησιμοποιήσετε το πλέγμα διαθεσιμότητας στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΈνα έργο ανάπτυξης στο Housing Market CRM δομείται από φάσεις, τύπους μονάδων και μονάδες, και το πλέγμα διαθεσιμότητας εμφανίζει κάθε μονάδα ανά όροφο σε μία χρωματικά κωδικοποιημένη προβολή: διαθέσιμη, σε αναστολή, κρατημένη, πουλημένη ή εκτός πώλησης. Σε αυτόν τον οδηγό προσθέτουμε μια φάση και έναν τύπο μονάδας, προσθέτουμε ένα ολόκληρο μπλοκ μονάδων με μία κίνηση από ένα πρόθεμα κωδικού και ένα εύρος ορόφων, και χρησιμοποιούμε το πλέγμα για να θέσουμε μια μονάδα εκτός πώλησης.
  4. Πώς να δημοσιεύσετε τιμοκατάλογο για ένα έργο στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΈνας τιμοκατάλογος στο Housing Market CRM καθορίζει την τιμή κάθε μονάδας ενός έργου με μία κίνηση, από μια ημερομηνία που επιλέγετε εσείς. Τον προετοιμάζετε ως πρόχειρο, τον ελέγχετε και τον δημοσιεύετε· η δημοσίευση ενημερώνει τις μονάδες και ο κατάλογος δεν μπορεί πλέον να αλλάξει. Αυτός ο οδηγός ανοίγει τους «Τιμοκαταλόγους», ξεκινά νέο κατάλογο, ελέγχει ένα πρόχειρο και το δημοσιεύει.
  5. Προγράμματα κατασκευαστή και δημοσίευση έργου στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΗ δημοσίευση ενός έργου ανάπτυξης στο Housing Market CRM ενεργοποιεί τη σελίδα του έργου στην πύλη και το ανοίγει στους κτηματομεσίτες, και είναι το μόνο βήμα που χρησιμοποιεί πρόγραμμα κατασκευαστή: τα πρόχειρα και τα ολοκληρωμένα έργα είναι δωρεάν. Υπάρχουν τρία προγράμματα, ανάλογα με τον αριθμό των έργων που είναι δημοσιευμένα ταυτόχρονα. Αυτός ο οδηγός ανοίγει ένα πρόχειρο έργο, δείχνει το κουμπί «Δημοσίευση» και ανοίγει την ενότητα «Πρόγραμμα και χρεώσεις» για να συγκρίνετε τα προγράμματα.
  6. Πώς οι κτηματομεσίτες δεσμεύουν μια μονάδα νέας ανάπτυξης στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΗ ενότητα «Νέες αναπτύξεις» στο Housing Market CRM παρουσιάζει τα υπό κατασκευή έργα που οι κατασκευαστές άνοιξαν στους κτηματομεσίτες. Μπορείτε να δείτε τη ζωντανή διαθεσιμότητα κάθε έργου, να δεσμεύσετε μια μονάδα για τον αγοραστή σας και να κερδίσετε την προμήθεια του κατασκευαστή όταν πουληθεί. Παρέχεται δωρεάν σε κάθε πρόγραμμα. Σε αυτόν τον οδηγό βρίσκουμε ένα έργο, ανοίγουμε τις μονάδες του, δεσμεύουμε μία για έναν αγοραστή από τις επαφές σας και παρακολουθούμε τη δέσμευση στην ενότητα «Οι δεσμεύσεις μου».
  7. Έγκριση κρατήσεων και παρακολούθηση προμηθειών στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΟι κρατήσεις στο Housing Market CRM είναι ο τρόπος με τον οποίο ένας κατασκευαστής διαχειρίζεται την πώληση κάθε μονάδας: ένας κτηματομεσίτης ή ένας αγοραστής ζητά δέσμευση, εσείς την εγκρίνετε ή την απορρίπτετε πριν λήξει το χρονόμετρο, καταγράφετε την προκαταβολή και σημειώνετε τη μονάδα ως πωλημένη. Μια μονάδα που πωλείται μέσω κτηματομεσίτη δημιουργεί προμήθεια, την οποία στη συνέχεια εγκρίνετε και σημειώνετε ως εξοφλημένη. Αυτός ο οδηγός παρακολουθεί μία κράτηση από τη δέσμευση έως την πώληση και τακτοποιεί την προμήθειά της.
  8. Πώς να στείλετε μήνυμα σε κατασκευαστή από το Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΌταν πουλάτε μονάδες σε ένα νέο έργο μέσω του Housing Market CRM, μπορείτε να στείλετε μήνυμα απευθείας στον κατασκευαστή του έργου από το CRM. Αυτός ο οδηγός ανοίγει ένα έργο στην ενότητα «Νέα έργα», πατά «Μήνυμα στον κατασκευαστή», γράφει μια ερώτηση για μια μονάδα και δείχνει πού φτάνει η απάντηση του κατασκευαστή: στα «Εισερχόμενα», κάτω από το φίλτρο «Έργα», με την ένδειξη μη αναγνωσμένου και μια ειδοποίηση στο καμπανάκι.
  9. Housing Market Λανσάρισμα έργου κατασκευαστή: Επιλέξτε ποιοι κτηματομεσίτες ειδοποιούνταιΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΌταν ένας κατασκευαστής δημοσιεύει ένα νέο έργο, το Housing Market ειδοποιεί τους κτηματομεσίτες που δραστηριοποιούνται στη συγκεκριμένη περιοχή, ώστε να το μάθουν πρώτοι οι κατάλληλοι κτηματομεσίτες. Ο οδηγός αυτός ανοίγει ένα έργο στα «Έργα κατασκευαστών» και έπειτα την καρτέλα «Κοινό». Επιλέγετε την περιοχή, μια χώρα, μια περιφέρεια ή πολιτεία, μια πόλη και μια συνοικία, καθώς και ακτίνα γύρω από το έργο εφόσον έχει οριστεί η θέση του στον χάρτη, και βλέπετε έναν μόνο αριθμό: πόσοι περίπου κτηματομεσίτες θα ειδοποιηθούν. Δεν βλέπετε ποτέ τα ονόματα ή τα στοιχεία επικοινωνίας τους· επικοινωνία με κτηματομεσίτη υπάρχει μόνο αν απαντήσει ή δεσμεύσει μια μονάδα. Ο οδηγός καλύπτει επίσης τι δεν προσμετράται και τους αριθμούς αποστολής: σε αναμονή αποστολής, απεσταλμένα και μη απεσταλμένα. Οι ειδοποιήσεις αποστέλλονται μία φορά, όταν το έργο δημοσιεύεται για πρώτη φορά.
  10. Housing Market CRM Ειδοποιήσεις νέων κατασκευών: Επιλέξτε τι θα μαθαίνετεΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΌταν ένας κατασκευαστής δημοσιεύει ένα νέο έργο στην αγορά σας, το Housing Market CRM μπορεί να σας ενημερώσει μία φορά, στο καμπανάκι και με email, ώστε να το προτείνετε έγκαιρα στους αγοραστές σας. Αυτός ο οδηγός ανοίγει τις «Νέες κατασκευές» και έπειτα την καρτέλα «Ειδοποιήσεις» και δείχνει πώς επιλέγετε τι θα μαθαίνετε: για ποιες χώρες θέλετε ειδοποιήσεις, τις περιοχές όπου εργάζεστε και από ποιους κατασκευαστές προτιμάτε να μην ενημερώνεστε. Δείχνει επίσης πού ορίζονται ο τρόπος αποστολής — καμπανάκι, email ή και τα δύο — και η συχνότητα. Οι ειδοποιήσεις είναι δωρεάν για κάθε κτηματομεσίτη.

11. Αυτόματος πιλότος AI

  1. Πώς να χρησιμοποιήσετε το AI Autopilot στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΤο AI Autopilot είναι ένα πρόσθετο για το Housing Market CRM που συντάσσει απαντήσεις, μηνύματα παρακολούθησης και ειδοποιήσεις αγγελιών για τους υποψήφιους πελάτες σας, στη γλώσσα του κάθε υποψήφιου πελάτη, αποκλειστικά από τις δικές σας αγγελίες και από τίποτε άλλο. Κάθε email περιμένει στην ουρά εγκρίσεών σας μέχρι να το εγκρίνετε: τίποτα δεν αποστέλλεται από μόνο του. Αυτός ο οδηγός ανοίγει τις ρυθμίσεις του AI Autopilot, δείχνει τι επιτρέπεται να κάνει και τα όρια ασφαλείας μέσα στα οποία λειτουργεί, και στη συνέχεια εγκρίνει μια απάντηση που συντάχθηκε και εξετάζει μία που τα όρια ασφαλείας κράτησαν για έλεγχο.
  2. Πώς να ξεκινήσετε το AI Autopilot στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΤο AI Autopilot είναι ένα πρόσθετο με χρέωση για το Housing Market CRM που απαντά σε νέα αιτήματα μέσα σε λίγα λεπτά στη γλώσσα του υποψήφιου πελάτη, θέτει τις ερωτήσεις που τον αξιολογούν, επανέρχεται όταν σταματήσει να απαντά και σας παραδίδει τον υποψήφιο πελάτη όταν ζητήσει υπόδειξη. Τίποτα δεν αποστέλλεται προτού το εγκρίνετε. Αυτός ο οδηγός δείχνει πού θα το συναντήσετε — σε έναν υποψήφιο πελάτη και στη δική του σελίδα ρυθμίσεων — και πώς ξεκινά η δωρεάν δοκιμή επτά ημερών.
  3. Πώς να ρυθμίσετε το AI Autopilot στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΤο AI Autopilot στο Housing Market CRM λειτουργεί με βάση τους κανόνες που ορίζετε στη σελίδα ρυθμίσεών του: αν είναι ενεργό, πώς αποστέλλονται τα email του, ποιες από τις επτά εργασίες του εκτελεί, πότε κάνει επανεπικοινωνία, τις τέσσερις δικλείδες ασφαλείας με τις οποίες ελέγχεται κάθε πρόχειρο μήνυμα, το ύφος και την υπογραφή με τα οποία γράφει, και ένα ημερήσιο όριο δαπάνης. Αυτός ο οδηγός παρουσιάζει κάθε ενότητα και αποθηκεύει τις ρυθμίσεις.
  4. Πώς να εγκρίνετε τις απαντήσεις του AI Autopilot στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΚάθε email που συντάσσει το AI Autopilot στο Housing Market CRM περιμένει σε μία ουρά εγκρίσεων, ώσπου να το εγκρίνετε, να το επεξεργαστείτε ή να το απορρίψετε. Η ουρά δείχνει επίσης τι έκανε για εσάς τις τελευταίες 30 ημέρες. Αυτός ο οδηγός ανοίγει την ουρά, εγκρίνει μια απάντηση και χειρίζεται ένα προσχέδιο που κρατήθηκε επειδή αναφέρει κάτι που δεν υπάρχει στα δεδομένα των αγγελιών σας.
  5. AI Autopilot σε υποψήφιο πελάτη στο Housing Market CRM — Τι γνωρίζειΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΣε κάθε υποψήφιο πελάτη στο Housing Market CRM, το πλαίσιο AI Autopilot δείχνει σε ποιο σημείο βρίσκεται η συνομιλία: αν είναι ενεργή, πόσο σοβαρός φαίνεται ο υποψήφιος πελάτης, μια σύντομη σύνοψη, τι είναι γνωστό για τον προϋπολογισμό, το χρονοδιάγραμμα και την περιοχή του, το προσχέδιο που σας περιμένει, το τελευταίο μήνυμα του υποψήφιου πελάτη με απόδοση στα αγγλικά, και όλα όσα έχει κάνει. Αυτός ο οδηγός σας ξεναγεί στο πλαίσιο ενός υποψήφιου πελάτη και εγκρίνει την απάντησή του.
  6. Παράδοση από το AI Autopilot και πρωινή σύνοψη στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΤο AI Autopilot στο Housing Market CRM σταματά τη στιγμή που ένας υποψήφιος πελάτης χρειάζεται άνθρωπο — όταν ζητά υπόδειξη, κάνει προσφορά, ζητά να σταματήσει, διαμαρτύρεται ή όταν απαντάτε εσείς ο ίδιος — και σας παραδίδει τον υποψήφιο πελάτη μαζί με μια σύνοψη. Κάθε εργάσιμο πρωί σας στέλνει επίσης ένα email σύνοψης. Αυτός ο οδηγός ανοίγει έναν υποψήφιο πελάτη που έχει παραδοθεί, δείχνει πώς να αφήσετε το AI Autopilot να συνεχίσει και πού ενεργοποιείται η πρωινή σύνοψη.

12. Ιστότοπος και widget

  1. Πύλη πελάτη στο Housing Market CRM — Τι βλέπει ο πελάτης σαςΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΗ πύλη πελάτη στο Housing Market CRM, μέρος του πλάνου Business, είναι μια δική τους σελίδα για τον αγοραστή ή τον πωλητή σας — χωρίς να χρειάζεται να επινοήσουν κωδικό πρόσβασης, μόνο ένας σύνδεσμος που τους αποστέλλεται με email. Ο πωλητής βλέπει πώς πηγαίνει η αγγελία του εβδομάδα με την εβδομάδα και τις σημειώσεις που του γράψατε· ο αγοραστής βλέπει τη λίστα επιλογών που δημιουργήσατε και τις υποδείξεις που έχουν κλειστεί, και μπορεί να σας πει ποια ακίνητα του αρέσουν. Αυτός ο οδηγός είναι γυρισμένος από την πλευρά του πελάτη, ώστε να δείτε ακριβώς τι του στέλνετε.
  2. Πώς να δημοσιεύσετε ιστότοπο ενός ακινήτου στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΟ ιστότοπος ακινήτου είναι μια ξεχωριστή ιστοσελίδα για μία αγγελία, με δικό της σύνδεσμο και φόρμα αιτήματος που στέλνει κάθε αίτημα απευθείας στο Housing Market CRM. Σε αυτόν τον οδηγό ανοίγουμε ένα από τα ακίνητά σας, επιλέγουμε «Ιστότοπος ακινήτου», δημιουργούμε τη σελίδα, διαβάζουμε ποιον αναφέρει η δήλωση απορρήτου, γράφουμε τίτλο και κείμενο υποδοχής, επιλέγουμε αν θα εμφανίζονται ο τηλεφωνικός σας αριθμός και η διεύθυνση email, αποθηκεύουμε, δημοσιεύουμε τη σελίδα και αντιγράφουμε τον σύνδεσμό της. Ο οδηγός κλείνει με τη λίστα όλων των ιστότοπων ακινήτων σας, όπου μπορείτε να δημοσιεύσετε ή να αποσύρετε τον καθένα. Η λειτουργία είναι νέα και φέρει σήμανση Beta όσο τη βελτιώνουμε.
  3. Πώς να συγκεντρώσετε μια μαρτυρία σε βίντεο στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΜια μαρτυρία σε βίντεο είναι μια σύντομη βιντεοκριτική από παλαιό πελάτη, την οποία μπορείτε να προβάλλετε στο δημόσιο προφίλ σας. Ο οδηγός αυτός ανοίγει τις «Μαρτυρίες σε βίντεο» στην ενότητα «Μάρκετινγκ», διαβάζει ποιον αναφέρει η σημείωση απορρήτου και πόσο μεγάλο μπορεί να είναι ένα κλιπ, δημιουργεί έναν σύνδεσμο αιτήματος για έναν πελάτη και τον παρακολουθεί από την αναμονή του πελάτη έως την ετοιμότητα για προβολή. Δείχνει την ημερομηνία κατά την οποία συναίνεσε ο πελάτης, πώς δημοσιεύετε ένα βίντεο στο προφίλ σας και πώς το αφαιρείτε ξανά ή αποφασίζετε να μην το δημοσιεύσετε. Τον σύνδεσμο τον δίνετε εσείς στον πελάτη και τίποτα δεν δημοσιεύεται προτού το εγκρίνετε. Η λειτουργία αυτή είναι νέα και εμφανίζει σήμα Beta όσο τη βελτιώνουμε.
  4. Πώς να δημιουργήσετε ένα widget ιστοσελίδας στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΈνα widget ιστοσελίδας της Housing Market προβάλλει τα ακίνητά σας στη δική σας ιστοσελίδα και στέλνει κάθε αίτημα απευθείας στο CRM σας. Αυτός ο οδηγός ανοίγει τα «Widget ιστοσελίδας», δημιουργεί ένα «Πλέγμα αγγελιών ακινήτων» και το σχεδιάζει, ενώ η ζωντανή προεπισκόπηση δείχνει τα δικά σας ακίνητα: τα χρώματα, τον αριθμό των στηλών και τα φίλτρα που βλέπουν οι επισκέπτες. Αποθηκεύει τον σχεδιασμό και έπειτα ενεργοποιεί το widget. Η αντιγραφή του κώδικα στην ιστοσελίδα σας είναι το θέμα του επόμενου οδηγού.
  5. Πώς να προσθέσετε ένα Housing Market Widget στον ιστότοπό σαςΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΜόλις σχεδιαστεί ένα widget, η τοποθέτησή του στον ιστότοπό σας χρειάζεται ένα σύντομο κομμάτι κώδικα, επικολλημένο μία φορά. Αυτός ο οδηγός ανοίγει την καρτέλα «Δημοσίευση» ενός ενεργού widget, αντιγράφει τον κώδικα, δείχνει πού να τον επικολλήσετε σε Wix, Squarespace, Webflow, Shopify, WordPress ή σε μια απλή σελίδα HTML, και στη συνέχεια τον επικολλά στη σελίδα «Ακίνητα» ενός δοκιμαστικού ιστότοπου. Η σελίδα εμφανίζει αμέσως τα δικά σας ακίνητα, με τα φίλτρα και το παράθυρο ακινήτου που θα χρησιμοποιούν οι επισκέπτες σας.
  6. Πώς να περιορίσετε ένα Housing Market Widget στον δικό σας ιστότοποΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΗ καρτέλα «Ιστότοποι» ενός widget καθορίζει ποιοι ιστότοποι επιτρέπεται να το εμφανίζουν, ώστε κανείς άλλος να μην μπορεί να αντιγράψει τον κώδικά σας και να χρησιμοποιήσει τα ακίνητά σας. Σε αυτόν τον οδηγό προσθέτουμε τον ιστότοπό σας στη λίστα, εξηγούμε γιατί μια κενή λίστα σημαίνει οποιονδήποτε ιστότοπο και στη συνέχεια αποδεικνύουμε ότι ο ιστότοπος σάς ανήκει με έναν από τους τρεις ελέγχους: μια εγγραφή DNS, μια ετικέτα στην αρχική σας σελίδα ή ένα μικρό αρχείο. Η απόδειξη της ιδιοκτησίας είναι ξεχωριστό, προαιρετικό βήμα που ξεκλειδώνει την εισαγωγή των αγγελιών σας από τον ιστότοπο και την αποστολή διαφημίσεων στις σελίδες του.
  7. Πώς να εμφανίσετε ή να αποκρύψετε ένα ακίνητο στον ιστότοπό σας στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΚάθε ακίνητο έχει τις δικές του ρυθμίσεις ιστότοπου, στη σελίδα του ακινήτου κάτω από την ενότητα «Στον ιστότοπό σας». Αυτός ο οδηγός ανοίγει ένα ακίνητο, αποφασίζει αν εμφανίζεται στον ιστότοπό σας, το σημειώνει ως «Προβεβλημένο», προσθέτει μια ετικέτα και βασικά χαρακτηριστικά και αποθηκεύει. Στη συνέχεια ανοίγει τις ρυθμίσεις για όλα τα widget σας: αν τα ακίνητα που δημοσιεύονται σε μια πύλη Housing Market εμφανίζονται αυτόματα και για πόσο διάστημα παραμένουν στον ιστότοπό σας τα πωλημένα και τα ενοικιασμένα ακίνητα.
  8. Στατιστικά widget ιστοσελίδας στα Αναλυτικά στοιχεία ακινήτων του Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΜόλις τα widget σας βρεθούν στην ιστοσελίδα σας, η ενότητα «Widget ιστοσελίδας» των Αναλυτικών στοιχείων ακινήτων δείχνει πώς αποδίδουν εκεί: πόσο συχνά εμφανίστηκε ένα widget, πόσες προβολές ακινήτων, κλικ και αιτήματα απέφερε, καθώς και το ποσοστό αιτημάτων σας. Αυτός ο οδηγός ανοίγει τα Αναλυτικά στοιχεία ακινήτων, εναλλάσσεται μεταξύ 7, 30 και 90 ημερών, διαβάζει τα τέσσερα μεγέθη και το ημερήσιο διάγραμμα και συγκρίνει τα widget και τα ακίνητά σας. Τα μεγέθη αυτά είναι ξεχωριστά από τους αριθμούς της πύλης σας και δεν προστίθενται ποτέ σε αυτούς.
  9. Πώς να κάνετε επαναστόχευση των επισκεπτών του ιστότοπού σας με το Housing Market AdsΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΗ επαναστόχευση επιτρέπει στο Housing Market Ads να θυμάται ποια από τα ακίνητά σας είδε ένας επισκέπτης στον ιστότοπό σας και να του εμφανίζει ξανά αυτά, ή παρόμοια ακίνητα, σε όλους τους ιστότοπους Housing Market. Αυτός ο οδηγός ανοίγει την καρτέλα «Ακίνητα και διαφημίσεις» ενός widget, ενεργοποιεί την επαναστόχευση και εξηγεί τα τρία σημεία που πρέπει να γνωρίζετε: απαιτείται λογαριασμός Housing Market Ads, οι επισκέπτες περιλαμβάνονται μόνο αφού δώσουν τη συγκατάθεσή τους και η ενημέρωση απορρήτου του ιστότοπού σας θα πρέπει να το αναφέρει.
  10. Πώς να προβάλετε ένα ακίνητο με το Housing Market Ads από τα widget ιστότοπουΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΗ καρτέλα «Ακίνητα και διαφημίσεις» ενός widget παραθέτει τα ακίνητά σας και σας επιτρέπει να προβάλετε οποιοδήποτε από αυτά με το Housing Market Ads με ένα κλικ. Αυτός ο οδηγός ανοίγει την καρτέλα, δείχνει τον σύνδεσμο ρυθμίσεων ιστότοπου δίπλα σε κάθε ακίνητο και πατά «Προβολή αυτού του ακινήτου» σε ένα ακίνητο δημοσιευμένο σε πύλη Housing Market. Το CRM ανοίγει τη σελίδα διαφήμισης με το συγκεκριμένο ακίνητο ήδη επιλεγμένο, έτοιμο για τη δημιουργία καμπάνιας.
  11. Πώς τα αιτήματα από το Website Widget γίνονται υποψήφιοι πελάτες στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΚάθε αίτημα που αποστέλλεται μέσω ενός widget της Housing Market στον ιστότοπό σας γίνεται υποψήφιος πελάτης στο CRM σας. Αυτός ο οδηγός δείχνει έναν επισκέπτη να συμπληρώνει το widget «Φόρμα αιτήματος» σε έναν ιστότοπο και στη συνέχεια ανοίγει τον πίνακα «Εργασίες» στο CRM, όπου ο νέος υποψήφιος πελάτης περιμένει στη στήλη «Νέα εργασία», με το μήνυμα του επισκέπτη και τον ιστότοπο από τον οποίο προήλθε, ενώ εσείς ειδοποιείστε ως συνήθως.
  12. Πώς να εισαγάγετε τις αγγελίες σας από τον ιστότοπό σας στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΔεν χρειάζεται να πληκτρολογήσετε ξανά τα ακίνητά σας. Η «Εισαγωγή υπαρχουσών αγγελιών» τις μεταφέρει στο CRM σας από ένα υπολογιστικό φύλλο, έναν σύνδεσμο ροής ή τον δικό σας ιστότοπο, και τα ελέγχετε όλα προτού προστεθεί οτιδήποτε. Αυτός ο οδηγός χρησιμοποιεί την επιλογή «Ο ιστότοπός μου»: το CRM διαβάζει τον ιστότοπο που έχετε αποδείξει ότι σας ανήκει, εντοπίζει τις αγγελίες σε αυτόν και σας τις εμφανίζει για έλεγχο. Αφήνετε εκτός ένα πιθανό διπλότυπο και μια αγγελία με πρόβλημα, προσθέτετε τις υπόλοιπες στα «Τα ακίνητά μου» και στη συνέχεια τις προβάλλετε στον ιστότοπό σας.
  13. Πώς να συνδέσετε τον ιστότοπό σας WordPress με το Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΤο πρόσθετο Housing Market CRM Connect συνδέει έναν ιστότοπο WordPress με το CRM σας. Όταν πατήσετε «Σύνδεση» στο πρόσθετο, το WordPress σάς μεταφέρει σε μια σελίδα συγκατάθεσης στο CRM σας, η οποία αναφέρει ποιος ιστότοπος ζητά τη σύνδεση και τι ακριβώς θα μπορεί να κάνει. Αυτός ο οδηγός παρουσιάζει τη σελίδα αυτή, εγκρίνει τη σύνδεση και στη συνέχεια εντοπίζει τον συνδεδεμένο ιστότοπο στις «Ρυθμίσεις», «Ενσωματώσεις», όπου μπορείτε να τον αποσυνδέσετε ανά πάσα στιγμή.
  14. Πώς να εγκαταστήσετε και να συνδέσετε το Housing Market WP Connect στο WordPressΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΤο Housing Market WP Connect συνδέει τον ιστότοπό σας στο WordPress με το Housing Market CRM σας. Σε αυτόν τον οδηγό μεταφορτώνουμε και ενεργοποιούμε το πρόσθετο, ανοίγουμε την οθόνη «Σύνδεση», πατάμε «Σύνδεση με το Housing Market», εγκρίνουμε το αίτημα στη σελίδα συγκατάθεσης μέσα στο CRM σας και επιστρέφουμε στο WordPress, όπου εμφανίζονται ο λογαριασμός σας, η χώρα, το πρόγραμμά σας και η κατάσταση της σύνδεσης. Οι οθόνες του WordPress σε αυτό το βίντεο είναι αναπαραστάσεις από το πρόσθετο, με πλασματικά δεδομένα· η σελίδα συγκατάθεσης είναι η πραγματική σελίδα του Housing Market CRM.
  15. Πώς να εισαγάγετε τις αγγελίες σας στο WordPress με το WP ConnectΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΤο WP Connect μπορεί να αντιγράψει τα ακίνητα που έχετε ήδη στον ιστότοπό σας στο WordPress μέσα στο Housing Market CRM σας. Αυτός ο οδηγός ανοίγει τον οδηγό εισαγωγής από την οθόνη σύνδεσης, τον αφήνει να εντοπίσει τη δομή ακινήτων σας, διαβάζει το δείγμα σε αντιπαραβολή και την προεπισκόπηση που ελέγχει τα πάντα χωρίς αποθήκευση, επιλέγει πού θα πάνε τα ακίνητα και τι θα γίνει με τις αρχικές σας δημοσιεύσεις, ξεκινά την εισαγωγή και διαβάζει την αναφορά. Οι αρχικές δημοσιεύσεις σας δεν διαγράφονται ποτέ. Οι οθόνες του WordPress σε αυτό το βίντεο είναι ενδεικτικές απεικονίσεις από το πρόσθετο, με πλασματικά δεδομένα.
  16. Πώς να προβάλετε τα ακίνητά σας σε ιστότοπο WordPress με το WP ConnectΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΜόλις συνδεθεί το WP Connect, τα ακίνητά σας από το Housing Market CRM εμφανίζονται στον ιστότοπό σας WordPress σε δικές τους σελίδες και σε μπλοκ που τοποθετείτε σε οποιαδήποτε σελίδα. Αυτός ο οδηγός ανοίγει την οθόνη «Ακίνητα» του πρόσθετου, επισκέπτεται τη λίστα ακινήτων και μια σελίδα ακινήτου στον ιστότοπο, τοποθετεί το μπλοκ «Πλέγμα ακινήτων» στον επεξεργαστή σελίδας και εξηγεί τις ρυθμίσεις που καθορίζουν τη διεύθυνση της σελίδας ακινήτου και για πόσο διατηρείται ένα αντίγραφο πριν ζητηθούν ξανά τα δεδομένα από το CRM. Οι οθόνες WordPress σε αυτό το βίντεο είναι ενδεικτικές απεικονίσεις από το πρόσθετο, με πλασματικά δεδομένα.
  17. Πώς λειτουργούν τα αιτήματα, η συγκατάθεση και το pixel του WordPress με το WP ConnectΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΚάθε αίτημα που αποστέλλεται από τον ιστότοπό σας στο WordPress με το WP Connect γίνεται υποψήφιος πελάτης στο Housing Market CRM, συνδεδεμένος με το ακίνητο. Αυτός ο οδηγός δείχνει έναν επισκέπτη να στέλνει αίτημα από τη σελίδα ενός ακινήτου, τον υποψήφιο πελάτη να περιμένει στον πίνακα «Εργασίες» του CRM μαζί με το ακίνητο, το μήνυμα και την προέλευσή του, την οθόνη «Φόρμες» όπου τα αιτήματα από το Contact Form 7 μπορούν επίσης να σταλούν στο CRM, και τις «Ρυθμίσεις» για τη συγκατάθεση cookies και την προστασία από ανεπιθύμητα. Οι οθόνες του WordPress σε αυτό το βίντεο είναι αναπαραστάσεις βασισμένες στο πρόσθετο, με επινοημένα δεδομένα· οι οθόνες του CRM είναι το πραγματικό προϊόν με δεδομένα επίδειξης.

13. Ομάδα, ρόλοι και συμμόρφωση

  1. Πώς να προσθέσετε μέλος ομάδας στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΤο πρόγραμμα Business του Housing Market CRM μετατρέπει έναν λογαριασμό σε ομάδα: περιλαμβάνει 10 χρήστες, και κάθε επιπλέον χρήστης κοστίζει $5 τον μήνα. Σε αυτόν τον οδηγό ανοίγουμε το **Team** (Ομάδα), προσκαλούμε έναν νέο κτηματομεσίτη μέσω email με τον ρόλο **Agent** (Κτηματομεσίτης) και δείχνουμε την πρόσκληση στην ενότητα «Pending invitations» (Εκκρεμείς προσκλήσεις), όπου μπορείτε να την στείλετε ξανά ή να την ανακαλέσετε. Αν το πρόσωπο διαθέτει ήδη λογαριασμό κτηματομεσίτη Housing Market με αυτή τη διεύθυνση, απλώς αποδέχεται και εντάσσεται· διαφορετικά, ο λογαριασμός του δημιουργείται με την αποδοχή. Κλείνουμε με τη λίστα «Members» (Μέλη), όπου εμφανίζεται κάθε θέση του λογαριασμού.
  2. Πώς να ορίσετε ρόλους ομάδας στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΟι ρόλοι καθορίζουν τι μπορεί να βλέπει και να κάνει κάθε άτομο σε έναν λογαριασμό Business του Housing Market CRM. Οι κτηματομεσίτες (Agents) διαχειρίζονται τους δικούς τους υποψήφιους πελάτες· οι υπεύθυνοι (Managers) βλέπουν τις καρτέλες της ομάδας τους, με μια βαθμίδα υπευθύνου — Viewer, Editor, Assigner ή Remover — που ορίζει πόσα μπορούν να αλλάξουν· οι διαχειριστές (Administrators) διαχειρίζονται ολόκληρο τον λογαριασμό, συμπεριλαμβανομένων των θέσεων, της χρέωσης και των ενσωματώσεων. Σε αυτόν τον οδηγό αλλάζουμε τον ρόλο και τη βαθμίδα υπευθύνου ενός μέλους στη σελίδα Team (Ομάδα), ορίζουμε όριο υποψήφιων πελατών για έναν κτηματομεσίτη και εξηγούμε πώς λειτουργεί η αφαίρεση ενός μέλους: η θέση απενεργοποιείται και οι καρτέλες του παραμένουν στον λογαριασμό.
  3. Δρομολόγηση υποψήφιων πελατών στο Housing Market CRM — Αυτόματη ανάθεση υποψήφιων πελατώνΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΗ δρομολόγηση υποψήφιων πελατών, μέρος του προγράμματος Business του Housing Market CRM, αποφασίζει ποιος παραλαμβάνει κάθε νέο αίτημα, χωρίς να χρειάζεται να το μοιράζει ένας υπεύθυνος. Οι κανόνες ελέγχονται από πάνω προς τα κάτω — για παράδειγμα «η περιοχή είναι Μπανγκόκ, πηγαίνει στη Suda» ή «ο τύπος αγγελίας είναι Villa, πηγαίνει στον Mark» — και υπερισχύει ο πρώτος κανόνας που ταιριάζει. Όταν δεν ταιριάζει κανένας κανόνας, ο υποψήφιος πελάτης πηγαίνει στον κάτοχο του λογαριασμού, στους κτηματομεσίτες εκ περιτροπής ή στον λιγότερο απασχολημένο κτηματομεσίτη, όπως επιλέξετε. Σε αυτόν τον οδηγό ορίζουμε την εφεδρική επιλογή, προσθέτουμε έναν κανόνα περιοχής, αλλάζουμε τη σειρά των κανόνων και χρησιμοποιούμε την προεπισκόπηση για να ελέγξουμε ποιος θα παραλάβει τον επόμενο υποψήφιο πελάτη.
  4. Πίνακας κατάταξης ομάδας στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΗ ενότητα «Team performance» (Απόδοση ομάδας), μέρος του προγράμματος Business του Housing Market CRM, είναι ένας πίνακας κατάταξης των κτηματομεσιτών σας. Για τις τελευταίες 7, 30 ή 90 ημέρες δείχνει πόσους υποψήφιους πελάτες έλαβε κάθε κτηματομεσίτης, πόσο γρήγορα απάντησε για πρώτη φορά, πόσοι υποψήφιοι πελάτες περιμένουν ακόμη, πόσες συμφωνίες έκλεισε και το ποσοστό μετατροπής του. Αυτός ο οδηγός αλλάζει χρονικές περιόδους, διαβάζει τον πίνακα και εξηγεί τους ορισμούς που βρίσκονται κάτω από αυτόν, ώστε όλοι στην ομάδα να γνωρίζουν ακριβώς πώς υπολογίζονται τα νούμερα. Οι υποψήφιοι πελάτες που δεν έχουν ανατεθεί σε κανέναν καταμετρώνται χωριστά.
  5. Παρακολούθηση προμηθειών στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΗ ενότητα «Συμφωνίες και προμήθειες», μέρος του πλάνου Business του Housing Market CRM, παρακολουθεί κάθε συμφωνία με την αξία της, το νόμισμα, την προμήθεια και τον τρόπο κατανομής της προμήθειας. Σε αυτόν τον οδηγό εξετάζουμε μια κερδισμένη συμφωνία με ποσοστιαία κατανομή προμήθειας μεταξύ ενός κτηματομεσίτη και ενός συνεργαζόμενου γραφείου, δημιουργούμε μια νέα συμφωνία με αξία σε δολάρια ΗΠΑ και προμήθεια 3 τοις εκατό, ορίζουμε τον τρόπο κατανομής της και αλλάζουμε την κατάσταση μιας συμφωνίας. Στη συνέχεια, η καρτέλα «Πρόβλεψη» δείχνει τι αναμένεται να κλείσει και πότε, ώστε ένα γραφείο να βλέπει τη ροή εργασιών του σε χρήμα και όχι μόνο σε υποψήφιους πελάτες.
  6. Αρχείο καταγραφής ενεργειών στο Housing Market CRM — Δείτε ποιος άλλαξε τιΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΤο αρχείο καταγραφής ενεργειών, μέρος του πλάνου Business του Housing Market CRM, καταγράφει κάθε δημιουργία, επεξεργασία, διαγραφή ή ανάθεση εγγραφής σε άλλον χρήστη — ποιος την έκανε, πότε και τι άλλαξε. Οι καταχωρίσεις δεν μπορούν να τροποποιηθούν ή να αφαιρεθούν από κανέναν, γεγονός που καθιστά το αρχείο καταγραφής αξιόπιστη απάντηση στο ερώτημα «τι συνέβη με αυτόν τον υποψήφιο πελάτη;». Σε αυτόν τον οδηγό ανοίγουμε το αρχείο καταγραφής από τις Ρυθμίσεις, το φιλτράρουμε ανά ενέργεια και ανά τύπο εγγραφής και διαβάζουμε μια καταχώριση. Οι διαχειριστές βλέπουν ολόκληρο τον λογαριασμό· οι υπόλοιποι χρήστες βλέπουν τις δικές τους ενέργειες.
  7. Πώς να υποβάλετε αίτηση για ιδιότητα πιστοποιημένου κτηματομεσίτη στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΤο σήμα πιστοποιημένου κτηματομεσίτη δείχνει στους αγοραστές και στους ενοικιαστές που βλέπουν τις αγγελίες και το προφίλ σας ότι η ομάδα της Housing Market Group έχει ελέγξει την άδειά σας και την ταυτότητά σας. Αυτός ο οδηγός ανοίγει το «Πιστοποιημένος κτηματομεσίτης» από την ομάδα «Προφίλ» στο μενού του Housing Market CRM, προσθέτει μια άδεια και ένα έγγραφο ταυτότητας, χαρακτηρίζει το καθένα, αφήνει μια σημείωση για τον ελεγκτή και διαβάζει το τέλος ελέγχου πριν από την πληρωμή σε μια ασφαλή σελίδα πληρωμής. Η αίτησή σας φτάνει στην ομάδα ελέγχου μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή.
  8. Κλειδιά API και webhooks στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΟι ενσωματώσεις (Integrations), μέρος του προγράμματος Business του Housing Market CRM, συνδέουν τα συστήματα του μεσιτικού σας γραφείου με το CRM. Τα κλειδιά API επιτρέπουν σε ένα εργαλείο back-office να διαβάζει και να εγγράφει υποψήφιους πελάτες, επαφές και συμφωνίες μέσω του ανοικτού API· τα webhooks στέλνουν ένα υπογεγραμμένο αίτημα HTTPS στο σύστημά σας τη στιγμή που συμβαίνει κάτι — όταν δημιουργείται ή ανατίθεται εκ νέου ένας υποψήφιος πελάτης, όταν μια συμφωνία αλλάζει στάδιο ή όταν ένα ακίνητο δημοσιεύεται σε μια πύλη. Σε αυτόν τον οδηγό δημιουργούμε ένα κλειδί API, προσθέτουμε ένα τελικό σημείο webhook με τα συμβάντα που θα λαμβάνει και δείχνουμε πώς να το δοκιμάσετε και πώς να διαβάσετε το αρχείο καταγραφής παραδόσεων.
  9. Πώς να συστήσετε έναν κτηματομεσίτη και να κερδίσετε πίστωση Ads στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΤο Housing Market CRM διαθέτει πρόγραμμα συστάσεων: μοιραστείτε τον προσωπικό σας σύνδεσμο με έναν άλλο κτηματομεσίτη και, όταν εκείνος πληρώσει τον πρώτο του μήνα στο CRM, λαμβάνετε και οι δύο πίστωση 50 δολαρίων ΗΠΑ για το Housing Market Ads. Σε αυτόν τον οδηγό ανοίγουμε την ενότητα «Σύσταση κτηματομεσίτη», αντιγράφουμε τον σύνδεσμο σύστασής σας, διαβάζουμε τα τέσσερα σύνολα — εγγραφές, πληρωμές, πίστωση που κερδίσατε και πίστωση σε αναμονή — και εξετάζουμε τη λίστα των κτηματομεσιτών που χρησιμοποίησαν τον σύνδεσμό σας, καθώς και τι σας έχει αποφέρει ο καθένας μέχρι τώρα.
  10. Compliance Register in Housing Market CRM — Keep Documents ValidΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήAn expired agent licence or a lapsed indemnity policy is the kind of thing nobody notices until it matters. The compliance register in Housing Market CRM lists every certificate, licence, permit and insurance policy your office holds that has an expiry date, and sorts them by what lapses first. This tutorial opens the register, reads the one-line summary at the top, and goes through the three states a document can be in: Expired, Lapsing soon and In date.
  11. Το προφίλ κτηματομεσίτη και οι κριτικές σας στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΗ ενότητα «Προφίλ και κριτικές» στο Housing Market CRM είναι η άλλη όψη του δημόσιου προφίλ κτηματομεσίτη σας στις πύλες: πόσοι το είδαν, πόσοι έστειλαν αίτημα, σε ποια θέση βρίσκεστε ανάμεσα στους κτηματομεσίτες της πόλης σας, τι έγραψαν για εσάς οι πελάτες σας και τα διακριτικά που βλέπουν οι αγοραστές δίπλα στο όνομά σας. Σε αυτόν τον οδηγό διαβάζουμε τα στοιχεία και τις επισημάνσεις που εξηγούν τη βαθμολογία σας, απαντάμε σε μια κριτική, θέτουμε σε παύση ένα αίτημα κριτικής και υποβάλλουμε αίτηση για διακριτικό επαλήθευσης.
  12. Πώς να στείλετε μια διασυνοριακή σύσταση στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΟι διασυνοριακές συστάσεις σας επιτρέπουν να συστήσετε έναν πελάτη σε κτηματομεσίτη σε άλλη χώρα του Housing Market και να παρακολουθείτε τη σύσταση και την αμοιβή που συμφωνήσατε. Αυτός ο οδηγός ανοίγει το «Μάρκετινγκ», τις «Διασυνοριακές συστάσεις», διαβάζει την κάρτα του δικτύου συστάσεων, βρίσκει έναν κτηματομεσίτη στη Γερμανία με βάση τη γλώσσα, συμπληρώνει τον πελάτη, την αμοιβή και την επιβεβαίωση συγκατάθεσης και στέλνει τη σύσταση. Στη συνέχεια ελέγχει την καρτέλα «Απεσταλμένες» και δείχνει τι βλέπει ο κτηματομεσίτης που την παραλαμβάνει: τους όρους χρήσης και την «Αποδοχή» ή την «Απόρριψη». Κανένα χρηματικό ποσό δεν διακινείται μέσω του CRM· η αμοιβή απλώς καταγράφεται. Αυτή η λειτουργία είναι νέα και εμφανίζει σήμα Beta όσο τη βελτιώνουμε.
  13. Πώς να μοιραστείτε μια αγγελία με άλλους κτηματομεσίτες στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΗ κοινή χρήση αγγελιών σας επιτρέπει να μοιράζεστε τις ενεργές αγγελίες σας με κτηματομεσίτες που εμπιστεύεστε, και να βλέπετε τις δικές τους, με καταγεγραμμένη την κατανομή προμήθειας που συμφωνείτε. Αυτός ο οδηγός ανοίγει το «Μάρκετινγκ», «Κοινή χρήση αγγελιών μεταξύ κτηματομεσιτών», προσκαλεί έναν κτηματομεσίτη με κατανομή και επιβεβαιώνει τους όρους, διαβάζει μια πρόσκληση που λάβατε, μοιράζεται μια αγγελία με έναν ενεργό συνεργάτη και αποκτά τον δικό σας σύνδεσμο παρακολούθησης για μια αγγελία που μοιράστηκε μαζί σας. Ολοκληρώνεται με την καταγραφή μιας συμφωνίας. Το Housing Market καταγράφει μόνο ό,τι συμφωνήσατε: δεν υπολογίζει, δεν εισπράττει και δεν καταβάλλει προμήθεια. Η λειτουργία είναι νέα και εμφανίζει σήμανση Beta όσο τη βελτιώνουμε.
  14. Εργαλεία Pro του Housing Market CRM: Επέτειοι και συστάσεις από παλαιούς πελάτεςΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΟι παλιοί πελάτες είναι οι άνθρωποι που είναι πιο πιθανό να σας φέρουν τον επόμενο. Δύο εργαλεία Pro στο Housing Market CRM σας βοηθούν να διατηρείτε επαφή μαζί τους. Οι επέτειοι αγοράς κατοικίας γράφουν σε κάθε πελάτη την επέτειο της ημέρας που απέκτησε την κατοικία του, με τα δικά σας λόγια, και μόνο σε όσους επιτρέπεται να γράψετε. Οι σύνδεσμοι συστάσεων παλιών πελατών δίνουν σε κάθε παλιό πελάτη τον δικό του σύνδεσμο: ένα αίτημα που έρχεται μέσω αυτού εντός 30 ημερών καταγράφεται ως υποψήφιος πελάτης με πηγή Referral. Αυτός ο οδηγός ανοίγει το «Marketing», έπειτα το «Market & clients», ρυθμίζει ένα email επετείου, δείχνει τη λίστα με τις επόμενες επετείους και δημιουργεί έναν σύνδεσμο σύστασης.
  15. Housing Market CRM Pro Tools: Coach και λίστες πελατώνΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΔύο εργαλεία Pro στο Housing Market CRM σάς εξοικονομούν χρόνο στο μάρκετινγκ. Ο καθημερινός σύμβουλος μάρκετινγκ επιλέγει τρία πράγματα που αξίζει να κάνετε σήμερα μέσα από το δικό σας μάρκετινγκ και δεν στέλνει τίποτα εκ μέρους σας. Οι κοινοποιήσιμες λίστες τοποθετούν ορισμένα από τα ενεργά σας ακίνητα πίσω από έναν σύνδεσμο που στέλνετε σε έναν αγοραστή· όποιος τον ανοίξει βλέπει τα ακίνητα και, για να ανοίξει τη σελίδα ενός ακινήτου, σας δίνει το όνομα και το email του, κάτι που τον καθιστά υποψήφιο πελάτη. Αυτός ο οδηγός ανοίγει το «Μάρκετινγκ», έπειτα το «Αγορά και πελάτες», διαβάζει και σημειώνει ως ολοκληρωμένες τις προτάσεις του συμβούλου και δημιουργεί έναν σύνδεσμο λίστας για έναν αγοραστή.
  16. Εργαλεία Pro του Housing Market CRM: Τοπικό ημερολόγιο αγοράςΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΟι βασικές ημερομηνίες είναι μια καλή αφορμή για να γράψετε στις επαφές σας και ξεχνιούνται εύκολα. Το τοπικό ημερολόγιο αγοράς στο Housing Market CRM παραθέτει τις βασικές ημερομηνίες της αγοράς σας με τις ευχές ήδη γραμμένες, σε κάθε γλώσσα. Επιλέγετε ημερομηνία, ελέγχετε το κείμενο και το αλλάζετε αν θέλετε, ορίζετε ποιοι θα το λάβουν και πόσες ημέρες πριν θα σταλεί, επιβεβαιώνετε ότι οι παραλήπτες ζήτησαν να λαμβάνουν ενημερώσεις από εσάς, και αποστέλλεται για λογαριασμό σας την ίδια ημέρα. Σε αυτόν τον οδηγό ανοίγουμε το «Μάρκετινγκ», έπειτα το «Αγορά και πελάτες» και στη συνέχεια το «Ημερολόγιο αγοράς», και προγραμματίζουμε πρωτοχρονιάτικες ευχές. Πρόκειται για λειτουργία Beta στο πρόγραμμα Pro.
  17. Αναφορά αξιολόγησης στο προφίλ σας στο Housing Market CRMΣε ενημέρωση αυτή τη στιγμήΑν μια αξιολόγηση στο δημόσιο προφίλ σας ως κτηματομεσίτη είναι ανεπιθύμητη, υβριστική, ανάρμοστη, παραπλανητική ή εσφαλμένη για κάποιον άλλο λόγο, μπορείτε να την αναφέρετε στην ομάδα της Housing Market Group από την ενότητα «Προφίλ και αξιολογήσεις» στο Housing Market CRM. Σε αυτόν τον οδηγό ανοίγουμε τις αξιολογήσεις σας, πατάμε «Αναφορά αυτής της αξιολόγησης» (λειτουργία Beta) σε μια ανεπιθύμητη αξιολόγηση, επιλέγουμε τον λόγο και στέλνουμε την αναφορά. Ένα μέλος της ομάδας αποφασίζει τι θα γίνει: η αναφορά σας δεν αποκρύπτει την αξιολόγηση. Οι αξιολογήσεις που εμφανίζονται είναι φανταστικές.