دروس دورة مركز الفواتير Housing Market التعليمية
الاشتراكات والفواتير وطرق الدفع وبيانات الفوترة لكل منتجات Housing Market.
لـعملاء أي من منتجات Housing Market. عدد الدروس: 9، وعدد الأقسام: 3.
تقدمك: تمت مشاهدة 0 من 9
1. ابدأ من هنا
- كيفية الاطلاع على اشتراكاتك في مركز فواتير Housing Marketقيد التحديث حاليًامركز فواتير Housing Market، على account.housingmarketgroup.com، هو المكان الذي ترى فيه كل ما تدفعه إلى Housing Market Group في مكان واحد. يفتح هذا الدرس «نظرة عامة على الفواتير» من رابط «الفواتير» في أحد المنتجات، ويقرأ بطاقة اشتراك واحدة (الخطة والسعر والرسم القادم والشركة التي تُصدر فاتورتك)، ويشرح شارة «قيد التحديث» التي تُشير إلى جزء لم يُشغَّل بعد، ثم يفتح «الاشتراكات» وصفحة اشتراك واحد للاطلاع على خطته وحالته وسعره وكميته ورسمه القادم. تحمل الصفحة شارة «تجريبي» لأن الميزة جديدة. العميلة في المثال، Anna Weber من Bangkok Prime Realty، شخصية غير حقيقية.
- كيفية تسجيل الدخول إلى مركز فواتير Housing Marketقيد التحديث حاليًايصل معظم العملاء إلى مركز فواتير Housing Market عبر رابط «الفواتير» داخل أحد المنتجات، وهو يسجّل دخولهم تلقائيًا. ويمكنك أيضًا الانتقال إلى account.housingmarketgroup.com وتسجيل الدخول بحساب Housing Market الخاص بك، بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور نفسها التي تستخدمها للبوابات ولـ CRM ولكل منتجات Housing Market الأخرى. يسجّل هذا الدرس الدخول، ويُظهر ما تراه عندما لا يكون عنوان بريدك الإلكتروني موثّقًا بعد، وكيف تطلب رسالة توثيق جديدة أو تصحّح العنوان. ثم يُظهر كيفية اختيار كلمة مرور جديدة إذا نسيتها: رابط «هل نسيت كلمة المرور؟»، والرسالة التي تتضمّن رابطًا، والصفحة التي يفتحها. لا يوجد أي رمز لإدخاله في أي مكان.
- ما تعنيه علامات Beta وNew وCurrently updating في Housing Market Billing Centerقيد التحديث حاليًاتحمل الأجزاء الجديدة في Housing Market Billing Center علامة صغيرة تُعرّفك بما يمكن توقّعه. يعرض هذا الدرس التعليمي علامة Beta ويشرح العلامات الأربع كلها. تعني Beta أن الميزة جديدة وتعمل بشكل سليم، ونرغب في معرفة رأيك فيها. وتشير New وUpdated إلى شيء أُضيف للتوّ أو تغيّر للتوّ. أما Currently updating فتعني أن هذا الجزء غير جاهز بعد. وتختفي علامات Beta وNew وUpdated من تلقاء نفسها بعد فترة، ولا يُحذف أي شيء عند اختفائها.
2. الفواتير وطرق الدفع
- كيفية العثور على الفواتير والمدفوعات في مركز فواتير Housing Marketقيد التحديث حاليًاكل فاتورة وكل عملية دفع من كل منتجات Housing Market موجودة في مركز فواتير Housing Market. يفتح هذا الدرس صفحة «الفواتير»، ويضيّق القائمة على منتج واحد باستخدام عوامل التصفية، ويفتح فاتورة واحدة لقراءة الشركة المُصدِرة لها وتواريخها وبنودها وإجماليها، ويبيّن أين يحفظ «تنزيل PDF» نسخة لسجلاتك المحاسبية، ثم يفتح «المدفوعات» لقراءة سجل مدفوعاتك، مع تاريخ كل دفعة ومنتجها ومبلغها وحالتها ورابط يعود إلى فاتورتها. العميلة في المثال، Anna Weber من Bangkok Prime Realty، شخصية خيالية.
- كيفية التحقّق من بيانات الفوترة وطرق الدفع المحفوظةقيد التحديث حاليًاتأتي البيانات الظاهرة على فواتيرك من صفحة بيانات الفوترة في Housing Market Billing Center. يفتح هذا الدرس صفحة «التفاصيل»، ويقرأ حقول اسم الشركة والعنوان والدولة والرقم الضريبي والبريد الإلكتروني للفوترة التي تظهر على فواتيرك، ويكتب سطر عنوان ثانيًا، ويوضّح أين يحفظ زر «حفظ التفاصيل» التغييرات. ثم يفتح «طرق الدفع»، حيث تُدرَج بطاقتك المحفوظة مع تاريخ انتهائها وحالة «افتراضية» أسفل الشركة التي تُصدر فاتورتك، ويشرح أن إضافة طريقة دفع أو إزالتها مُعلَّمة بـ«قيد التحديث» وغير متاحة بعد. العميلة في المثال، Anna Weber من Bangkok Prime Realty، والبطاقة كلتاهما خياليتان.
- كيفية إضافة طريقة دفع في Housing Market Billing Centerقيد التحديث حاليًاطرق الدفع المحفوظة لديك موجودة في صفحة «طرق الدفع» في Housing Market Billing Center، مُجمّعة حسب شركة Housing Market التي تُصدر فاتورتك. يفتح هذا الدرس صفحة «طرق الدفع»، ويقرأ البطاقة المحفوظة مع تاريخ انتهائها وحالة «افتراضية» والمنتجات التي تُستخدم من أجلها، ويوضّح سبب تعذّر إزالة طريقتك الوحيدة أثناء استخدام اشتراك لها، ويعرض زر «إضافة طريقة دفع» الذي يفتح نموذجًا آمنًا تنتقل فيه بيانات بطاقتك مباشرةً إلى مزوّد الدفع ولا تراها Housing Market ولا تحتفظ بها أبدًا. العميلة في المثال، Anna Weber من Bangkok Prime Realty، والبطاقة كلتاهما خياليتان، ولا يُكتب أي رقم بطاقة.
- كيفية تغيير خطتك أو إلغائها في Housing Market Billing Centerقيد التحديث حاليًايمكنك تغيير خطة اشتراك أو كميته، أو إلغاؤه، من صفحته في Housing Market Billing Center. يفتح هذا الدرس اشتراكًا، ويعرض نموذج «تغيير الخطة أو الكمية» مع قائمة الخطط، ويوضّح أن «عرض ما سيتغيّر» يُظهر الأثر الكامل قبل حدوث أي شيء وأن لا شيء يتغيّر حتى تؤكّد، ثم يعرض «إلغاء الاشتراك» الذي يحفظ لك كل شيء حتى نهاية الفترة المدفوعة. لا يتم تغيير أي شيء أو إلغاؤه في الفيديو. والعميلة في المثال، Anna Weber من Bangkok Prime Realty، شخصية خيالية.
3. أدلة إرشادية أخرى
- كيف يرى عملاء البوابة فواتيرهم في Billing Centerقيد التحديث حاليًاإذا فتحت Housing Market Billing Center من بوابة Housing Market الخاصة بك، يمكنك قراءة جميع تفاصيل فواتيرك هناك، وتُجري التغييرات في قسم الفواتير في بوابتك في الوقت الحالي. يفتح هذا الدرس Billing Center من إحدى البوابات ويوضّح ما يمكن لعميل البوابة فعله: قراءة الاشتراكات والتنبيه الذي يوضح أن التغييرات تُدار في قسم الفواتير في البوابة، ورؤية الأزرار المعروضة بحالة معطّلة، وقراءة تفاصيل الفواتير، والاطّلاع على الفواتير وتنزيل ملف PDF، وقراءة المدفوعات. العميلة في المثال، Anna Weber من Bangkok Prime Realty، شخصية خيالية.
- كيفية استكشاف المزيد من منتجات Housing Market في مركز الفواتيرقيد التحديث حاليًايعرض قسم «استكشف المزيد» في مركز فواتير Housing Market منتجات Housing Market التي لا تستخدمها بعد، مع وصف موجز لكل منتج ورابط «اعرف المزيد» يؤدي إلى صفحة المنتج وزر «اشترك». يفتح هذا الدرس «استكشف المزيد» من نظرة عامة على الفواتير، ويقرأ بطاقة منتج، ويوضّح إلى أين يأخذك «اعرف المزيد»، ويشير إلى زر «اشترك» الذي يبدأ الاشتراك في المنتج. العميلة في المثال، Anna Weber من Bangkok Prime Realty، شخصية خيالية.