1. はじめに
- Housing Market Billing Center でご契約内容を確認する方法現在更新中Housing Market Billing Center（ account.housingmarketgroup.com ）は、 Housing Market Group へのお支払い内容をすべて一か所で確認できる場所です。このチュートリアルでは、各製品の Billing （請求）リンクから Billing overview （請求の概要）を開き、サブスクリプションのカード一枚の読み方（プラン、料金、次回請求、請求元の会社）を確認します。さらに、まだ有効になっていない部分を示す Updating （更新中）バッジについて説明し、 Subscriptions （サブスクリプション）と個別のサブスクリプションのページを開いて、プラン、ステータス、料金、数量、次回請求を確認します。この機能は新しいため、ページには Beta バッジが表示されます。例として登場する Bangkok Prime Realty の Anna Weber は架空の人物です。
- Housing Market Billing Center へのサインイン方法現在更新中ほとんどのお客様は、各製品内の Billing（請求）リンクから Housing Market Billing Center にアクセスし、そのまま自動的にサインインされます。account.housingmarketgroup.com を開き、Housing Market アカウントでサインインすることもできます。ポータルや CRM、その他すべての Housing Market 製品で使っているものと同じメールアドレスとパスワードです。このチュートリアルでは、実際にサインインし、メールアドレスがまだ確認されていないときに表示される画面と、確認メールを再送したりアドレスを修正したりする方法をご紹介します。続いて、パスワードを忘れた場合に新しいパスワードを設定する手順、つまり Forgot your password?（パスワードをお忘れですか）リンク、リンクが入ったメール、そのリンクで開くページも確認します。コードを入力する場面はどこにもありません。
- Billing Center の Beta・New・Currently updating の意味現在更新中Housing Market Billing Center の新しい部分には、何を期待できるかが分かるよう小さなマーカーが付いています。このチュートリアルでは Beta マーカーを見つけ、四つのマーカーすべてを説明します。Beta は、その機能が新しく、すでに動作しており、ご意見をお聞かせいただきたい段階であることを示します。New と Updated は、追加されたばかり、または変更されたばかりの部分を知らせます。Currently updating は、その部分がまだ準備中であることを意味します。Beta・New・Updated のマーカーはしばらくすると自動的に消え、消えても何かが取り除かれることはありません。
2. 請求書とお支払い方法
- Housing Market Billing Center で請求書と支払いを確認する方法現在更新中すべての Housing Market 製品の請求書と支払いは、すべて Housing Market Billing Center にまとまっています。このチュートリアルでは Invoices（請求書）を開き、フィルターで一覧を製品一つ分に絞り込み、請求書一件を開いて請求元の会社名、日付、明細、合計を確認します。さらに Download PDF（PDF をダウンロード）で会計用の控えが保存される場所を示し、続いて Payments（支払い）を開いて支払い履歴を確認します。履歴には各支払いの日付、製品、金額、ステータスと、その請求書へ戻るリンクが表示されます。例に登場する顧客 Bangkok Prime Realty の Anna Weber は架空のものです。
- 請求情報と保存済みのお支払い方法を確認する方法現在更新中請求書に記載される情報は、Housing Market Billing Center の Billing details（請求情報）ページから取得されます。このチュートリアルでは Details（詳細）を開き、請求書に表示される会社名・住所・国・税務番号・請求先メールアドレスの各項目を確認し、住所の二行目を入力して、Save details（請求情報を保存）で変更が保存される場所をご紹介します。続いて Payment methods（お支払い方法）を開きます。ここでは、ご請求元の会社ごとに、保存済みのカードが有効期限と Default（既定）の状態とともに表示されます。お支払い方法の追加や削除は Updating（更新中）と表示され、まだご利用いただけないことも説明します。例として登場する Bangkok Prime Realty の Anna Weber と、カード情報はいずれも架空のものです。
- Housing Market Billing Center で支払い方法を追加する方法現在更新中保存済みの支払い方法は、Housing Market Billing Center の Payment methods（支払い方法）ページにあり、請求を行う Housing Market の会社ごとにまとめて表示されます。このチュートリアルでは Payment methods（支払い方法）を開き、保存されたカードの有効期限と Default（既定）の状態、そのカードが使われている製品を読み取り、サブスクリプションで使用中の唯一の支払い方法を削除できない理由を説明し、Add payment method（支払い方法を追加）を開きます。これは安全なフォームで、カード情報は決済プロバイダーに直接送信され、Housing Market が見ることも保存することもありません。例に登場する顧客 Bangkok Prime Realty の Anna Weber とカードは架空のもので、カード番号は入力しません。
- Housing Market Billing Center でプランを変更・解約する方法現在更新中サブスクリプションのプラン変更や数量の変更、解約は、Housing Market Billing Center の各サブスクリプションのページから行えます。このチュートリアルではサブスクリプションを開き、プランの一覧が並ぶ Change plan or quantity（プラン・数量の変更）フォームをご紹介し、See what changes（変更内容を確認）で実行前に影響の全体を確認できること、確定するまで何も変わらないことを説明し、お支払い済みの期間の終わりまで内容がそのまま保たれる Cancel subscription（サブスクリプションの解約）をお見せします。動画内では変更も解約も行いません。例に登場する Bangkok Prime Realty の Anna Weber は架空の顧客です。
3. その他のガイド
- ポータルのお客様が Billing Center で請求情報を確認する方法現在更新中Housing Market のポータルから Housing Market Billing Center を開くと、請求情報のすべてをそこで確認でき、変更は現時点ではポータルの請求セクションで行います。このチュートリアルではポータルから Billing Center を開き、ポータルのお客様にできることをご紹介します。サブスクリプションと「変更はポータルの請求セクションで管理します」という案内の確認、無効の状態で表示されるボタンの確認、請求先情報の確認、請求書の確認と PDF のダウンロード、そして支払い履歴の確認です。例に登場するお客様、Bangkok Prime Realty の Anna Weber は架空の人物です。
- Billing Center で Housing Market の他の製品を見つける方法現在更新中Housing Market Billing Center の Discover more（他の製品を見つける）には、まだご利用でない Housing Market 製品が、短い説明、その製品のページへの Learn more（詳細）リンク、Subscribe（申し込む）ボタンとともに一覧表示されます。このチュートリアルでは、Billing の概要画面から Discover more（他の製品を見つける）を開き、製品カードの読み方、Learn more（詳細）を押すとどこへ移動するかを確認し、その製品の申し込みを開始する Subscribe（申し込む）ボタンをご紹介します。例として登場する Bangkok Prime Realty の Anna Weber は架空の顧客です。