Dukungan di Akun Housing Market Portals Anda: Membuka Tiket
Tutorial 27 dari 115
Video untuk tutorial ini sedang diperbarui saat ini. Langkah-langkah tertulis di bawah membahas isi yang sama. Tonton versi bahasa Inggris
Dukungan di akun Housing Market Portals Anda sedang diperkenalkan. Tutorial ini membuka Dukungan dari menu dasbor, menunjukkan di mana permintaan Anda dari setiap produk Housing Market Group disimpan dalam satu daftar beserta statusnya, membuka permintaan baru dengan subjek, pesan dan tangkapan layar, mengirimkannya, lalu menampilkan percakapan, tempat Anda dapat membalas, menutup permintaan, atau membukanya kembali dengan membalas di lain waktu. Berkas yang Anda lampirkan diperiksa sebelum dapat diunduh kembali. Layar menampilkan agen properti fiktif dan contoh permintaan fiktif.
Dalam tutorial ini Anda akan mempelajari
- Di mana Dukungan berada di akun Anda
- Cara membaca daftar permintaan Anda dan statusnya
- Cara membuka permintaan dengan tangkapan layar
- Cara mengikuti percakapan, membalas dan menutupnya
Ikuti langkah-langkahnya
- Buka dasbor Anda.
- Di menu, klik Dukungan. Fitur ini sedang diperkenalkan.
- Percakapan Anda dengan dukungan dari setiap produk Housing Market Group disimpan di sini.
- Setiap permintaan menampilkan statusnya, produknya dan kapan terakhir diperbarui.
- Menunggu Anda berarti dukungan menanyakan sesuatu kepada Anda.
- Klik Permintaan baru.
- Tulis subjek singkat.
- Sebutkan apa yang terjadi dan apa yang Anda harapkan.
- Tambahkan tangkapan layar: pilih berkas, seret ke sini atau tempel.
- Berkas diunggah sebelum Anda mengirim.
- Klik Kirim permintaan.
- Permintaan Anda terbuka sebagai percakapan, dengan nomornya sendiri.
- Berkas diperiksa sebelum dapat diunduh kembali.
- Balas di sini saat dukungan menjawab.
- Setelah terselesaikan, tutup permintaan. Membalas nanti akan membukanya kembali.
- Kembali ke Semua permintaan.
- Permintaan baru Anda ada dalam daftar, Terbuka.