كيفية دمج جهات الاتصال المكرّرة في Housing Market CRM
الدرس 48 من 181 · 43 ث
فيديو هذا الدرس قيد التحديث حاليًا. الخطوات المكتوبة أدناه تغطي المحتوى نفسه. شاهد النسخة الإنجليزية
يرسل المشتري نفسه استفسارين، فيكتب أحد الزملاء اسمه ويكتب زميل آخر رقمه، فيصبح في حساب Housing Market CRM سجلّان لشخص واحد. يفتح هذا الدرس «جهات الاتصال المكرّرة»، التي تجمع السجلات التي تبدو لشخص واحد، ويقارن السجلّين جنبًا إلى جنب، ثم يدمجهما. الوصول إلى الدمج صعب بشكل مقصود، لأنه يؤرشف أحد السجلّين ولا يمكن التراجع عنه — لذلك تعرض لك الشاشة ما هو مرتبط بكل سجل قبل أن تؤكّد.
في هذا الدرس ستتعلم
- أين تُدرَج جهات الاتصال المكرّرة
- كيف يحدّد CRM أنّ سجلّين يتشابهان
- ما الذي يجب التحقق منه قبل الدمج
- أنّ الدمج لا يمكن التراجع عنه
تابع معنا: الخطوات
- افتح «جهات الاتصال المكرّرة» من «جهات الاتصال».
- مجمّعة حسب سبب تشابهها مع شخص واحد.
- هنا: رقم الهاتف والاسم نفسهما.
- تحقّق من «السجلات المرتبطة» — السجل الأكثر نشاطًا هو الذي تبقيه.
- «ليست مكرّرة» توقف سؤال القائمة مرة أخرى.
- الدمج يؤرشف أحد الطرفين — ولا يمكن التراجع عنه.
- لذا افتح السجلّين أولًا. لا شيء يُحذف، ولا شيء يعود.
- زميل يكتب الاسم وآخر يكتب الرقم — فيصبح هناك سجلّان.
- اجعلها عادة شهرية، لا تنظيفًا سنويًا.

