Housing Market Portals Hesabınızda Destek: Talep Açın
Eğitim 27 / 115
Bu eğitimin videosu şu anda güncelleniyor. Aşağıdaki yazılı adımlar aynı konuyu kapsar. İngilizce sürümünü izleyin
Housing Market Portals hesabınızda Destek bölümü kullanıma sunuluyor. Bu eğitim videosunda Destek bölümünü panel menüsünden açıyoruz; tüm Housing Market Group ürünlerinden gelen taleplerinizin durumlarıyla birlikte tek bir listede nerede tutulduğunu gösteriyoruz; konu, mesaj ve ekran görüntüsüyle yeni bir talep oluşturup gönderiyoruz; ardından yanıt verebileceğiniz, talebi kapatabileceğiniz veya daha sonra yanıt vererek yeniden açabileceğiniz yazışmayı gösteriyoruz. Eklediğiniz dosya, yeniden indirilebilmesi için önce kontrol edilir. Ekranlarda kurgusal bir emlak danışmanı ve kurgusal örnek talepler yer alır.
Bu eğitimde şunları öğreneceksiniz
- Hesabınızda Destek bölümünün nerede olduğu
- Talep listenizi ve talep durumlarını nasıl okuyacağınız
- Ekran görüntüsüyle nasıl talep açacağınız
- Yazışmayı nasıl takip edeceğiniz, nasıl yanıtlayacağınız ve nasıl kapatacağınız
Birlikte yapın: adımlar
- Panelinizi açın.
- Menüde "Destek"e tıklayın. Şu anda kullanıma sunuluyor.
- Tüm Housing Market Group ürünlerinde destekle yazışmalarınız burada tutulur.
- Her talep; durumunu, ürününü ve son güncellenme zamanını gösterir.
- "Sizi bekliyor", desteğin size bir soru sorduğu anlamına gelir.
- "Yeni talep"e tıklayın.
- Kısa bir konu yazın.
- Ne olduğunu ve ne beklediğinizi yazın.
- Ekran görüntüsü ekleyin: dosya seçin, buraya sürükleyin veya yapıştırın.
- Dosya, göndermeden önce yüklenir.
- "Talebi gönder"e tıklayın.
- Talebiniz, kendi numarasıyla bir yazışma olarak açılır.
- Dosya, yeniden indirilebilmesi için önce kontrol edilir.
- Destek yanıt yazdığında buradan yanıtlayın.
- Sorun çözüldüğünde talebi kapatın. Daha sonra yanıt vermek talebi yeniden açar.
- "Tüm talepler"e dönün.
- Yeni talebiniz listede, "Açık" durumunda.