การสนับสนุนในบัญชี Housing Market Portals ของคุณ: เปิดคำขอ
บทเรียนที่ 27 จาก 115
วิดีโอของบทเรียนนี้กำลังอัปเดตอยู่ในขณะนี้ ขั้นตอนที่เป็นข้อความด้านล่างครอบคลุมเนื้อหาเดียวกัน ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษ
บทเรียนนี้แนะนำส่วนการสนับสนุนในบัญชี Housing Market Portals ของคุณ โดยเปิด การสนับสนุน จากเมนูแดชบอร์ด แสดงที่เก็บคำขอของคุณจากทุกผลิตภัณฑ์ของ Housing Market Group ไว้ในรายการเดียวพร้อมสถานะ เปิดคำขอใหม่ด้วยหัวเรื่อง ข้อความ และภาพหน้าจอ ส่งคำขอ แล้วแสดงบทสนทนาที่คุณสามารถตอบกลับ ปิดคำขอ หรือเปิดคำขอขึ้นใหม่ด้วยการตอบกลับในภายหลัง ไฟล์ที่คุณแนบจะถูกตรวจสอบก่อนที่จะดาวน์โหลดได้อีกครั้ง หน้าจอทั้งหมดแสดงนายหน้าอสังหาริมทรัพย์สมมติและตัวอย่างคำขอที่สมมติขึ้น
ในบทเรียนนี้คุณจะได้เรียนรู้
- ตำแหน่งของ การสนับสนุน ในบัญชีของคุณ
- วิธีอ่านรายการคำขอของคุณและสถานะของคำขอ
- วิธีเปิดคำขอพร้อมภาพหน้าจอ
- วิธีติดตามบทสนทนา ตอบกลับ และปิดคำขอ
ทำตามไปด้วยกัน: ขั้นตอน
- เปิดแดชบอร์ดของคุณ
- ในเมนู คลิก การสนับสนุน
- บทสนทนากับฝ่ายสนับสนุนจากทุกผลิตภัณฑ์ของ Housing Market Group อยู่ที่นี่
- แต่ละคำขอแสดงสถานะ ผลิตภัณฑ์ และเวลาที่อัปเดตล่าสุด
- รอคุณตอบกลับ หมายถึงฝ่ายสนับสนุนได้ถามคำถามกับคุณ
- คลิก คำขอใหม่
- เขียนหัวเรื่องสั้น ๆ
- ระบุสิ่งที่เกิดขึ้นและสิ่งที่คุณคาดหวัง
- เพิ่มภาพหน้าจอ: เลือกไฟล์ ลากมาวางที่นี่ หรือวางจากคลิปบอร์ด
- ไฟล์จะถูกอัปโหลดก่อนที่คุณจะส่ง
- คลิก ส่งคำขอ
- คำขอของคุณจะเปิดเป็นบทสนทนา พร้อมหมายเลขของตัวเอง
- ไฟล์จะถูกตรวจสอบก่อนที่จะดาวน์โหลดได้อีกครั้ง
- ตอบกลับที่นี่เมื่อฝ่ายสนับสนุนตอบกลับมา
- เมื่อแก้ไขเรียบร้อย ให้ปิดคำขอ การตอบกลับภายหลังจะเปิดคำขอขึ้นใหม่
- กลับไปที่ คำขอทั้งหมด
- คำขอใหม่ของคุณอยู่ในรายการ สถานะ เปิด