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Housing Market GroupHousing Market Group教學

Housing Market CRM 課程 教學

為房仲與仲介公司提供潛在客戶、聯絡人、物件、行銷、租賃與團隊工具。

適合房仲與仲介公司。13 個章節，共 181 部教學。

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1. 從這裡開始

  1. Housing Market CRM 儀表板總覽 — 快速導覽47秒Housing Market CRM 儀表板是您登入後看到的第一個頁面：一眼掌握整個帳戶概況，並與前一個相同長度的期間進行比較。本導覽將介紹期間切換（7、30 或 90 天）、各項關鍵數據——新增潛在客戶與諮詢、聯絡人、未結潛在客戶、帶看、上架物件、訊息與回覆時間——以及潛在客戶趨勢、潛在客戶來源和各階段業務流程的圖表。最後我們會看看您的熱門物件、未來七天的帶看與後續追蹤，以及近期動態，並帶您瀏覽左側選單。
  2. Housing Market Manager — 在同一處管理您的租賃物業正在更新Housing Market Manager 是 Housing Market CRM 的物業管理端，並擁有自己的獨立入口，專為以租賃業務為主的租賃仲介公司與房東而設：租金追蹤、維修、租約、業主報表與房客審核，全部集中在同一處。本教學將開啟 Manager 頁面、說明其涵蓋範圍、比較價格方案，並示範帳戶從何處開始建立。
  3. Housing Market CRM 的 Marketing Pro 工具導覽正在更新Housing Market CRM 的 Pro 方案內含一組行銷工具，全部集中在「行銷」底下。本導覽會開啟 Pro 工具中心，並逐一走訪四個分頁：AI 文案撰寫，可用 17 種語言草擬物件說明或與某個物件相關的電子郵件；賣方簡報，適用於委託洽談；賣方報告，讓每位屋主每週都掌握進度；以及行銷評分，顯示您某一件物件的行銷成效，以及還有哪些做法能提升分數。影片也會指出「行銷」選單中其他的 Pro 工具，那些工具各有專屬影片。這些工具是新功能，我們持續調整期間會顯示 Beta 標記。
  4. Housing Market CRM 中的行銷業務工具 — 導覽正在更新Housing Market CRM 的 Business 方案為仲介公司提供專屬的行銷工具組，全部集中在「行銷」的「業務工具」之下。本導覽將依序開啟各個分頁：「活動投報率」追蹤每一次電子郵件行銷活動之後所記錄的潛在客戶、成交與佣金；「區域深耕」計算某個社區中您可以寄信聯繫的人數；仲介公司的「品牌組合」含活動審核功能；「團隊行銷日曆」；針對新建案的「建商共同行銷」；以及「廣告受眾」，可為已同意的客戶製作經雜湊處理的名單檔案。此功能為全新推出，在我們持續改善期間會顯示 Beta 標記。
  5. Beta、新功能與正在更新在 Housing Market 中的含義正在更新Housing Market 產品的新部分會帶有小標記，讓您知道可以預期什麼。本教學會開啟 Housing Market CRM 中一個帶有 Beta 標記的畫面，並說明全部四種標記。Beta 表示該功能是新的且已可運作，我們希望聽到您的想法。新功能與已更新則指出剛剛新增或剛剛變更的項目。正在更新表示某個部分尚未就緒。Beta、新功能與已更新標記會在一段時間後自動消失，消失時不會移除任何內容。

2. 您的帳戶與方案

  1. 如何建立 Housing Market CRM 帳戶53秒本教學將開立一個免費的 Housing Market CRM 帳戶。我們從登入頁面前往註冊表單，填寫姓名、電子郵件地址與密碼，選擇帳戶所屬的國家入口網站，並透過我們寄出的連結確認電子郵件地址。我們也會說明已擁有 Housing Market 入口網站帳戶的房仲適用的捷徑：CRM 與入口網站共用同一個帳戶，因此這些房仲無須註冊，只要以入口網站的電子郵件與密碼登入即可。Free 方案沒有使用期限，也無須提供信用卡。
  2. 如何使用入口網站登入資訊登入 Housing Market CRM36秒Housing Market CRM 與您的 Housing Market 入口網站房仲帳戶是同一個帳戶。本教學將說明如何在 dashboard.housingmarketcrm.com 使用您在所屬國家入口網站所用的相同電子郵件地址與密碼登入 CRM、點選「登入 CRM」（Sign in to the CRM）後會發生什麼事，以及若忘記密碼可在何處重設。這裡沒有另外的 Google 或 Microsoft 登入按鈕：一組 Housing Market 登入資訊即可通行各處，而當您進入儀表板的那一刻，您在入口網站收到的諮詢已成為潛在客戶等候處理。
  3. 如何重設您的 Housing Market CRM 密碼46秒本教學將重設 Housing Market CRM 帳戶的密碼。我們會從登入頁面申請重設連結，點開電子郵件中的連結，設定一組至少八個字元的新密碼，然後重新登入。由於 CRM 與您在 Housing Market 入口網站的房仲帳戶是同一個帳戶，新密碼同樣適用於您的入口網站。無論該電子郵件地址是否已有帳戶，系統顯示的確認訊息都相同，以保障帳戶資訊的隱私；重設密碼也不會影響您的任何潛在客戶、聯絡人或物件。
  4. 如何在 Housing Market CRM 中更新您的個人資料1分2秒您的 Housing Market CRM 帳戶擁有一份個人資料，其餘 Housing Market 產品都會讀取這份資料，因此客戶在物件上、在電子郵件中，以及在您的入口網站個人檔案上看到的姓名完全一致。本教學將從「設定」開啟「我的個人資料」，逐一說明您可以變更的欄位——名字與姓氏、其他人會看到的顯示名稱、您的公司，以及一組電話與一組行動電話號碼——並儲存這些變更。影片也會說明其中一個刻意固定的欄位：您用來登入的電子郵件地址就在同一份表單上，以灰階顯示且無法編輯，因為變更它就等於變更您與入口網站共用的帳戶。
  5. 如何在 Housing Market CRM 中切換語言33秒Housing Market CRM 提供 17 種語言：英文、西班牙文、阿拉伯文、繁體中文與簡體中文、德文、法文、巴西葡萄牙文、泰文、越南文、日文、印地文、印尼文、馬來文、高棉文、土耳其文與希臘文。本教學示範如何透過頁首的語言選單將整個介面切換為泰文，說明選單、標籤與日期會如何跟著變更，並示範切換回英文。系統會記住您的選擇，供您下次造訪時使用。您自己的資料——聯絡人姓名、備註與物件描述——不會被翻譯，將完整保留您輸入的內容。
  6. Housing Market CRM 方案 — Free、Pro 與 Business 比較37秒哪一個 Housing Market CRM 方案最適合您？本教學將開啟 Plan and billing（方案與帳單），並將三個方案並列比較。Free 為 $0，供一位使用者使用，涵蓋潛在客戶、後續跟進、業務流程、聯絡人、行事曆與物件分析。Pro 每月 $29，供一位使用者使用，另可將物件發佈至入口網站、寄送電子郵件行銷活動、潛在客戶評分、買方配對，以及品牌化的委託方報告。Business 每月 $99，包含 10 位使用者，另有角色與權限、潛在客戶分派、團隊報表與交易追蹤。我們也會介紹 Importer 附加元件，用於批次上傳物件。
  7. 如何升級您的 Housing Market CRM 方案正在更新當您用到方案未包含的功能時，Housing Market CRM 會告知您哪一個方案可解鎖該功能，並直接帶您前往升級。本教學從被鎖定的功能開始，開啟升級提示，接著進入 Plan and billing（方案與帳務），在此升級至 Pro 或 Business。付款於 我們的支付服務商 的安全結帳頁面完成，該頁面會在同一視窗中開啟；付款後您將返回 CRM，新功能立即可用。價格以美元顯示：Pro 每月 $29，Business 每月 $99。
  8. 如何在 Housing Market CRM 中更新帳單資料38秒付費的 Housing Market CRM 客戶可在 Plan and billing（方案與帳單）中管理訂閱。本教學將從 Settings（設定）開啟該頁面，查看目前的方案、續訂日期與加購項目，並透過 Manage billing（管理帳單）前往 我們的支付服務商 的安全帳單頁面，在該頁面變更您的信用卡、更新發票上的帳單資料、下載發票或取消訂閱。CRM 絕不會看到您的卡號。我們同時說明在何處切換方案，以及如何新增 Business 方案的額外使用者。
  9. 如何從 Housing Market CRM 下載發票正在更新您向 Housing Market Group 支付的每一筆款項都會產生一張發票，而 Housing Market CRM 會將這些發票列在「方案與帳務」頁面。本教學將從「設定」開啟「方案與帳務」，找到顯示已儲存付款方式與訂閱內容的「帳務與付款」區塊，解讀發票清單中的日期、編號、金額與狀態，並將發票下載為 PDF 以供帳務之用。
  10. 註冊 Housing Market CRM 時如何復原您的帳戶正在更新已在 Housing Market 國家入口網站上銷售的房仲，常會把 CRM 當成新產品另行註冊，但其實並非如此——在 Housing Market，一個電子郵件地址就是一個帳戶。本教學以一個已擁有帳戶的地址填寫註冊表單，示範表單不會建立重複帳戶，而會改為：告知該電子郵件地址已有帳戶、提供直接登入的選項；若因帳戶位於入口網站而非 CRM 導致無法登入，則會寄送電子郵件說明如何重新進入該帳戶。不會建立第二個帳戶，您現有的一切也不會受到任何變動。
  11. Housing Market CRM 如何新增額外使用者正在更新Housing Market CRM 的 Business 方案包含 10 位使用者，之後每增加一位使用者為每月 $5。本教學依照辦公室經理實際的操作路徑進行：「團隊」頁面上的席次計數器、旁邊的「新增使用者」連結，以及它在「方案與帳務」中開啟的「使用者」卡片。您可以在該處自行設定使用者總數，於確認前先看到增加的使用者費用，並以一次點擊完成變更，費用會按比例計入或折抵您的下一張發票。減少使用者的方式相同，最低可減至您目前使用中與已邀請的使用者數。
  12. 如何在 Housing Market CRM 中傳送租客申請連結正在更新Housing Market CRM 的申請連結屬於 Pro 方案，可向潛在租客傳送一個安全連結。租客只需一次填寫個人資料、上傳身分證明文件與收入證明並填寫推薦人，您便會收到一份完整的申請資料包。本教學將為一個單位建立連結，說明申請人需填寫的內容，並開啟申請資料包。
  13. 在 Housing Market CRM 中透過連結驗證您的電子郵件正在更新建立 Housing Market CRM 帳戶後，您只需點按我們寄給您的連結，即可確認您的電子郵件地址，無須輸入任何驗證碼。本教學說明在完成驗證之前您會看到的畫面：您可以登入，但 CRM 會等待您驗證地址，並以橫幅說明原因。影片示範兩種後續做法：要求重新寄送驗證郵件（可能需要一分鐘才會送達），以及在輸入錯誤時更改地址。接著開啟郵件、點按「驗證我的電子郵件」，並進入確認您的地址已完成驗證的頁面。

3. 潛在客戶與銷售流程

  1. Housing Market CRM 的潛在客戶流程看板 — 看板總覽55秒Housing Market CRM 中的每一位潛在客戶都位於 Tasks 看板上，這是一個具有五個欄位的看板式流程：New Task、Showing、Negotiating、Deal Closed 與 Lost Deal。本導覽說明每個欄位的意義、一張潛在客戶卡片會顯示哪些內容 — 標題、聯絡人、狀態與期限 — 以及 Today、Overdue、Completed 與 Future Follow Up 這幾個快速篩選條件如何縮小看板範圍。我們也會介紹搜尋框、顯示已可成交聯絡人與表現有待提升物件的面板，以及如何開啟某位潛在客戶或直接在欄位中新增一位。
  2. 如何在 Housing Market CRM 中手動新增潛在客戶55秒入口網站的諮詢會自動成為 Housing Market CRM 中的潛在客戶，但親臨門市、電話來電與轉介則需要手動新增。本教學示範如何從 Tasks 看板建立潛在客戶：我們為它填寫標題與說明、指派給房仲、設定狀態、類別、提醒與期限，連結聯絡人，標記買方感興趣的物件，然後儲存。新的潛在客戶會立即出現在 New Task 欄位中，可以像任何來自入口網站的諮詢一樣進行跟進。
  3. 如何在 Housing Market CRM 中處理潛在客戶記錄50秒潛在客戶記錄是您從初次接觸到成交為止處理諮詢的地方。本教學將在 Housing Market CRM 中開啟一筆潛在客戶並逐一說明：說明內容、指派的房仲、狀態與類別、意見、可一鍵撥號與傳訊的聯絡人、檔案、後續追蹤、潛在客戶來源、可提及同事的內部備註，以及活動記錄。我們會新增一則意見、安排一次後續追蹤，最後將該潛在客戶標示為完成，讓您瞭解每項操作如何被記錄下來。
  4. 如何在 Housing Market CRM 中將潛在客戶連結至物件42秒將潛在客戶連結至買方詢問的物件，可讓對話與物件資料在 Housing Market CRM 中保持一體。本教學示範如何透過聯絡人面板中的 Tag Property（標記物件）按鈕，為既有潛在客戶標記物件，從您的物件中選取該筆物件，並說明連結建立後會顯示在何處。我們同時示範另外兩處可建立連結的位置：建立潛在客戶時使用 Interested Property（感興趣的物件）欄位，以及在物件卡片上使用「Link to a lead」（連結至潛在客戶）。已連結的潛在客戶會計入該物件在 Property analytics（物件成效分析）中的諮詢數據。
  5. 如何在 Housing Market CRM 中回覆潛在客戶正在更新Housing Market CRM 的 Inbox 會將與同一位客戶的所有對話整合為單一對話串：入口網站諮詢、網站與到達頁表單、廣告潛在客戶以及電子郵件。本教學將開啟 Inbox、依管道篩選、開啟一則關於 Sukhumvit 公寓的入口網站諮詢，並直接從 CRM 回覆。您可以選擇傳送方式——以入口網站回覆或以電子郵件傳送——回覆內容會顯示在對話串中，並透過買方原先使用的管道送達。我們也會介紹未讀篩選器與封存功能，讓您在忙碌的日子裡仍能輕鬆管理 Inbox。
  6. 如何在 Housing Market CRM 中查看有興趣的買方正在更新買方配對（Buyer matches）是 Housing Market CRM 的 Pro 功能，可顯示您的哪些聯絡人正在尋找與您目前刊登於入口網站上物件完全相符的類型。物件上線後，CRM 會將其與您所記錄的買方需求逐一比對——國家、城市、預算、物件類型，以及對方是要購買或租賃——並列出符合條件的聯絡人。本教學將開啟 Buyer matches（買方配對），開啟一筆上線中的物件，檢視配對到的聯絡人，並一次將該物件寄送給選定的買方。
  7. Housing Market CRM 的潛在客戶評分——優先處理熱門潛在客戶正在更新潛在客戶評分屬於 Housing Market CRM Pro 方案的功能，它為每一位潛在客戶給出 0 到 100 的分數，讓您一眼就能看出應該先聯絡誰。分數由 CRM already 已掌握的訊號計算而來，例如該潛在客戶多快獲得回覆、對方的互動程度，以及其活動的近期性。本教學將在「工作」看板上找到分數標記、開啟明細以了解分數的組成，並示範「準備成交的聯絡人」面板如何將最熱門的對象排在最前面。
  8. Housing Market CRM 的反向配對 — 尋找買方42秒反向配對是 Housing Market CRM Pro 方案的功能之一，運作方式與一般搜尋相反：不是為買方尋找物件，而是由 CRM 為您的物件留意買方。本教學示範如何在潛在客戶資料中記錄買方需求 — 國家、城市、預算、物件類型，以及購買或租賃 — 並說明配對結果會出現在哪裡。每當您有符合條件的物件上架，該買方就會列在 Buyer matches（買方配對）之下，讓您隨時將物件傳送給對方。
  9. 如何在 Housing Market CRM 中將潛在客戶指派給房仲正在更新在 Housing Market CRM 的 Business 方案中，管理者可將潛在客戶交給團隊中的房仲。本教學示範如何在潛在客戶的記錄中，以「指派給房仲」欄位重新指派潛在客戶並確認變更，接著說明如何在看板上切換檢視您自己的潛在客戶、整個團隊或單一房仲。我們也會介紹如何從聯絡人清單批次指派，以及自動指派新進諮詢的「潛在客戶分流」功能。在 Free 與 Pro 方案中，該欄位只會顯示您一位，因為這兩種方案僅有一位使用者。
  10. Housing Market CRM 的跟進流程 — 自動化跟進作業正在更新跟進流程是 Housing Market CRM Pro 方案的功能之一，可將您慣用的跟進做法轉為一連串步驟，自動套用於每一位新的潛在客戶。本教學將開啟 Follow-up sequences（跟進流程），檢視既有的「New buyer enquiry」（新買方諮詢）流程、編輯其步驟，並說明如何關閉流程。接著，我們會從潛在客戶記錄為該客戶啟動流程，讓提醒與訊息依排程自動發生，您無須逐一記住。Follow-ups（跟進）頁面會列出所有到期事項。
  11. Housing Market CRM 的流程報表 — 讀懂您的數字正在更新Housing Market CRM 的流程報表屬於 Pro 方案，能回答仲介公司最常爭論的問題：哪些來源真正成交、潛在客戶卡在哪個階段、諮詢多久獲得回覆，以及您失去的案子究竟為何流失。本教學將開啟流程報表、變更期間，並依序解讀五個面板 — 潛在客戶來源至成交、各階段轉換率、回覆時間、各階段案件，以及成交與流失原因。
  12. 如何在 Housing Market CRM 中維繫冷卻的潛在客戶正在更新大多數潛在客戶不會直接拒絕，他們只是不再回覆——而六個月後，他們會向那個仍與他們保持聯繫的人購屋。Housing Market CRM 的 Nurture 功能屬於 Pro 方案，可為您自動完成這件事：當一位曾告知需求的潛在客戶停止回覆時，系統會將符合其需求條件的新物件以電子郵件寄給對方。本教學將開啟 Nurture，逐一說明決定何時啟動與寄送頻率的各項設定，儲存設定，並檢視實際寄送紀錄的活動紀錄。
  13. 如何在 Housing Market CRM 中掃描名片正在更新您從一場物件展售會帶回十一張名片，卻一張都沒有輸入系統。Housing Market CRM 的掃描名片功能屬於 Pro 方案，會為名片拍照，讀取上面的姓名、公司、職稱、電話號碼與電子郵件，並在儲存任何資料之前，先顯示結果供您修正。本教學會為一張名片拍照、檢查掃描填入的每個欄位、修正其中一項，然後將它儲存為聯絡人。
  14. 如何在 Housing Market CRM 中購買賣方潛在客戶正在更新Housing Market CRM 中的賣方潛在客戶，是曾在 Housing Market 入口網站上進行市場估價，並要求該區域的房仲與其聯絡的屋主。系統會先提供簡介——地址、物件、他們想做什麼——而屋主本人的聯絡資料在您購買該潛在客戶之前都會隱藏。本教學將開啟「賣方潛在客戶」、閱讀一則簡介、篩選出尚無人聯絡的名單，並一路操作到付款步驟。
  15. Housing Market CRM 中的搬遷潛在客戶 — 讀懂需求內容正在更新搬遷潛在客戶來自 Housing Market 入口網站上的 Relocate，當有人計劃搬遷至該國並希望與當地房仲聯繫時，這些潛在客戶便會進入 Housing Market CRM。該潛在客戶會附帶一份搬遷需求面板：誰要搬遷、想購買還是租賃、地點、預算、時間，以及人數。本教學將開啟一筆潛在客戶並解讀其內容。
  16. Housing Market CRM 中的成交、預測與結算表正在更新Housing Market CRM 的成交與佣金功能不只是列出您的成交紀錄。在 Business 方案中，另外兩個分頁會把成交轉換成可供規劃的金額。本教學會開啟「預測」分頁，依潛在客戶階段與月份查看預期佣金，在您個人佣金與整間辦公室之間切換，並變更往後查看的月數。接著開啟「結算表」分頁，查看每位房仲與每個外部合作夥伴已賺取、已收取以及尚未收取的金額，並與辦公室已開立發票的金額並列呈現。
  17. Housing Market CRM 的後續追蹤清單正在更新您在 Housing Market CRM 中為潛在客戶設定的每一項後續追蹤，都會集中在同一個頁面，讓您向客戶承諾的事不會被遺漏。本教學從左側選單開啟「後續追蹤」清單，說明系統如何依緊急程度為提醒分組：先是已逾期，接著是今日到期，最後是即將到期。影片並示範搜尋清單、開啟提醒背後的潛在客戶、將後續追蹤勾選為已完成，以及用一個開關讓已完成的項目重新顯示。
  18. 如何在 Housing Market CRM 中以 QR Code 進行開放參觀登記正在更新Housing Market CRM 的開放參觀登記功能可取代紙本訪客名單。您可為任一上線物件的開放參觀活動建立登記頁面，並列印含 QR Code 的海報。訪客掃描後以自己的手機完成登記，隨即以諮詢的形式進入您的 CRM，並與該物件連結。本教學將建立登記頁面、複製其網址、以其他語言列印海報、呈現訪客所見的畫面，並在開放參觀結束後關閉登記。
  19. 如何將潛在客戶與交易從檔案匯入 Housing Market CRM正在更新將檔案匯入 Housing Market CRM 在所有方案皆免費，包含 Free 方案。除了聯絡人之外，匯入工具也能從 CSV、TSV 或 Excel 檔案帶入您的潛在客戶與交易，每個檔案最多 5,000 列。本教學示範匯入潛在客戶檔案：選擇「潛在客戶」、挑選檔案、檢查欄位與日期格式、閱讀試算結果，然後匯入。接著以相同方式匯入金額為 USD 的交易檔案。
  20. 如何從 Housing Market CRM 將報表寄送到自己的信箱正在更新Housing Market CRM 的團隊績效報表屬於 Business 方案，可顯示帳戶中每一位成員的潛在客戶、首次回應時間、成交件數與轉換率。本教學將開啟報表、選擇期間，並點選「將此報表寄給我」：相同的數據會以 CSV 檔送到您的收件匣，您可以用試算表開啟、保存，或轉寄給團隊。報表一律寄送至您個人檔案上的電子郵件地址；您無須輸入收件人，畫面也會告知寄送的位置。
  21. 如何在 Housing Market CRM 中為聯絡人記錄通話正在更新當您用自己的手機致電客戶時，Housing Market CRM 會在該聯絡人上保留通話紀錄。本教學將開啟聯絡人、找到「通話」面板、手動記錄通話的結果、時長與談話內容，並在與該聯絡人的通話清單中顯示出來。記錄通話在所有方案中皆免費。
  22. 如何在 Housing Market CRM 中接收 DDproperty 潛在客戶正在更新若您在泰國的 DDproperty（PropertyGuru）刊登廣告，Housing Market CRM 可將您物件上的每一則諮詢接收為新的潛在客戶。本教學將開啟「設定」中的「整合」，為 DDproperty 建立您的私人 webhook 網址，複製後提供給您的 DDproperty 聯絡人，並說明在何處確認潛在客戶已開始進入。影片同時解說如何輪替與撤銷該網址。
  23. 如何在 Housing Market CRM 中建立潛在客戶表單正在更新潛在客戶表單是您放在自有網站上的聯絡表單，讓每一筆諮詢都連同來源一併進入 Housing Market CRM。本教學會開啟「行銷」下的「您網站的潛在客戶表單」，說明隱私權聲明中所列的對象，建立一份含表單名稱、標題、電話與訊息問題，以及可顯示該表單之網站的表單，開放表單，並找出其連結與嵌入碼。接著示範某份表單的潛在客戶來源報表。此功能為新功能，在我們持續調整期間會顯示 Beta 標記。
  24. Housing Market CRM 的未回覆潛在客戶提醒：更快回覆正在更新當買方寫信給您而無人回覆時，Housing Market CRM 可以寄送電子郵件提醒您。本教學會開啟「設定」，再進入「通知」，並找到「未回覆潛在客戶」卡片。您可以開啟提醒、選擇潛在客戶最多等待幾小時後系統寄信通知您，並選擇若仍在等待時於何時通知您的辦公室主管。提醒只會在您的營業時間內寄出，且在買方再次來訊前只寄一次。回覆即可清除提醒。這個部分是新功能（Beta）：從您自己的信箱寄出的回覆目前尚未計入，WhatsApp 也尚未連接。畫面中顯示的是虛構的房仲。
  25. 選擇何時通知您的辦公室主管有潛在客戶尚未回覆正在更新若買方寫信給您，而該潛在客戶長時間仍未獲回覆，Housing Market CRM 也可以通知您的辦公室主管。本教學會開啟「設定」，接著前往「通知」，找到「未回覆的潛在客戶」卡片，並選擇潛在客戶在通知辦公室主管之前可以保持未回覆多久。可選範圍從 4 小時到 72 小時，並以「儲存提醒設定」儲存您的選擇。畫面中顯示的是虛構的房仲。
  26. 在 Housing Market CRM 中關閉未回覆潛在客戶提醒正在更新Housing Market CRM 的未回覆潛在客戶提醒預設為開啟，若您不想收到這些電子郵件，可以將其關閉。本教學將開啟「設定」，接著進入「通知」，找到「未回覆的潛在客戶」卡片，取消勾選「提醒我未回覆的潛在客戶」並儲存。您隨時可以再次開啟。畫面中顯示的是虛構的房仲。

4. 聯絡人

  1. 如何在 Housing Market CRM 中新增聯絡人1分1秒聯絡人就是潛在客戶背後的人——買方、租客、屋主與合作夥伴。本教學將在 Housing Market CRM 中新增一位聯絡人：我們會開啟 Contacts（聯絡人），點選 New Contact（新增聯絡人），選擇類別與流程階段，輸入名字與姓氏、電話與電子郵件，加入備註以及 LINE、Facebook、WhatsApp 等通訊帳號，記錄聯絡人的來源，然後儲存。新的聯絡人會出現在清單中，您可以依類別、階段與來源篩選，之後所有的潛在客戶、訊息與帶看都會連結到這筆記錄。
  2. 如何將聯絡人匯入 Housing Market CRM43秒正從試算表或其他 CRM 轉移到 Housing Market CRM 嗎？匯入工具屬於 Business 方案，可一次將聯絡人、潛在客戶與交易全部帶過來——每個檔案最多 5,000 列，支援 CSV、TSV 或 Excel。本教學將匯入一份聯絡人清單：我們會選擇要匯入的內容、挑選檔案、確認欄位與 CRM 欄位的對應方式、執行試跑以檢視將會發生的結果，然後完成匯入。匯入作業絕不會向任何人寄送電子郵件或通知；這些記錄只會直接出現在您的 CRM 中。
  3. Housing Market CRM 的聯絡人時間軸 — 掌握每一次互動正在更新Housing Market CRM 中的每一位聯絡人都有一條時間軸，將對方與您往來的所有紀錄彙整成一份清單：入口網站網絡的諮詢、來自您 Cloud 網站與 Ads 廣告活動的潛在客戶、電子郵件、行銷活動的開信與點擊，以及帶看紀錄。本教學將開啟一位聯絡人，檢視其詳細資料與電話號碼，並捲動瀏覽時間軸，瞭解一位買方是如何找到您的，以及後續發生了哪些互動。時間軸僅使用您自己的 Housing Market 資料，不會從外部來源查詢任何資訊。
  4. 如何在 Housing Market CRM 中合併重複聯絡人正在更新同一位買方諮詢了兩次，一位同事輸入了他的姓名，另一位同事輸入了他的電話號碼，於是 Housing Market CRM 帳戶中就出現了同一個人的兩筆記錄。本教學會開啟「重複聯絡人」，它會將看起來屬於同一個人的記錄歸為一組，讓您並列比較兩者，然後將它們合併。合併功能刻意設計得不易觸及，因為它會將兩筆記錄中的一筆封存，且無法復原——因此在您確認之前，畫面會先顯示每筆記錄各自關聯了哪些項目。
  5. 如何在 Housing Market CRM 中搜尋所有資料正在更新買方來電，而您手上只有半個名字。Housing Market CRM 的搜尋功能以一個輸入框同時查找您的潛在客戶、聯絡人、物件、文件與租約，讓您不必猜測記錄位於哪一份清單中。本教學將開啟搜尋、以姓名的一部分查找聯絡人、閱讀分組後的結果，並開啟該筆記錄。在手機上，搜尋在左側選單中有獨立的項目；在筆記型電腦上則位於頁首，緊鄰帳戶選單。
  6. Housing Market CRM 抑制清單：移除手動新增的項目正在更新抑制清單收錄所有不得寄送郵件的地址，而 Housing Market CRM 的電子郵件行銷屬於 Pro 方案。自十月 30 日更新以來，手動新增的地址可以再次移除。本教學在 Housing Market CRM 中開啟「抑制清單」，並說明哪些地址有「移除」按鈕、哪些沒有：退信地址、垃圾郵件投訴與取消訂閱會留在清單上，因為那是郵件信箱或本人的決定。接著移除一個誤加的地址，並顯示確認訊息。
  7. Undo a Contact Merge in Housing Market CRM Within 30 Days正在更新Housing Market CRM now lets you undo a contact merge for 30 days. This tutorial opens Duplicate contacts (a Beta feature), picks the contact to keep, chooses detail by detail which record wins for the phone, source and notes, and merges the pair. The page then says what happened and offers Undo: one click brings the archived contact back with everything the merge moved. Nothing is deleted either way. The contacts shown are invented.
  8. Merge Several Duplicate Contacts at Once in Housing Market CRM正在更新When your contact book has many duplicates, Housing Market CRM can merge several pairs in one go. This tutorial opens Duplicate contacts (a Beta feature), selects every pair that has the same email address, opens Merge selected, checks which contact each pair keeps, swaps one of them, and merges. The summary says how many pairs were merged, and Undo all brings them all back for 30 days. The contacts shown are invented.
  9. Undo a Contact Import in Housing Market CRM: See Every Row正在更新Imported the wrong file into Housing Market CRM? You can now see what happened to every row and undo the whole import. This tutorial opens Import, finds the import under Past imports, opens its Details (a Beta feature), reads what happened to each row (created, skipped or not imported, with the reason), and presses Undo this import. Undo archives the records the import created, leaves alone any record you edited since, and never deletes anything. The file and contacts shown are invented.

5. 物件與刊登

  1. 如何在 Housing Market CRM 中管理物件正在更新My properties 是您在 Housing Market CRM 中存放所有行銷物件的地方，包括尚未公開的物件。本導覽將說明物件卡上的價格、房數、衛浴數、室內面積與物件類型，說明顯示物件是否已在您的入口網站上線、正在等待照片或尚未發布的狀態標籤，以及每張卡片上的操作：發布至入口網站、連結至潛在客戶、建立到達頁面與散佈。我們也會示範如何依狀態篩選清單、在自己與團隊的物件之間切換，以及在何處新增或匯入物件。
  2. 如何在 Housing Market CRM 中新增物件1分9秒本教學將透過 Add Property（新增物件）表單，在 Housing Market CRM 中新增一筆物件。我們會輸入標題與地址、選擇省份與城市、選擇物件類型、在地圖上標示房屋位置、以美元設定價格，並填入臥室數、衛浴數與室內面積，選擇出售或出租，撰寫說明並加入照片。接著將其儲存為草稿。草稿會在 CRM 中保持不公開；當您準備好時，同一份表單即可將物件發佈至您帳戶所屬的 Housing Market 入口網站。
  3. 如何從 Housing Market CRM 將物件發布到入口網站正在更新使用 Pro 方案時，Housing Market CRM 會將您的物件直接發布到您帳戶所屬的 Housing Market 入口網站，無需再上傳一次。本教學以一筆位於普吉島拉威的草稿別墅物件為例，從物件卡片啟動「發布至入口網站」（Publish to portal），補上入口網站所需的照片，並將其正式上線。卡片隨後會顯示該物件已在入口網站上，並附上公開頁面的連結。買方從該頁面送出的諮詢，會以潛在客戶的形式回到 CRM，並已與該物件建立關聯。
  4. Housing Market CRM 的物件統計資料 — 瀏覽次數與潛在客戶45秒Housing Market CRM 的物件分析功能可呈現每一件物件在入口網站上的表現。本教學將示範如何搜尋物件、開啟其分析資料、在 7 天、30 天與 90 天之間切換，並解讀瀏覽次數與諮詢數圖表、與您其他物件的比較，以及瀏覽者的來源——國家、地區、城市、裝置，以及帶來流量的網站。最後介紹廣告區塊與屋主報告，它能將同一批數據轉為可寄給屋主的文件（PDF 匯出屬於 Pro 方案）。
  5. 如何將物件批次上傳至 Housing Market CRM44秒在試算表中已有數十筆物件資料嗎？CRM Importer 附加功能可將它們一次匯入 Housing Market CRM。費用為每月 $29，適用於所有方案，包含 Free。本教學將開啟 My properties（我的物件），啟動「Import from file」（從檔案匯入），選擇 CSV 檔案，將檔案欄位對應至 CRM 的物件欄位，然後匯入各列資料。每一筆匯入的物件皆會以草稿形式建立，因此在您檢查內容並加入照片之前，不會有任何物件發佈。此附加功能可於 Plan and billing（方案與帳單）購買。
  6. Housing Market CRM 的 AI 物件文案撰寫工具 — 草擬物件說明正在更新撰寫一則出色的物件說明相當耗時。Add property（新增物件）表單上的「Write with AI」按鈕屬於 Housing Market CRM Pro 方案功能，可依據您已填入的資料——物件類型、地點、房間數、面積與價格——為您草擬文案。本教學將填寫一則物件、請 AI 撰寫工具產生草稿，並編輯產出的結果。草稿只會寫入物件說明欄位；在您主動選擇之前，系統不會儲存或發布任何內容，因此買方讀到的文字始終由您拍板定案。
  7. Housing Market CRM 的市場估價報告正在更新市場估價是 Housing Market CRM Business 方案的功能之一，可協助您為與業主進行的估價洽談做好準備。您只需描述該物件——地址、出售或出租、幣別、類型、區域、臥室數、衛浴數與樓地板面積——CRM 便會將其與市場行情比對，產生一份可供討論與分享的估價結果。本教學將填寫一間 Sukhumvit 的公寓資料並申請估價，然後檢視結果。請將它用作您提供建議時有憑有據的起點，而非正式的估價報告。
  8. 如何在 Housing Market CRM 中封存與還原物件正在更新「我的物件」會逐漸堆滿您已不再處理的物件，而 Housing Market CRM 中沒有任何功能會刪除物件。封存就是取而代之的整理方式：本教學示範如何從物件卡片封存一筆已成交的物件、開啟 Archived 分頁（已封存）連同封存日期一併找回該物件，並以單次點擊將它還原至 Active 清單（進行中）。影片也會說明該卡片上最重要的一句話——封存不會變更入口網站上的任何內容，因此刊登於您所在國家入口網站的物件仍會持續上架並持續接收諮詢，直到您在該入口網站將它下架為止。
  9. 如何在 Housing Market CRM 中查看您的入口網站物件正在更新若您已在 Housing Market 入口網站上銷售，目前在該處上線的物件也會顯示在 Housing Market CRM 中，位於「我的物件」內、您在 CRM 中管理的物件下方。每一筆都會顯示其入口網站狀態、價格與面積，以及入口網站本身的數據：瀏覽次數、諮詢數，以及目前有多少買方已將其收藏。這些物件在 CRM 中為唯讀，因為凡是上線的內容，入口網站即為唯一可信來源。本教學將開啟「我的物件」、解讀一筆入口網站物件及其數據，並從您自己的物件切換為您仲介公司擁有的所有入口網站物件。
  10. 如何在 Housing Market CRM 中推廣物件正在更新物件推廣可讓您的其中一筆入口網站物件在入口網站搜尋結果中置於一般結果之上，為期七天。您只需支付一次費用——19 美元，無需訂閱——七天期滿後，該物件即回到原本的位置；物件內容本身絕不會有任何變動。本教學將開啟 Housing Market CRM 中的物件推廣，說明價格，展示已在推廣中的物件及其結束日期，並一路操作至付款步驟，也就是 我們的支付服務商 的安全付款頁面。
  11. 如何在 Housing Market CRM 中為空房間進行虛擬佈置正在更新Housing Market CRM 的 AI 虛擬佈置功能可為空房間的照片加上家具。您上傳照片、選擇房間類型與風格，預覽 AI 生成的結果，再將滿意的一張加入入口網站的物件，該圖片會清楚標示「虛擬佈置」。本教學將為某個物件的一個房間進行佈置，並將結果加入其物件頁面。
  12. Housing Market CRM 中的 AI 虛擬佈置額度與點數包正在更新Housing Market CRM 的 AI 虛擬佈置附有每月額度——Pro 方案每月 20 張佈置圖片，Business 方案 100 張，由整個辦公室共用——需要更多時還可購買點數包。本教學說明在何處查看剩餘張數、額度何時重設，以及點數包如何運作。
  13. 如何在 Housing Market CRM 中列印帶 QR Code 的物件宣傳單正在更新Housing Market CRM 會為您任何已在入口網站上線的物件製作可列印的宣傳單：照片、價格與重點資訊、您的聯絡方式，以及一組可開啟該物件頁面的 QR Code。本教學將從「我的物件」開啟宣傳單、依您要交付的買方更改宣傳單語言、列印或另存為 PDF，並查看有多少人掃描了代碼、由此產生了多少筆諮詢。
  14. 如何在 Housing Market CRM 中新增國外物件正在更新Housing Market CRM 可保存任何國家的物件，不限於您入口網站所在的國家。本教學以泰國帳戶新增一間位於葡萄牙的連棟住宅：選擇國家、以全球範圍搜尋地址讓郵遞區號與地圖圖釘自動填入、輸入省份與城市，並在您的 CRM 中儲存為草稿。影片也說明為何國外物件無法發佈到您的入口網站。
  15. Housing Market CRM 匯入既有物件：檔案、資料來源或網站正在更新您不必將物件逐筆鍵入 Housing Market CRM。匯入既有物件可從試算表、資料來源連結或您自己的網站帶入物件，並在新增任何內容之前讓您先行檢視。本教學從「我的物件」開啟匯入既有物件，說明每一種方式的需求條件與所屬方案，接著單次讀取一組物件資料來源連結，此功能在所有方案皆為免費。您會逐一檢視找到的內容，排除一筆疑似重複的物件與一筆有問題的物件，再將其餘物件新增至「我的物件」。
  16. Housing Market CRM XML API Sync：每日自動匯入物件資料來源正在更新如果您的網站已經以 XML 或 JSON 資料來源發布物件，Housing Market CRM 可以每天為您讀取，讓您的物件保持同步。新物件會新增，異動的物件會更新，從資料來源中移除的物件會標示為停用，絕不刪除。本教學會開啟「物件」，接著進入「XML API Sync」，並示範兩種匯入方式：從檔案或資料來源網址進行的一次性免費匯入，以及每日自動同步（需訂閱，您的入口網站與 CRM 共用同一份訂閱）。接著會示範資料來源運作後的頁面樣貌：上次讀取時間、建立、更新與標示為停用的物件數量、有問題的物件，以及暫停、立即同步、編輯對應關係或移除資料來源的按鈕。XML API Sync 為 Beta 功能。

6. 訊息、行事曆與文件

  1. Housing Market CRM 的 WhatsApp 範本 — 更快傳送訊息45秒許多買方偏好使用 WhatsApp。Housing Market CRM Pro 讓您為所使用的每一種語言準備 WhatsApp 訊息範本——帶看確認、價格更新、感謝訊息——並可加入聯絡人名字與物件標題等預留位置。本教學將建立一份範本、預覽內容，然後從聯絡人頁面使用它：CRM 會自動填入細節並開啟 WhatsApp，訊息已備妥，可直接從您自己的號碼傳送。在 CRM 內透過 WhatsApp Business 帳戶收發訊息，將於後續版本推出。
  2. 如何在 Housing Market CRM 中管理電子郵件通知35秒Housing Market CRM 的通知偏好設定讓您逐一針對每個事件，決定帳戶內的動態要如何通知您。針對每個事件——例如新潛在客戶到來，或有潛在客戶被指派給您——您可以選擇通知的傳送位置（在 CRM 中並以電子郵件傳送、僅在 CRM 中、僅以電子郵件傳送，或完全不通知），以及通知的頻率（事件發生時立即通知、每日摘要，或永不通知）。本教學將從「設定」開啟偏好設定，變更兩個事件，並示範每項變更都會立即儲存。
  3. Housing Market CRM 的通知中心 — 掌握所有動態37秒Housing Market CRM 上方的鈴鐺圖示就是您的通知中心，會集中收錄所有需要您留意的事項——新的諮詢、已預約的帶看、同事指派給您的潛在客戶，以及已上線的物件——未讀項目則以紅色計數標示。本教學將開啟通知中心、閱讀最新項目、由其中一則通知直接前往其對應的潛在客戶，並將所有項目標示為已讀。最後我們會介紹「通知偏好設定」(Notification preferences)，您可以在其中決定哪些事件也要以電子郵件通知您，以及通知的頻率。
  4. 如何在 Housing Market CRM 中發送群發電子郵件正在更新Housing Market CRM Pro 中的 Marketing 工具可向您的郵寄清單發送電子郵件行銷活動——新案開賣、降價資訊或每月精選物件。本教學將介紹郵寄清單及其同意狀態、開啟 Campaigns、建立新的行銷活動、為其命名並撰寫主旨、加入物件、選擇發送時間並儲存。我們也會說明 Suppressions，也就是因退訂或退信而不得寄送的地址清單，CRM 會自動遵循此清單。
  5. 如何將您的日曆連接至 Housing Market CRM34秒將您的 Microsoft 365 日曆連接至 Housing Market CRM Pro 後，CRM 便能得知您已排定行程的時段，讓線上帶看預約避開這些時間，並將其所安排的帶看加入您自己的日曆。本教學將從 Settings（設定）開啟 Calendar connections（日曆連接），說明此連接可以讀取與無法讀取的內容，並開始建立連接。登入與授權步驟會在 Microsoft 自家的頁面上完成；完成後您將返回 CRM，此時該供應商會顯示為已連接。
  6. Housing Market CRM 的帶看排程 — 規劃帶看44秒Housing Market CRM 中的帶看功能，會列出買方透過您的物件與房仲檔案在線上預約的每一場帶看與諮詢，且每筆預約都會加入您的行事曆。本教學將帶您瀏覽即將到來、已結束與已取消的帶看，開啟預約背後的潛在客戶，重新安排帶看時間，接著設定帶看規則：是否接受線上預約、您的時區，以及買方可選擇的工作時間與帶看日。線上預約為 Pro 方案的一部分；帶看清單則適用於所有方案。
  7. 如何在 Housing Market CRM 中使用訊息功能正在更新Housing Market CRM 的訊息功能將您與同一位客戶之間的所有往來集中於一處，再也不必回想上一次回覆是透過電子郵件寄出，還是來自入口網站的諮詢。本教學將開啟訊息功能、閱讀一位買方詢問帶看的對話串、將清單篩選為未讀、進行回覆，並封存已結束的對話。每一則訊息都會附在該聯絡人之下，因此下一位接手該潛在客戶的同事都能看到完整往來紀錄。
  8. 如何使用 Housing Market CRM 的日曆正在更新Housing Market CRM 的日曆將您的帶看、會議與後續追蹤整合在同一個月檢視中，讓您在向買方承諾時間之前，先看清這一週實際的安排。本教學將開啟日曆、查看今日行程、切換月份並新增活動。透過 CRM 預約的帶看會自動顯示在這裡，連結 Google 或 Microsoft 後，您在其他地方的約會也會一併顯示。
  9. 如何在 Housing Market CRM 中保存客戶文件正在更新Housing Market CRM 的文件功能用於保存客戶或物件的相關文書資料——護照、租賃合約、購買要約——並將即將到期的文件排在最上方。本教學將開啟文件頁面、說明如何閱讀清單以及每份文件所附加的對象，切換至 30 天內到期的文件，並示範如何依範本製作合約並當面完成簽署。凡設有到期日的文件，系統都會在到期前 30 天提醒您。
  10. 如何在 Housing Market CRM 中離線進行帶看正在更新地下室公寓、尚未完工的建案、沿著土路開二十分鐘才到的別墅：您帶看的地點，往往就是沒有訊號的地點。Housing Market CRM 的離線帶看功能會將當天的帶看行程保存在您的手機上，包含買方的電話號碼與其諮詢內容，讓您在門口就能撰寫記錄。只要重新連上網路，記錄便會立即送出。本教學將開啟該畫面、查看一筆帶看、撰寫一則記錄，並重新整理清單。
  11. 如何在 Housing Market CRM 中使用 WhatsApp 範本正在更新Housing Market CRM 的 WhatsApp 範本屬於 Pro 方案，可讓您一週發送二十次的訊息——帶看提醒、新物件通知——只需以您實際使用的每一種語言各撰寫一次。本教學將開啟 WhatsApp 範本、從現成範本之一開始、以真實聯絡人預覽填入後的內容、儲存範本，並示範如何在手機上開啟 WhatsApp，且文字已自動帶入。
  12. 如何在 Housing Market CRM 中以電子郵件寄送合約供簽署正在更新當客戶不在現場時，Housing Market CRM 可以將合約以電子郵件寄給對方簽署。本教學在「文件」中開啟一份合約，使用「寄送以供簽署」為賣方提供專屬簽署連結，並說明顯示的狀態：已寄送、已開啟、已簽署。影片以淺白說明提醒遠端簽署能證明與不能證明的事項、如何撤回尚未使用的連結，以及如何下載簽署記錄，也就是已簽署文件連同簽署人、簽署時間與對應的雜湊值。
  13. 在 Housing Market CRM 中，聯絡人上的「無法送達」代表什麼正在更新在 Housing Market CRM 中，若某位聯絡人的電子郵件地址曾退信，聯絡人清單中該地址旁會顯示「無法送達」標示。本教學會找出這個標示、說明其含義，並更正聯絡人上拼錯的地址並儲存，之後標示便會消失。
  14. 如何在 Housing Market CRM 中將已上傳的 PDF 傳送以供簽署正在更新您可以將已上傳至「文件」的 PDF 以電子郵件傳送給一人或多人簽署，全程無須離開 Housing Market CRM。本教學會在「文件」中開啟一份 PDF、加入簽署人及其角色、使用「傳送此 PDF 以供簽署」，並追蹤每位簽署人從已傳送、已開啟到已簽署的進度。影片也會說明遠端簽署能證明與無法證明的事項、如何撤回尚未使用的連結、最後一位簽署人完成後已簽署副本會出現在何處，以及如何下載。此功能為新功能，在我們持續完善期間會顯示「Beta」標章。
  15. 將您的 Microsoft 365 信箱連線至 Housing Market CRM正在更新您可以將自己的 Microsoft 365 信箱連線至 Housing Market CRM，讓來自您信箱的回覆顯示在「收件匣」中該潛在客戶的對話串內。本教學從「設定」開啟「連線」，並找到 Microsoft 365 信箱卡片。在將您導向 Microsoft 之前，CRM 會以淺白的文字說明它讀取什麼、保留什麼，以及您如何中斷連線。接著您選擇「繼續前往 Microsoft」，在 Microsoft 自己的頁面上登入並允許存取，然後返回 CRM。您隨時可以從同一張卡片中斷連線。這部分為新功能（Beta）。畫面中顯示的是虛構的房仲。
  16. 在 Housing Market CRM 中中斷您的 Microsoft 365 信箱連線正在更新您隨時可以在當初完成連線的同一個卡片上，將您的 Microsoft 365 信箱與 Housing Market CRM 中斷連線。本教學從「設定」開啟「連線」，找到顯示您已連線帳號的 Microsoft 365 信箱卡片，並選擇「中斷連線」。CRM 隨即停止讀取您的信箱，並刪除其持有的存取權限，該卡片也會回復為未連線狀態。畫面中顯示的房仲與信箱皆為虛構，不會向 Microsoft 傳送任何內容。
  17. 在 Housing Market CRM 中重新連線您的 Microsoft 365 信箱正在更新若 Housing Market CRM 與您的 Microsoft 365 信箱之間的連線到期，信箱卡片會提示您，並提供「重新連線」。本教學從「設定」開啟「連線」，顯示帶有到期提示的卡片，選取「重新連線信箱」，並閱讀 CRM 在將您導向 Microsoft 之前顯示的簡短說明。登入與授權步驟在 Microsoft 自己的頁面上完成。畫面中呈現的是虛構的房仲與虛構的信箱，不會向 Microsoft 傳送任何資料。
  18. Buyers Cancel or Move Their Own Viewing in Housing Market CRM正在更新Buyers who book a viewing with you can now cancel it or pick another time themselves. This tutorial shows the Housing Market CRM side, the Viewings page note (a Beta feature), and then the page a buyer sees when they use the link in their confirmation or reminder email: they see their booking, choose another time you have free, or cancel with an optional reason. You are told every time, and a cancelled viewing stays in your Cancelled list. Nothing is deleted. The booking and the buyer page shown are an illustration with invented names.

7. 行銷與廣告

  1. 如何從 Housing Market CRM 建立 Ads 廣告活動正在更新使用 Pro 方案，您可以在不離開 CRM 的情況下，於 Housing Market Ads 上為物件刊登廣告。本教學將開啟「Ad campaigns」（廣告活動）、選擇物件，並在同一個頁面上完成廣告活動的建立：橫幅廣告會依物件的照片、標題與說明自動產生 13 種尺寸，並可調整標題、說明、按鈕文字與色彩；接著設定以美元計價的每日預算、廣告顯示位置，以及要鎖定的關鍵字，並可參考入口網站網絡建議的搜尋次數。廣告活動採固定費率計費，自您的 Ads 餘額中每 1,000 次曝光扣除 $10。
  2. 如何在 Housing Market CRM 中將聯絡人加入郵寄清單正在更新在 Housing Market CRM 中寄出行銷電子郵件之前，您要寄信的對象必須先在您的郵寄清單中，而且每一位都必須同意接收您的來信。本教學示範不需試算表即可建立這份清單的兩種快速方式：在行銷頁面逐一輸入一位收件人，以及從您現有的聯絡人中選取多人並一次加入。兩種方式都會要求您確認同意並說明同意的來源，都會略過已取消訂閱、退件或投訴的對象，而且都不會寄出任何郵件。
  3. Housing Market CRM 如何保護您的電子郵件行銷正在更新Housing Market CRM 透過 Housing Market Group 自有的已驗證寄件地址寄出您的行銷郵件，因此只要一位房仲使用品質不佳的名單，就可能損害所有人的送達率。為防止這種情形，行銷寄送受到保護。本教學逐一說明您可以看到的保護措施：每日與每月的寄送額度（起始較低，並在您的退信與投訴維持在低水準時逐步提高）、未能維持時出現的警告與暫停、所有人都不得寄送的共用地址名單，以及每一位聯絡人上的同意規則。您其他的郵件，例如諮詢與密碼重設，完全不受影響。
  4. 如何將 CRM 聯絡人作為受眾傳送至 Housing Market Ads正在更新Housing Market CRM 的廣告受眾可讓您向已認識的人再次展示您的 Housing Market Ads 廣告活動。本教學將在「行銷」選單中開啟「廣告受眾」，檢視依您的聯絡人自動建立的現成受眾，例如冷淡潛在客戶與成交買方，查看每個受眾包含多少人以及上次傳送的時間，並將一個受眾傳送至 Housing Market Ads。影片同時說明哪些人會被排除及其原因：僅有同意行銷或追蹤、且擁有 Housing Market 帳戶的人會被納入，畫面只顯示人數，絕不顯示姓名。
  5. 如何在 Housing Market CRM 中發送電子郵件行銷活動正在更新Housing Market CRM Pro 會為您製作精緻的物件推廣郵件。本教學將開啟「行銷」，查看您的寄送額度，並建立新的行銷活動：從四種現成範本中選擇一種、從入口網站挑選一筆上線中的物件、撰寫主旨，並一次設定好您的品牌樣式——一個顏色與一段自我介紹——讓每封郵件都呈現您的風格。即時預覽會顯示客戶看到的郵件樣貌，包含電腦與手機版面。接著儲存行銷活動、寄送測試信給自己，再發送給郵寄名單中所有同意接收訊息的人。
  6. 如何在 Housing Market CRM 中向入口網站購屋者推廣物件正在更新Housing Market CRM 可將您其中一筆上線物件以電子郵件寄給 Housing Market 入口網站上、正在尋找同類住宅的購屋者。本教學從「我的物件」開始，在物件上開啟「向購屋者推廣」，並逐一說明該頁面：有多少位相符的購屋者、如何依地區、價格區間與臥房數縮小範圍、推廣費用、電子郵件及其即時預覽，以及何時寄出。您絕不會看到購屋者是誰，只會看到人數。接著開啟「購屋者推廣」，查看先前一次推廣的成效，包括已送達電子郵件的實際收費。
  7. 如何在 Housing Market CRM 中建立受眾分群正在更新Housing Market CRM Pro 的分群功能讓您只需描述一次您想寄信的對象，例如在曼谷、預算低於 200,000 美元且已有 60 天未聯絡的買方，接著即可統計人數，並向今天所有符合條件的人寄送行銷活動。本教學將開啟「行銷」，再切換到「分群」頁籤。您會統計已儲存分群的人數，查看有多少人符合條件、其中有多少人確實可以收到電子郵件，再依條件建立新的分群，於儲存前先行統計，然後開啟寄送表單。本影片不會寄出任何內容。此功能為全新推出，在我們持續調整期間會顯示 Beta 標記。
  8. 如何在 Housing Market CRM 中設定自動電子郵件觸發條件正在更新Housing Market CRM Pro 的觸發式行銷活動會在事件發生時自動寫信給合適的對象，您無須費心記住：您區域內的新物件、降價、已許久未聯絡的潛在客戶，或是成交的案件。本教學會開啟行銷功能與「觸發條件」分頁。您會看到一個已啟用的觸發條件及其執行紀錄，在不寄出任何郵件的情況下查看觸發條件目前會執行的動作，為沉寂的潛在客戶建立新的觸發條件，並了解為何新建的觸發條件一律先維持關閉，直到您確認收件者確實同意接收您的來信。我們會在啟用之前停下。此功能為新功能，在我們持續改進期間會顯示 Beta 標記。
  9. 如何在 Housing Market CRM 中使用 Launch kit正在更新Housing Market CRM Pro 的 Launch kit 可一次完成新物件的上市推廣：寄給適合買家的電子郵件、附 QR code 的可列印傳單、物件專屬網站、Housing Market Ads 加強曝光，以及社群媒體貼文。每個步驟獨立執行，因此失敗或無法使用的步驟會明確顯示是哪一項及原因，失敗的步驟可單獨重試，不必重複其他步驟。本教學將開啟「行銷」與「Launch kit」分頁，解讀僅部分完成的套件，並新建一次上市推廣直到確認畫面：選擇一個上線中的物件、勾選步驟、撰寫電子郵件，並確認買家已同意接收您的訊息。我們會在啟動前停止，因此不會寄出任何內容。此功能為新功能，在我們持續調整期間會顯示 Beta 標記。
  10. 如何在 Housing Market CRM 中解讀您的行銷成效正在更新Housing Market CRM Pro 的「成效」分頁會顯示您的行銷帶來了什麼：已寄出、已開啟與已點擊的郵件、退信與投訴，以及透過行銷而來的諮詢、帶看與成交。本教學會開啟「行銷」與「成效」分頁，解讀某一期間的總計、依管道的表格，以及您的電子郵件行銷活動表格，並在 7 天、30 天與 90 天之間切換，同時說明這些數字的兩項誠實限制：開啟數為近似值；而來自社群媒體、宣傳單、網站與廣告的諮詢各自列為獨立項目，絕不會分攤到電子郵件行銷活動上。同一畫面也可從選單中的「行銷成效」開啟。此功能為新功能，在我們持續優化期間會顯示 Beta 標記。本影片中的所有數字皆為範例。
  11. Housing Market CRM 的每週統計電子郵件正在更新Housing Market CRM 每週會向每位帳戶持有人寄送一封簡短的電子郵件，內含其專屬數據：物件瀏覽次數、與前七天相比的新增潛在客戶、待處理的潛在客戶，以及仍在等待回覆的潛在客戶與首次回覆時間中位數。使用含團隊報表方案的主管與辦公室管理員還會收到「團隊績效」表格。本教學以示範帳戶的範例數據，呈現產品實際產生的電子郵件，說明它何時寄達、何時會略過，並示範在「通知偏好設定」的「每週 CRM 統計」中關閉它的位置。電子郵件中的數據，與您儀表板顯示的最近七天數據相同。
  12. 如何在 Housing Market CRM 中執行海外買家行銷活動正在更新海外買家行銷活動會將您其中一件上架中的物件，以當地語言推廣給其他國家的 Housing Market 買方，並在 Housing Market 審核該活動後發送。本教學將開啟「行銷」、「海外買家行銷活動」，選擇物件與國家，查看符合條件的買方數量，讓撰稿助理以德文撰寫電子郵件，進行預覽，然後送出審核。您只會看到一個數字，絕不會看到買方名單，且本活動不收費。此功能為新功能，在我們持續完善期間會顯示 Beta 標記。
  13. Housing Market CRM 使用 Ads 推廣：兩次點擊為物件投放廣告正在更新Housing Market CRM 只需一個按鈕，即可為您的其中一個物件在 Housing Market 入口網站網絡上啟動廣告活動。本教學開啟「我的物件」，找出已在入口網站上線的物件，並點擊「使用 Housing Market Ads 推廣」。橫幅廣告、文案與版位都會依該物件為您自動產生；您只需選擇每日預算，費用由您自己的 Housing Market Ads 餘額支付。Housing Market 會在每個廣告活動顯示前進行審核，您也可以隨時暫停。本教學在廣告活動啟動前結束。這是 Beta 功能，所有方案皆可使用。
  14. Housing Market CRM 電子郵件行銷額度與排除名單正在更新Housing Market CRM 透過 Housing Market Group 自有的已驗證寄件地址寄出您的行銷電子郵件，因此只要一位房仲使用品質不佳的名單，就可能影響所有人的送達率。為避免這種情況，行銷寄送受到保護機制控管。本教學將說明您可以看到的各項保護措施：每日與每月寄送額度一開始較低，並在您的退信與投訴維持在低水準時逐步提高；若未能維持，則會出現警示並暫停寄送；每一位聯絡人都必須具備同意紀錄；以及共用的排除名單，列出不得寄送的地址，並說明如何移除您誤加入的地址。您的其他電子郵件，例如諮詢與密碼重設，完全不受影響。
  15. 在 CRM「成效」分頁查看廣告成效正在更新Housing Market CRM Pro 的「成效」分頁現已新增「廣告」區塊。該區塊顯示您所選期間內，您自己的 Housing Market Ads 廣告活動的曝光數、廣告點擊數、花費與諮詢數，並逐一列出每個廣告活動，資料直接讀取自 Housing Market Ads。當訪客是透過您的廣告前來，且其 Cookie 選擇允許廣告成效評估時，入口網站物件上的諮詢才會計入，因此部分諮詢永遠不會被計算。畫面中顯示的房仲與廣告活動均為虛構範例。
  16. 在 CRM 成效分頁查看您的社群成效正在更新若您的帳戶已包含 Housing Market Social，Housing Market CRM Pro 的成效分頁便會顯示社群媒體區塊。該區塊會依您選擇的期間，彙總您已發布的貼文、連結點擊、物件瀏覽以及來自社群的諮詢，並為每個社群網絡列出一行資料，數據直接讀取自 Social 本身。這些是您個人的數據，而非整間仲介公司的數據。若 Social 一時未回應，成效分頁的其他部分不受影響。畫面中顯示的房仲與貼文皆為虛構範例。

8. 社群

  1. 如何從 Housing Market CRM 將物件分享到社群媒體正在更新Housing Market Social 是每月 19 USD 的加購服務，可在 Housing Market CRM 內將您入口網站的物件轉為社群媒體貼文，任何方案皆可使用。本教學將開啟「行銷」>「社群」，說明服務內容，然後在 Social 應用中實際操作：連結您的 LinkedIn 帳號、以您的某個物件撰寫貼文、預覽並排定發布時間、在日曆上找到該貼文，以及在「統計」畫面查看貼文帶來的點擊與諮詢。
  2. 如何將 LinkedIn 連接至 Housing Market Social正在更新在 Housing Market Social 能為您發布內容之前，必須先連結一個帳號。本教學會開啟 Housing Market CRM 中「行銷」>「社群」底下的「帳號」，說明目前可使用的網絡（LinkedIn，連結您的個人檔案），並連結 LinkedIn，同時解說連結成功、您取消連結，以及 LinkedIn 拒絕連結時所看到的訊息。
  3. 如何在 Housing Market Social 中以 AI 文案撰寫社群貼文正在更新Housing Market Social 可為您撰寫貼文的第一版草稿。本教學在 Housing Market CRM 的「行銷」>「社群」中開啟「新貼文」，連結您其中一筆上線物件，以「為我撰寫」取得含主題標籤的 LinkedIn 文案，將草稿置入文字框，檢查預覽，並將貼文排定於指定的日期與時間。
  4. Housing Market Social 中的社群統計與追蹤連結正在更新Housing Market Social 會統計您的貼文為您帶來的成果。本教學將在 Housing Market CRM 中開啟「社群統計」：貼文、連結點擊、物件瀏覽與諮詢的總覽、依連結點擊排序的熱門貼文、LinkedIn 提供與未提供的數據、每篇貼文的追蹤短連結、CSV 與 PDF 報表，以及 CRM 中來源顯示為「Social：LinkedIn」的潛在客戶。
  5. 如何在 Housing Market Social 中管理貼文與排程佇列正在更新Housing Market Social 的「貼文」畫面會列出您撰寫的每一則貼文及其狀態：草稿、已排程、已暫停、已發布或失敗。本教學將示範如何篩選清單、修改已排程貼文的文字、說明如何暫停、複製、退回或刪除貼文，然後設定排程佇列：您的 LinkedIn 帳戶每週固定發文的日期與時間。
  6. 如何開始 Housing Market Social 的免費試用正在更新Housing Market Social 是供一位使用者使用的附加功能，適用於任何 Housing Market CRM 方案，包含 Free。本教學將開啟「行銷」>「Social」，說明每月 19 USD 的訂閱包含哪些內容、目前可使用哪一個社群網絡，示範在具備 7 天免費試用的安全付款頁面上於何處訂閱，以及日後在何處查看您的試用、試用結束日期，與用於變更或取消的「管理帳單」。
  7. 如何在 Housing Market Social 中建立常青貼文清單正在更新Housing Market Social 的常青清單是一組依排程反覆發布的貼文：自我介紹、買房與租屋小技巧、客戶推薦。本教學將為您的 LinkedIn 個人檔案建立一份清單，於每週星期二與星期四上午 10 時發布，設定貼文重複前需休息的天數，加入兩則貼文，並示範如何關閉整份清單或單一貼文。
  8. 如何在 Housing Market Social 中以 CSV 批次排程社群貼文正在更新Housing Market Social 的批次上傳可從試算表一次排程多則貼文。本教學將在 Housing Market CRM 的「行銷」＞「社群」中開啟「批次上傳」，從範本開始，貼上每則貼文一列的檔案，進行檢查，了解哪些列已就緒、哪些列需要修正，並為您的 LinkedIn 個人檔案排程已就緒的貼文。
  9. Housing Market Social 設定：時區與預設值正在更新Housing Market Social 的「設定」畫面決定這個應用程式對您呈現的外觀與運作方式。本教學將選擇一週的第一天、貼文排程與顯示所採用的時區，以及由物件產生的貼文的預設語氣與語言，並說明在哪裡查看您的訂閱、通知與資料說明。
  10. Housing Market Social 自動發文規則：發布新物件正在更新當您的物件有狀況變動時，Housing Market Social 可以為您撰寫並排入一則貼文。本教學將在 Housing Market CRM 中開啟「自動發文」，說明您可選擇的四種事件：新物件、降價、已售出物件與已出租物件，示範如何開啟其中一項，以及各項的設定：文字的語氣與語言、貼文是排定發送還是保留為草稿供您檢查、延遲時間、帳號佇列、靜音時段，以及值得發文的最小降價幅度。
  11. Housing Market Social 連結：追蹤每一條連結的點擊數正在更新Housing Market Social 為每一份傳單、每一面開放參觀看板、每一份精選清單、每一次推薦與每一封電子郵件配置專屬短連結，並統計點擊數、物件瀏覽次數與諮詢數。本教學將在 Housing Market CRM 中開啟「連結」，依類型篩選清單，顯示單一連結的數據，並為某個物件建立新連結。若再次針對相同類型與相同物件提出申請，系統會回傳您既有的連結，因此您已列印的 QR 碼永遠不會改變。
  12. Housing Market Social 各物件社群成效統計正在更新Housing Market Social 可顯示您的社群貼文為單一物件帶來的成效。本教學將在 Housing Market CRM 中開啟「依物件」，選擇一個物件，並閱讀其最近十二個月的摘要：貼文數、連結點擊、物件瀏覽與諮詢、各社群網絡的數據、LinkedIn 提供的數據，以及每一則貼文的個別表現。社群網絡未提供的數據會標示為未提供，絕不會顯示為錯誤的零。
  13. Housing Market Social：刪除我的資料正在更新您隨時都可以要求 Housing Market Social 刪除其所保存的關於您的資料，即使沒有訂閱也一樣。本教學在 Housing Market CRM 中開啟「設定」，前往「刪除我的資料」，並示範您可以選擇刪除的三個項目：您的統計資料、您的收件匣，以及您已連結的帳號。影片同時說明哪些內容會保留：您的貼文與排程、您的短連結，以及您的付款記錄。影片會在任何資料被刪除之前停止。
  14. Housing Market Social：手動發佈到 Facebook 與 Instagram正在更新Facebook 與 Instagram 不允許任何工具發佈至個人檔案或社團，因此 Housing Market Social 無法代您發佈。它能做的是提醒您：在「帳號」中新增您的個人檔案或社團，像其他帳號一樣為它安排貼文，到了預定時間，系統會將文字與圖片傳送給您，讓您自行發佈。本教學將新增一個 Facebook 個人檔案、為它安排貼文、示範您在「設定」中收到的提醒，最後以「我已發佈」將貼文標記為已發佈。
  15. Housing Market CRM 個人簡介連結：一條連結串起您的社群檔案正在更新社群網站只讓您在個人檔案中放上一條連結，Housing Market CRM 就為您備好這一條：一個輕量頁面，呈現您的照片、評分、最新評價、上架中的物件，以及聯絡您的方式。本教學會在 Housing Market CRM 中開啟您的個人檔案，並介紹「個人簡介連結」卡片：您第一次查看時頁面即已建立，可在姓名下方加上一行說明，選擇是否顯示電話號碼與電子郵件地址（在您開啟之前兩者都維持關閉），複製連結，並查看由此而來的諮詢數量。所有方案皆可免費使用。

9. 租賃與物業管理

  1. Housing Market CRM 的租約提醒 — 在租約結束前重新出租正在更新您兩年前促成的租約，代表一位您已經成功贏得一次的潛在客戶。Housing Market CRM 中的租約功能屬於 Pro 方案，會保留您居間成交的租賃關係，並在每份租約結束前提醒您：到期前 90 天，承租人會以潛在客戶的身分重新回到您的看板，系統並會提示您向房東詢問是否重新上架物件。本教學將開啟租約頁面、篩選出 90 天內到期的租約，並說明一份租約記錄了哪些內容。
  2. 如何在 Housing Market CRM 中管理出租住宅正在更新Housing Market CRM 的物業管理功能屬於 Pro 方案，是您的仲介公司代他人管理之住宅的登錄表：包含該單位、所有權人是誰、各所有權人持有多少持分，以及您已使用多少配額。本教學將開啟登錄表、查看單位及其所有權人、新增一筆資料、說明封存單位對配額的影響，並開啟由此延伸的五個畫面——租金、租約、維修、租客審核與所有權人結算表。
  3. 如何在 Housing Market CRM 中追蹤租金正在更新Housing Market CRM 的租金追蹤功能屬於 Pro 方案，用來記錄您仲介公司所管理房屋的租金到期日，以及您仲介公司登錄為已收取的款項。Housing Market 從不代收款項：這是您自己的紀錄，因此每一筆項目都是由您辦公室中的某位同仁親自填寫的。本教學將開啟租金追蹤、為一份租約排定各月份、將一筆款項登錄為已收取、豁免某個月份，並重新開啟誤登的月份。
  4. 如何在 Housing Market CRM 中記錄租約正在更新Housing Market CRM 的租約功能屬於 Pro 方案，可記錄您仲介公司所管理的每一戶住宅由誰承租、租期多長、租金多少。續約刻意設計為新增一筆租約，而非修改原有租約，因此在今年調漲租金之後，去年九月的租金仍然正確。本教學將開啟租約頁面、記錄一筆租約、終止一筆租約、續約另一筆租約，並說明封存的作用。
  5. 如何在 Housing Market CRM 中處理維修事務正在更新Housing Market CRM 的維修功能屬於 Pro 方案，用於記錄您仲介公司所管理房屋中哪些設備損壞、由誰負責處理，以及哪些事項尚未完成。每個優先層級對於「逾期」各有不同的判定標準，因此昨天回報的緊急狀況會顯示為逾期，而上週的低優先度工作則不會。本教學將帶您開啟維修功能、回報問題、接手案件、附加照片，並將工作交還。
  6. 如何在 Housing Market CRM 中審核租客正在更新Housing Market CRM 的租客審核屬於 Pro 方案，可記錄貴仲介公司所管理房屋的申請、貴公司人員自行完成的查核，以及您所做出的決定。其背後並無信用徵信機構：此處的查核皆由貴公司自行執行，並一併記錄下來，讓辦公室對「我們為何接受這位租客？」只有一個答案。本教學將受理一份申請、記錄查核、閱讀證明文件，並設定決定。
  7. 如何在 Housing Market CRM 中寄送業主報表正在更新Housing Market CRM 的業主報表屬於 Pro 方案，為一位業主回答某一個月的問題：我的哪些物件已出租、由誰承租、應收多少、實收多少。它只負責呈報，不做其他事——Housing Market 不抽取任何租金、不扣除任何款項，也不代為付款。本教學將選定一個月份與一位業主、檢視預覽、記錄報表，並說明當共同業主的分配比例從未登錄時會發生什麼情況。
  8. 如何在 Housing Market CRM 中提醒租客繳租正在更新「提醒租客」位於 Housing Market CRM 的租金追蹤功能（Pro 方案），可就一筆即將到期或已逾期的租金向租客寄送電子郵件。郵件以您仲介公司的名義寄出，回覆也直接回到您這裡；在您辦公室有人確認之前不會寄出任何內容，而 Housing Market 一律不代收租金。本教學將開啟「租金追蹤」、找出一筆逾期租金、向租客傳送提醒，並說明 CRM 會在何處記錄寄送的時間。
  9. 如何在 Housing Market CRM 中向承包商發送工單正在更新Housing Market CRM 中 Pro 方案的維修功能所提供的「發送工單」，會將維修細節以電子郵件寄給您選擇的承包商：問題為何、物件地址，以及如何與您聯絡。承包商是您自己的聯絡人之一，在您於畫面上確認之前不會寄出任何內容，且工單不含任何金額——Housing Market 從不就該項工程收費。本教學將開啟「維修」、為一筆待處理的需求選擇承包商、發送工單，並說明 CRM 會將其記錄在何處。
  10. 如何從 Housing Market CRM 匯出屋主結算表正在更新Housing Market CRM 的屋主結算表屬於 Pro 方案，會列出每一間房屋在當月為屋主帶來的收入與支出。結算表現在可以下載為試算表檔案或列印出來，方便寄給屋主或留存於您的帳務資料中。本教學將開啟屋主結算表、選擇屋主與月份，並下載及列印結算表。
  11. 如何在 Housing Market CRM 中推薦服務供應商正在更新Housing Market CRM 的服務供應商功能會列出 Housing Market Services 上的搬家公司、清潔公司、驗屋師、律師及其他當地供應商，讓您可以用專屬連結向客戶推薦其中一家。本教學將依類別與城市篩選清單、推薦一家供應商、複製連結給客戶，並說明您的推薦紀錄保存在何處。
  12. Housing Market CRM 租金自動提醒租客功能正在更新Housing Market CRM 可以自動寄送電子郵件，提醒您的租客尚未繳納的租金，您無須手動處理。本教學將開啟 Housing Market CRM 的「租金追蹤」，並說明「自動提醒租客」卡片：此功能預設為關閉，因此在您開啟之前不會寄出任何郵件。您可以選擇在到期日前幾天與到期日後幾天寄出提醒，以及郵件使用的語言，然後儲存。郵件以您的名義寄出，回覆也會寄回給您，且內容絕不會指稱租客逾期。Housing Market 不會代收租金。此功能適用於 Pro 方案。
  13. Housing Market CRM 房客租金提醒 — 手動與自動正在更新Housing Market CRM 可在 Pro 方案中以兩種方式，就尚未繳付的租金寄送電子郵件給房客。透過「提醒房客」，您可在畫面上確認後，針對一筆租金費用寄出一次提醒。透過「自動提醒房客」，您的仲介公司可開啟提醒，於到期日前後若干天自動寄出。兩種方式的郵件都以您仲介公司的名義發出，回覆直接寄到您這裡，郵件絕不會指稱房客逾期，而 Housing Market 仍然不會代收租金。本教學將示範該按鈕、確認畫面、房客受到提醒的紀錄，以及自動提醒的設定。

10. 建商

  1. 如何在 Housing Market CRM 中推出預售建案正在更新Housing Market CRM 的建商專案功能，讓建商或代銷的仲介公司將預售建案——包含棟別、房型、戶別與價目表——以免費草稿的形式建立起來，再發布建案，讓其頁面上架入口網站並開放給房仲。本教學將開啟建商專案、檢視一份已可發布的草稿、逐項說明已發布建案的詳細資料、訂金與房仲佣金，並逐戶查看即時銷控表，最後介紹三種建商方案。
  2. 如何在 Housing Market CRM 中建立建商專案正在更新Housing Market CRM 的建商專案讓建商建立預售案的完整架構——專案本身、各棟樓、房型、單位與價格——並開放給 Housing Market 上的房仲，由房仲為買方保留單位。每個專案一開始都是免費草稿。本教學將建立一個專案，並設定最重要的細節：保留單位等待您核准的時間、慣例訂金金額，以及房仲可獲得的佣金。
  3. 如何在 Housing Market CRM 中新增單位並使用供應狀況表正在更新Housing Market CRM 中的開發案由期別、單位類型與單位組成，而供應狀況表以單一彩色標示的檢視畫面，依樓層顯示每一個單位：可售、暫留、已保留、已售出或停售。本教學將新增一個期別與一種單位類型，並以代碼前綴加樓層範圍一次新增一整批單位，再透過供應狀況表將某個單位設為停售。
  4. 如何在 Housing Market CRM 中發布開發案的價目表正在更新Housing Market CRM 的價目表可從您指定的生效日期起，一次設定開發案中每一個單位的價格。您先以草稿形式準備、檢查，然後發布；發布後單位價格隨即更新，該價目表便不能再修改。本教學將開啟「價目表」、建立新的價目表、檢查草稿並予以發布。
  5. 建商方案與在 Housing Market CRM 中發佈專案正在更新在 Housing Market CRM 中發佈建案，會讓該建案的專案頁面在入口網站上線並向房仲開放，而這也是唯一會用到建商方案的步驟：草稿與已完成的專案均為免費。方案共有三種，依同時上線的專案數量區分。本教學將開啟一個草稿專案，示範「發佈」按鈕，並開啟「方案與帳單」比較各方案。
  6. 房仲如何在 Housing Market CRM 中預留預售案件正在更新Housing Market CRM 的新建案功能會列出建商開放給房仲銷售的預售建案。您可以查看每個建案的即時銷售狀況、為買方預留單位，並在成交後賺取建商提供的佣金。所有方案均可免費使用。本教學將示範如何尋找建案、開啟其單位清單、從您的聯絡人中為買方預留一個單位，並在「我的預留」中追蹤該筆預留。
  7. 在 Housing Market CRM 中核准預留並追蹤佣金正在更新Housing Market CRM 的預留功能，是建商銷售每一個單位的作業方式：房仲或買方提出預留申請，您在倒數計時結束前核准或婉拒，記錄訂金，再將單位標記為已售出。透過房仲售出的單位會產生一筆佣金，由您核准並標記為已付款。本教學將一筆預留從預留狀態帶到成交，並完成佣金結算。
  8. 如何從 Housing Market CRM 傳訊息給建商正在更新當您透過 Housing Market CRM 銷售新建案的物件時，可以直接從 CRM 傳訊息給該建案的建商。本教學將開啟「新建案」中的一個建案，點選「傳訊息給建商」，撰寫關於某一物件的問題，並說明建商的回覆會出現在哪裡：在您的「收件匣」中、「建案」篩選條件下，並附有未讀標記，鈴鐺圖示也會顯示通知。
  9. Housing Market 建商專案上架：選擇要通知哪些房仲正在更新當建商發布新專案時，Housing Market 會通知在該區域經營的房仲，讓合適的房仲最先得知消息。本教學會在「建商專案」中開啟一個專案，接著切換到「受眾」分頁。您可以選擇區域，包括國家、省或州、城市與行政區；若專案已設定地圖位置，還可設定專案周邊的半徑範圍。接著您會看到一個數字：大約會通知多少位房仲。您不會看到他們的姓名或聯絡方式；只有在房仲回覆或保留戶別時，才會與您聯繫。本教學也會說明哪些情況不列入計算，以及發送數據：待發送、已發送與未發送。通知只在專案首次發布時送出一次。
  10. Housing Market CRM 新建案提醒：選擇您想收到的通知正在更新當建商在您的市場推出新建案時，Housing Market CRM 可透過鈴鐺與電子郵件通知您一次，讓您及早推薦給您的買方。本教學將開啟「新建案」，再切換至「提醒」分頁，示範如何選擇您想收到的通知內容：您想接收提醒的國家、您的工作地區，以及您不希望收到其消息的建商。影片也會說明在何處設定傳送方式（鈴鐺、電子郵件或兩者皆可）與通知頻率。所有房仲皆可免費使用提醒功能。

11. AI 自動化

  1. 如何在 Housing Market CRM 中使用 AI Autopilot正在更新AI Autopilot 是 Housing Market CRM 的附加功能，能為您的潛在客戶草擬回覆、後續追蹤與物件通知，以每位潛在客戶自己的語言撰寫，且僅取材自您自己的物件，不會引用其他來源。每一封郵件都會留在您的核准佇列中，等待您核准：系統不會自行寄出任何內容。本教學將開啟 AI Autopilot 設定，說明它可以執行哪些事項，以及它必須遵守的防護規則，接著核准一封草擬的回覆，並查看一封因防護規則而保留待審的郵件。
  2. 如何在 Housing Market CRM 中啟動 AI Autopilot正在更新AI Autopilot 是 Housing Market CRM 的付費加購功能，能在數分鐘內以潛在客戶本人的語言回覆新諮詢，提出可判定客戶資格的問題，在對方不再回應時主動跟進，並在對方想要帶看時把該潛在客戶交回給您。未經您核准，不會送出任何內容。本教學說明您會在哪裡遇到它——在潛在客戶頁面上，以及它自己的設定頁面上——以及七天免費試用如何開始。
  3. 如何在 Housing Market CRM 中設定 AI Autopilot正在更新Housing Market CRM 的 AI Autopilot 會依照您在其設定頁面所訂的規則運作：是否啟用、郵件如何寄出、執行它七項工作中的哪幾項、何時跟進、每封草稿都要通過的四道防護機制、撰寫時採用的語氣與簽名，以及每日可動用的花費上限。本教學逐一介紹各個區段並儲存設定。
  4. 如何在 Housing Market CRM 中核准 AI Autopilot 回覆正在更新AI Autopilot 在 Housing Market CRM 草擬的每一封電子郵件，都會留在同一個核准佇列中，等待您核准、編輯或拒絕。該佇列也會顯示過去 30 天它為您完成的工作。本教學將開啟佇列、核准一封回覆，並處理一封因陳述了您物件資料中沒有的內容而被保留的草稿。
  5. Housing Market CRM 中潛在客戶的 AI Autopilot — 它掌握哪些資訊正在更新在 Housing Market CRM 的每一位潛在客戶頁面上，AI Autopilot 面板會顯示對話目前的進展：是否仍在進行、該潛在客戶看來有多認真、一段簡短摘要、已掌握的預算、時程與區域資訊、等待您處理的草稿、潛在客戶最新的訊息及其英文對照，以及它做過的每一項動作。本教學會逐一說明一位潛在客戶的面板，並核准它撰寫的回覆。
  6. Housing Market CRM 的 AI Autopilot 交接與早晨摘要正在更新Housing Market CRM 中的 AI Autopilot 會在潛在客戶需要真人接手的那一刻停止——當對方要求帶看、提出報價、要求停止、提出抱怨，或當您自行回覆時——並附上摘要將該潛在客戶交接給您。每個工作日早晨，它也會寄給您一封摘要信。本教學將開啟一位已交接的潛在客戶，示範如何讓 AI Autopilot 繼續接手，以及在何處開啟早晨摘要。

12. 網站與小工具

  1. Housing Market CRM 的客戶專屬入口 —— 您的客戶會看到什麼正在更新Housing Market CRM 的客戶專屬入口屬於 Business 方案，為您的買方或賣方提供一個專屬頁面 —— 不必自行設定密碼，只要將連結以電子郵件寄給他們即可。賣方可以逐週看到自己物件的表現，以及您寫給他們的備註；買方可以看到您為他們整理的精選清單與已預約的帶看，並告訴您喜歡哪些物件。本教學從客戶的角度拍攝，讓您清楚看見自己寄出的究竟是什麼。
  2. 如何在 Housing Market CRM 中發布單一物件網站正在更新物件網站是為單一物件所建立的獨立網頁，擁有自己的連結與諮詢表單，每一筆諮詢都會直接送進 Housing Market CRM。本教學會開啟您的一個物件、選擇「物件網站」、建立頁面、說明隱私權聲明中列名的對象、撰寫標題與歡迎文字、選擇是否顯示您的電話號碼與電子郵件地址，然後儲存、發布頁面並複製其連結。最後停留在您所有物件網站的清單上，您可以在此逐一發布或取消發布。此功能為新推出的功能，在我們持續改進期間會顯示 Beta 標章。
  3. 如何在 Housing Market CRM 中收集影片推薦正在更新影片推薦是過往客戶錄製的簡短影片評價，您可以將它展示在您的公開簡介上。本教學會開啟「行銷」底下的「影片推薦」，說明隱私聲明會提到哪些人、以及影片檔案的大小上限，為客戶建立一條邀請連結，並一路追蹤它從「等待客戶」到「可供您觀看」的狀態。影片中會顯示客戶同意的日期，以及如何將影片發佈到您的簡介、如何再將它移除，或決定不予發佈。連結由您自行交給客戶，而且在您核准之前不會發佈任何內容。本功能為新推出的功能，在我們持續調整期間會顯示 Beta 標記。
  4. 如何在 Housing Market CRM 中建立網站小工具正在更新Housing Market 網站小工具可在您自己的網站上顯示您的物件，並將每一筆諮詢直接送入您的 CRM。本教學將開啟「網站小工具」，建立「物件列表格狀排列」，並在即時預覽顯示您自己的物件時進行設計：顏色、欄數，以及訪客可使用的篩選條件。接著儲存設計，再將小工具上線。將程式碼複製到您的網站是下一部教學的內容。
  5. 如何在您的網站加入 Housing Market 小工具正在更新小工具設計完成後，只要貼上一段簡短的程式碼，就能放到您的網站上。本教學開啟已上線小工具的「發布」分頁，複製程式碼，說明在 Wix、Squarespace、Webflow、Shopify、WordPress 或純 HTML 頁面該貼在哪裡，然後貼進示範網站的「物件」頁面。該頁面立即顯示您自己的物件，並附有訪客會使用的篩選條件與物件視窗。
  6. 如何將 Housing Market 小工具限制在您自己的網站上正在更新小工具的「網站」分頁決定哪些網站可以顯示它，讓其他人無法複製您的程式碼並使用您的物件。本教學將您的網站加入清單，說明為何清單留空代表任何網站皆可顯示，並以三種檢查方式之一證明該網站屬於您：DNS 記錄、首頁中的標記，或一個小檔案。證明所有權是另一個選用步驟，完成後可解鎖從該網站匯入您的物件，以及將廣告投放至該網站的頁面。
  7. 如何在 Housing Market CRM 中於您的網站顯示或隱藏物件正在更新每個物件都有自己的網站設定，位於物件頁面的「在您的網站上」區塊。本教學會開啟一個物件，決定它是否顯示在您的網站上，將它標示為精選，加入標籤與主要特色，然後儲存。接著會開啟適用於所有嵌入元件的設定：已發布到 Housing Market 入口網站的物件是否自動顯示，以及已售出與已出租的物件在您的網站上保留多久。
  8. Housing Market CRM 物件分析中的網站小工具統計正在更新小工具放上您的網站後，物件分析的「網站小工具」區塊會顯示它們在網站上的成效：小工具被看到幾次、帶來多少物件瀏覽、點擊與諮詢，以及您的諮詢率。本教學將開啟物件分析、在 7 天、30 天與 90 天之間切換、解讀四項數字與每日圖表，並比較您的各個小工具與各個物件。這些數字與入口網站網絡的數字分開計算，永遠不會相加。
  9. 如何使用 Housing Market Ads 對您的網站訪客進行再行銷正在更新再行銷可讓 Housing Market Ads 記住訪客在您網站上瀏覽過哪些物件，並在 Housing Market 各網站再次向他們顯示這些物件或類似物件。本教學將開啟小工具的「物件與廣告」分頁，開啟再行銷，並說明三件必須知道的事：需要一組 Housing Market Ads 帳戶、訪客須先同意才會被納入，以及您網站的隱私權說明應提及此項功能。
  10. 如何從網站小工具使用 Housing Market Ads 推廣物件正在更新小工具的「物件與廣告」分頁會列出您所有的物件，並可一鍵以 Housing Market Ads 推廣其中任何一個。本教學會開啟該分頁，說明每個物件旁的網站設定連結，並對一個已發布於 Housing Market 入口網站的物件按下「推廣此物件」。CRM 隨即開啟廣告頁面，並已選定該物件，可直接建立廣告活動。
  11. 網站小工具諮詢如何在 Housing Market CRM 中成為潛在客戶正在更新透過您網站上的 Housing Market 小工具送出的每一則諮詢，都會成為您 CRM 中的潛在客戶。本教學示範訪客在網站上填寫「諮詢表單」小工具，接著開啟 CRM 的「任務」看板，新的潛在客戶已在「新任務」中等候，並附上訪客的訊息與來源網站，您也會照常收到通知。
  12. 如何將您網站上的物件匯入 Housing Market CRM正在更新您不必重新輸入您的物件。「匯入現有物件」可從試算表、資料來源連結或您自己的網站，將既有物件帶進您的 CRM，而且在任何內容加入之前，您都會先行檢視。本教學使用「我的網站」：CRM 會讀取您已證明屬於您的網站，找出網站上的物件並呈現給您檢視。您可排除一筆可能重複的物件和一筆有問題的物件，將其餘加入「我的物件」，接著在您的網站上顯示它們。
  13. 如何將您的 WordPress 網站連結至 Housing Market CRM正在更新Housing Market WP Connect 外掛可將 WordPress 網站與您的 CRM 連結。當您在外掛中按下「連結」時，WordPress 會將您導向 CRM 中的授權頁面，頁面會載明是哪一個網站提出請求，以及它將能執行哪些動作。本教學會展示該頁面、核准連結，接著在「設定」的「整合」中找到已連結的網站，您可隨時在此解除連結。
  14. 如何在 WordPress 上安裝並連接 Housing Market WP Connect正在更新Housing Market WP Connect 將您的 WordPress 網站與您的 Housing Market CRM 連結起來。本教學將上傳並啟用外掛、開啟其連線畫面、按下「連接 Housing Market」、在您 CRM 中的授權頁面核准該請求，然後返回 WordPress，於該處顯示您的帳戶、國家／地區、方案與連線狀態。本影片中的 WordPress 畫面為取自外掛的示意畫面，使用虛構資料；授權頁面則是真實的 Housing Market CRM 頁面。
  15. 如何使用 WP Connect 將您的物件匯入 WordPress正在更新WP Connect 可以將您 WordPress 網站上既有的物件複製到您的 Housing Market CRM。本教學從連線畫面開啟匯入精靈，讓它找出您的物件設定，解讀左右並列的範例以及不會儲存任何資料的預覽檢查，選擇物件的去向與原始貼文的處理方式，啟動匯入並解讀報告。您的原始貼文絕不會被刪除。本影片中的 WordPress 畫面為依外掛繪製的示意圖，資料均為虛構。
  16. 如何使用 WP Connect 在 WordPress 網站上展示您的物件正在更新完成 WP Connect 連接後，您 Housing Market CRM 中的物件會在 WordPress 網站上以獨立頁面呈現，也可透過區塊放置於任一頁面。本教學將開啟外掛的「物件」畫面，瀏覽網站上的物件列表與單一物件頁面，在頁面編輯器中加入「物件格狀排列」區塊，並說明決定物件頁面網址，以及在再次向 CRM 索取資料前保留副本時間長度的各項設定。本影片中的 WordPress 畫面為取自外掛的示意畫面，資料均為虛構。
  17. WordPress 諮詢、同意與像素如何搭配 WP Connect 運作正在更新透過 WP Connect，從您的 WordPress 網站送出的每一則諮詢都會成為 Housing Market CRM 中的潛在客戶，並與物件連結。本教學示範訪客從物件頁面送出諮詢、該潛在客戶連同物件、訊息與來源一併出現在 CRM 任務看板上、可將 Contact Form 7 諮詢一併送至 CRM 的「表單」畫面，以及 Cookie 同意與垃圾訊息防護的「設定」。本影片中的 WordPress 畫面為依外掛繪製的示意圖，資料為虛構；CRM 畫面則為搭配示範資料的實際產品。

13. 團隊、角色與法規遵循

  1. 如何在 Housing Market CRM 中新增團隊成員42秒Housing Market CRM 的 Business 方案能將單一帳戶擴展為團隊：方案內含 10 位使用者，每增加一位使用者每月費用為 $5。本教學將開啟 Team（團隊），以電子郵件邀請新的房仲並指派 Agent 角色，並示範該邀請如何顯示在 Pending invitations（待處理的邀請）之下，於該處可重新寄送或撤回。若對方已使用該電子郵件地址擁有 Housing Market 房仲帳戶，只需接受邀請即可加入；否則其帳戶將於接受邀請時建立。最後我們會查看 Members（成員）清單，其中會顯示本帳戶的每一個席次。
  2. 如何在 Housing Market CRM 中設定團隊角色37秒角色決定 Housing Market CRM Business 方案帳戶中每位成員可以檢視與執行的內容。房仲處理自己的潛在客戶；經理可以檢視其團隊的紀錄，並依經理層級（Viewer、Editor、Assigner 或 Remover）決定其可變更的範圍；管理員則管理整個帳戶，包含席位、帳務與整合設定。本教學將在「團隊」頁面變更成員的角色與經理層級、為房仲設定潛在客戶上限，並說明移除成員的運作方式：該席位會被停用，而其紀錄仍會保留在帳戶中。
  3. Housing Market CRM 的潛在客戶分派 — 自動指派潛在客戶正在更新潛在客戶分派是 Housing Market CRM Business 方案的功能之一，可決定每一筆新諮詢由誰接手，無需主管逐一分配。規則由上而下逐條檢查 — 例如「區域為 Bangkok 指派給 Suda」或「物件類型為 Villa 指派給 Mark」 — 第一條符合的規則即生效。若沒有任何規則符合，該潛在客戶會依您的設定，指派給帳戶擁有者、依序輪流指派給房仲，或指派給目前最不繁忙的房仲。本教學將設定備用規則、新增區域規則、重新排列規則順序，並使用預覽功能確認下一筆潛在客戶會由誰接手。
  4. Housing Market CRM 的團隊排行榜37秒團隊績效（Team performance）屬於 Housing Market CRM Business 方案，是您旗下房仲的排行榜。針對過去 7 天、30 天或 90 天，它會顯示每位房仲收到多少潛在客戶、首次回覆的速度有多快、還有多少潛在客戶仍在等待、成交多少筆交易，以及各自的轉換率。本教學將示範切換期間、解讀表格，並逐一說明表格下方的定義，讓團隊中每個人都清楚這些數字是如何計算出來的。未指派給任何人的潛在客戶會另外單獨計算。
  5. Housing Market CRM 中的佣金追蹤52秒交易與佣金是 Housing Market CRM Business 方案的功能之一，可追蹤每一筆交易的金額、幣別、佣金，以及佣金的分配方式。本教學將檢視一筆已成交的交易，其佣金以百分比在一位房仲與一家合作仲介公司之間分配；接著建立一筆以美元計價、佣金為 3% 的新交易，設定其分配方式，並變更交易狀態。「預測」分頁則會顯示預期成交的內容與時間，讓辦公室除了潛在客戶之外，也能以金額檢視自身的業務管線。
  6. Housing Market CRM 的稽核記錄 — 查看誰變更了什麼35秒稽核記錄屬於 Housing Market CRM Business 方案，會在每次建立、編輯、刪除或重新指派記錄時留下紀錄：由誰操作、何時操作，以及變更了什麼內容。任何人都無法修改或移除這些項目，因此當您想知道「這位潛在客戶發生了什麼事？」時，稽核記錄能提供可靠的答案。本教學將從 Settings（設定）開啟稽核記錄，依動作與記錄類型篩選，並解讀單一項目。管理員可檢視整個帳戶；其他使用者僅能檢視自己的操作。
  7. 如何在 Housing Market CRM 申請認證房仲資格正在更新認證房仲標章讓瀏覽您物件與個人檔案的買方與租客看到，Housing Market Group 團隊已查核您的執業證照與身分。本教學從 Housing Market CRM 選單的「個人檔案」群組開啟「認證房仲」，上傳一份執業證照與一份身分證明文件，為每份文件標註類型，留下給審核人員的備註，並在前往安全付款頁面付款前先確認審核費用。付款確認後，您的申請即會送達審核團隊。
  8. Housing Market CRM 中的 API 金鑰與 Webhook正在更新Integrations（整合功能）屬於 Housing Market CRM Business 方案，可將您仲介公司自有的系統連接至 CRM。API 金鑰讓後台工具透過開放 API 讀取及寫入潛在客戶、聯絡人與交易；Webhook 則會在事件發生的那一刻，向您的系統傳送一則經過簽章的 HTTPS 請求——例如建立或重新指派潛在客戶、交易階段變更，或物件發佈至入口網站。本教學將建立一組 API 金鑰、新增一個 Webhook 端點並設定其應接收的事件，並示範如何進行測試及查閱傳送記錄。
  9. 如何在 Housing Market CRM 推薦房仲並賺取 Ads 廣告金正在更新Housing Market CRM 提供推薦方案：將您的專屬連結分享給其他房仲，當對方付費使用 CRM 的第一個月時，雙方各可獲得 50 美元的 Housing Market Ads 廣告金。本教學將開啟「推薦房仲」，複製您的推薦連結，解讀四項總計數字——已註冊、已付費、已賺取廣告金與保留中廣告金——並逐一說明使用您連結的房仲名單，以及每位房仲目前為您帶來多少廣告金。
  10. Housing Market CRM 的法規遵循登錄表 — 讓文件保持有效正在更新房仲執照過期或責任保險失效，往往要到出事的那一刻才有人發現。Housing Market CRM 的法規遵循登錄表會列出您辦公室持有、且設有到期日的每一份證書、執照、許可與保險單，並依最先失效的順序排列。本教學將開啟登錄表、說明最上方的一行摘要，並逐一介紹文件可能處於的三種狀態：已過期、即將失效與有效期內。
  11. Housing Market CRM 中的房仲個人檔案與評價正在更新Housing Market CRM 的「個人檔案與評價」是您在入口網站網絡上公開房仲檔案的另一面：有多少人看過、有多少人提出諮詢、您在所在城市的房仲中排名第幾、客戶如何評論您，以及買方在您名字旁看到的標章。本教學將解讀各項數據與說明評分的提示、回覆一則評價、暫停一次評價邀請，並提交驗證標章。
  12. 如何在 Housing Market CRM 中送出跨境轉介正在更新跨境轉介讓您將客戶轉介給其他 Housing Market 國家的房仲，並追蹤轉介進度與雙方約定的轉介費。本教學會開啟「行銷」中的「跨境轉介」，解讀轉介網絡資訊卡，依語言在德國找到一位房仲，填寫客戶資料、轉介費與同意確認，然後送出轉介。接著查看「已送出」分頁，並示範接收方房仲看到的內容：使用條款，以及「接受」或「拒絕」。款項不會經由 CRM 流動，轉介費僅作記錄。此功能為新功能，在我們持續調整期間會顯示 Beta 標記。
  13. 如何在 Housing Market CRM 中與其他房仲共享物件正在更新物件共享可讓您將上架中的物件分享給信任的房仲，也能查看對方的物件，並將雙方議定的佣金分成記錄下來。本教學會開啟「行銷」、「房仲間物件共享」，以設定的分成邀請一位房仲並確認條款，閱讀您收到的邀請，將物件分享給使用中的合作夥伴，並為分享給您的物件取得專屬追蹤連結，最後以成交記錄作結。Housing Market 僅記錄您所議定的內容：不會計算、收取或支付佣金。本功能為新功能，在我們持續調整期間會顯示 Beta 標記。
  14. Housing Market CRM Pro 工具：購屋週年與舊客戶推薦正在更新舊客戶往往是最可能為您帶來下一位客戶的人。Housing Market CRM 中的兩項 Pro 工具，協助您與他們保持聯繫。購屋週年功能會在每位客戶取得房屋當天的週年日，以您自己的措辭寫信給對方，而且只寄給您獲准聯繫的人。舊客戶推薦連結則為每位舊客戶提供專屬連結：透過該連結在 30 天內送出的諮詢，會成為來源標示為推薦的潛在客戶。本教學將開啟「行銷」，再進入「市場與客戶」，設定週年郵件、檢視即將到來的名單，並建立推薦連結。
  15. Housing Market CRM Pro 工具：行銷教練與客戶精選清單正在更新Housing Market CRM 中的兩項 Pro 工具，能為您的行銷省下時間。每日行銷教練會從您自己的行銷資料中挑出今天值得做的三件事，而且不會代您發送任何內容。可分享的精選清單會把您部分上架中的物件放在同一條連結後面，供您傳給買方；任何人開啟連結都能看到這些物件，若要開啟某件物件的頁面，就必須留下姓名與電子郵件，於是成為一位潛在客戶。本教學會開啟「行銷」，接著進入「市場與客戶」，閱讀並標記教練的建議，再為買方建立一條精選清單連結。
  16. Housing Market CRM 專業工具：在地市場行事曆正在更新重要節日是您寫信給聯絡人的好理由，卻也最容易被遺忘。Housing Market CRM 的在地市場行事曆列出您所在市場的重要節日，祝賀文字已以各種語言撰寫完成。您挑選日期、檢視文字並視需要修改，選擇收件對象以及提前幾天寄出，確認這些人曾同意接收您的訊息，系統便會在當天代您寄出。本教學依序開啟「行銷」、「市場與客戶」、「市場行事曆」，並安排一則新年祝賀。這是 Pro 方案的 Beta 功能。
  17. 在 Housing Market CRM 檢舉個人檔案上的評價正在更新若您公開房仲個人檔案上的某則評價屬於垃圾訊息、含有辱罵、內容不當、具誤導性，或因其他原因並不正確，您可以在 Housing Market CRM 的「個人檔案與評價」中向 Housing Market 團隊檢舉。本教學會開啟您的評價、在一則垃圾訊息評價上按下「檢舉這則評價」（Beta 功能）、選擇原因並送出檢舉。後續處理由團隊人員判定：您的檢舉不會隱藏該則評價。影片中顯示的評價皆為虛構。